アロハ、
貴重なご意見ありがとうございました。お飲み物の種類を改善させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

アロハ、
貴重なご意見をいただきまして心から感謝いたしております。
飲み物の件に関しは、改善させて頂きます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

別途メールでもご連絡させていただきましたが、当日の状況を催行会社に確認させていただきましたのでご報告させていただきます。この時期は現地の学校などがお休みであるため、通常よりも交通量が少なくパークに早く到着してしまうため、今回のようにお客様をお待たせしてしまうこととなりました。貴重なご旅行のお時間を待ち時間として頂戴してしまったこと、深くお詫び申しあげます。また、パークに入られてからも悪天候ということもありましたが、お辛い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。催行会社より、ジャグジーの運営時間の見直しを行い、現在では肌寒い日はお客様に早くご利用いただけるよう改善したと報告がありました。また食事に関しても温かい状態で提供できますよう十分に注意するとのことでした。

この度はご旅行中にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ここちゃん　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。

ご参加当日は年末年始ということもあり、日本からのお客様以外の方もたくさん来園されていたようでございます。
ご見解の通り、事前に弊社にてご参加の皆様分の日本語トラムを予約しておりますので、待ち時間は最小限に抑えるようにしております。個人で行かれた場合は当日に日本語トラムの購入となるので、21時台まで取れないということもあると聞いたこともございます。
ここちゃん様ご一行様には短い時間ではありますが、ナイトサファリツアーをお楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
またご来星の機会がございましたら、またお会いできることを楽しみにしております。

この度は貴重な体験談を頂きありがとうございます。

現地催行会社　パンダトラベル

アロハ、
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。