投稿者: チュー
訪れた場所に関しては不満はありませんが、添乗員とドライバーに不満が残った。
添乗員は時間の確認のみでかなり事務的な印象を受けました。利用者が中国、韓国人が大半であるので日本語だけの案内は彼らにはあまり意味がないことは理解してますが、英語の堪能な添乗員だっただけに道中ただ座っているだけではなく少しの情報でも日本語と英語で案内があれば印象は違っていたかもしれません。案内の機械はあるのですが、添乗員がいる意義を今一度考えほしいです。また、終始ドライバーが無愛想でした。
ツアー内容にわるみ大橋 (車窓)と記載されていたのですが、通っていなかったと思います。通ったかもしれませんが、添乗員からの説明が一切なかったので、どこがわるみ大橋か分からなかったのかもしれません。
楽しみにしていたのに非常に残念です。ツアー内容に入っているところを通っていないまたは、一切わるみ大橋の場所を告知しなかったのは非常に問題あると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/26 |
| 参加日: | 2018/01/23 |
投稿者: 飛びたい子豚
食事はまあまあおいしかったです。そして舞台の「HA」Breath of Lifeが最高でした。言葉は全くわからないけれど、とてもとても感動する舞台でした。また見に行きたいです。ツアー自体がとてもあわただしく食事と舞台しか楽しめなかったので広い園のなかをゆっくりと見て回る時間がほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/25 |
| 参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: Ken
子供連れなので、ハリーポッタースタジオいきました。交通費、入場チケットすべて含まれていますので、とても便利です。
自分ではなかなか手配できないので、こちらでお願いした方がよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハリー・ポッター・スタジオツアー(2017年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/25 |
| 参加日: | 2017/01/28 |
投稿者: ぐあむ
プールだけでなく目の前のビーチもとても綺麗でカヌーで向かいの島に上陸することができ、とても充実した1日を過ごすことができました!プールも空いていてマンタも他のウォータースライダーも待ち時間なく何度も乗れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料送迎付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/25 |
| 参加日: | 2018/01/23 |
投稿者: 匿名さん
チケットと送りのみ付いているツアーに申込みました。8:30待合せが10分経っても来なくハラハラし始め、ホテルの人に緊急連絡先に電話をしてもらいました。結局、9:00に迎えの人が到着。20分遅れるのはシンガポールは普通なんですよとホテルの方に言われたものの、謝りもせずただただ回収される感じ。私達の前に乗っている人もいなかったのでちょっとどうかと思いました。その後、バスロータリーのようなところに連れて行かれ、バスを乗り換え、やっとUSS着。自力で行ける人はそうした方がゆっくりホテルを出られると思いました。USS自体は日本には無い乗り物もあり楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテルお迎え付きプラン(2023年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/24 |
| 参加日: | 2018/01/22 |
投稿者: やすし
自分たちでバギーを運転し、ジュラシックパークや、キングコングの映画ロケ地を回るのは、とても楽しかったです。2時間はあっという間でした。インストラクターが、わざとデコボコの道や、大きな水たまりを走ったりしてくれるので、スリルも味わえます。(怖い人は、避けて走ればいいので安心です)私の妹は、免許を取ったばかりだったせいか(笑)最初の運転テストで不合格となり、インストラクターの横に座って体験しましたが、楽しかったそうです。また私はペーパードライバーですが、問題なく運転できたので、運転に自信がない方、運転出来ない方でも楽しめるはずです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 四輪バギー2時間コース(1名乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/24 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: あゆみ
シークレットアイランドを選択していたのに、違うツアーのバスに間違えて乗せられました。
(事前にシークレットアイランドを選択してることもちゃんと伝えました)
間違えて参加させられたツアーの1つめが終了したところで、スタッフの方にその旨を伝えたところ、謝ることもなく、淡々と次のツアーの説明をされました。
記念撮影も全然笑えません。
他の人にはぜっっったいに勧めません。
むしろ行かないように注意したいと思います。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー案内の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認しましたところ、日本語を話さない案内係が対応しており、誤ったご案内をお客様に進めていた可能性があると報告がございました。
また、せっかくご指摘をいただきましたにも関わらず、現地スタッフの対応がきちんとなされておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、ガイド及びスタッフ共々カスタマー・サービスの向上に努めて参ると言葉を預かっております。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2018/01/23 |
投稿者: ピロティ
一般のお客様はトラムに乗るのも並んでいたので、このツアーに参加したことでとてもスムーズにまわることができました。
比較的早い時間にトラムです回るため、動物がまだあまり活動しておらず見えないものが多かったのは残念でした。
帰りは送迎なしで散策をしてから帰りました。6ドルでマリーナ地区まで戻れましたので、帰りの送迎なしプランがお薦めです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食なし/現地解散プラン(往路片道送迎付き)【2019年3月31日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: トトまる
雨でショーが中止になってしまい残念でした。どしゃ降りでなくとも、観覧席は屋根がないため中止になりやすい様です。天候が理由なのでもちろん返金はありませんでした。
トラムに乗って園内をまわる日本語ツアーは、内容は面白かったのですが、動物が作り物の様に見えるときもあり、トータルで評価するとややがっかりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食なし/現地解散プラン(往路片道送迎付き)【2019年3月31日まで】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: だいだい
クアロアランチの大自然を満喫でき、満足でした。
アクティビティが始まるまでの待ち時間が長いのがマイナスですが、アクティビティ自体はとても楽しむことができました。
バギーと映画撮影地ツアーは回る箇所が半分ほど同じですが、バギー中は一ヶ所しか写真撮影できなかったので、バスでずっと写真がとれるツアーもありかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/23 |
| 参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: ゆみこ
2人で参加させていただいたのですが、キャンペーン期間で体験後に200文字以上のレビューをしたら1人分無料と書いてあったので、即決めました!!
バスは集合時間よりかなり遅くつきましたが目的地には早くついたので良かったです!高速道路走ってると造成地みたいなところに急に現れます(笑)
着いたら、バスで日本語案内してくれるガイドの方がいらっしゃったので安心しました◎
祝日だったのですが、日本の大きなプール施設に比べるとかなり空いている方で全部のアトラクションを楽しむことが出来ました!!
特にマットで滑る滑り台がかなり迫力があって楽しかったのと、日本じゃ危なくてこんなの作らないだろうなーという感じでした!絶叫マシーンが苦手な人は覚悟した方がいいと思います笑
今回ドリンク付きのプランにしたのですが、選べる飲み物は主に炭酸系で、後はかき氷のシロップみたいな飲み物とかでした。ペットボトルの水は持ち込みOKだったので、ドリンク付きじゃなくても良かったのかなっていうのが正直なところです。
なんにせよ、とっても楽しかったのでハワイに行ったらまたツアーに参加させていただきたいと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード・パッケージ(ソフトドリンク飲み放題など含む) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/22 |
| 参加日: | 2018/01/15 |
投稿者: みんみん
クチコミにもありましたが、1月中旬は20時にはとても暗く、電灯も少ないため、注意が必要です。歩く歩道のある道なのですが、別のバス乗り場に行ってしまい、焦りました。また、ニモの乗り場が外からしかわからないので行き過ぎました。歩く歩道何個目か確認しておいた方が良いです。ディズニーは2パークでしたが、回れます。アトラクションは、日本より激しいので、乗り物酔いしました。お土産はパリらしいものも多く楽しめます。エッフェル塔モチーフやエコバックが可愛くておすすめですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット(3月20日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/22 |
| 参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: yokko
USJとは違います!ハリーポッターの映画のことをもっと、もっと知りたい人は必見です!
入場前に日本語のイヤホンガイドは借りることをすすめます。何倍も楽しくなると思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴィクトリア駅発(スタジオ見学3.5時間)(2020年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: れみな
最初は自力で行くことも考えましたが、こちらのプランを見つけたので送迎プランにしました。ウォータースライダーでの階段の上りは、思った以上に体力を消耗していたので、送迎プランで正解でした!
コインロッカーは自分の好きな位置を選ぶのではなく、最初に機械を使って支払いと暗証番号を決めることで始めて使えるロッカー番号がわかります。また、機械の表示がとても見にくいので操作しづらいです。ツアーで参加した日本人が多いからか、日本人スタッフが近くにいたので質問しやすいです。
アトラクションはシーズンオフのおかげで待ち時間もなく、楽しめました。ただ、流れるプールが2時間限定の解放で少し残念でした。個人的にオススメはトルネードです。どこに行くかわからないので止まるまでドキドキし続けます。
すべてのアトラクションで、くるぶしや膝、肘など水着で肌が出ている箇所が摩擦によってケガをしないように注意したほうが良いと思います。特にアイランドレーサーは出来るだけボディボードから足や腕が出ないように意識することをオススメします。怖くてそれどころではないかもしれませんが、怪我をしてしまうとプールに入れないのは残念なので…。
10時半開園の15時集合でしたが、時間が足りないかと不安でしたが、充分楽しむことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: k32636
歴史を感じるところもありますが、非常にゆっくりとした時間を過ごすことができました。
見たことのないタイプのアトラクションや動物園と遊園地、プールとの融合、ゴールドコーストの強い日差しなどなど。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ドリームワールド&ホワイトウォーターワールド入場券 + コアラ抱っこ写真プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: 3人の父
12月の年末に家族連れで参加しました.バスで動物園に着きましたが、その後にトラムでのツアーが始まるまでの時間が長かったです.食事つきのツアーをお願いしていましたが、食事までの待ち時間があまりに長かったです.食事の内容もバイキングでしたが、よくなかったです.長い待ち時間の間に自分たちで選んで食べたほうがよかったと思いました.当日は大変混んでいましたが、そのあとにトラムに並ばずに乗れたのはよかったです.ナイトサファリ自体もあまり見ることがない夜の動物たちを見ることができ、十分楽しめました.食事がな~.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビュッフェ夕食付き(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: きまぐれ
今回初めてベルトラの観光ツアーに行ってきました。
バスはほぼ満員でしたが半分以上が外国人の方でした。
今回のツアーで良かったのは美ら海水族館と美浜アメリカンビレッジでした。
水族館は眺めの良い場所や食事処は人がいっぱいでした。時間をずらせたら良いかも。
美浜アメリカンビレッジは周りにもお店ができていて、あれこれと探しながらの色々なお店を見ることができてあっという間に時間が過ぎてしまいます。
値段の割には十分楽しめて良いツアーです。
機会があれば違う内容のツアーも行ってみたいです。
きまぐれ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お楽しみ頂けたようで何よりです!
