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ナイトサファリはワクワクドキドキとっても楽しかったです。
動物たちはお休み中?あまり活動的な動物には会えませんでした。
夕食なしにしましたが、量は多くてもあまり美味しいものがありませんでした。
夕食付のバイキングの方がよかったと思います。
この度はナイトサファリのツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
ご夕食のビュッフェにつきましては、ローカルフード・洋食・和食とバラエティが
豊富になっており、特に混み合う夏休みや年末年始などは事前に予約のあります
ディナー付プランのご参加をおすすめしております。
やはり動物なので、タイミングによりましてはあまり活動的でなかったり、
見えずらかったりという事がありますが、その分何度言っても新たな発見がありお楽しみ頂けます。
また機会がございましたら、是非再度足を運んでみて下さい。
この度はご参加、並びに感想を頂戴致しましてありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール支店
初めてのナイトサファリ!受付前にはたくさんのお客さんがいて混雑していたので、ツアーでの参加でよかったと思いました!中に入ってすぐにブュッフェスタイルのディナーでした。味付けも食べやすいものばかりで満足☆その後はファイヤーショー⁈がありました!遠くからしか見れなかったけど迫力がありました!ツアーのみんなと合流して、ウォーキングルートを周り、いよいよトラムに乗って出発!いろいろな動物が間近に見れて迫力があり大興奮でした!最終日で空港までの送迎もあり大満足のツアーでした!!
この度はナイトサファリのツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
ご参加頂きました年末年始の時期は、パンダトラベルだけでも何台ものバスが
出発しておりましたので、ツアーにご参加頂きスムーズにご覧頂けたかと存じます。
最終日の空港お送りプランは、新プランでのご案内でしたが、ご満足頂け非常にうれしく思っております。
シンガポールは小さな国ですが、見どころがたくさんあります。
是非またシンガポールにお越し下さいませ。
パンダトラベル シンガポール支店
現地へ行ってからの予約でしたが、問題なく参加できました。
我が家は車を使わず小さな子供が2人いるのでなかなかワイキキから遠くへ行けないのですがツアーでPCCへいけてとてもよかったです。やはり夜ショーはとても迫力があって面白かった!
全体的に、予想していたような安っぽさは全くなく、大人でも入り込めました。学生さんがガイドさんをされているということでびっくり!頑張って欲しいです。
行きと帰りのバスの中では、賢者の石のDVDを流してくれたりなど、配慮が行き届いていました!
スタジオツアーもハリーポッター好きの人なら興奮すること間違いなしです!
お土産やフード、ドリンクも充実していました。
娘とふたり旅。現地ツアーは初めてだったので 予約票とメールの受信のみで不安でしたが
集合場所もわかりやすく、日本語ペラペラのガイドさんもいて安心しました。バスの中では観光案内もしてくださいました。帰りが指定のバスを自分で探さなければいけないのがマイナスですかな?
