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ホーチミン空港に到着後、出口にて自分の名前を書いたプラカードを持ったドライバーを探しました。すぐ発見出来、出発しました。
ドライバーには事前に行先を伝えてあるので、最悪一言も話さなくても目的地には到着出来ます。
今回、イミグレでの大渋滞により、空港から出るのに1時間半近くかかりましたが、問題ありませんでした。
ドライバーの方は良い人でストレス無く目的地に到着出来ました。
また機会があれば利用したいです。
安全運転で少し遅くなったのに待っていてくれてお水も頂きました。
不安だった西安の旅が送迎のお陰で楽しく過ごす事ができました。言葉は伝わらないけど親切でいい人でした。ありがとうございました。
また、西安に行った時は送迎をお願いしたいです。
プーケット10:00発(toシンガポール)だったので、ピックアップタイムはAM7:00とのご連絡を頂きました。(バンタオビーチ滞在)
ホテルで最後の朝食を済ませて6:55頃ロビーへ行くと、すでにスーツケースを詰め込んで、待機していてくれました。
運転優しく、スムーズに空港に到着しました。
国際線出口を右に進み(2番出口方向)、セブンイレブンを右手に突き進み、左側の出口方向に写真の通り黄色いジャケットを着た女性陣がいる付近に名前が書かれたボードが掲示されていました。見つかれば、すぐにドライバーさんを呼んでくれるので、渋滞時でなければ5分もかからず乗車できるかと思います。(当方AM9:00頃到着)
ドライバーさんは、スピードバンプもソフトにかわしてくれる優しい運転で、子供もホテルまでの道のりは、深夜便で寝不足だったからか、グッスリ眠っておりました。
スワンナプームでも同様の送迎をよく利用しますが、バンコクよりプーケットのドライバーさんの方が、運転が優しいように思います。
予定時間より遅れての到着になってしまいましたが、分かりやすい場所にプラカードを持って立ってくれていたので、無事に合流できました。 事前に合流場所をメールで連絡いただけたのもよかったです。清潔な車で快適にホテルまで向かうことができました。 ありがとうございました。
滞在ホテルからスワンナプーム空港までの移動をお願いしました。
集合時間になってもドライバーさんは現れず不安になり、バウチャーには「5分経過しても現れない場合はこちらの連絡先に電話してください」と記載してあったのでホテルのコンシェルジュから電話してもらったものの、誰も電話に出ない、と。コンシェルジュも心配してくれて、タクシー呼びますよ、10分くらいで着きますよ、と言ってくれたので、呼んでもらうことに。最終日だったので現金をあまり持ってなかったので近くの両替所に走り現金をゲットしホテルに戻ってきたところ、ドライバー到着。予定時刻より17分遅れてましたが、悪びれも謝罪もなくニコニコして現れました、、、。コンシェルジュにはタクシーをキャンセルしてもらい、両替したバーツもまた空港で再両替するハメに。他のお迎えドライバーさんは10分から5分前には到着していたのでかなり不安になりましし謝罪もありませんでしたのでかなりマイナスです。。。
また、事前にLINE登録するとやりとりがスムーズです、と予約時にあったのでLINEも登録し予約内容など事前に送付しましたが、結局いちども返事はこなかったので、意味が果たしてあるのでしょうか、、?
また、出発時何分で到着しますか?などの簡単な英単語も全く理解できないドライバーさんでしたのでGoogle翻訳機能でやりとりをしました。
また、たぶんツアー会社?に客を無事載せた、などの証拠の写真をスマホで撮影をいきなりバシバシされましたが、理由をきちんと言わず撮影しはじめるのも不快でした。
他社より安いだけの理由で利用しましたが、安心感を得たい方はご利用しないほうが良いでしょう。
無事空港は到着はしましたが、次回は利用しないですしおすすめしません。
A very good day to you,
Allow me to clarify,
- Our driver was on time, there were 2 meeting points in which our driver was unaware of. With regards to our driver smiling upon seeing you. After 10 mins of not meeting you, our driver had asked the hotel security to which he found out about the second pick up location. He was smiling because he found the customer he had to pick up. It was never his intention to upset you, he was happy he could complete the job assigned and not realized that there was anything to be apologetic for.
- with regards to Line, the message you sent us was on the 20th . What you sent was a notice of your booking and a question if the time was appropriate. We apologize that our agent did not reply you. We did not receive any line message on the day you could not find our driver. What we got on that day was a notification of customer being picked up and dropped off at the airport.
We will do better. Please accept our apologies. Thank you.
とてもいいドライバーさんでした。
ワイキキや植物のことを説明してくれました。
私たちはハワイ島へ移動だったので、国内線のところで降ろしてもらい、助かりました。
JALとハワイアン航空の共同運行便でしたが、JALで予約した場合、ハワイアン航空の自動チェックイン、預け機は使えないので要注意。
私たちは機械に登録はあるが、預け入れ手荷物のタグが選択できず、先へ進めませんでした。結局人のところに並びました。
深夜到着なので、ベルトラで手配しましたが、正解だったと思います。
到着が少し遅れましたが、ちゃんと待っていてくれました。
リムジンが出た時びっくりしました!
ちゃんと時間通りに到着して、
運転手の方非常に親切で、
荷物も運んでくれました!
ハワイの路線バスは大きい荷物持って乗れないみたいから、空港シャトルバスの方が便利でおすすめです!
ドライバーさんが日本語が通じる方で、道中見えるものに対してユーモアある説明をたっぷりと頂きました。
今回はたまたまだと思いますが、混載といいながらも他に利用者がいなくて貸し切り状態で自分のホテルに直行でしたが、仮に混載だったとしても行き先がまちまちの人が大量に乗るバスみたいなサービスではないので、スムーズにホテルに連れていってくれるでしょう。到着後の時間の有効活用に良いです
また、費用面だけを考えればタクシーや配車サービスも選択肢かもしれませんが、時差ボケで睡眠不足の到着直後にあたふたしたくない、いきなり英語全開でコミュニケーション取るのは不安、という人には最適です。
来た時と同様、最後のシャトルバスも予約しました。最後まで安心できるシャトルバスを予約していると当日の朝も穏やかに迎える事ができました。
ハワイについて初めにやる事、空港からホテルへの移動。空港の建物を出たところに大きく「HIS」の看板があり一安心、近寄っていくと日本語で対応してもらいまた安心。バスも安全運転でホテルまでの行程を無事終えました。
行くまでは怖くないかとドキドキしていましたがいざ乗ってみると揺れも無く静かに浮かび上がるような飛び方で緊張していたことも忘れるくらいでした。うっすらと明るくなり始めたころに離陸して高く上がる頃には綺麗な朝焼けが。本当に行って良かったです。最高の経験でした!
る。様へ
まず最初に、この度はケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、お客様の素敵なお言葉をありがとうございます!
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様が気球ツアーを楽しんでいただけたこと、そして素晴らしい朝焼けを体験されたことを大変嬉しく思います。気球の静かな浮上と美しい景色を通じて、心に残る体験をご提供できたことは、私たちにとっても大きな喜びです。今後も皆様に最高の体験をお届けできるよう努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして本当にありがとうございました。
ホットエアスタッフより
到着後すぐに見える黄色いTシャツに一安心
日本語が通じることにも一安心
道中も楽しませてくれて大満足です!
往復の空港送迎をお願いしたところ、同じドライバーさんが対応してくださり、とても安心感がありました。またこちらのわがままも対応してくださり、本当に感謝しております。
また韓国へ行く際はお願いしたいと思います。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往復でのご利用ありがとうございます。
空港送迎は旅の最初と終わりを決める重要な役割と考えております。とても安心感があったという嬉しいお言葉を聞くことができとても光栄です。
またのご来韓の際にも是非当社の空港送迎を宜しくお願い致します。
ユニークツアー
往復空港は変わりましたが、往復の送迎をお願いしたところ同じ方が対応してくださいましたが、
とても丁寧な方で日本語も流暢にお話しされて、
こちらのわがままなお願いも聞いてくださり、
家族共々、感謝しております。
とても良い方に巡りあえて良かったです。
また次回もお願いしたいと思います。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価、及び当社ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
空港送迎貸切チャーターは、お客様を安全にお送りすることは勿論、道中にご旅行中の疑問点などについても現地のドライバーに日本語で聞くことができますので、またのご来韓の際にもお気軽にご利用ください。
ユニークツアー
いつもハワイに来ると利用しています。団体出口出てすぐにあるため、とても便利です。また次回も利用します。
綺麗でゆったりした移動ができました。
待ち合わせ場所に担当がいて、写真を撮影。
写真をドライバーに送り、きちんと言葉が通じない状態でも、アレンジした車に乗車できました!
両親、子連れだったので、最高でした。
HISの配車サービスでわかりやすかったです。
日本語なので、安心でした。たくさん日本人観光客を上手に、近くのホテルにその場で割り振っていきます。待ち時間もそんなにないですし、何よりその場に行ってからの割り振りなので、時間に左右されず、安心です。
初韓国で金浦空港からホテルまでお願いしました。
ネットで予約をして無事に会えるか心配でしたが無事に会えました!
初めてで色々と手間がかかったので、韓国は人気で空港内で人もずいぶんお待たせしてしまったのですがお電話をくださり安心できました。
韓国のお話もたくさん車内でしていただき、全て日本語で会話ができました。
本当の素晴らしいお人柄でした、また次回もよろしくお願いいたします。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価、並びに当社ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
空港送迎貸切チャーターは、お客様を安全にお送りすることは勿論、道中にご旅行中の疑問点などについても現地のドライバーに日本語で聞くことができますので、またのご来韓の際にもお気軽にご利用くださいませ。
お客様の初めての韓国旅行が良い思い出として残られましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ユニークツアー
スタッフが皆さんいい方ばかりで最高の経験ができました。
熟練の操縦で気球はとても高く上がり、雲に包まれる瞬間は感動的。
野生のカンガルーもたくさん見られました。
着陸の衝撃はほとんどなかったです。
気球をパッキングして運ぶのもおもしろく、シャンパンと軽食もおいしかったです!
MM様へ
まず最初に、この度はケアンズ、そして気球ツアーにご参加いただきして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、お客様の素敵なお言葉をありがとうございます!
この度は私たちの熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お客様から頂戴したコメントを読ませていただき、大変嬉しく思っております。
「スタッフが皆さんいい方ばかりで最高の経験ができました。熟練の操縦で気球はとても高く上がり、雲に包まれる瞬間は感動的。野生のカンガルーもたくさん見られました。着陸の衝撃はほとんどなかったです。気球をパッキングして運ぶのもおもしろく、シャンパンと軽食もおいしかったです!」
お客様がこのように感じてくださったことを聞いて、私たちも大変光栄です。私たちのチームは常にお客様が安全で快適な体験をしていただけるよう努めておりますので、お客様のご満足を得られたことを心から嬉しく思っております。
また、お客様には素晴らしい景色や貴重な体験をお楽しみいただけたことを心から喜ばしく思います。このような貴重な体験を提供できることが私たちの誇りです。
今後も皆様にとって思い出に残る旅を提供できるよう、努めてまいりますので、どうぞまたの機会にご参加いただければと願っております。
お忙しい中、このような素晴らしいコメントをいただき、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして本当にありがとうございました。
ホットエアスタッフより
飛行機が遅れましたが、すぐ出て待っててくださり、大きめのパンでソウルのホテルまで約45分、スムーズに行かれました。チャーターならではの待ち時間なし、快適移動に満足でした。運転手さんは日本語が堪能で、漢江のこと最近てんき
のこも、や色々教えてくださいました。
待ち合わせは16:00ホテルロビーでしたが15:30頃にロビーに来た私たち夫婦を見つけて声をかけてくれました。
日本語もペラペラでとても快適に過ごせました。
たぬ様
この度は空港⇄ホテル間のご利用頂きまして有難うございます。
ホテルから空港までのお送りは、少し余裕あるお時間で空港へ到着
されたいかと思います。可能な限り早めのスタンバイを心がけて
おります。
今後も引続き「安心、安全なツアー」を心がけて参ります。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
ホテルまでの安心を買うためお願いしました。
以前、ベトナムでぼったくりタクシーにあったことがあるので。
ガイドさんも日本語ペラペラでとても快適でした。
翌日のオプションもお願いすればよかったと感じました。
たぬ様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
また5 つ星の評価にも感謝申し上げます。
空港へのお迎えについては、現地到着後にご自身で探すことも
可能ですが、確実な手配でホテルまでご不安なく
チェックインされることが、良い旅のスタートかもしれませんね。
スムーズにホテルまでご到着されて良かったです。
ぜひ次回は他ツアーもご利用頂ければ幸いでございます。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
往復同じ運転手さんでした。無口な運転手さんでしたが快適に移動することができました。ありがとうございました。次回の折にも頼みたいと思います。
少し早めに待っていましたが、丁度迎えのバスも、早めに着いて
すぐにわかり空港へ行きました。
親切な運転手さんでした。
空港行きのシャトルバスを利用しました。ピックアップ20分前から待っていて
沢山のバスがくるので、どのバスか分からず、ドライバーはキョロキョロしているので、自分から声掛けしました。
案内の、紙を作ったら 便利です。
ポイントが使えて 良かったです。
23時の到着(国内線)予定で少し心配していましたが、カウンターもすぐに見つかり、乗車までとても親切に案内していただきました。
Hi Soulshot.
Thank you for your 5 Star review..
We are happy we helped make your departure smooth and less stressful.
待ち合わせ場所がよく分からなかったです。ゲートを出たらプラカードを持っている方が居て案内下さるのが普通のタクシーとは違う空港送迎の基本サービスと思っていますが、ハワイの場合は違うみたいです。待ち合わせ場所まで5分は歩くので、事前に待ち合わせ場所詳細のメッセージを送るなりしてくれたら良かったですが。。。ただ、そんなに歩くなら一般のタクシーに乗れば良かったかな?と。
時間通りに来てくれましたし、テキパキしていました。ただ以前はチップ込みだったように思いますが、チップを払って的な張り紙が車内にあって戸惑いました。