投稿者: やこ
初心者コースでしたが、マウンテンバイク初体験なのもありアップダウンのあるコースがとてもエキサイティングでした。
英語ガイドさんでしたが、わかりやすい英語で話してもらえて不便は感じません。写真もたくさん撮ってくれます。
オアフ島の昔からの自然を体感できるとてもよいアクティビティでおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現地集合/解散】2時間コース(初心者レベル) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/22 |
| 参加日: | 2023/09/11 |
投稿者: ひでちん
決められたコースを連なって走ると高を括っていましたが、急な坂にガードレールもなく大自然の中を20マイルで走る爽快感は何事にも変え難い感動がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付き/午後開始ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/21 |
| 参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: ヨウコ
集合がホテル屋内駐車場で、受付が見つからず迷ってしまいました。
余裕持って移動したほうがよいです。
到達後日本語で各アクティビティの説明があります。
その後は英語になりますが、操作映像は日本語で安心しました。
土埃よけのバンダナが貰えて嬉しかったです。
景色もとてもよく、ガイドさんの説明も丁寧でした。
子供達もジェットコースターのようだと喜んでいました。
運転は簡単で、誰でも出来ると思いました。
大自然を満喫できて、参加してとても良かったです。
お昼は混んでしまい、購入出来ず食べ損ねました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2時間コース<送迎付き> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/21 |
| 参加日: | 2023/08/18 |
投稿者: ran.
ケアンズに旅行に行く際には是非ともコアラを抱っこしたいと思ってまして、他の動物園とも比較し、こちらに決めました❤️
コアラガーデンさんは自分のスマホでの撮影もOKで、動画を撮ることが可能です(^^)
また撮影後は立派なお写真が頂け、サイトにアクセスすると高画質な画像がダウンロードできます!
9:30ケアンズセントラル発の列車に乗り、12時半のコアラ抱っこを選択しましたが時間的に丁度いいと思います。
オーストラリアの中でも抱っこできる州は限られてますので、ケアンズに来た際にはもふもふして軽く、爪の尖ったコアラちゃんを抱っこしてみてください❤️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入園券+コアラ抱っこフォト(1名ずつ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/20 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: カズワールド
スカイレールでキュランダの駅について食べ物屋さんやお土産もの屋さんの界隈をずっと奥の方へ歩いていくとコアラガーデンがありました。ピクトサインのような看板は有りましたが、少し位置関係がわかりにくかったのであらかじめキュランダ村の地図は把握しておくことをお勧めします。コアラガーデン内には思っていたより多くのコアラがこじんまりとした区画の中の木に6匹ぐらい居ましたがとりあえず丸くなって寝ている感じです。たまに動く時があるので少し気長に待っていれば動くのも見れるかもしれません。コアラフォトは係りの方が非常に丁寧に、なるべくコアラに負担が少ないように扱っていらっしゃるのが十分に伝わりましたが、お客も多いのでコアラも大変です。抱っこしている時にふんをされる可能性もある(基本的には乾いている)ので、長袖の場合は気をつけた方がいいかもしれません。英語力が乏しい日本人客にも根気よくチケットについて説明してもらい、丁寧に対応してもらえましたので、良かったです。帰りはキュランダ鉄道でしたが、もう少し時間を取って見ても良かったかもしれないと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/入園券のみプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/20 |
| 参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: 606030
大自然の中を駆け抜けるというのは本当で、壮大な景色を楽しむことができた。内容に満足できることは他の媒体でもわかると思うので、注意点をいくつか。
・基本的に体中汚れる。ヘルメットとゴーグルが渡されるが、洗われていないため装着しただけで頭と顔が汚れる。車内も汚いので座ったらすぐにズボンが汚れる。また、前を走る車による砂埃が体中に降りかかる。ちなみにヘルメットとゴーグルの他にクアロアと書いてある防塵用のマスクが渡されるが、それはツアー終了後にお土産として渡された。
・ゴーグルをつけていても砂埃が目に入ったので家族は自分なりにサングラスやメガネで代用していた
・不可抗力によりバスにおいていかれることがある。2時間のツアーが終了して15分後にバスが出発するというのが元々の予定だったが、実際にはツアーが2時間15分くらいまで延びて、その後トイレに行っていたら帰りのバスにおいていかれた。後でチケット売り場の人に質問したら、バスは出発予定時刻の5分後までしか待っていなかったとのこと。手や顔を洗ってツアーの場所からバスまで歩く時間とトイレに行く時間を合わせて5分しかもらえなかったということになる。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2時間コース<送迎付き> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/20 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: Ykk
ユニバ往復送迎なのに、私達より遠くのホテルに宿泊している他のツアー参加者を迎えに行き、送り届けるのに付き合わされるのが意味不明。
1万円も余分に料金を払い早起きをし、全くもって時間とお金の無駄。
ユニバ⇔ホテルって話じゃないの?
朝から不愉快極まりない!
空いている週末のフリーウェイのカープルレーンを走れば1時間程で到着するものの、途中ダウンタウンに寄り、望んでもいない街中ガイドが始まり、訳の分からない寄り道をし、結局ユニバには倍の時間を要し到着。
帰りのドライバーさんが良かっただけに残念!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1~4名参加】エクスプレスパス付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/20 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: ハロウィン
ピックアップ時間になっても迎えが来ず…
集合時間は出発時間と注意書き表記があったので海外で初めての場所でもありかなり不安になりました。10分程過ぎた頃に迎えが来ました。5分を過ぎても来なかったら電話ください。となっていたが、WiFiを持っていても固定電話には使えなかったのでかけるか躊躇してしまいそのまま待つことにしました。
別の問い合わせ方法を考えていただけると有難いです。
ドライバーさんは、とても親切で送迎の間いろんな話をしてくれるのですごく楽しかったです!
海外旅行に行くときはまた利用したいと思いました。
送迎箇所を広く設けておりますため、お客様の送迎の際に多少の遅れが生じる場合がございます。
おまたせしてもうしわけございませんでした。Wi-Fiがあるベルトラ経由のお客様はホテルのWi-Fiを利用いただき、ベルトラのメールのやりとりでお知らせをいただく場合もあるので、対応もしております。また弊社の公式ラインからも連絡できますのでそれについては空港出迎えのお客様に限りこちらより積極的にご案内いたしております。
ラインやメールは即対応ができない場合がございましてなんといっても電話が一番早いのでお電話を優先でご連絡いただくようにお願いしております。
長年やっている間にほとんどのお客様が海外でもご自身の携帯を使えるようにしてくる方が多くなっておりました。
しかし、最近日本でお手軽なプランの携帯電話等があるらしく、海外で使えないというお客様が増えてまいりました。それを受けてラインを開設してワイフィ状況があれば
弊社に連絡がつく工夫をおこなっております。
お出迎えの際にご不便をおかけしたこと申し訳ございませんでした。お客様のご意見は大切にサービスに反映してまいりたいとおもいます。
直美
エレファントツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1~4名参加】レギュラーパス付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/20 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: おハナ
象は可愛くて、施設も良く小まめに掃除していて綺麗でした。ヌサドュアから向かったので2時間位かかりドライブがハードでした。運転手さんは丁寧にしてくれますが、バリの交通渋滞とウブドの山の道の悪さにグッタリしてしまいました。象乗りには1時間以上待ちましたが、象に餌をあげたり食事したりしながら待つので楽しく待てました。象の餌は無料の物と500円のバナナやリンゴのカゴがあります。象は無料のバナナの茎?は受け取ってもポイっとして、カゴのバナナなど欲しがります。スタッフさんが象と一緒の写真も撮ってくれます。象がポーズをとってくれて鼻を体に巻きつけてきたりと楽しかったです。私はしなかったですが、水着などを着て象にまたがりそのままプール池にボチャンと使ったりするアトラクションもやってました。池は当然ですが汚いです。自分の番が来るとスタッフさんが呼んでくれました。象に乗るのは初めてでしたが楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/19 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: MKYK
キュランダにあるコアラガーデンでコアラを抱っこして写真を撮れるプランのツアーです。
まずコアラガーデンに着いた時点でコアラ抱っこのチケットは売り切れであったためコアラ抱っこしたいという方はこのサイトでの予約をお勧めします。
現地のスタッフさん達はとても丁寧でコアラの抱っこの仕方など優しく教えて下さります。コアラもとても可愛かったです。自身のスマホでも抱っこの写真を撮ることも可能ですし、台紙付きの立派な写真も頂けます。
園内はコアラだけではなくワラビーやカンガルー、ウォンバットなどその他の可愛い動物も沢山いるためとても楽しめます。私達は時間がなかったので行けなかったのですが園の周辺に鳥園やアーミーダックなど楽しそうな施設が沢山あるためそちらも一緒に楽しまれるとより満足度が高いかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/入園券のみプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/19 |
| 参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: めるそん
かれこれ5年近く運転してないペーパーだが、このツアーでの2時間のドライブは難なくこなすことができて、安心しました! ただ、もちろん単調すぎることもなく、ジャングルを水しぶきを上げながら駆け抜けたり、牛の真横をすり抜けたりとスリルあるアトラクションでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付き/午後開始ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/19 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: eri
最初は乗馬2時間のツアーにしようかと
思いましたが、2時間は長いかなぁと思い
こちらにしましたが、1時間でちょうど良く楽しめました!
お馬さんも賢く優しく初めて乗りましたが
無事に楽しめて景色もよかったです。
クルーズは全て英語で解説だったので
理解ができなかったですが雰囲気で楽しめました
船長さんは写真を撮ってくれたり簡単な英語で
話しかけてくれてよかったです。
映画ロケ地も楽しかったですが
全て英語なので日本語解説もあると助かるなぁとは
思いました。
荷物おきのロッカーは現金が使えず
クレジットカードも5.6回チャレンジすれば
使えましたが、みなさん苦労していました。
基本英語ですが、1番初めの全体説明は
日本語の話せる方が日本人をまとめて説明する時間を設けてくださったので心配なく楽しめるのは
良かったです!
ご飯もおいしく参加してよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬(1時間)+映画ロケ地めぐり+オーシャンボヤージ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/19 |
| 参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: MIA
最高の乗馬体験が出来ました。お馬さんもとてもお利口で大人しく、気分良く乗れました。風が気持ちよく、とても楽しかったです。オーランドブルーム似のスタッフの方がとても優しく、話しかけながら乗馬のグループに付き添ってくれたのも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/18 |
| 参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: TIM
日本語の話せるスタッフの方が体験前だけでなく、その後もフォローしてくださり、安心してイルカ体験に集中できました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 水中でイルカと触れ合い遊ぶ!ドルフィン・エキスプロレーション<11:00/送迎付き> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/18 |
| 参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: 初ハワイ
ピックアップ場所は、ホテルから程近い場所で迷うことなく到着。
一時間もしないうちにクアロア牧場に着きました。日本語がペラペラのスタッフの方が丁寧に説明してくださったおかげで、迷いなく各アクティビティに参加することができました。
また昼食が想像よりも美味しく、特にスペアリブが最高でおかわりしました(笑)
最後がオーシャンボヤッジでしたが、スタッフの方がとても気さくでたくさん写真を撮ってくれて最高の思い出になりました!海ガメもたくさん見れて感動ものです。
帰りは混雑で1時間半ほどかかったので、ディナー予約する方は余裕を持った時間が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬(1時間)+映画ロケ地めぐり+オーシャンボヤージ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/17 |
| 参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: にゃん
オラウータンくんが近くまで来てご飯が食べれるということで申し込みました
ちょっと期待が高すぎたので低めの評価です
先ずは朝食の時間が短くてゆっくりと食事ができませんでした 動物との写真撮影の時間があるので急いで食べなきゃいけないのが残念でした
アニマルショーは、いたって普通
リバーサファリにはパンダが2頭いますが、両方とも寝ていて動きがなかったのが残念
これから行かれる方への情報として
帰りはタクシーかバスで近くのMRTの駅に行くか2通りが良いと思います
タクシーだとBugisまでで20ドルちょっと 25ドルでおつりがある感じでした
実は評価が低い大きな影響を与えたのは最初のピックアップ 5分以上待って来なければ連絡をと書いてあり連絡をする羽目に
電話が繋がって迎えが来てない事を伝え電話を切ったとたんに担当者が現れました
色々と言い訳を言ってましたが、国際電話を使わなければならなかったことやそもそも時間を遅れた事に対する対応がお粗末だと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/17 |
| 参加日: | 2023/09/16 |
投稿者: *:*`
集合時間も五分程度の待ち時間でバスが到着しましたし、集合場所も駅から近かったです。ただしロンドンのエリアから歩いていく場合は少し時間がかかるので注意です。また、日本人はほとんどいませんでした。
4時間もありますが、全てをじっくり見るとお土産などの時間がなくなります。お土産のレジもそこそこ並び、時間に余裕はないので注意が必要です。
また、しっかり帰りのバスも人数をカウントするので時間が多少間に合わなくても置いて行かれるということはないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴィクトリア駅付近発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/17 |
| 参加日: | 2023/08/27 |
投稿者: ayumi
抱っこフォトは予約の段階で売り切れだったのでタッチフォトを予約しました。事前の予約をお勧めします。園内は30分位で回れる広さです。
フォトの時間は列に並んでいる前後の人とスマホで撮り合うことができる感じで、いっぱい写真に収めることができ大満足です。コアラにとても癒されました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コアラタッチフォト(1名ずつ)+入園券 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/17 |
| 参加日: | 2023/08/27 |
投稿者: Aruita
夕食なしツアー。
辿々しい日本語ながら懇切丁寧な対応のガイドさんにとても感謝。行きのバスでシンガポール現地の解説をしてくれた。
夕食なしだった為、施設内の店舗で夕食を買うが、高すぎる。映画館価格かっ!ファンタオレンジがS$8とか、えっ?
お土産物買う時、店員が「袋入りますか?」と聞かれ無料かと思ったらS$2.5とられる。そんな袋いらない。
トラムでの神秘的な雰囲気は良かったが暗いので、動物がよく見えない。(ナイトサファリだし動物の為にも致し方ないかも)
最後のショーは比較的前方の予約済みの席で観覧。
沢山の動物たちが出演してエキサイティングなショー。
総合的に満足!参加してよかった!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕食なし/往復送迎プラン (2024年9月30日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/22 |
投稿者: Yui
8月でも平日だったからか場内の混雑具合もほどよい感じでした。暑い中夢中になって遊ぶので、ソフトドリンク飲み放題がありがたかったです。
最初はハワイに来てわざわざプール…と思っていたのですが、ウォータースライダーや絶叫系が好きな方は間違いなく楽しめると思います。身長122cm以上あれば全てのスライダーに乗れます。
スライダーによっては履物NGの場合もあるので、場内の移動は脱ぎ履きしやすいビーチサンダルがおすすめです。うちはアクアシューズで参加してしまいちょっと苦労しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年6~9月限定キャンペーン!】スタンダード・パッケージ(ソフトドリンク飲み放題など含む) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/23 |
投稿者: LiL
本当にお得なチケットでした。
お昼ご飯もついてるし、遊園地もプールも楽しめる‼︎バンコク市内からは車で1時間弱、grab利用で往復5000円ほどでした。
プール利用時に利用するロッカーの利用方法が難しかったです。ドアが開いてるところを利用するのではなく、機械に空きと表示されてる所を使用してください!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/21 |
投稿者: みかみう
コアラ以外にも小動物がおり、ワラビーなどへは餌やりが出来ました。
その他動物もいて楽しめました。
規模は1週止まらず歩いても5-10分程度の小さい場所です。
コアラの写真を撮る場合、1.5時間、撮らない場合1時間もあれば十分かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入園券のみ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: みかみう
入口の受付で写真を撮る番号札を貰い、写真を撮る場所に行きます。
その後、予約時間ぴったりに番号順に呼び出され写真を撮れます。
撮った写真はA5?B5?で即時プリントアウトし、専用ケースに入れ渡してくれます。
複数人で行く場合、写真を撮らない人は、写真を撮っている人をスマホなどで撮影出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入園券+コアラ抱っこフォト(ペア)*2名一組で撮影、うち1名のみ抱っこ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/26 |
投稿者: くろまる
景色綺麗で楽しかったけど、想像以上に土ほこりがひどい。終わってから洗顔や着替えが必要。運転手2名体制で良かった。身長低いとけっこう運転辛い。カバンも汚れるから袋に入れるか有料だけどロッカーに保管した方がいい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合・解散/午前開始ツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/24 |
投稿者: おやじ
コアラを抱けるなんて考えた事も無かったです。
抱いた感じ毛がふさふさだと思っていましたが、亀の子束子の柔らかい感じでした。良い体験してとても幸せでした。又行きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入園券+コアラ抱っこフォト(1名ずつ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/21 |
投稿者: るいもなママ
映画のロケ地巡りのバスのツアーは、英語が分かる人なら、楽しめるかも知れないけど、全然面白くなかった。出来ればバギーが良かったので、今後バスのツアーよりバギーのツアーを組み込んでほしいです。カネオヘ湾クルーズも気持ち良かったし、乗馬も楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬(1時間)+映画ロケ地めぐり+オーシャンボヤージ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/09/15 |
投稿者: しろパンダ
限られた時間での行動になるので シャトルバスの予約のオプション
(電車11:25着 シャトルバス11:45発)も付けました。
電車到着が遅れ、シャトルバス乗り場まで早歩きで12分程かかりましたが、
何とか12:00からのアーミーダックに ギリギリ間に合いました。
シャトルバスの予約人数がかなり多かったらしく、スクールバス(2台目)
に案内されました(笑)。
帰りのシャトルバスの時間がベルトラさんのHPには13時発が案内されてますが
実際には、13:30発でした。
アーミーダックはイマイチでしたが、効率よく回る為に良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アーミーダック |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/09/07 |
投稿者: Yuya
乗馬中、ガイドさんが色々と景色にまつわるエピソードを一生懸命説明してくれていた。自分は英語が話せないのでほぼ理解できずだったが、英語がわかる人ならさらに楽しめたんだろうなと感じた。
自分の乗った馬が高齢なのか後半は疲れており、他の参加者の列より遅れて歩いていた。
傾斜のきついところではすべりそうになったりしており、生き物なので無理に急かすこともできず、かといって遅れすぎると他の参加者の迷惑にもなるので、気を遣った。
馬は総じて大人しく、道も覚えているので、初めての乗馬だったが問題なくコースを回ることができた。
乗馬終了後、ガイドさんが道中に撮ってくれた写真をAir Dropで共有してくれたのがありがたかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/送迎付き> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/14 |
| 参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: さやか
本当は乗馬をしたかったのですが、空きがなくてバギーにしました。でも、とても楽しくて、リピートしたいくらいです!服がすごく汚れると買いてあったので、捨ててもいい服と靴で行ったのですが、思っていたほど汚れず…ズボンにTシャツくらいで大丈夫でした。顔は若干黒くなりました。笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付き/午後開始ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/14 |
| 参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: さゆり
まず、どうしてもこのツアーで予約したいのであれば、パークのスケジュールが出てから予約する事をお勧めします。大体1ヶ月半前くらいで出ます。
私はスケジュールが出ていない時に予約してしまったので、確認できていませんでした。そのような注意書きもありませんでした。
ドライバーの方に22:15にお迎えに来ると言われていましたがその他の事は何も説明されませんでした。せめてパークの入り方、ジーニープラスの使い方を教えてもらえると思っていたので戸惑いました。
このツアーは、自分で英語の説明見たら分かるでしよ、という感覚で、英語を読んで理解し18:00以降まで居たいのであればその分のチケットは自分で用意しらという事なのでしょうか??
その日はハロウィンのイベントがあり一般のチケットの方は18:00までしかパーク内に居ることが出来ませんでした。
12時間のツアーでしたが、実際は8時間しか滞在出来ず、お迎えまで4時間も待つ羽目になりました。
電話をして事情を説明すると、迎えに行く車が無いと言われました。通常のツアーなら事前にパークの終わりの時間を把握し、こちらに伝えるべきでは無いでしょうか?英語があまり出来ないからこのツアーに申し込みしたのに、本当に無駄でした。
少し面倒でも自分でチケットを予約し、Uberやリフトで行く事をお勧めします。
ご希望に添えずもうしわけございませんでした。
パークチケットはご自身で園の予約をしていただくため英語で開園時間について表記があっても見落としますよね。
片方のパークは早く閉まる日はホッパーのみをお勧めすればよかったですね。
ご提案をうけて日程予約をいただく際の文面に開園時間にご注意いただくよう書き添えました。
実際にはパーク6時に閉まってもダウンタウンディズニーにいたいという方もおられまして夜まで滞在される場合もございます。
弊社のツアーではワンデーにするか、ホッパーにするか、夜遅くまでにするか ジーニーにするかなどお客様がカスタムメードでお選びいただく形になっているため
お客様のご希望のみの形で予約をとっていたのですがご予約の後に送付する注意書きをもう少し工夫しております
ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめ!【ディズニー・ジーニー・プラス付き】12時間滞在プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/13 |
| 参加日: | 2023/09/05 |
次に体験される方へのアドバイス
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テーマパーク | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご連絡ありがとうございます。
送迎場所が多く、現地到着までお時間がかかりました事お詫びもうしあげます。
アナハイム地区は距離がある事もあり アナハイム方面からご出発のお客様は他の市内観光のお客様も皆様お集まりいただき一気にダウンタウンにご移動いただいます。
そこで多少の時間調整の上 それぞれのツアーにご参加いただいております。 今回は週末ということもあり想定上に早くアナハイムからダウンタウンに移動が叶った為待ち時間が多くなってしまったのではないかと思います。 早くテーマパークにいらっしゃりたいお気持ちの中ご気分を悪くされたこと申し訳なく思います。
エレファントツアー 五十川直美