センターに到着すると即 食事!スタンダードコースはブッフェ会場に入るまで15分かかりました。ブッフェ内容は可もなく不可もなく。急いでおなかの中にかきこみました。
ブッフェ会場から舞踊場までたくさんお土産店があり、ゆっくり見たかったのですが残念!時間がありません。後ろ髪をひかれながら移動・・・(泣)
指定席に着くと さあダンスショーのスタートです。人生悲喜こもごもにちなんだダンス、ストーリーもあり、ふと「ライオンキング」が頭に浮かびました。 目が離せないすばらしいダンスで なかでも クライマックスのファイヤーダンスは圧巻でした。ブラボー!!ありがとうございました。
振り返りますと、もう少し時間をとってセンター内も見て回れるコースを選べばよかったかなと思います。 費やせる時間によってコースを選ぶことをお勧めします。
子供たちは今、乗馬のレッスンを受けたいと言っています!彼らはその時間を毎分楽しみました。
My kids now want to take horseback riding lessons ! They enjoyed every minute of it
とても楽しかったです!私たちは大好きでした!この美しい牧場を見る素晴らしい方法です。
So much fun ! we loved it ! A great way to see this beautiful ranch
象に乗れるだけでなくエレファントのショー、そして象と写真を撮ることができます。ゾウ使いの方もとても愛想がよかったです。貴重ないい体験になりました。
しゃん様
新年明けましておめでとうございます。
エレファントサファリライドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
頂いたレビューのタイトル「一生の思い出」にとても感動致しました。
楽しんで頂けて嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用ください。
今後とも是非よろしくお願いいたします。
中村
マリーナベイサンズから乗車しました。名前の確認はありましたが、バウチャーの回収はなし。17時ピックアップで17時03分にはコーチステーションから出ていましたので感動するくらいに時間ぴったりです。(交通状況やツアー客の迷子によって前日はとても遅れたそうです。)
年末で大変混み合うとのこと。ツアー客は優先入場があるので安心してほしいと説明されました。
食事付きのツアーを予約。ビュッフェはさほど種類はありませんでした。ホテルの朝食のが品数が多いかな、という感じ。
ファイヤーショーは19時から、というガイドさんからアナウンスがあったのですが、園内パンフでは18:45〜。実際は18:55くらいからでした。
日本語トラムは丁寧に説明して頂けます。説明された動物を見つけられるかは運次第。楽しい体験でした。
園内でフリーWi-Fiが使えました。
この度はナイトサファリのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
混み合う時期ではございましたがお客様皆様にお時間厳守のご協力を頂き、
お時間通りに出発する事が出来ました、ありがとうございました。
ナイトサファリでは、入場時間を制限する制度が先月より導入され、
混み合う時期などご自身で行かれました場合には21時以降のみの入場となる事もある様です。
その点、ツアーでご参加頂けますと予め入場の時間はもちろん、トラムの時間も確定しておりますので、
安心してお楽しみ頂けます。
またシンガポールにお越しの機会がございましたら、他にも多くの
ツアーがございますので、是非ご検討下さいませ。
この度はツアーのご参加並びに感想を頂きましてありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール支店
自分たちでは行けない立地なのでツアーにしたことで快適でした。ただ、よくわからない待ち時間が何度かあり、少し時間がもったいなかった。
象の餌やりがこどもたちには感動ものだったようです。
食事はクラークキーのエリアで。そこも見学できてよかったです。
この度はご参加頂きましてありがとうございます。
わくわく動物園のツアーをお楽しみ頂けた様で嬉しく思っております。
シンガポール動物園は、餌やりや見せ方の工夫など、動物を身近に感じることの出来る
とても楽しい動物園ですよね。
弊社ではリバーサファリやナイトサファリのツアーもございますので、是非また機会がございましたら
ご参加下さいませ。
この度はありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール支店
ほとんどのお店がお休みの日曜日に行って来ました。渋滞もなく 予定通り到着しました。ガイドさんもとても 感じの良い女性の方で私達 母娘のデイズニ―は おかげさまで忘れられない1日と なりました。 帰りのバスも予定の場所に時間通り 来て下さり 本当におすすめです。 ただ 帰りの集合場所は ガイドさんはいらっしゃいません。運転士さんのみです。少し遠いので時間に余裕をみて 歩いて行くことを おすすめいたします。
Dear Ka-ran,
We are really happy to hear that you enjoyed your trip to Disneyland Paris with our guide.
Thank you very much for your review and we will make sure to consider your remarks to better our services in the future.
ありがとうございます
Magic Ways Team
本当にがっかりしたので、せっかくのハワイ旅行に嫌な気持ちにはなりますが投稿させてください。
まず参加した映画ロケ地ツアー。
日本の男性が面白おかしくガイドしてくださって
とても楽しかったです。
次の乗馬。
説明がざっくりだし
同行のガイドさんは英語だし、少し不安でしたが
いざ出発すると、馬がお利口でガイドさんも優しくて優雅に楽しめました。
そして問題は最後のクルーズツアー。
アニメ声の日本人女性のガイドにがっかりです。
説明はマニュアル通り、説明が終わると
船に乗るまでの余った時間も上手につなげない。
あろうことか、船に乗ってしまったら
どの観光客よりも大声で、
男性スタッフと所要時間の30分間喋りっぱなし。
帰りのバスもずっと男性スタッフと喋りっぱなし。
客が会話に入ると、つまらなさそうに黙りこむ…。
ツアーが終わると、自分が担当した客が解散するのも見送らず
一目散に立ち去って行きました。
あまりのことに驚きました。
他にも色々直接物申したかったですが、限られた時間だし
残りの時間を嫌な気分で過ごしたくなくて我慢しました…結局我慢できず投稿してますが。
こういうツアーって内容ももちろんですが
なにより一緒に過ごすガイドってすごく大切だと思うんです。
自宅から車で30分ほどの場所で
いつでも行けるツアーなら我慢できます。
でも、
安くはないお金を払ってハワイに来て、
最高の1日にしようとツアーに申し込んで
楽しみに、楽しみにして当日来場するんです。
従業員にとっては、いつもと同じ1日かもしれません。
だけどお客にとっては、特別な1日なんです。
少しも「イマイチだった」という気持ちを持たず満足して帰りたい。
従業員も、その期待に応える努力をしてください。
今回の女性ガイドが新人であってほしいです。
クアロア牧場のスタッフ全体があのスキルだと思いたくないから。
せっかくあんな素晴らしい施設を持っているのに…
採用方針と教育方針を見直していただきたい。
そして願わくは
この意見を本人に全て見ていただいて
アメリカにかぶれる前に、
日本のおもてなしの心を見直していただきたい。
厳しいことを書きました。
もちろん、女性ガイドの為ではなく
今後同じ思いをする人が出ない為です。
それ以外は本当に素晴らしかったです。
この度はご来場いただき、有難うございます。また、忌憚ない貴重なご意見を賜り本当に感謝いたします。
頂戴いたしましたお言葉ひとつひとつを真摯にうけとめ、サービスの改善に努めてまいります。
英語に翻訳したものを、ガイドの直の上司はもちろんのこと、教育課、オペレーション課、会社上層部とシェアさせていただきました。
クアロアランチは、4つのミッションを掲げておりその中にひとつが”上質なカスタマーサービス”であるにも関わらず、このような状況に面するというのは、非常にお恥ずかしい限りです。
お客様のような方が弊社のようなサービス業を営む企業にとって、本当に宝だと思います。
有難うございました。
クアロアランチ
営業部
榊原 May
スリル満点!日本では少ないジェットコースターみたいなスライダーがたくさん!!90度降下も当たり前、浮き輪から投げ出されようが容赦ない!!笑
ただ、ここは日本語が全く通じないので注意です。コインロッカーも英語表記のみでパスコードを設定する無人の機械を操作するのは苦戦しました。
でも日本にはここまで大規模なプールはないので、旅行に余裕がある方には一度来てみてはいかがでしょうか(^^)
Taiyou様、ご意見ありがあとうございました。コインロッカーは先月より新しくなり、一様セルフキオスクで日本語対応にはなっているのですが、スクリーンの一番下に日本の国旗マークが付いています。ただ皆さんがお越しいただく時間、太陽がスクリーンに直接あたり大変見にくくなってしまっております。向き等を変えて光がスクリーンなるべく当たらないようにしているのですが、これからの課題として改善させて頂きます。
送迎付きなのでラク
ガイドさんは日本語が流暢でフレンドリーだった。(担当してくださったベリーさんがとてもよかったが、他のガイドさんも皆よさそうな方々だった)
サファリもアニマルショーもトラム乗車もすべてが大行列の中、JTBツアーはすべて優先ゲートのようなところから入れるのでストレスが無い。暑い国なので大変有り難かった。
この動物園には個人で行くことは避けたほうが良いと思った。とにかく個人手配の人はどこでも行列を余儀なくされていた。特に疲れた後の帰りのバスやタクシー待ちの行列は気の毒だった。
ナイトサファリについては当たり前だが暗いのでよく見えない動物も多々いた。いい年した大人なので動物をガッツリ見たいわけでもないので無問題だった。トラムに座って順次移動してくれて軽く動物を見て日もなくて暑くなくて私にとってはとてもよかった。この辺については個人で考え方や感じ方は分かれると思う。
暑い満員長蛇の列の中で優先乗車じゃないと無理!ですが、おかげさまで楽しく過ごせました。食事付きは飲み物はついていません。お味も…。今度は食事無しにしてフードコートで好きなものを食べます。でも絶対に優先乗車と指定席はまた利用したい!
JURASSIC PARKやLOSTなどの撮影ロケーションともなった場所をたっぷり2時間ライドしました!ホノルルからレンタカーで45分でした。丁寧なガイドのホスピタリティ溢れるMorganは、日本語を勉強したことがあり、日本の文化にも理解があって、ライドしながらたくさんおしゃべりもできました。英語ができなくてもゆっくり話せば頑張って聞いてくれます。すごく楽しい時間だったので「ファンタスティック」とか「アメージング」と話しかけると、「It's my pleasure(喜んでもらえると嬉しい)」と100万ドルの笑顔でした。写真を撮ってくれるポイントもあるのですが、落とすと大変なので、初心者はカメラを首から下げるタイプのランヤードなどで持っていくといいと思います。足を保護する長ズボンと、Waterproofのアウトドアジャケットの着用をお薦めします。
ピックアップの時間から10分程度待って、運転手が到着(途中、こちかから為念の確認電話実施)。子供達は現地到着が遅くなることを心配していたようですが、ここは日本ではないので、誤差の範囲という事で気にしませんでした。それよりも、運転手が優しく、丁寧な方で、安心して移動ができました。
日本のディズニーランドの帰りは、必ずと言っていい程、子供達は車中寝てしまうため、当サービスを利用しました。案の定、子供達は寝てしまいましたので、電車移動と異なり、安心の帰路でした。また運転手の方も、大変優しい方でした。
夕方出発のスタンダードですが、行く途中で見れた虹が良かったです。渋滞もあり距離も有るため往復の時間がかかることは覚悟しておくツアーです。雨の中とか夜のせいかクーラーも効き過ぎて防寒対策も必要です(寒いとは伝えたのですが余り変わりませんでした)
食事には期待してはいけません。食べる場所はきれいなのでわりきりましょう。
ショーは20年前とは大分違い、物語り形式で影絵のアニメーション等も要所に入り見応えあると思います。但し、80歳の母は20年前の方が良かったと言っております。思い出補正もあるし、今回は一番後ろから二列目の見づらい場所でしたし、辛い点になったかもしれません。
待ち合わせの時間になかなか車が到着せず心配しましたが30遅れでやっと来ました。不安と焦りでちょっと気分がブルーになったのですが、プールに到着して泳いでいたらマイク放送で呼び出されたので行ってみたら、何と家族3人分のランチクーポンを頂けました。30ドル近くありました。また、そのランチがめちゃくちゃに美味しかったです。バーベキューもチキンも最高でした。
ダンスショウは大変面白いものでした。ハワイに限らず、ポリネシアの文化・習俗といったものがどんなものかを感じさせてくれるものでした。
松明の両サイドに灯がともり開店した場面や、火が付いた井草のようなものをお尻でけすところなど、圧巻でした。
料理もボリュームがあり満足でしたが、モルモン教はお酒を飲まないので、ディナーではお酒を飲めないのは残念でした。
待ち合わせ場所は色々なミニツアーのバスが来るので、バスの表側にはっきりとわかる表示をお願いしたいです。
最初、送迎こみでのプランにしていなかったのですが、バスに乗せてくださいと途中で言ったのにもかかわらず
バスの運転手さんが乗せてくださいました。
ただバスを下りてから、バスのお金を払いましたが、凄く高かったです(笑)
でも、バスの運転手さんには感謝です!
ゆっきー様、 大切なコメントありがとうございました。
ショーは本当に素晴らしく、子どもも大満足でした。
ただ、お食事が・・・
美味しくないし、遅かったせいかお料理も少なく全然食べられなかったです。
シンガポール動物園は中心から少し離れているので、ナイトサファリとセットで頼みました。
動物園だけなら前までバスが来ているので、自分できてもいいですが夜は慣れないところでは不安なのでお願いしてよかったです。
しかし動物園は全体の70%を見るためにかなり駆け足なので、自分が見たい動物をゆっくり見るということはできません。象のショーを見られたのはよかったし、自分だけだったらそんなに見なかったと思うので良しあしですね。
セットのバイキングはメニュー充実でなかなかよかったです。
ナイトサファリは日本語専用のトラムにすぐ乗れていいですね。普通の入場口はインド人の大行列でした。
JTBさんの影響力を感じるツアーで、とても快適に楽しめました。
写真の列には並ばずに済むので、おススメです。
一つ、私達はギフトショップに寄れれば十分だったのとトラムだけで満足出来たので、問題ありませんでしたが、食事なしプランでも自由時間に徒歩コースを周る事は出来ませんでした。注意点はそのくらいでしょうか。
家族旅行で5.4.3.2歳の5人の子供達と体験しました。
子供1人につき大人1人がついて、一緒に水の中に入り(大人で腰あたりの水深)、トレーナーさんが1人付きます。
トレーナーさんの合図でイルカを呼び、様々な芸を見せてくれます。イルカに触ったりも出来ます。
写真のポーズの仕方など教えてもらい、専属のカメラマンが、写真を撮ってくれます。
子供以上に大人が間近にいるイルカに感動しました!笑
公共交通期間で行くと面倒だと聞いたので参加。パリポタ好きにはたまらないです。友人と団体で参加する予定でしたが、私だけ申込みが遅かった為、満席でツアーに入れず、無理を言って相談させて頂いたところ特別に私も加えて頂くことが出来、感謝しております。
スカイデッキでの記念撮影がありえない撮影技術で残念。
みなさんブレて購入せず、残念そうに帰られていました。
撮影禁止ならブレずにシャッターを押す技術や枚数を多くしておくなど対策すべき。
まったくもってしてありえない。
よい思い出が台無しです。
実際行ってみてください。目を疑います
ナイトサファリ自体は星5つ。園内は綿密に設計されており、動物が逃げない工夫が施されているようです。個人で行くと長い行列を覚悟しなければならないのでツアー参加は正解でした。ただ、ガイドさんの手際の悪さ(点呼など様々な場面で)で星2つマイナスです。もうひとつ残念だったのが、当日は雨でウォーキングが中止になったのですが、トラム乗り込み時には雨がやんでおり、他社の日本語ツアーの団体さんはトラム後にウォーキングに行っていましたが、こちらのツアーはそのまま帰路へ。人数が多いし仕方ないのかもしれませんがちょっとがっかりでした。
Mika Hirai様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ナイトサファリをお楽しみ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当日のガイドの手際について、スムーズにご案内ができず申し訳ございませんでした。
体験談頂きました旨についてガイドへ話をし、今後より良いご案内ができるよう指導させて頂きました。
また当日は雨の影響でフィッシングキャットレイルにご案内できず当日は誠に
残念でございました。ツアー当日のフライトでご帰国されるお客様もいらっしゃる
ため、トラム乗車終了後はツアー終了時間となってしまいますため、お客様人数
が多い日は(当日は30名様でした)臨機応変に対応することができず、ご理解
賜りますと幸いでございます。
またご来星の機会がございましたらパンダトラベルを何卒宜しくお願い致します。
パンダトラベル シンガポール支店