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂けました事、心より感謝しております。
昨年のクリスマスは暖かかったので、過ごしやすい気候でしたね。
美ら海水族館は海外の方にも大変人気であり、リピーターの方も多くいらっしゃいます。
アメリカンビレッジではクリスマスのイルミネーションが華やかですので、普段の沖縄とは違った雰囲気を感じる事が出来たのではないでしょうか。
今回参加されたコースの他に、沖縄最北端へ行くトレッキングコースや沖縄南部を周るコースもございますので、
次回沖縄にお越しの際も、是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: kaz
約40年ぶりにポリネシア文化センターに行きました。昔のことは良く覚えてませんが、何となく変わったなと言う印象でした。踊りは荒削りで、あまり揃ってなかったですが、力強さは感じました。
ストーリー、表現力もイマイチの感じでした。
フィナーレの炎のダンスは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: つぼ子
食事無しの現地解散での参加でした。
食事処は沢山あるので、色々レストランを見て決めるのも楽しかったです。
並ばずスムーズにトラムに乗れたのは良かったですが、トラムから動物はほぼ見えませんでした。
アニマルショーはとても面白かったです。(英語ですが、分からなくても楽しめるかと思います。)
現地解散にしていたので4箇所の散策コースを全て周り、じっくり動物を見ることが出来たのがとても良かったです。
ガラス張りの所もありますが、10センチ越しのトラにはものすごく迫力を感じました。
帰りはバスで帰りました。出口外にチケット売り場があり、$6で帰れました。複数のホテルやチャイナタウンに降車できるので、とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食なし/現地解散プラン(往路片道送迎付き)【2019年3月31日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2018/01/16 |
投稿者: ぱんだまん
このためにロンドンを訪れたといっても過言ではないくらいハリポタスタジオに行くのをずっと夢見ていました。元旦の初回の時間に行ったこともあって空いていましたが、予約がすぐ埋まると聞いていたので予約開始日にすぐ予約しました。
集合場所はビクトリアコーチステーション。地下鉄のビクトリア駅とは少し離れているのと、私が訪れたときは駅周辺を工事中だったのですこしわかりにくいかもしれません。添乗員さんは現地の人で、きちんと点呼をとってから出発しました。
スタジオはどれも映画で見たものばかりでとてもテンションがあがりました。大広間へ続く扉の大きさは圧巻です!写真も自由に撮れるので思い思いに過ごせました。思ったよりも早く見終わったので、レンタルしたオーディオガイドをひたすら見ていました。バタービールは日本のUSJで飲むものよりもなぜか美味しく余裕で飲めました。また9と3/4番線もありあの有名な写真も撮ることができますので、もしキングズクロス駅に行く時間がない人はこちらで撮るのもありだと思います!
帰りはビクトリアコーチかマーブルアーチで降りることができました。
あえて言うならば、もっと英語ができたら楽しいのにな~というところです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/21 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: hitam
ナイトサファリツアーに参加しました。
ホットドリンクと水はタダですが、水は水道水なので気になるかたはやめた方が良いですね。お手持ちのお水があればそちらを…とブッフェの前にガイドさんから伺っていましさた。後からやって来たツアー客のみなさんはこぞってお水を飲んでいたので、ガイドさんによるのだなと感じました。
我が家はお腹の弱い旦那様と小さい子どもを連れていたので、シンガポールとはいえ飲み水はミネラルウォーターにしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビュッフェ夕食付き(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: オカリナ夫人
1時間の乗馬コースでした。レンタカーで現地まであったのですが、Googlemapを見ながら、道も迷うことなくわかりやすかったです。コースは海も山も見られて満足しました。ただ、海は遠くから見えた感じなのでビーチ沿いを散歩するという感じではありません。10頭ぐらいのグループで一列になって歩くのですが、2名のインストラクターが注意深く見守ったくださっているので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 山+海コース<1時間>(受付停止中) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2018/01/17 |
投稿者: 家族旅太郎
希望の施設を選択できて、トータルで考えればお安すく、一々購入の手間が掛からず便利でした、ラッキーな買い物。ありがとう。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: mami
タクシー送迎なので、ラクチンでした。
オンワードに着いてからもチケットを買う人達がたくさんいる中、タクシーの運転手さんがすんなり中へ案内して下さいました。
プールは想像よりは小さかったですが、波のプールや流れるプールに末っ子は大喜びでした。
島へ行くためにカヌーとシュノーケルを借りました。カヌーの受付の方が楽しい方でした。
カヌーとシュノーケルはとても楽しくて、高校生の子ども達も満足していました。家族全員が楽しい1日を過ごすことができました。ありがとうございました‼
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料送迎付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: ヨコハマのおじさん
当日は、あいにく雨で楽しみにしていたアニマルショーが中止になってしまいとても残念でした。
ナイトサファリは、トラムカーに乗っての見学でしたので、動物たちが自由行動している姿が見れてとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/29~1/2年末年始限定特別企画!】<アニマルナイト>ビュッフェ夕食付/往復送迎プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ヨコハマのおじさん
オラウータンのそばの席で朝食ができと、とてもラッキーでした。
ただし、あいにく雨で動物園の中を自由に移動できなかったのですが、トラムカーに乗って雨に濡れず一通り見学ができて、とても楽しい1日が過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテルお迎えプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: にこにこ
JTBツアーとのことで添乗員さんがとても頼りになりました。一番良かったのは現地にお住いの日本人の添乗員さんのお話が聞けたことです。知らない土地でのフリーでの移動は下調べがないと私の場合なかなか動けませんのでリアルな情報が一番の収穫でした。ナイトサファリ自体は夜のサファリということで珍しいかもしれません。最後のアニマルショーが良かったです。私たちは翌日昼間フリーで動物園に行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/29~1/2年末年始限定特別企画!】<アニマルナイト>ビュッフェ夕食付/往復送迎プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: KOJI
メルボルン旅行最終日の早朝、ユーレカスカイデッキへ行こうと入場料を検索していたら、お得な事前予約を発見、早速事前予約をしました。
ユーレカ入り口でスマホでバウチャーを提示したところ、チケット(一枚で大人3名分でした。日本のように一人一枚でなかった)とパンフレット(日本語パンフレットあり)をもらいエレベーター(エレベータ前で手荷物検査あり)へ
一分程度でスカイデッキへ到着。そこからの眺めはメルボルンを一望できます。オープン直後のためかスカイデッキにはあまり人がおらず、360度ゆっくりと眺められました。ザ・エッジはトライしませんでしたが、その横に金網の場所がありますので、一度お試しを!
欲張れば切りがありませんが、夜景も見てみたいユーレカスカイデッキでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スカイデッキ 入場券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2018/01/11 |
投稿者: ポロン
日本でも有名なので、小学生の娘連れで楽しみにして行きました。食事付きで申し込んだので無駄な時間もなく、雨にも降られませんでした。それでも、まったくがっかりでしたね。ナイトサファリとは名ばかりで、小さなトラムから薄暗い場所で寝ている鹿みたいな生き物を見るだけです。別に迫力がある訳でも、夜だから活発に動き回っている訳でもないです。窮屈なトラムで退屈なだけです。後半は飽きてきます。
その後のショーも最悪です。JTBがお金を出しているツアーのため、真ん中の良い席をごっそり日本人の我々が確保しているのですが、これがまず外国の一般客に顰蹙を買っています。その予約席に後から行ってどっかり座ってショーが始まります。ショーは、司会者が早口の英語で冗談を言いながら進行します。観光地で猿軍団のショーを英語で見せられている感じですね。この英語がまったく分からない我々日本人は、周りの外国人が大受けに受けているなか、ど真ん中の良い席でぽかんと何も分からず座っているだけです。動物のショーも見れば楽しめるというほどではなく、たいして芸らしい芸をする訳でもないです。JTBが出資しているなら、席は端っこで良いので、英語が分からない日本人が見ても楽しめる部分をもっと増やすとか、工夫してほしかったです。隣でやってるファイヤーショーのコースの方が良さそうでした。
唯一の利点は、それでも有名だし、行ってきたと言えるという点だけですね。帰りはものすごい混雑なので、自力で帰れるだなどとは思わない方が良いです。送迎と、それから日本人が金にものを言わせてトラムに優先搭乗し、ショーの良い席を確保している様子に優越感を感じられるのであれば、その点は良いのかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/29~1/2年末年始限定特別企画!】<アニマルナイト>ビュッフェ夕食付/往復送迎プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ぶーくん
少し肌寒い日でスコールも来ましたが、色々なウォータースライダーが沢山あってとても楽しめました。また、機会があれば是非行ってみたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定キャンペーン】1日パス / 送迎付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/20 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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テーマパーク | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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チュー 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
今回、添乗員、ドライバーの接客で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでの
ご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
マニュアル的な印象を与えてしまわぬよう、接客態度についても再度指導して参る次第でございます。
また、チュー様の仰る通り、わるみ大橋でのお客様に対する必要最低限の案内さえ出来ていない状況でございました。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム