A very good day to you,
Allow me to clarify,
- Our driver was on time, there were 2 meeting points in which our driver was unaware of. With regards to our driver smiling upon seeing you. After 10 mins of not meeting you, our driver had asked the hotel security to which he found out about the second pick up location. He was smiling because he found the customer he had to pick up. It was never his intention to upset you, he was happy he could complete the job assigned and not realized that there was anything to be apologetic for.
- with regards to Line, the message you sent us was on the 20th . What you sent was a notice of your booking and a question if the time was appropriate. We apologize that our agent did not reply you. We did not receive any line message on the day you could not find our driver. What we got on that day was a notification of customer being picked up and dropped off at the airport.
We will do better. Please accept our apologies. Thank you.

る。様へ

まず最初に、この度はケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、お客様の素敵なお言葉をありがとうございます！

お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様が気球ツアーを楽しんでいただけたこと、そして素晴らしい朝焼けを体験されたことを大変嬉しく思います。気球の静かな浮上と美しい景色を通じて、心に残る体験をご提供できたことは、私たちにとっても大きな喜びです。今後も皆様に最高の体験をお届けできるよう努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして本当にありがとうございました。

ホットエアスタッフより

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往復でのご利用ありがとうございます。
空港送迎は旅の最初と終わりを決める重要な役割と考えております。とても安心感があったという嬉しいお言葉を聞くことができとても光栄です。
またのご来韓の際にも是非当社の空港送迎を宜しくお願い致します。

ユニークツアー

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価、及び当社ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
空港送迎貸切チャーターは、お客様を安全にお送りすることは勿論、道中にご旅行中の疑問点などについても現地のドライバーに日本語で聞くことができますので、またのご来韓の際にもお気軽にご利用ください。

ユニークツアー

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価、並びに当社ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
空港送迎貸切チャーターは、お客様を安全にお送りすることは勿論、道中にご旅行中の疑問点などについても現地のドライバーに日本語で聞くことができますので、またのご来韓の際にもお気軽にご利用くださいませ。
お客様の初めての韓国旅行が良い思い出として残られましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ユニークツアー

MM様へ

まず最初に、この度はケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、お客様の素敵なお言葉をありがとうございます！

この度は私たちの熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お客様から頂戴したコメントを読ませていただき、大変嬉しく思っております。

「スタッフが皆さんいい方ばかりで最高の経験ができました。熟練の操縦で気球はとても高く上がり、雲に包まれる瞬間は感動的。野生のカンガルーもたくさん見られました。着陸の衝撃はほとんどなかったです。気球をパッキングして運ぶのもおもしろく、シャンパンと軽食もおいしかったです！」

お客様がこのように感じてくださったことを聞いて、私たちも大変光栄です。私たちのチームは常にお客様が安全で快適な体験をしていただけるよう努めておりますので、お客様のご満足を得られたことを心から嬉しく思っております。

また、お客様には素晴らしい景色や貴重な体験をお楽しみいただけたことを心から喜ばしく思います。このような貴重な体験を提供できることが私たちの誇りです。

今後も皆様にとって思い出に残る旅を提供できるよう、努めてまいりますので、どうぞまたの機会にご参加いただければと願っております。

お忙しい中、このような素晴らしいコメントをいただき、誠にありがとうございました。

心より感謝申し上げます。



当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして本当にありがとうございました。

ホットエアスタッフより

たぬ様

この度は空港⇄ホテル間のご利用頂きまして有難うございます。

ホテルから空港までのお送りは、少し余裕あるお時間で空港へ到着
されたいかと思います。可能な限り早めのスタンバイを心がけて
おります。

今後も引続き「安心、安全なツアー」を心がけて参ります。

この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

たぬ様

この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
また5 つ星の評価にも感謝申し上げます。

空港へのお迎えについては、現地到着後にご自身で探すことも
可能ですが、確実な手配でホテルまでご不安なく
チェックインされることが、良い旅のスタートかもしれませんね。
スムーズにホテルまでご到着されて良かったです。

ぜひ次回は他ツアーもご利用頂ければ幸いでございます。

この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

Hi Soulshot.
Thank you for your 5 Star review..
We are happy we helped make your departure smooth and less stressful.

We really appreciate your comment and the time you took to share your experience with us. Your feedback is very important to us and helps us to continuously improve.

We hope to have the opportunity to provide you with an even better experience in the future.

Best regards,