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コスパがいいので利用しました。
2月と10月に復路のみ利用です。
でも2回共時間に遅れてきました。
2月は15分位遅れてきました。
10月は30分遅れてきました。
飛行機のチェックインに間に合わないかもとヒヤヒヤしました。
22時近くに浦東着で初めての上海リニアは最終に間に合わず、地下鉄も⁇タクシーも不安。出発前に急きょ送迎をお願いしました。日本語オプションを付けず大丈夫?空港迎えのドライバーさんの顔や物腰を見て不安がどこかに飛んで行きました。凄ーく感じの良い方でした。次回も利用させて頂きます。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
スーツケースも ラッゲージスペースに預けるので、座席ではゆったり。
ミュンヘン中央駅まで 車窓観光を楽しみながら 移動できて良かった。
とても日本語が堪能で親切なドライバーさんでした。本当に久しぶりのパリで緊張して到着しましたが、ゲートでのお迎えからホテルのチェックインまでストレスなく移動できたのはドライバーのパスカルさんのおかげです。車の乗り降りの時にさりげなくステップを用意してくださり、心遣いに感心しました。ホテルまでの車中でも道路事情や観光地についてお話してくださったので楽しかったです。
親愛なるはなこ様!早速運転手のパスカル氏に優しいメッセージの内容をお伝えいたします。本人は感動して大変喜ぶに違いありません!当社のポリシーとしては正確さ、快適さ、安全性、またその上には楽しさをお客様に必ず保証するようにしております。はなこ様のようなコメントをいただくとさらに頑張って、サービスを向上してゆくように更にやる気が出ます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。
少し遅れて来ました。
それ以外は概ね期待通りでした。
航空会社毎ではなく、色々な航空会社の人たちが乗っていました。
死海のマリオットまで、途中の観光スポットや地元の事を英語でですが教えてくれました。「ジェリコ」をもうプッシュしてくるので何かと思ったら、日本のガイドブックには「エリコ」と記載されてる場所。のちに訪問しましたが、素敵な場所でした。夜にエルサレム方面が明るくなることや農作物のことなど役立つ情報もよかったです。標高の高いアンマンから標高がマイナスになる死海への温度差が大きいため体調を気づかってもらったり、ホテルのチェックインのサポートまでしてくださり、とても親切な方々でした。
Thank you very much, looking forward to have you, your family and friends again with us.
HISなのでわかりやすい場所です。案内の人もお客さんも日本人ばかりなので安心して待つ事ができました。
「〇〇さん」とホテルのビーで待っていると気軽に声をかけてくれたドライバー。のんびり時間が流れたので待ち時間もハワイ感覚と思いきや、今回も正確に到着してくれました。8名の混載で助手席に。各航空会社毎に手際よく降ろしていただき、気持ちよくホテルから空港間を過ごすことができました。お勧めです。
たくさんの飛行機が一緒に到着したのか入国審査は長蛇の列で予約時間をかなり遅れでしまいましたが、明るく親切に対応してくれました。Wi-Fiのショップの場所を教えてくれたりと助かりました。ただドライバーさんは別人なのでちょっと心配でしたが、ユーモラスも有り、初めての台湾旅行の一歩は楽しい気分になりました。
A380に初乗り、8時半降機した先のイミグレは大混雑!足早に御社のカウンターへ。「混載コーチですので30分は待ちます。」が一階から出発階に案内されたと同時にすぐに乗車。しかも一人!景色を堪能しながらあっという間にワイキキのホテルへ10時半!お蔭でダイヤモンドヘッドへそのまま行くことがきました。
乗客が揃わないという事で、コナ空港に着いてから出発まで1時間待たされました。せっかくハワイに着いてからこんな無駄な時間を強いられるなら、多少値段が高くてもタクシーにした方がよほどマシです。お詫びの言葉も殆どありませんでした。
前回は日港双方の連絡が悪く追加料金問題が発生(返金はされましたが)。
今回はチェックインカウンターが、メールでの記載と違い時間ロス。
一体どうなっているのでしょうか?
チェックイン後の対応は完璧なのに勿体ないですね。
もし、英語が話せなかったら大トラブルだったと思います。
飛行機の到着が予定より早くなり、少し到着ロビーでお迎えの到着を待ちましたが、親切に送迎をしてもらいました。
お迎えくださった方、そして運転手さん、お二人とも感じ良く安心できる方々で、夜中の送迎も不安なく到着できました。しかし、クラクラバスが酷すぎる。シートベルトは壊れており、座った座席もずれたため嫌な予感がして見たら、背もたれが半分外れてしまい、今の時代にこんなバスがあるのかと不安だらけでした。日本のスポンサーなので、安心して乗れると思い楽しみにしていたのに不安しか無く、この一回限りで、クラクラバスはこれからも二度と乗る事は無いと決めた。
写真通りの場所で待って頂き、すぐ合流できました。ホテル周辺のコンビニや飲食店についても教えてくれて助かりました。
チェックインもお手伝いして頂いたので、本当に助かり、スムーズにでしました。
空港を出ると私の名前が書かれたボートを持って立たれていたのですぐに見つけられました。
英語はあまり話されないのか、挨拶もそこそこにジェスチャーで車まで案内。普通の乗用車でホテルへ。ホテルは旧市街の細い道にあり、車ではホテルの前には行けず大きい道路沿いで降ろされました。運転手さんとそこでお別れでしたが道とアドレスナンバーを教えてくれたので無事たどり着きました。
帰りは早朝5時30分にホテルロビーで待機。朝は人やバイク等がいないからかホテル前まで車が来てくれました。
前日にはピックアップ時間の確認の電話もホテルに入り安心しました。
料金もタクシーを利用するより安くすみましたし、とても安全安心に利用できたのでとても良かったです。
時間よりも前にピックアップの場所にいましたが、10分過ぎても来ないので少し不安になりました。大きなバスで各ホテルを回っていたようで、大勢の人数の荷物の積み込みとお迎えをしているので、過ごし時間がかるようです。バスは清潔なので安心して空港まで休めました。
到着便に合わせて迎えにくる事になっていましたが、、、
中々来ないので空港在中のロバーツのスタッフに確認すると、15分毎に色んなホテルを経由してきていると言われ待っていました。結局迎えは40分程待ちました。もし、予定を詰めていれている方は余裕を持って予約される事をオススメします。
時間通りピッタリにお迎えに来ていただいて、とてもスムーズでした!車内も清潔なので安心できました。
雨ばかりのサンセバスチャンでしたが、出発してから小雨となり、ゲタリア、スマイア訪問時には止んでおり、景色がよかったです。ドライバーさんがとても親切で最高でした。
この度はご利用ありがとうございます。満点評価をいただけて、担当したドライバーにも今後の励みになるので、伝えておきます!雨の中でも、重要なポイントで雨が引いて本当に良かったですね!ありがとうございました。沼山
毎回、空港からワイキキまでの送迎付き格安ツアーで渡ハしていますが、今回は更に安いツアーを選んだ為、帰路のホテルから空港まではツアーに含まれていませんでした。
家族旅行'(4人)ならばタクシーでも良いかな?と思いましたが、私と娘の2人旅でしたのでこちらのツアーを使わせて頂きました。
迎えの時間15分前からホテル前で待っていてくれたようで、早めにホテル下へ降りた私達を早めにピックアップしてくれ、その後2ヶ所ホテルも同じく順調に。
いつものハイウェイに乗るまでの渋滞もありましたが、とても早く空港に着き、チェックインの長蛇の列に巻き込まれる事なくスムーズにチェックインし、のんびりと空港で朝食を取ることが出来ました。
ガイドさんも親しみのある挨拶と丁寧にスーツケース他荷物を積み下ろししてくれました。
次回からもこちらの送迎ツアーを使用したいと思います。
バスを案内してくれた人には、行き先のホテルが、違うことを確認して変更をお願いしましたが、係りの人から、運転手への変更が伝わっておらず、下車する時に、ここではない。と伝えてもガンとして聞かず、降りろと強く言われて嫌な思いをしました。降りたホテルの人に訳を伝えて確認してもらって運転手に再度、言ってもらいようやく目的のホテル迄たどり着けました。運転手からは、何も無く、とても嫌な思いをしました。
ご利用ありがとうございます。
当日は、ご予約確定時にご案内させていただきました通り、こちらのシャトルサービスは指定場所へのみ送迎を行っているため、ご滞在先から一番近い送迎先、ROYAL HAWAIIAN CENTER、ABCストア-横トロリー乗り場へご案内させていただいたかと存じます。
現地催行会社に当日の状況を確認させていただいたのですが、残念ながら記録が残っておらず、これ以上の確認が難しい状況です。
しかしながら、ハワイ到着早々、ご不快なお気持ちにさせてしまったことは事実として受け止め、現地催行会社と共にサービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA
行きも帰りも同じ方でした!
英語が私は苦手でしたがきっとドライバーさんも覚えてくれていてそんな感じの事を英語で言ってくれてました。30分早く来てくれて時間も安心でした!
カタカナフルネームの書かれた用紙を持って待ってくれていたので安心でした!運転は少々難あり。。。笑
よくわからないタイミングで減速、加速するので少々不安でしたが行きも帰りも時間通りでした!
帰りは早めにホテルロビーで待ってたら30分早く来てくれて元の出発時間に空港へ着き安心でした!
運転中に携帯電話の日本語⇄中国語アプリを使って、日本語の練習をしたいのでしょうか?ずっと、操作していました。
空港までの高速道路もです。いくら注意しても続けるので、何度も他の車、すれすれになり衝突するのかと思うほど怖かったです。
走行中の携帯電話使用はいかがなものかと思いました。
出発15分前には、迎えに来てもらい、日本語も話せて安心して空港まで過ごせました。機会があれば、また利用したいです。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
送迎のみの利用なので特に可もなく不可もなくですね!でも初めての時は不安がありましたが、受付場所も分かり易く安心なので毎回利用させてもらっています。
深夜便に乗るためホテルから空港に送っていただきました。渋滞を見越してか少し早めに来てくれました。見た目が ちょっと恐い感じの人が話しかけてきて少しビックリしましたが いい人でした。
口コミを見て色々台湾の事や情報を聞けるかなと思い日本語チャーターを予約したのですがホテルに着くまで車中では何も話さず残念でした。日本語があまり理解できないようでガッカリしました。それでも無事ホテルに着いたので感謝はしています。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
VELTRAの予約ページで掲載されたご注意・ご案内通り、空港送迎サービスは手配状況により英語または中国語ドライバーになる場合があります。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ご満足頂けるサービスを出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を肝に銘じて今後一層努力致します。
帰りの送迎で心配なのはきちんと余裕を持って空港まで送迎してくれるのかという点ですが、ほぼ時間通りにピックアップしてもらえ飛行機の出発時間の2時間半前には空港に到着出来たので良かったです。平日の朝でかなり道路が混んでいたように見受けられましたが思ってたよりも早く到着出来ました。ヒルトンハワイアンビレッジのピックアップ時は待合室がかなり混んでいるので、もう少しわかりやすく「HIS」などの札を持つなどして頂けると良いと思いました。(最初呼ばれている事に気付きませんでした)