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久しぶりの垢すり。清潔な個室でとてもリラックスできました。こんな場所が身近にあるなら足繁く通いたい!とても丁寧でマッサージもあり、満足度の高い時間でした。アメニティやドライヤー、ヘアアイロンも完備。いただいたリンゴジュースを飲みながら、まったりお支度できました。
恥ずかしがらずにぜひ体験してください!
150分の全身マッサージとフェイシャルのコースを体験しました。私は普通の強さを選びましたが、結構きつめなので、痛いのが嫌な人は弱めにしてもらうといいかなと思います。顔のマッサージは目の辺りもグルグルやるので、まつ毛のエクステがとれるのではと心配になりましたが、だいじょうぶてした。
外に出て歩いてみたら、体が軽くなった気がしました。その後深夜便で帰国しましたが、機内では爆睡できました。
日本語がわかるスタッフが最初に受付してくれるので、要望をしっかり伝えた方がいいです。担当してくれる人はほとんど日本語は通じません。
ご来店いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
150分の全身マッサージとフェイシャルコースにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。施術の強さについての貴重なご意見もありがとうございます。当店ではお客様のお好みに合わせて力加減を調整しておりますので、次回も遠慮なくお申し付けください。
フェイシャルマッサージにつきましても、まつ毛エクステに問題がなかったとのことで安心いたしました。施術後にお身体が軽く感じられ、さらに深夜便の機内でぐっすりお休みいただけたとのお話を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ホーチミンへお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
個室で湯船に浸かった後にアカスリが受けられるのは良いです。サウナが無いのは残念ですが、個室なのでアカスリ中に寒く感じることもありませんでした。また、丁寧に施術していただき、お肌ツルツルピカピカになりました。歩き疲れていたので、現地でオイルマッサージを追加しました。オイルマッサージを受けた場所は大部屋でカーテンで区切られているだけですが、ベッドにヒーターがついていて湯冷めもなく、マッサージもとても気持ち良かったです。一緒に行ったお友だちは指圧マッサージを受けましたが、とても良かったそうです。
また行きたいです。
ロッカールーム(着替え室)は個室ではないので、脱ぎやすい服装で行くことをオススメします。
ONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました!また、大変嬉しいご感想をいただきスタッフ一同励みになります。
個室でのアカスリで、寒さを感じずにお肌がツルツルになったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当店のマッサージや、ベッドのヒーターもお体に合っていたようで安心いたしました。ご友人様にも指圧マッサージをご満足いただけて何よりです。
サウナのご用意がなく残念な思いをさせてしまいましたが、その分、個室や設備でリラックスしていただけるよう今後も工夫してまいります。
ぜひまたいつでも癒されにいらしてくださいね。 kaori様のまたのご来店を、心よりお待ちしております!
受付のお姉さんもとても親切で施術してくださったオモニも気さくに話しかけてくださり、韓国旅行が初めての母にとってはとても安心できるような空間でバラバラの部屋で施術してもらっていても安心して利用できました^ - ^
初めて来ました、場所がわかりにくく、入り口に迷いました。お風呂、アカスリ体験良かったです。石を使ってくださり、暖かかったです。ありがとうございました。
場所がわかりにくく、時間に余裕もって来た方が良いかもです
到着初日に伺いました。
日本語ペラペラの明るいお姉さんが迎えてくれて、頭のマッサージから始まり終始とっても気持ちよかったです。特に顔のマッサージはあまり痛くないのにむくみがスッキリ取れて感動しました!顔に塗ってくれる化粧品もどれもいい匂いで癒されました〜また明洞に行く際はぜひ寄りたいです。ありがとうございました!
フライトでむくんだ顔がすっきり蘇ります〜
アンニョンハセヨ。スワニエステです。満足していただいていありがとうございます。もっと素敵な施術で頑張ろうと思います。カムサハムニダ。
本場でのトロイアルケの体験、最高でした!!また韓国に行った時は利用したいです。特にマッサージが気持ちよかった。
こんにちは。お客様のお肌のコンディションに合わせた1:1オーダーメイドホームエステ、アルケスパフラッグシップストアです。
この度は素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。😊
アルケスパでの体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にマッサージをお気に召していただけたことは、スタッフにとって何よりの励みになります。
また韓国へお越しの際には、さらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。💙
1号店は初めて利用しました。スタッフの方が親切に案内してくださったので、安心でした。終わった後は、お肌ツルツルで大満足です!また渡韓した際、利用したいと思います。
垢すりをしてくださった方は日本語が話せない方でしたが、ジェスチャーなどで伝えてくれました。
1時間コースを予約させて頂きましたが
1時間以上な感覚の中のアカスリコースで至福な時間でした!スタッフの方も親切で渡韓の時は必ずリピートさせて頂きます!
お客様、ご来店いただき心より感謝申し上げます。 常にお客様が忙しい旅行スケジュールの中で休息できる空間、自分を愛する方法を感じられる空間とサービスを提供し、常に全スタッフが最善を尽くしています。 当店での休息と楽しい思い出になっていたことを願っています。 次に韓国に来られる際は、ぜひ忘れずにまたお越しください。
それでは、いつも健康でいてください
行ってすぐ今回の施術の体調や要望の話でなく
アートメイクを進める話が長くスタート時間が遅れた、垢擦りが30分位で終わってしまいその分マッサージが長いのかと思ったが、こちらも10分位早く終わり120分施術して貰えなかったのが、がっかりでした。あ
アートメイクを進めて来ますが、やる気がなければきちんと断った方が良いと思います
この度はONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくのご来店にもかかわらず、スタッフによるアートメイクのご案内が長引き、施術の開始時間が遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご来店時にお客様のお体のご要望や体調を伺うことを最優先にすべきところ、配慮に欠ける対応となり大変恥ずかしい限りです。また、あかすり・マッサージともにお約束の施術時間に満たないまま終了し、がっかりさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なお時間とお金をいただいているという意識をスタッフ一同で再徹底し、今後は事前のヒアリングを適切に行うこと、そして既定の施術時間を必ず厳守することを厳格にルール化いたします。
癒しの時間を楽しみにお越しいただいたご期待を大きく裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
初めて韓国旅行で初めての垢すりマッサージでした。夜に予約して行ったのでビルは人感センサーのため入るまで真っ暗で、営業してるかちょっと不安になりました。インターホンを押して中に入ると愛想の良い方接客で感じ良かったです。肝心のマッサージは普通かな。でも体はツルツルになりましたよ。接客が良かったのでいい思い出になり良かったです。
3回目だったのですがいつもサービスもよく肌もすべすべになってます🥺あかすりの力もちょうどよく痛気持ちい感じでいつも自分の垢量にびっくりします
80分コースがちょうどよくておすすめです🙆♀️
当日予約できるところを探して、こちらを予約しました。
到着してすぐ、アイメイクアートメイクとアイブロウアートメイクを勧められ、興味もなかったので最初は断ったのですが(エステより高い値段だったこともあり)、◯万ウォンならと小さい声で言われたので、それならとアイメイクの方をお願いしました。
エステの方は気持ちよかったですが、アイメイクがあるからか一緒に行った人より早めに進めて、アイメイクしてもらって会計する時、元値を言われました。◯万ウォンだよね?と聞き返しましたが、もう施術した後なので、泣く泣く支払うことに。
言質をしっかり取るべきでした。
こういう手口でやられるんだなーって高い授業料でした。ちなみにアートメイクは3ヶ月ほどしか持たないそうです。もう最悪です。
進められても興味なければ強く断る。
安くしてくれると言うなら、録音したりして証拠を残す。
メニューの内容の書き方に問題があり、思っていたものとは違っていました。
クレンジング→自分の手にクレンジング化粧品を出されて、立ったまま自分で落とす。
水分パック→タオルで拭き取るだけ。
オイルマッサージ→オイルをさっと塗るだけ。
書き方が日本の感覚とは違うようでした。
良かった点は、ヘッドマッサージのような、
シャンプーの仕方でした。
詰め込むので、更衣室やパウダールーム
混雑しています。
楽しみにしていた分、残念でした。
あかすりは、しっかりしてくれるので、
あかすりメインならいいと思います。
この度はONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、メニューの表記が分かりづらく、期待されていたサービス内容と大きなギャップが生じてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
クレンジングの案内方法や、パック・オイルマッサージの施術内容において、日本のサロンの感覚とは異なり、ご満足いただけるクオリティを提供できなかったことを深く反省しております。また、更衣室やパウダールームの混雑により、ご不便とお急ぎの空気を感じさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、シャンプー(ヘッドマッサージ)についてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
楽しみにしてくださっていた大切な時間を残念なものにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を基に、メニュー表記の改善や、店内の混雑緩和に努めてまいります。
時間より早く到着してしまいましたが、早くスタートしてくださいました。
体を温めて、早速ゴシゴシ!
