カッパドキア・気球アクティビティは、遊園地のアトラクションとは異なります。自然の風・天候状況を判断し安全最優先での運航が不可欠となります。お客様を楽しませるために、賭けに出ることは許されません。それだけ、安全確保が徹底されております。その点をどうぞご理解いただけますと幸いでございます。

当日の早朝は風の影響でギョレメ国立公園内のパシャバーというエリアからの離陸、ギョレメエリア方面へ飛行となりました。気球アクティビティは天候・風向きに大変左右されるため、少しの判断ミスにより事故につながる可能性がございます。そのため、催行の可否、離着陸地点、離陸の順番、飛行時間、飛行ルートの変更等はトルコ航空局・またパイロットの判断となります。
皆様の命をお預かりすることになるため、経験を積んだパイロットの判断は絶対となります。すべては、安全が最優先されます。決してパイロットの怠慢や技量不足ではない事、何卒誤解なきようお願い申し上げます。

カッパドキア気球アクティビティは、大変人気の高いアクティビティとなり事前予約は必須と存じます。特に天候不順によるキャンセルの翌日はご予約が殺到し直前の予約は困難となります。また、金額も数倍にも跳ね上がることも往々にしてみられます。事前にご予約を確実にされることを強くお勧めいたします。
格安で参加された方がいらっしゃったとの事ですが、たまたま寸前のキャンセルが出てしまった等、突然空きが出た際に価格を下げて気球会社が販売したものと推測いたします。

この度は、ご期待通りのルート飛行とならず心中お察しいたします。弊社といたしましても深く残念に思っており、誠心誠意ご説明申し上げ、また出来る限りのご対応をさせていだきました。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

素晴らしいフィードバックをありがとうございます！お客様のペースとご興味に合わせた旅程をご提案することを心がけております。2階へのご見学オプションと全体のスケジュールが、お客様にとって最適なものだったことを大変嬉しく思います。建築や地域について多くのことを学んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。そして、地元のお祭りは、いつも雰囲気に魔法のような彩りを添えてくれますね！特に、カサ・バトリョの長い行列を回避できたことを大変嬉しく思います。まさにそれが私たちの目指すところです！

この度は当ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。またバルセロナにお越しいただける日を楽しみにしております！
ツーリングパンダ

ご参加いただき、そして旅の様子を丁寧にお寄せいただき誠にありがとうございます。
ひとり旅から始まり、素敵な皆様との出会いで楽しい一日となったこと、旅の醍醐味を感じていただけたようで何よりです。
五行山の絶景やホイアンの自由時間、そしてガイドのアンの細やかな気配りまで、旅のひとつひとつが印象深く、充実した時間を過ごされたことが伝わってきました。
ミーソン遺跡の滞在時間が短かった点は残念でしたが、それもまた旅のスパイスとして受け止めてくださったことに感謝いたします。
ダナン初訪問の方にもおすすめとのお言葉、大変励みになります。またの機会に、さらにご満足いただける旅のお手伝いができることを楽しみにしております。

この度は、弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご参加いただきましたツアーの中で、使用車両についてご不満の念を抱かせてしまいましたこと、この場をお借りして心からお詫び申し上げます。
ご提供させていただいている車両は、フォードのトランジットと呼ばれる車種となりますが、中でも極稀なハイルーフ(天井が高い)、レザーシート(全席革張り)、ターボエンジン搭載となってございまして、最新型のグレード高いものとなってございます。
大変乗車時間の長いツアーでもございますので、お客様には快適にお過ごしいただくため、全米各地からこの種の車両を取り寄せご提供させていただいております。
その点ご理解いただけましたら幸いです。

他には担当ガイドの気配りがやや不足していたのではとご推察いたします。満席の状態時には出来るだけ不公平が生じないよう席替えなどを行いご対応させていただいておりますが、当日はこの点につき欠けていたものと考えます。担当ガイドには改めて指導・教育を徹底して参る所存ですので、合わせてご寛容いただけましたら有り難く存じます。今後とも引き続きご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

MARU様へ

この度は弊社の熱気球ツアー、そしてケアンズにお越しいただき、誠にありがとうございました。
幻想的な朝焼けの景色や、ワラビーやカンガルーとの出会いを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへの温かいお言葉やお写真の共有についてのご感想も、私どもの励みになります。

また、スカイレールやキュランダ村、鉄道まで含めて1日を満喫していただけたとのこと、素敵な思い出作りのお手伝いができましたことを心より光栄に思います。

ケアンズでのご滞在が、お客様にとって特別なひとときとなりましたことを願っております。
また機会がございましたら、ぜひ再びお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ヒデ様へ

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
早朝からのご出発でご負担もあったかと存じますが、気球が浮かび上がる瞬間の感動や、上空からの広大な景色、ワラビーとの出会いをお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。

また、気球の片付け体験や朝食もアクティビティとして良い思い出になったとのこと、スタッフ一同光栄に存じます。
さらに、キュランダや鉄道でのご体験も含め、コアラや自然の景観を満喫していただけたとのことで、1日を効率的に楽しんでいただけた様子が伝わり安心いたしました。

温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ再びお迎えできる日を楽しみにしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより