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帰りの空港までの送迎でしたが、朝6時と早朝にもかかわらず時間通りにホテルへ迎えに来て頂きました。来てくれるか心配もありましたがとても安心できるツアー会社です。
KII様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
弊社空港にご満足にいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらぜひご相談ください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
ヒースロー空港の始発だったので、初めて送迎を利用しました。チェックアウトの時間も考えて早めにロビーに行きましたがスムーズに済んだため、だいぶ待つと思いきや、早めに来てくれたので、早朝で道が空いていたこともあり、余裕で空港に着きました。空港のサービスカウンターや自動荷物預かり機は5時オープンだったので、結果的には待ちの時間が長かったですが、時間に余裕があったので、買い物も楽しめました。運転手さん、ありがとうございました!
ハノイ、ノイバイ空港→ホテル送迎、非常に快適でした。到着フロアーの玄関を出てすぐにドライバが待っていました。すぐみつけることができました。車はトヨタのセダン。昼間だったこともあり、渋滞もなくスムーズに移動できました。
安いし、とてもよかったです!
空港にはたくさんドライバーいますが分からなければ教えてくれましたよ!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、コメントを共有していただきありがとうございます。フィードバックのおかげで、あなたのコメントは私たちのサービスを向上させるために空港到着担当者と共有されます。
すぐに帰る!
行きはたくさんのお迎えのドライバーがいて、全然分からなかったけど、皆さんどれどれ?って感じで予約の紙見せるとその人のとこまで案内してくれました!言われてた格好とは全然違う格好してましたが、とりあえず他の誰かに聞けば教えてくれるので問題なしです!
帰りもスムーズにお迎えに来てくれて陽気な人でした!
メキシコの旅行ソリューションの名前を代表して、私たちはあなたのコメントを共有していただきありがとうございます。私たちは私たちのサービスを向上させるために到着エリアにあなたの貴重なコメントを渡します。
カンクンでまたお会いしましょう。
空港までスムーズに行くことができました。各航空会社の入口で降ろしてくれてとても丁寧でした。また利用したいです。
途中の渋滞が退屈(時差があるのでこちらは寝ぼけ状態)でしたが、無事に、送り届けてくれました。昼食時の渋滞のようなので、帰りも、ほんとうは、あまりに早い迎えと聞いて、ちょっととは思いましたが、どうやら、2時間前に空港に到着するぐらいの余裕がないと、万一の渋滞に対応できないのだと思いました。渋滞を抜けたあとの道の運転がもう少し丁寧であれば申し分なかったです。なお、プリンスビルは、最高のリゾート地だと思います。
帰国時の税金還付手続きを親切丁寧に教えて下さり、僅かな時間でスムースな処理ができました。
シンガポールは空港ロビーに設置された端末で、簡単に税金還付手続きが出来、日本などより随分IT化が進んでいると感じました。
ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
ドライバーさんがとても面白い方で、スマホの翻訳アプリを駆使していろんなお話をしながら空港まで行きました。もう帰るだけの時間を、タイ語を交えながら楽しませてもらえて、最後までタイを満喫できました‼︎乗合じゃなく貸切の送迎にして良かったです。
せっかく早めに到着したのに、迎えがおらず、最悪の旅の始まりとなりました。30分待たされました。謝罪もなく、二度と使いたくないです。81歳の母は時差で体力的にきつかった。
到着するとわかりやすいところに立っていてくれて、すぐにわかりました。
楽しく親戚な人だったので、ホテルまでの道中も楽しかったです。
優しいコメントを心より感謝いたします。お客様にとってわかりすくて、すぐに、簡単に、快適に運転士が見えるようにするのが私どもの使命(仕事)の基本です。お客様に気に入っていただいて、「楽しい」送迎になるとなおさら良いですね。またお客様をご案内する時が来るのを心よりお待ちしております。
Paris My Way社。
子供が3歳と7歳のためリスクを最小にしようと予約しました。
車がぼろくて少し不安でしたが、支払いの心配もなく荷物の上げ下げもしてくれ空港にゆくのには十分でした。
ホテルがしっかりしていたのでタクシーでもよかったのですが割高感は安心代と思えば安く感じました。
到着便の遅れにシャトルが間に合わず、かなり待たされたのは既に投稿しましたが、帰国時はハワイアン航空で羽田着だと伝えたのに、別の建物に降ろされてしまいました。
違う建物のハワイアン航空のチェックイン機で手続を済ませてから、荷物を預けようとして職員の方に50m位離れた建物だと教えられました。ドライバーが知らなかったのだとしたら会社側が指導を怠っているのだと思います。
未だ非常に憤りを感じています。
快適に過ごし、あっという間に目的地に到着しました!
ドライバーさんも親切で、安心しました!
また利用したいです!
HISのカウンターは目立つのですぐわかるかと思っていたのですが到着ロビーが違ったのか少しわかりにくかったです。サービス自体は特に問題なくドライバーの方も親切でしたが、思っていたより時間はかかりました。
ゆったりふかふかのシートで、乗り心地バツグン!
あっという間に目的地に着きました!
運転手さんも親切で、日本語ペラペラ!
ぜひ、また利用したいです!
ベトナムの空港送迎では当たり前のようにある話なのですが、やっぱり遅れてきました。
悪びれず現れるところも想像どおり、遅れたのは忙しかったからと言い訳はしていました。
何度かは空港送迎を利用してますので まぁ、こんなもんと思ってますので腹もたちませんが、始めてベトナムに来られた方にとっては不安な話です。
他の業者がちゃんと来ているのに余計不安を与えます。
不馴れな方のためにも、改善は願いたいものです。
この投稿をした後に現地催行社から、当日の飛行機が20分早く着いたから間に合わなかった、との言い訳がわざわざ来ました。
いいえ、飛行機は定刻に着いてます。あんたとこ以外はみんな迎えに来てました。
クレームに対しての謙虚さは、さすがべトナム人、微塵もありません。
ドライバーは正直に言ってましたよ。今日は予定が一杯で前の予定が遅くなって遅れて申し訳無いと。
こんな会社に送迎を頼むなんて金の無駄使いです。
絶対に止めましょう。
Dear,
Thank you for your feedback.
As per checked, your flight on 13th landed earlier 20 minutes than scheduled, and we could hardly predict this case. Driver was still on time as stated on booking.
We are sorry for any inconvenience you may have and hope for your understanding
日本語も上手で運転も上手でした。。。
おもしろかったです。...
ありがとうございました。。。。
空港に着いてすぐわかりやすく、待ち時間もあまりなく、ホテルまで直行してもらえました。到着初日から時間が有効に使えます。
飛行機の出発が遅れて、到着が18:30になったので助かりました。バスでも切符は購入できるようですが、プリントアウトしたバウチャーを見せるだけです。エアポートを出た後は、イングリッシュガーデン側のバス停に泊まり、ミュンヘン中央駅の北口に着きます。
モクレレエアのターミナルに迎えに来てくれて、安全運転だし、お話も楽しいし、快適に安心して乗れました。次回もまたお願いしたいと思います。
運転が荒くて少し怖かったですが、早く到着したので良かったです!笑
1組だけホテルと荷物を間違ってしまった様で運転手さんが少し怒っていてかわいそうでした。
往復送迎利用しました。
HISなので日本語対応で安心です。
時間も正確でしたし、お安いです!
また次回も利用したいです。
HISの送迎なので日本語が通じます。
英語が苦手でも安心です。
少し待たされますがちゃんとホテルまで送ってくれます。
麻浦から仁川空港で利用しました。
荷物も多かった為、改めて利用して良かったと思いました。ドライバーさんも日本語が上手で丁寧で親切な方だったので良かったです。
ただ、待ち合わせ場所がロビーなのか表で待っていた方がいいのか分からず、2~3分ほど、お互いに探しあっていた時間があったので細かく指示していただけると不安なく利用できると思います。ありがとうございました。
7月18日(木)楽しいニューヨークの旅にセントレアから出発して15時間、デトロイトで乗換ラガーデイア空港に午後10時ごろ到着でかなり疲れていました。国内線の手荷物受取場に行き荷物を受け取った後指定された受取場所付近で待機していましたが私の名前を書いたカードを持った係の人は10分たっても現れず電話で連絡しました。電話での対応の人の携帯電話が聞きづらく英語がほとんど分からずとにかくタクシーのドライバーを探してくれとのこと、見知らぬ場所では無理と言っても通じずしかたなく自分たちで近くのタクシーを探しホテルに行きました。どうして迎えの係員が来なかったのか、なぜタクシードライバーを探さねばならなかったのか、詳しい説明がほしいです。ちなみに送迎車(168ドル)、タクシー(47ドル)でした。
【VELTRAからのコメント】
この度は長時間のフライトでお疲れのところご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別途メールでもご案内した通り、ラガーディア空港では現在長期工事を行っておりドライバーが当日駐車することができず、お客様との合流を試みましたが最終的にはお会いすることができなかったとの報告を受けております。
今回の件を受け、該当の催行会社のラガーディア空港発着の空港送迎は販売を停止いたしました。
旅のはじまりに多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
時間通りにお迎えにきてもらい、安心して空港へ向かえました。
少し日本語のわかるベトナム人ドライバーの方でお話をしながらの
道中、楽しかったです。
いつもはツアーで行くので初の個人手配で不安でしたがきちんと時間通りに来てくれてとてもスムーズに空港まで行くことができました。また利用したいです。
朝の送迎心配していましたが、朝3時30分前に迎えに来ていただきました。とても運転が丁寧で安心で来ました。着実にラガーディア空港まで送迎していただきありがとあございました。
JWマリオットホテルからノイバイ空港までの送迎をお願いしました。待ち合わせの時間もピッタリにきて頂きスムーズに合流できました。
荷物を載せるのもドアの開け閉めもドライバーさんが自ら動いて載せて頂けました。
この価格でこのサービスなら大変満足できます。
このドライバーさんは現地の友人と一緒に観光に行った際、友人が呼んで利用したドライバーさんと一緒でした。
ベトナム語しか話せないようでしたが私の覚えたばかりのベトナム語にも笑顔で答えて頂きよい思い出となりました。
また必ず利用したいと思います。