すーごくつるつるになり気持ちよかったです!
素敵なあかすりデビューになりました!
ありがとうございました!
日に日に衰えていく肌に対して少しでも対処したくて韓国に行く度に、美肌コースを受けています。
ホテルからも近く、余分なセールスもなく、気持ちよく施術していただきました。
こんにちは。アンスキンです。 🥰
スペシャルアンチエイジングケアにご満足いただき、誠にありがとうございます。🙇🏻♀️💜
気分が良くなられたと伺い、安心いたしました。💆🏻♀️
美しい母娘の方々を覚えております。🤗
お忙しい中、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。❣️
暑い日が続きますので、どうぞご健康にお気をつけください。🙏🏻
水分補給に努めていただき、日焼け止めもより丁寧に塗ってください。🩵
次回もお会いできることを願っております。😊
감사합니다.*^_^*
深夜便で韓国に来て、朝8:30〜受けました。
あかすりははじめてだったのですが、しっかりゴシゴシしてもらえるのが本当に気持ちが良く、他のサービスもずっと気持ちが良く最高でした。
店員さんも日本語を話していただけたので、拙くても大丈夫でした。
また韓国に来る際は必ず来ようと思いました。
韓国の垢すりは初めての体験でした
真っ裸になる時少し恥ずかしかったけれど
慣れですね
そのうちまな板の鯉ではないですが、言われるままにゴロゴロと。
出てきた垢にはびっくりしました
こんなの自分では出すことできないです
係の方も汗だくで声掛けしながら施術してくれました
とても気持ちの良い経験でした
その後のマッサージも気持ちよかったです
ONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました!初めてのあかすり体験、満喫していただけて本当に良かったです。
担当スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます!スタッフも励みになります。その後のマッサージも含めて「気持ちよかった」と言っていただけて本当に嬉しいです。
垢はだんだん溜まってきますので、ぜひまたスッキリしにいらしてくださいね。はなまる様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
場所が少しわかりづらいですが、日本人の店長さんが、とても親切・丁寧に対応してくれます。
よもぎ蒸しは良かったし、現地情報なども教えてくれてとても助かりました。
観光中のひと休みにもオススメです。
駅近ですがなかなか現地のマップでも正しい位置が出ないので、初めて行かれる方は時間に余裕を持った方が安心です。
素敵なご感想をいただきましてありがとうございます!楽しいご旅行になられたようで大変嬉しいです。またのご参加を心よりお待ちしております。
お風呂のお湯は熱めなので、熱いのが苦手な人はぬるくしてらうと良いと思います。アカスリは隅々まで念入りにやってもらえました。ミルクは本物の牛乳の匂いがしたので、本当に温かい牛乳を全身にかけてもらったのかも。なかなか出来ない体験でした。シャンプーもやってもらえて大満足です。
メイクは予め落としておくのと、アクセスはバスでヨンヒドンテウアパートで降りるのが便利だと思います!
2泊3日韓国旅行の最終日に友達と2人で伺いました。平日朝10時、予約時間の20分ほど前に到着しましたがすぐに案内いただけてコースが始まりました。
お店の方が皆さんとても優しく、アカスリはもちろん全身バブルマッサージ・シャンプートリートメント等全ての施術が最高でした!最高の旅の締めくくりになりました。
また韓国旅行の際には絶対来たいです…!
アカスリマッサージが初めての方にも是非おすすめです!!
入店後はお店のお姉さま方に身を任せるのみです。垢が沢山でてお肌ツルツルになりました。小学生の娘も個室で垢擦りしてもらったのですが、とても気持ちよくて、その後のお肌がすべすべになったと喜んでました。
施設も清潔感がありました。また渡韓した時はリピしたいと思います。
ONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました!
そして、小学生の娘様も一緒に個室であかすりを受けられたのですね!「気持ちよくてお肌すべすべになった」と喜んでいただけて、スタッフ一同とっても癒される思いです。施設の清潔感もお褒めいただき安心いたしました。
次回また韓国へお越しの際は、ぜひまたいらしてくださいね。またお会いできる日を、心よりお待ちしております!
夜の予約だってので
1日遊んだ後の汗を流す意味でもとってもスッキリ
日本語オッケーなので気楽に過ごせます
洋服の消毒ボックス、全身ドライヤー、ダイソンのドライヤーなど欲しいものは揃っています。
今回初めて若い方に施術していただきました。若いスタッフさんでもアカスリするのかと新鮮な気持ちでした
やっぱり夜がおすすめ、2ヶ月くらい前の予約なら確実です
久しぶりの垢すりをしてもらいスッキリしました。終わってから、お茶などのサ-ビスがあってもいいかなと思いました。
ご来店頂きありがとうございます。
またご提案ありがとうございます!
パウダールームの冷蔵庫にお茶とお水のご用意はございますが、スタッフからのお声掛けの配慮が足りなかったようで
ご不便おかけしました。
お声かけや、お茶をお出しするなどスタッフ間で共有させて頂きます。
韓国へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ!
日本からの空の旅で疲れた身体をゆっくり時間をかけてほぐしていただき、とっても楽になりました。
お二人ともとても感じの良い方で安心してくつろげました。
ありがとうございました。
アロハ!この度はハワイアンプレの出張マッサージをご利用いただき、誠にありがとうございました。
日本からの長い空の旅は、ご自身が思っている以上にお体に負担がかかってしまうものです。貴重なご滞在のスタートに、ハワイアンプレのロミロミを体験いただき、「とっても楽になった」と言っていただけて本当に安心いたしました。
お客様の優しい雰囲気に包まれて、私たちも心地よい時間を共有させていただきました。
またハワイにいらっしゃる際は是非ご連絡ください。心よりお待ちしております。
マハロ。
ロミロミマッサージに興味があり、疲れを取るために旅行の中日にマッサージをしていただきました。1番遅い時間に予約しましたが、心地よい接客をして頂き、身も心も休まりました。とっても気持ちがいいマッサージで私は90分のほとんどを寝てました笑
アロハ!この度はハワイアンプレの出張マッサージをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご旅行の中日というお疲れが溜まりやすいタイミングで、1日の終わりの貴重なお時間にハワイアンプレの施術をお選びいただき、大変光栄です。
90分間ぐっすりとお休みいただけるほど、深くリラックスしていただけたご様子で何よりです。ロミロミの癒しで、お体のみならず心までしっかりと休まったとのこと、私たちも本当に安心いたしました。
またハワイにいらっしゃる際は是非ご連絡ください。心よりお待ちしております。
マハロ。
足湯に始まり、全身マッサージ、オイルリンパマッサージ、そのあとフェイスケアで120分の盛りだくさんメニューでした。
オーナーみたいな方は日本語堪能で親切でした。
マッサージを担当してくれた方は日本語を話さなかったのですが、マッサージはとても上手で、ツボを押さえててチカラ加減も好みで◎
お顔のケアも盛りだくさんでした。一つ一つの説明がなかったので、そこは欲しかったなとは思いましたが。お店は大きくないけど清潔でキレいでした。
まゆげアートなどもやっているそうです。
私はデトックスに効きまくり、トイレが大変でした。
もうリピはしないと思います。
①顧客の予約管理が出来ていない。マッサージ付のプランで予約したのに垢すりだけで予約していると勘違いされました。
②オプションの押し売りがある。マッサージ付は指圧で痛いからアロママッサージにしたほうが良いと言われ痛いのはイヤだから現金で2万ウォン位支払い
その後 アートメイクを勧められて やりません!と断ってもゴリ押ししてきました。(こういうオプションを勧められるのがイヤでベルトラさんから予約しました)
③カウンセリングなどは一切なし。オプションを断るとすぐに着替えてお風呂へ。
入浴剤の説明が無く この中から好きなのを選んでと言われたけど説明が無いので何がなんだかわからず。
メイクも落とさず入浴するので ウォータープルーフのマスカラや落ちにくいメイクをしている方は先に落としたいと伝えたほうが良いと思います。
④浴槽には前に利用した方の髪の毛がありました。また下水の匂いが気になりました。浴槽の上と垢すり台の上の天井に穴が開いていて そこも気になりました。(盗撮とか)
⑤マッサージはマッサージルームで行われますが その時は個室ではないので人前でハダカになるのが気になる人はちょっとイヤかも。
⑥帰る時に受付の方は他のお客さんのオプションを勧めるのに夢中で 靴も出してくれないし(他のお客さんの靴も入っているから勝手に靴箱を開けて良いのかもわからない)ありがとうございました。と声をかけても こっちを見ることもなく勝手に帰って下さいな雰囲気で感じが悪かったです。
インスタグラムやyoutubeで行かれた方の投稿を見ると ちょっと贅沢な感じが出来る垢すりを想像していたけど 流れ作業的な感じでこの値段なら他でも良いかなーと思いました。
オプションのゴリ押しがあっても 必要なければ早めに断ること。
いつもONAスパをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ONAスパ責任者でございます。
この度は当サロンをご利用いただいた際、★★様の期待を大きく裏切り、数々の不手際と不誠実な対応により多大なるご不快な思いとご不信感を与えてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
楽しみにしてくださっていた大切な時間を、当店の配慮に欠ける営業体制によって台無しにしてしまい、弁解の余地もございません。いただいたご指摘を厳粛に受け止め、猛省しております。
1. 予約管理の不手際
マッサージ付きプランでのご予約だったにもかかわらず、こちらの確認不足により、開始早々からご不安とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2. 強引なオプション勧誘
アロママッサージへの変更や、お断りされたアートメイクへの度重なる執拗な勧誘を行い、精神的なご負担をおかけしました。今後は無理な勧誘を一切禁止いたします。
3. カウンセリング・説明不足
事前のヒアリングや入浴剤の説明を怠り、流れ作業のような対応となったこと、またメイク落としのご案内への配慮不足を深く反省しております。
4. 衛生面および設備への不信感
浴槽の清掃不足や下水の臭いなど、あってはならない衛生状態でお迎えし大変恥ずかしい限りです。天井の穴は換気・構造上のものですが、ご不安を与えないよう清掃の徹底と点検・修繕を行います。
5. プライバシーへの配慮不足
大部屋での施術において、プライバシーへの配慮や事前の説明が不足しており、お気持ちを傷つけてしまいました。
6. お見送り時の不誠実な対応
最後のお見送りの際、他のお客様を優先し、★★様へ挨拶もせず放置するという大変失礼な対応をしてしまいました。最悪の後味を残してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
贅沢な時間を期待して当店を選んでくださった★★様のご期待を裏切ってしまい、本当に申し訳ございませんでした。「もうリピはしない」というお言葉を全員の胸に刻み、接客態度とオペレーションを根本から見直し、再教育を行ってまいります。
メールにて大変恐縮ではございますが、まずは心より深くお詫び申し上げます。
個室なのでリラックスが出来るし、自分へのご褒美時間です。お風呂に15分入って、じんわり汗が出てきたところでアカスリ開始です。こすり方が、強すぎず、弱すぎずで、とてもいいです。アカスリは、旅行の時しか行きませんが、頻繁に通えたら、お肌がもっとツルツルになるのかなぁというくらい、肌がモチモチになります。
オネエ様に身を任せてリラックスしましょ。
当店をお選び頂きありがとうございました。
リラックスしたお時間をお過ごし頂けたようで、安心致しました。
韓国へお越しの際は、ぜひぜひまたお越し頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております!!
オリジナルコースで予約しましたがお店でアロマオイルマッサージ付きの方がお勧めと言われそちらにしました。垢すりは担当の方がとても丁寧に接してくださり、とても良かったです!!!色々な垢すりに行きましたがここは本当に上手で来てよかったと実感しながら次のアロママッサージへ。中国の方が担当してくださったのですが隣でやっている方とずーっと中国語でおしゃべりをしていて。言語がわからないですが仕事と関係ないおしゃべりだと思います。ずっと。本当にずっと。うるさくて全然リラックスできないし、あげく、左腕のマッサージを2回し、右腕はしてもらえずでした。お勧めされたから追加しましたが、オリジナルコースのままにしておけばこんな嫌な思いをせずにとても快適に過ごせたんだろうと後悔です。
ONAスパをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前半のあかすりに関しまして、「本当に上手で来てよかった」と大変嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず、当店がお勧めしたアロママッサージのせいで、最終的にとても不快で後悔の残るお時間にさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
施術中にスタッフ同士が終始私語を続け、大切なリラックスの時間を台無しにしたこと、さらに右腕の施術を忘れるというプロとしてあってはならない重大な技術・マナー不足があったこと、大変恥ずかしく猛省しております。
該当のスタッフはもちろん、全マッサージスタッフに対して施術中の私語厳禁と、左右の施術確認の徹底を厳重に指導・教育いたしました。
せっかくあかすりで感動していただいたにもかかわらず、最悪の後味となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。