投稿者: さっちゃん
空港⇄ホテルの送迎でお世話になりました。
ガイドさんの説明はとてもわかりやすいです。とても日本語がお上手でした。
ホテル到着までに換金出来る所に
寄ってもらえるので助かりました。
また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル(2025年3月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2025/01/17 |
投稿者: おき
入国審査が混雑して時間がかかった上に、預けた荷物もなかなか出てこなくて、空港出る前に両替もしたいし、ドライバーさんは待っていてくれるのだろうか...と若干不安でした。ですが結果的に待ち合わせ場所でちゃんと合流することができてスムーズに無事にホテルに着くことができました!
金額的には高くついてるかもしれませんが知らない土地で慣れない交通手段を使うより断然安心感がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: 空と海
他の送迎会社よりも、値段が高かったですが『ドライバーは手荷物受取所(バゲージクレームエリア)付近にて、お客様の名前が記載されたサインを掲げてお待ちしております。』
と記載があったことと、飛行機の到着時間から2時間は待機しているとの記載があったため、もし遅延やスーツケースが見つからない等のトラブルがあったりしても安心と思い予約しました。
しかし、結果的に予約したことは大失敗でした。
2時間待機という記載は今はなくなっており、『ドライバーは手荷物受取所(バゲージクレームエリア)付近にて、お客様の名前が記載されたサインを掲げてお待ちしております。』という約束も果たされませんでした。
集合場所の変更のメール『荷物を受け取ったら、出発階の階に上がってください。アメリカン航空出発の6番ドアから出てください。』を事前に受け取っていました。
指示どうり6番ゲートの外で待ち続けていましたが、誰も現れませんでした。
約束の場所にたどり着く前に、携帯電話の留守電に2度コールが入っていました。発信者番号が不明のコールです。
到着から15分後と30分後のコールという、まだ到着ゲートを出ていない時刻です。
携帯電話の発信機能が使えなかったため、メールまたは電話の連絡を待っていましたがそれ後の連絡がありません。
1時間半待ち続け、送迎人は現れなかったため、タクシーでホテルに行きました。
タクシーはとてもスムーズで親切、カード払いも可能で、全く問題がなかったため、最初からタクシーにすればよかったと思いました。
この催行会社は約束を果たさなかったのに返金の対応もしてくれませんでした。
送迎をする意思がない感じで、詐欺にあったように感じました。
最終的に、Veltraさんが催行会社に代わって返金対応をしていただきました。
返金の対応までのやり取りや、当日の貴重な時間のロスも含め、ここでの送迎の予約はおすすめしません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: ミラクル
事前に待ち合わせ場所などもお知らせがあったので、すぐにドライバーさんに会えました。
たくさんプレートを持っている人がいる所ではなく、少し進んだ所だったので見つけるのが楽でした。
入国審査にとても時間かかるので焦りますが、ちゃんと待っていてくれます。
事前にショートメールも来ていたので、飛行機が遅れてもメールで連絡取れるので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2025/01/11 |
投稿者: ずなり
空港に着いてすぐの移動は、事前に予約して決済まで済んでいるので安心感がある。
帰りは、ホテルロビーにいれば声をかけてくれるので楽。
空港とホテルの移動なら、日本語が通じない現地ドライバーでも支障はなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: こみ
市内から空港までを予約したのに、送られてきたバウチャーのピックアップが空港に…
すぐに問い合わせをし変更してもらえました。
9時にピックアップの予定だったので8時40分にはまだ部屋にいました。
お手洗いに行って出ようと思っていたら、ホテルの方からピックアップきてるよと連絡があり、急いで出ました。
大事な10分…!
アバウトなケアンズでした。笑
30分前には準備は完璧に。笑
Hi Komi,
Cairns is a little bit vague when it comes to time, isn't it!! Especially when compared to your precise times in Japan!
We hope you had fun, and that our "tropical time" helped you relax.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2025/01/01 |
投稿者: こみ
出て左側に、自分の名前が書かれた電子パッドを持った方が待ってくれていました。
運転も安心できました!
Hi Komi,
We are glad we made your arrival and transfer stress-free.
Our mission is to make your transfer relaxing, and safe.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: ぴろ
ゲートを出てすぐのところで待っててくれてわかりやすかったです。
名前もすぐに見つけることができました。車の乗り心地も最高でした。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: ベトナム大好き
現地の方ということでちょっと心配でしたが、ホテルのロビーですぐに見つけてくれ、時間通りに送り届けてくださり、頼んでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ねこにゃん
ホテルロビーまで迎えに来てくれて空港出発カウンター前まで送ってもらい、楽できた。タクシーよりコスパが良く良かった。
荷物は2つまでだが1つプラス15ドルで3つ乗せてもらえた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2025/01/17 |
投稿者: かおりん
早朝の便でしたが、時間どおりにお迎えに来ていただきました。ターミナルはどこか簡単な英語で聞かれましたが問題なし!とても優しいドライバーで安全運転でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: ゆぴ
なぜだか渋滞してて20分位で行ける距離なのに1時間30分くらいかかった。
また相乗りをするので余計時間かかる。
We're truly sorry that your transfer took longer than expected. We understand that after a trip, getting to your destination quickly is ideal, and unexpected traffic delays can be frustrating. Since this was a shared service, there may have been additional stops along the way, and while we always strive for a smooth journey, some factors are beyond our control. We really appreciate your patience and understanding, and we hope to offer you a better experience in the future.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: わいしば
空港からホテルまで送迎をお願いしました。空港では出口ですぐ落ち合えてシェムリアップまでの道のりも順調でしたが、お願いしたホテルではなく、同じブロックの反対側のホテルに案内されました。チェックインしようと名前を告げると予約されてないとのことでバウチャーを見せたらとなりのホテルで、親切に連れて行ってもらえたので助かりました。ちょっとヒヤッとした体験でした
Dear Waishiba,
Thank you so much for your review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and improved for better experience for all the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | その他 |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: mii
丁寧な現地の説明、日本が堪能で安心できました。途中換金所にも寄ってくださり、空港より良いレートで両替てきました。ホテルチェックインもお手伝い頂き感謝しています。
mii 様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
現地での説明や日本語対応にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また途中で換金所に立ち寄り、空港より良いレートで両替ができた点もお役に立てたようで何よりです。
ホテルのチェックインのお手伝いについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またセブ島を訪れる際には、ぜひ私たちのサービスをご利用くださいませ。
PTNトラベル 吉水
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒マクタン島内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/25 |
投稿者: 旅行者
料金先払いで安心でした。乗合タクシー(ワゴン車)で下車するホテルの立地で、順番に送り届けて下さいます。最後に送り届けてもらえ、シドニー市内をザックリ見渡せよかったです。
Hello,
Thank you for sharing your feedback! We’re so glad to hear that the pre-paid fare gave you peace of mind and that the ride was comfortable and efficient. It’s great to know you enjoyed the view of Sydney as well! We aim to provide a smooth and relaxed journey for all our passengers, and it’s wonderful to hear we succeeded.
We look forward to welcoming you again soon.
Safe travels!
Maddie
Customer Experience Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: すーやん
送迎サービスは文句なしですが、飛行機の出発時間変更に伴い、集合時間が4日前に変更になっていました(9時→8時)
4日前は既にハワイにおり、当日朝までメールに気づかないで、HISスタッフから当日8時過ぎに電話がありました
早起きしてたまたま準備が終わっていたからすぐに出れましたが、ひやひやしたのと、乗り合わせた他のお客さんを待たせてしまったので、申し訳ない気持ちに。。。
前日までメールチェックしたほうがいいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: すーやん
空港を出て目立つところに受付があり、バスも10分程度で乗れたので満足でした
0歳の子供は膝の上に乗せて、シェラトンワイキキまで渋滞なしで30分くらいの移動でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: ますまこ
ケアンズ空港でうまく会えるか心配でしたが、案内通りの場所に向かうと笑顔で迎えてくれました。明るい女性ドライバーでした。早朝の到着なので手配をしておいてよかったと思いました。
混載バスでほぼ満席で、いろいろなホテルを回る感じです。
まだ眠い状態なので送迎バスはセットして置いて正解でした。
Hi Masamako,
It is a very early arrival, isn't it!
We are glad you were happy with your transfer, and that our driver was on time and helpful.
We strongly recommend pre-booking with Veltra before departing home.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: 還暦夫婦
飛行機が遅れたため、長い時間待っていて下さったと思いますが、嫌な顔をせず、気持ちよく私達を迎えてくれました。
中国語ドライバーとの事だったので、当然日本語は通じませんでしたが、携帯の翻訳機能で、空港出入り口の指定されたところで待っていると、車を出庫して直ぐにそばに止めてスーツケースを入れてくれました。後はのんびりホテルに着くのを待つだけだし、ベルトラさんでの予約だから、要らぬ心配も無く、安心して利用できました。
私達が宿泊したホテルは老舗のホテルだったのと、初めてではないので道もなんとなく見覚えがあり、不安な事は一切なかったです。初めての方なら、空港からタクシーをつかまえるより、安心感があるのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: れこ
言葉が通じないので終始無言でしたがやるべきことはちゃんとしてくれました。
ピックアップ時間にも正確で安心です。
割高になりますが楽です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雪 |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: けい
乗り合いより少し高いですが、時間で比較すると1時間ほど早く到着し快適でした。
乗り合いだと、他のホテルも経由するので安いですが時間がかかります。
Hi, traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ちびちゃん
事前にYouTubeなどで空港からの動線を確認しておきましたが、空港内にもわかりやすい表示がされていて、迷う事なくバス乗り場まで行けました。日本人なので、表示の前に列で並びましたが、いざバスが到着すると我先にとキャリーを乗せたりバスに乗り込もうとしたりする他の国の方々がいて、外国にいるだなぁとしみじみ思いました。
ミュンヘン中央駅で降りる予定でしたが、途中1箇所止まるところがある事を知らず、そこで降りてしまったのですが、あまりにも駅っぽくないので運転手さんに英語で「ここ中央駅ですか?」と尋ねたら、優しく「次だよ、さあ乗って」と教えてもらえてほっとしました。降りる時に「ありがとう」と伝えると笑顔を返してくれ、とても良い印象を受けました。空港からミュンヘン中央駅までは地下鉄もありますが、次回もバスを利用したいと思います。乗車券は事前に購入し、アプリで開いてコードを見せるだけのシステムなのでとても便利で安心して利用できました。次回もバスを利用しようと思います。
バスは並んで乗るというのは、日本だけの常識的にかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: あんず
空港を出て直ぐのところに受付カウンターがあり、そこでスマホのバウチャーを見せるだけ。ほとんど待つこと無く車に案内されホテルへ移動。本当に楽です。
車も綺麗で大満足!ハワイを訪れる際は毎回利用しています。
受付スタッフの方々は日本語OKなのでお気軽に!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: MICHIKO
入国の大行列でかなり時間がかかってしまいお待たせしましたが優しく案内してくださり遅い時間だったけれど安心してホテルまで到着することができました。日本語でコミュニケーションができた移動時間も楽しかったです。
お値段的には、到着してからグラブタクシーを呼んだ方が安いですが、バリは入国の手続きの行列で1時間以上もかかると疲れてしまうので、到着時だけでも利用してみることをオススメします。
MICHIKO様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。
フライトの遅延や入国手続きの遅れなどある場合に、
「待っていてくれてるのか?」の不安はあると思います。
ですので、ストレスのない確実な空港送迎サービスで、
安心したバリ島旅行から始まりたいですね。
本当にレビュー通り、仰って頂いている通りだと思います。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル/普通車 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: とん
初めてのベトナムだったし、到着が夕方過ぎだったので、安心感のためにお願いしました。
おしなべてホーチミンのドライバーさん達は丁寧で、全く不安感はありません。
値段も手頃なので、お願いするメリットのほうが高いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: Berlin
予定時間の10分前にはホテルロビーにいらっしゃり、スムーズに合流できました。運転も穏やか、荷物の取り扱いも丁寧で、皆さまにお勧めできます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定!今だけ割引中】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2025/01/13 |
投稿者: Berlin
名前の表示されたタブレットをお持ちでスムーズに合流できました。韓国のタクシードライバーは大声で他の車に怒鳴ったり、痰を吐いたりとか、あまりいい経験がありませんでした。今回はそんな事が全くなく、きれいな車で安全にホテルまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定!今だけ割引中】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2025/01/12 |
投稿者: パンジー
ほぼ約束の時間に来ていただき、スムーズに空港まで送ってもらえました。予想より早く到着しました。ドライバーさんは、複数いたゲストのうち、ターミナル1と2の人をちゃんと把握されていました。
Hello Pansy,
We are glad you were pleased with your departure transfer.
We hope you will return and visit Cairns again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: Yumiko
年末という事もあり、スワンナブーム空港4番出口は人で溢れていました。少し待たされたけど、私達夫婦はゴルフバッグ持参だったのでバンタイプの車をお願いしました。渋滞は当たり前ですが、ホテルも間違えず、無事ホテルに到着。荷物も丁寧に下ろしてもらい気持ちが良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: マロン
待ち時間も少なく、送迎人数も少なかったのか、3箇所の送迎で、とても早くホテルに到着することができました。
すぐに出発してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
到着口出たらたくさんの人でいっぱいでネームプレートを持った人もいっぱいなので一瞬自分の名前を見つけられないこともあるかもしれませんが、焦らずに待ち合わせ場所付近で探してみてください