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初めてバンコクへの旅行だったため、到着してからタクシーを探すのが不安だったため、今回このオプションを利用しました。
目的地を事前に相談でき、直前の変更にも対応いただき、助かりましたし、満足しました!
運転手さんもとても気遣いのできる優しい人でした。
星1つを減らした理由としては、車内に染み付いていたタバコの臭いが気になりました。
また、指定出口には、他のツアーとベルトラが一緒に並んでおり、誰に話しかけたら良いかわかりづらかった点です。
初めて行く際は、このオプショナルはオススメだと思います。
空港ゲートを出るとプラカードを持ったおじさんが沢山居るのに何処を探しても、連絡頂いた会社名や私の名前を持ったおじさん見つからず。
諦めて運用会社へ連絡。結果 看板に私の名前が書かれたプラカードが箱の中に未だ入ってました。(Expediaがメインに書かれた看板で 判りずらい)
ようやく車に乗り込みスタートかと思いきや ドライバーが来ずしばらく駐車スペースで待機。イライラ。。。でも走り出したらバンバンに飛ばしてくれて少しスッキリ。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
空港で起きた事件を後悔しています。ご意見は、サービスを改善するためにエリアマネージャーに送信されます。
すぐにカンクンに戻ることを願っています。
日本語対応で、ストレスなく利用できます。
毎回、利用させていただいています。
料金的にも、安いのではないかと思います。
ホテルから空港まではいつもリムジンです。
今回は他に1組のおそらくご夫婦と、同じ場所から乗った
女性お一人だけだったこともあり
車内もゆったりスペースで快適に空港までの短い時間を楽しめました。
空港到着後、団体出口から出ると、すぐカウンターが見つかります。
受付をし、スーツケースを自分で持って2階の乗り場へ移動。
エスカレーターあります。
乗り場で再度受付、しばらく待つ間に他の方も集まってきました。
その後は比較的すぐ配車されたので、トータルの待ち時間は
20分ほどだったと思います。
また利用します
何度か利用しています。
今までホテル→空港はリムジンでの送迎だったのですが
今回は残念ながら違いました。
ピックアップ時間15分前にホテルチェックアウトが完了、
しばらく待つかと思ったら、集合時間10分前に名前が呼ばれました。
その後3か所のホテルを回って、空港へ
10分前のピックアップでしたが、急いでいたようで
スーツケースはドライバーさんが持ってくれ
ほぼ走って車まで行きました
帰りのチケットを買っておいたので残金の心配も要らず、当日の時刻表を見ておいて、バス停に行くだけですんなり乗車できて、とっても便利でした^^
NYの入国審査は場合によっては長時間かかる場合もあるので、出てくるまで
待っていてくれるこちらの送迎を依頼しました。入国審査では案の定引っかかる旅行者が続出し並んだ列の先にある五つのブースのうち三つが閉鎖する始末
でしたがイライラすることなく順番を待ちました。一定時間以上は待たないとの契約項目が他のほとんどの送迎には含まれてていますから、出てくるまでまってくれるこの送迎は安心です。これからもこの条項は継続してください。
ドライバーの方はNY在住の日本人ですのでどんな質問にも答えてくださいました。
帰国日も約束に時間に来てくださいました。
次回もお願いしたいと思います。
4時スタートで、9時には空港に着く弾丸でしたが、楽しかったです。
日本人スタッフの方が、気球の知識を教えて下さったり、盛り上げて下さったりするので、終始楽しかったです。
気球は結構高くまであがるので、ちょっと怖い時もありますが、高原を見渡せたり、カンガルーを上から見れたりと中々出来ない経験ができます。旅の最終日にオススメです。
Taka様へ
この度は、ケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の熱気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。
素敵な写真もたくさん、ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。
気持ちよさがバンバン感じられる写真ですね。
気球ツアーを楽しんでいただけたようでよかったです。
また当社のカスタマサービスについてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
いただきましたコメントは担当者とシェアさせていただきまして今後の活力にさせていただきます。
気球は、ジェットスター航空による成田または大阪へお帰りなられる方々(帰国日)にもご参加いただけるツアーとなります。
最後の最後までケアンズを楽しめるのでとても皆様に喜ばれております。
今後も皆様に楽しんで頂けるように日々努力していきますので引き続きご愛顧頂けますようお願いします。
改めまして、この度はケアンズ、熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
取り急ぎ御礼まで
Hot Air Balloon Cairns staffより
到着ゲートを抜けてどこに行ったらいいのかいまいちでしたが、ツアーデスクがたくさんあるところに行けばOK
その後、あまり意味なく遠い場所の外で待ちぼうけにあい、待っていたところとは全然違う場所に行きました。待つためだけにあそこに連れて行った理由はわかりません。
日本語は全く通じず、送り先の確認に時間を要しましたが、担当の運転手さんは一生懸命コミュニケーションを取ってくれようとしたので、これはこちらの語学力のなさが悪いだけですね。ただ、アラモアナセンターで途中下車
することは何度かアナウンスしてくれると不安が解消されます。
アラモアナセンターのラウンジは日本語が通じて、荷物も預かってくれますし、とっても便利でした。
アラモアナセンターから滞在先のホテルまで送ってくれるバスの時間は乗合のため自由には決められませんが、30分程度だったかな?ある程度の間隔で発車しているため、不便は感じません。
日本から到着する場合、時間の関係でチェックインまで時間が空きますが、すぐにアラモアナでお買い物ができるので、観光予定がない方には時間の有効活用ができるためとってもお勧めです。
予約をしてあると伝えると 問題無くスムーズに案内してもらえました。
タイミング次第だと思いますが
予約なしの人が立て込むと その人達の手続きが終わるまで待ちますが まぁそれを含めてもスムーズに移動できました。
日本出発便の送迎会社が使えない時間帯では
今までで一番スムーズだったな。
次回もお願いします。
地下鉄駅から距離があるホテルは、やはり車が便利です。
道路の横断も、日本に比べて、困難が多く、危険です。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
宿泊先までピカデリーラインで1本なのですが、スーツケースが大きかったので送迎を依頼しました。(ロンドンの地下鉄は車内が狭いし、駅は階段が多くって大変なのです)
ピックアップ時間を到着30分後にしていただいたのですが、入国が自動化されたこともあり、これでもちょっと待つくらいでした。
自分の名前が表示されているボードを持っていてくれたので、すぐにドライバーさんを発見できました。
市内まで40分程度でした。
一人でも使いやすかったので、とてもよかったです。
いつもお願いしていますが
今回も安心してお願いできて
安心して空港までの送って頂きました。
空港についてからも親切に案内してもらえますし
フライトに合わせて迎えに来てくれるのもありがたいです。
これからもお願いします。
いつもお世話になってます。
いつもタイムロス無くスムーズに移動してくれます。
日本語で案内してもらえるのも安心します。
コレからもお願いします。
帰国日の空港までのピックアップのみをお願いしました。
ほぼ時間通りに来てくれました。
次回もお願いしたいです。
滞在先ホテル前ピックアップ予定時刻より5分くらい遅れましたが、これは全く想定のうちで、問題なし。
乗り合いなので、各ホテルに立ち寄りながら空港に向かいますが、乗り込む際に搭乗航空会社を聞かれるので、ゲート前まで送ってもらえます。
日本語は通じませんが、片言で十分コミュニケーションは取れます。
バスは大型観光バスで、スーツケースも運転手さんが載せてくれます。
また利用したいと思います。
重い荷物を持たなくても大丈夫だし、1組だけなので快適ですが、運転が荒く急ブレーキを二回も踏まれ体に悪いです。
ヒトを乗せている感覚をもって欲しいです。
入国審査を通過して到着ロビーに出ると、お兄さんがプレート持って待っていてくれました。
車の到着を少し待ちましたが、その後は順調にホテルに到着。
1~2人ならタクシーより安いですね。
早すぎず遅すぎずのいい時間に空港に向かうことができました。ホテルでのピックアップもスムーズに行っていただけました。リムジンでお迎えに来ていただいてテンションが上がりました笑 運転手さんがリムジンの前で記念撮影してくださいました^ ^
一番最後のピックアップホテルだったせいか、10分ほど遅れて迎えのドライバーさんが指定場所にやってきました。一人だった為、私は早めに指定場所にいたせいか、不安と待った感がありましたが、結果的には信じて待てばよい。次回からは安心して待ちます。
今回、一人でのハワイ旅行だった為こちらの送迎サービスを利用しました。
HISさんを利用するかロバーツさんを利用するかは正直迷いました。
団体出口を出て一人でキョロキョロしていると、すぐにHISさんの人らしき人が日本語で声をかけてくれて、こちらですと受付の人へ案内してくださいました。その方はどなたかは不明です・・・貝殻のレイのサービス、車に乗車するまではすべて日本語、英語の苦手な私にはとても助かりました。ホテルへ到着するまで私の場合はスピーディーでスムーズでした。因みにアラモアナHだったせいか一番先に降ろしていただけました。
到着後入国審査が時間がかかったので、ドライバーさんが待ちくたびれたのではないかと心配していましたが笑顔で迎えてくださりました。安心してお任せすることができました
マリーナベイサンズのタワー3に既に待機して下さり、スムーズに乗る事が出来ました。予定より早く空港に着いてゆっくり出来ました
利用の前日にSMで催行会社のホイアンエクスプレスから利用便と到着時間の確認連絡が来ました。
空港に到着したらコンコース9まで来て下さい、ドライバーが待っていますと記載がありました。
コンコースって分かるかな?とちょっと不安に思いだながらも、予約時より20分到着が遅くなっていたのでその旨返信すると秒で返信が 笑
結局予定より早く着いて、空港外に出ると、数字が振られた乗り場がいくつかあって、一番近いとこに9がありました。
実際ドライバーは9の前の植木に座ってましたが笑
車取ってくるので5分待っててと言われ、ちゃんと来て乗せてくれました。
私達のホテルがあるストリートが車両規制が入っていて行けませんでしたが、ドライバーが丁寧に道案内してくれたので、迷わず到着しました。
旧市街のホテルだったのですが、本当にバイクがすごく、、やはり自己手配しなくて良かったです。。
入国審査が予想より時間がかかってしまいとても不安でした。(2時間もかかりました)しかし、連絡してもお待ちしてますと言われホッとしました。
大変お待たせしてしまったのに、嫌な顔もせずホテルに向かう最中も車中で色々な情報を教えてくださいました。同行する方も1組いらっしゃって同じ飛行機のようでしたが、お待たせしてしまったと思うと大変申し訳ない気持ちになりましたが、みなさん優しくてこちらを利用してよかったと思いました。ぜひまた利用したいです。
行のフライトが、成田空港の大雨の関係で2
時間以上、遅れたにも関わらず、キチンと待ってくれて居て、助かりました。又、帰りも時間どうり、ホテルに迎えに来て頂き、空港に送ってくれて、とても感謝。
待ち時間が少なくてストレスフリーです。
乗合の車もきれいで安心です。
次回も利用すること間違いなしです。
時間を気にすることなく利用することが出来ます。
車もきれいですし次回も利用することになると思います。
いつも帰りのピックアップもお願いしいます。ホテルの送迎、タクシーもありますが、いつも利用してします。今まで時間通りでトラブルはありません。