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空港でのチェックインカウンターでの荷物の預け手続き, トランジット地での手荷物のピックアップの必要性について教えて頂き、トラブルなく帰国出来た。
チェックインのお手伝い・治安・ホテルの部屋までの案内をしっかりして頂き、過ごしやすかったです。また行きたいです。
8時30分に到着後すぐにHISのスタッフが笑顔で案内してくれた。🤏雑談をしながら、ドライバーへのチップについてわからなかったので質問しても、優しく納得できる話をしてくれた。待ち時間も少なくて、このそう外を選択して良かったと思った。
車内も綺麗なので安心して申し込んでください。
時間に正確で安心して利用。運転や荷物の扱いも丁寧で良かったです。次回もまた、利用したいと思っています。
旅の疲れと高齢の両親がいたので、
帰りもお願いしました。
ずっと晴れていたのですが
帰るよ!というときに雨が、、、!
なのでお願いしていてよかったです。
日本語は話せないドライバーさんでしたが、
父とスマホの翻訳でいろいろ話して頂きました。いろんな質問に答えて頂き、相手にして頂きありがとうございました。
安全運転で安心して空港までいけました。
また、韓国旅行の際は利用させて頂きます。
母と2人での初めてのイギリス
言葉のわからない私にとっては、不安でしかありませんでしたが、待機場所に時間どおりに来てくださいました。
荷物が多かったのですが、車まで、運んでくださり、ホテルに到着後は、ロビーまで運んでくださいました。
とても親切な対応をしてくださいました。
Thank you so much for your kind feedback! We are delighted to hear that you and your mother had a smooth and pleasant experience with us during your first visit to England. Should you need any further assistance in the future, please don’t hesitate to reach out. Safe travels!
空港からは、受付での番号で呼ばれ、スムーズに案内され、ホテルからは、時間通りにお迎えに来てくれてなまえを呼んで頂けたのですぐにわかりました。
荷物の上げ下ろしも、テキパキと行っていただけ、のんびり景色を眺めながら移動が出来ました。
人数が多く荷物も多かったので、タクシー移動が難しかったので、とても助かりました。
バウチャーをコピー(スクショ)しておくとスムーズです
メルボルン空港到着後、赤いロゴが見えた方向に向かったらバスが待機していました。乗り口にいたスタッフさんにQRコードを読み込んでもらい、とてもスムーズに乗車出来ました。大きいスーツケースも置く場所がありました。ただ、自分で荷台に載せなければなりません。
帰りも駅の乗車場所は簡単に見つかりました。
空港ーホテル往復を利用しました。
大人2人だけなので乗り合いにするか迷いましたが迎えが希望時間で申し込めた
ので待ち時間などなく有効に使えました。
ドライバーさんも行き帰り別の方でしたがどちらも丁寧な方でしたので頼んで
良かったです。また利用したいと思います。
ホテルまでピックアップのため
時間を気にすることなくゆっくり過ごすことができた。
ドライバーさんがすごく気さくなかでした。
ぜひおすすめです。
Hello 山ちゃん. Thank you for your review. We are pleased you were able to relax and not worry. That is a big part of our job. And, all our staff are friendly, they appreciate meeting our visitors and love to show them around our beautiful region.
はじめてのケアンズでしたので、
不安だらけの旅行始まりでしたが
送迎のドライバーさんのおかげで
大変に助かりました。
また行く機会があれば利用したいと思います。
迅速な対応で良かったです。
英語ドライバーさんでしたが
問題もなかったです。
Hello山ちゃん. Thank you for taking the time to review our services. We are so glad we were able to allay your fears of travelling to Cairns. We would love to welcome you back here again in the not so distant future.
受付をし、少し待つと迎えの車に乗ることができました。丁度人数やタイミングが良かったのか、何とお迎えの車がリムジン!リムジンで豪華にホテルまで送っていただきました。スムーズに移動できたので、また利用したいです。
ホテルから空港への帰路のタクシー。時間前にホテルの内線で到着の連絡がありホテル前に出るも見当たらず。
ホテルマンに探してもらって死角になってるところに駐車してるのを発見。ドライバーは呑気に電話してました。
会社名が外からもわかるよう工夫してほしい。あと、待ってるだけでなく、ドライバー自身の配慮もして欲しかった。
到着してロビーに出ても見当たらず。スマホのSIMは電話が出来ないタイプだったので焦りました。
もう一般のタクシーで行こうとした時にやっと会えました。約15分の遅れでした。本人は渋滞がどうのこうのと言ってましたが、日本人的な感覚だと?です。
ホノルル空港についてシャトルバスに乗る手順が心配でしたが、案内通りに進んだところスムーズにバス乗り場まで行くことができました。旅の最初がスムーズに進んだことで気持ちが楽になれました。
案内通りに進んでゆけば本当に簡単で安心ですよ。
カンクン空港から乗り合いで利用させていただきました。カリフォルニアから何度もカンクンへきている夫婦とお話しましたら このバスが安いとおっしゃっていましたので きっとそうなのでしょうね。
空港からホテルの距離などもありますが
帰りはタクシーをつかったら500ペソでした。
Hi traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
空港に到着すると運転手が私の名前の書かれたボードを掲げていたのですぐに発見できた。さらに早朝にも関わらず“Welcome to Australia ”と握手で迎えてくれて最高の旅のスタートになった。
Hello 水五郎. Thank you for your review. We are so glad you found our services to your satisfaction. Our drivers are our shop front, and are so pleased to extend a warm welcome to
our visitors, especially to our Japanese friends. We look forward to welcoming you back here again one day soon.
空港からホテルまでの送迎はとても助かりました。また、日本語での対応が安心でした。
他の方との相乗りでしたが問題ありませんでした。
バウチャーで記載のあった場所でミートできずに彷徨った後に諦めようと思ったら、指定された場所とは違う到着カウンターで待ってくれていました。
最終的にはミートできましたが、到着早々バタついてしまいました。
予約時に目印を記載いただいていたので、空港に着いて、すぐに分かりました。日本語で対応していただき安心できました。
初めての気球でしたが、説明も丁寧で子どもにも優しく、最初から最後まで安心して楽しむことができました!
3歳の息子もキョロキョロと色々なところを見ており、朝日を指さしたり、カンガルーを見つけたり、空の旅を楽しんでいて、経験させてあげられて良かったなと心から思っています。とても心に残る美しい風景で感動しました。気球から住民の方達が、両腕を振ってくれているのも見れ、心が温まりました。一生の思い出ができて嬉しいです!!
着陸後のモーニングもシャンパンも美味しくて、大満足でした◎
これから行かれる方には、ぜひおすすめしたいです♪
めるはるこう様へ
ご丁寧なレビューをいただき、ありがとうございます!
初めての気球体験を安心して楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お子様が朝日を指さしたりカンガルーを見つけたりして空の旅を楽しんでいる様子が目に浮かびます。
美しい風景や温かい住民の方々の姿が心に残り、一生の思い出になったことを聞いて、私たちも感動しています。
モーニングやシャンパンもご満足いただけて、何よりです!これからの方々におすすめしていただけるとのお言葉、大変光栄です。再度のご利用を心よりお待ちしております!
ホットエア スタッフより
時間通りにホテルでピックアップしていただき、大変スムーズで安心感もあり快適でした。また利用したいと思います。
到着口にカウンターがあり、すぐに乗車、出発でき、とてもスムーズにホテルに移動でき快適でした。また使いたいです。
早朝の送迎依頼でしたが、◯時〇〇分〜◯時△△分の間にピックアップしますとご連絡がありました。
〇〇分の15分前から待機していましたが、〇〇分ピッタリに到着しon timeだ〜と感激しました(笑)
安全運転でとても心地よかったです。
また利用したいと思います!
Hello,
Thank you for your wonderful feedback.
We're thrilled to hear that we were able to arrive right on time and provide you with a safe and comfortable journey.
We know how important punctuality is, especially for early morning pick-ups, and we’re so pleased we could meet your expectations.
We’d love to welcome you again on your next trip – thanks for choosing us!
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager
英語ドライバーに空港からホテルまで連れて行ってもらいました。すごく気さくで親切な方で安心しました。旅の最初から良い気分でスタートできました。
Hello ベジータ. Thank you for taking the time to review our services. We always like our visitors to start their holidays here in a good mood. We are so pleased our driver set the scene well for you with kindness and smiles.
娘と1年ぶりの訪問で利用しました。何度か渡韓していたため、今回は空港~ホテルを電車にしてみようと考えていましたが、荷物を持っての移動はやはり疲れる…。滞在中しっかり活動することを優先しようと往復送迎をお願いしました。
結果、大正解!!でした。車は大きくて車内もきれいにされており、ゆったりと乗車することができました。荷物の上げ下ろしもとても丁寧で気持ちが良かったです。
今回、他の評価を参考に選択しましたが、スマートフォンを駆使しながらコミュニケーションをとってくれるので安心して利用できました。
また、はじめてのエリアでの宿泊でしたが、車窓からの景色の説明もしていただけてとても嬉しかったです。ありがとうございました!ぜひ、次回もお願いしたいです。
スマートフォンの翻訳機能などを活用してコミュニケーションをとられるとより良いと思います。
高齢の両親がいるので、
荷物を持っての移動に大変かと思い頼みましたが結果大変よかったです。
日本からのフライトが2時間遅れ、
クリニックを予約していたのですが
間に合わないと困っていたら、
奥様が日本人ということもあり
電話してくれたりと何から何まで大変おせわになりました。
ありがとうございました!
ハワイ渡航の際は毎回利用させていただいてます。
安心感あって良かったです!
同乗されるお客様が多かったようで、
お客様によっては「ピックアップ時間よりも遅く車が到着して心配だった」と嘆かれてる方もいましたが。
それぞれの航空会社への乗り場所を教えてくださり、
自分が何番目の降車なのかを把握することができて良かったです!
時期(イベント等)や道路交通状況によっては、時間通りにピックアップが来ない可能性あります。
時間と心にも余裕を!笑
時間通りにホテルロビーにお迎え来てくれました
タクシーとは思ってなかったですが問題なく空港に到着できました
ぼったくりなどの心配もなく安心できるのは良かったと思います
荷物が出てくるのが遅れ、5分ほど、遅刻したので、置いて行かれたのかもしれないが、とりあえずシャトルにバウチャーを見せたら、分からないと言われ、結局、乗れなかった。返金して欲しいくらいだ
飛行機は、時間どうり着かない事もあるので、予約は止めたほうが良い
Hello,
Thank you for sharing your experience, and we sincerely apologise for the inconvenience you faced with your delayed luggage and missed shuttle.
We always strive to be as flexible as possible with late customers; however, we must also consider the passengers already on board and the tight service schedule we operate under. While we understand this situation was frustrating, we always aim to depart on time and stay on schedule to ensure a smooth experience for everyone. When you miss your scheduled shuttle, we offer you the next available service.
If you'd like to discuss a potential refund, please reach out to our customer service team with your booking details, and they’ll be happy to assist you further - customerservice@cxn.com.au.
We appreciate your understanding.
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager