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ホテルに到着した時にはちゃんと届いてました。滞在中も快適に使えました。ホテルで受取返却できるので便利です。
Wi-Fi環境が必要なので、ホテルに着くまでに設定できないことを理解して購入することが必要。
そして、いざ設定した時に、iPhoneからさらに細かい設定を聞かれ、どうしたらよいのかわからなかったです。「主回線はどうするか?などなど。。。」とりあえず適当に選んで設定してみましたが、、、
LINEがつながる時とつながらない時があって、、、はっきりわかりませんでした。
適当に選んだ設定も帰国後どうしたらよいのかもわからずという状態です。
初めてのeSIMだったので、初心者には難しかったです。
【VELTRAからのコメント】
あきさ様
この度は当商品をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご意見をいただきまして、ご予約後に催行会社よりお送りする、
予約確認メールの文章を日本語へ変更し、よりお客様へわかりやすくeSIMインストールの方法をお伝えできるよう改善を行いました。
今後も、初めてご利用のお客様でも使いやすいサービスとなるよう、
引き続き商品改善、またしっかりとお客様をサポートできる体制を強化してまいります。
この度は、あきさ様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、
改めて心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。
VELTRAカスタマーサービスチーム
発送もスムーズで低価格でよかったのですが、何故かたまに圏外になる事がありました。空港到着時や、街中でです。街中は特に建物の中でもなく、混みあっている場所でもなくです。電源を入れたり消したりを繰り替えしても圏外のままで数時間後に戻りました。たまたまかもしれないのですが、少し不安になりましたのでここに書かせていただきました。
夫婦で旅行へ行くのに利用させていただきました。『ふたりで1Gで足りるの?』と、思っていましたが、主に地図の確認やお店を調べる程度の使用なので、二人で使用しても1Gで十分足りました!
ただ、使用中はルーター本体がずっと熱をもって熱かったので、そこだけ心配でしたが何事もなく使用できました。
繋ぎ方が心配だったのですが、一緒に旅行した友人に繋いでもらったところ「とても簡単だったよ」とのことでした。
実は海外旅行は結構慣れているので、別にSIMが無くても平気な方だったのですが、今回のNY旅では「試しに使ってみよう」ぐらいの軽い気持ちでいたところ、思いがけずたまたまマンハッタン大洪水の日に当たってしまいました。地下鉄も止まり、別のホテルに宿泊する友人との連絡、レストランのキャンセル、予約していたミュージカルが行われるかどうかの確認など、大変助かりました。
親愛なるお客様,
まずご購入と肯定的なレビューをありがとうございます。
満足のいくサービス体験を提供できて大変嬉しく思います、
皆様のご支援が私たちの継続的な進歩の原動力です。
日本国内で郵送受け取り返却なので便利です。オーストラリアでケアンズとシドニーの2つの都市を1週間かけて旅行しましたが問題なく使えました。強いて言えば通信が繋がりにくい時があるのと、バッテリーの減りが早いのでモバイルバッテリーの準備は必要かと思います。
このたびは、弊社ぽけっとWIi-Fiレンタルをご利用いただきありがとうございました。
有意義にご利用いただけたということでありがとうございます。
電波状況に関しては、ケアンズの僻地や島など場所によってオーストラリア全ての電話会社(キャリア)がまだ微弱になる場合もあるような状況でございます。
バッテリーに関しては、お申し込み時の記載際にもございます通り、移動型のバッテリーではないためお客様がご指摘いただいた通りモバイルバッテリーをご持参されることをおススメ致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
あらかじめホテル側にレンタルWiFiが届く旨を伝えておいたので、ピックアップはスムーズでした。しかし帰りの際、フロントで返却するにあたって、ホテルのスタッフから「何というレンタル会社が引き取りに来ますか?」と聞かれ、回答に窮しました。会社名なんて忘れてしまったし、これからチェックアウトしようとする時にわざわざveltraのメールを検索するのはとても面倒に感じました。そこで提案ですが、WiFi本体や付属のケースに、現地の取り扱い会社の名刺を入れるとか、連絡先のシールを貼っておくとか、何か工夫していただければと思います。
機器の使用については全く問題ありませんでした。
Wi-Fiが通信できなくなり、インターネットに接続されてませんといわれー
Wi-Fi自体も1日バッテリーはもたず、熱くなりー
ホテルのWi-Fiがある時にメールで何度もやり取りもして、大変でした。
今日夜に返却しますので、交換もできません。
たびたびネット接続できず困りました。残念でした。
初めての場所、慣れない英語にはこのwifi使えるかどうかで安心感が違いました。小さくて軽くて電池は一日中つけてても大丈夫でした!
このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
旅行中にWi-Fiサービスが活躍したということでとてもうれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
せっかく無制限で申し込んだのですが、半日つなげておくと充電が切れてしまったので、常にポータブルバッテリーが必要でした。
このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiをごレンタルいただきありがとうございます。
申込み内容や説明書にも記載の通り、バッテリーの容量が大きくないため充電が1日持ちません。
そのためお手持ちの携帯用バッテリーを併用してご利用いただくことをおススメしております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
軽い調べ物(交通手段とか行きたいお店とか)を調べる程度なら4人で使っても1ギガあれば十分でした。
直ぐに使えて電池も長持ちで、返す時も楽ちん!
ケアンズ市内は、フリーWi-Fiが至る所で使えますが、すぐに切れてしまうので、こちらでレンタルしていって本当に助かりました。
ずっと電源を入れていると充電が半日くらいしか持たないので、必要ない時は、ルーターの電源をオフにしておくと1日もってくれました。
返却用のレターパックが、厚みが微妙で、ポスト投函できなかったので、平日窓口に持っていかないとダメだったのがちょっと手間でしたが…
本当に便利でしたので、海外旅行行く際には、ルーターをレンタルされることをお勧めします。
この度は、ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
フリーWi-Fiは、接続のクオリティやセキュリティの点からもWi-Fiのレンタルをお選びいただく方が多くなっております。
バッテリーのご利用方法としては、携帯の予備バッテリーを併用して外出中ご活用する方法をおススメしております。
郵便局でのご返却ありがとうございました。※ エリアによってポストに投函いただけるようです。
またのごレンタルをお待ち申し上げております。
現地で、一度だけ使えなくなった。
少し困ったが、あとは基本的に問題ありません。
配送、返却方法は良好。
市街地に行くと繋がりがほぼ無く、キュランダではWi-Fi機能が働きませんでした。
ケアンズ市内でも、つながりづらいこともあり、市内のフリーWi-Fiの力が強く、そちらを利用する事が多かったです。
グリーン島では使えませんでした。
充電が1日もたないので、充電機必須です
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ケアンズ市街地では、基本的に問題なくご利用いただけますが、稀に電波塔の問題でネットへの接続が不安定になる場合がございます。
改善方法として説明書にも記載ございます、SIMの抜き差しをお試しいただくことでネットワークがリフレッシュされ正常に電波をキャッチ
し改善する場合がございます。グリーン島は、どの電話会社であってもかなり不安定にはなるためご利用いただけないこともあるようです。
また、バッテリに―に関しても記載ございます通り、長時間は持ちませんので携帯予備バッテリーで併用していただくことおススメしております。
wifiルーターを借りたのですが、返却を違うホテルからと指定したにも関わらず、誰も回収に来ていない様子で預けたホテルから「no one pick it up」との連絡あり。記載されている電話番号にかけてもかけても全く繋がらない。
不信感しかない。wifiルーター自体も電波が弱くほぼ繋がらなかった。こんな酷い会社初めて。全くお勧めしません。
地方空港だと、空港でのwifi受け渡しができないことがあるので、ホテルでの受け取り・返却は助かりました。
ただ、ホテルの受付の方が返却のことを知らなかったようで、返却の際に説明が必要でした。
出発当日は荷物もあり、時間なども気にしなくてはいけないので、事前に自宅に届けてもらえ、便利に使うことができました。
つながっている時はとても快適でよかったのですが、外でかつ一般的な外、特に混み合っている所でもないのにいきなり繋がらなくなる時が1週間で数回ありました。特に空港では何度か再起動しました。とても謎でしたので改善していただきたく記載しました。
初日に機器を店舗まで引き取りに行ったが、店員さんの対応が非常に良く、良い印象を受けた。返却時は違う店員さんであったが、同様に良い対応をしてくれた。
機器自体は、たまに電波が悪く不便を感じることはあったが、想像していた働きはしてくれたのでよかったと思う。
パリ滞在中に使用しましたが、通信速度もほとんど問題なく、快適に使う事が出来ました。出国前の受領に関しても対応も早く、面倒な手続きが要りません。帰国後も同封のゆうパケットで投函し返却するだけでした。オススメします。
またの機会にも利用させて頂きます。ありがとうございました。
ホテルのチェックインが深夜でしたが、貸出開始時間と返却時間を予約時に設定できるため、レンタル日数を最小限とすることができ、料金を安く抑えるこことができました。
バッテリーの持ちも、調べものやSNS閲覧程度の使用頻度であれば、問題なく1日持ちました。
空港ーホテル間で通信できないのが心もとないですが、レンタル中は重宝しました。
朝8時から夜8時まで2台で接続使用して、持ちました。
QRコードを読み取って接続するのは初めてでしたが、一台はうまく出来ませんでした。
韓国乗り換え(少しだけ街に出る)でセブ島に行くのに、どちらの国でも使えるWifiルーターを探していたところ、金額も安く、かつ事前に自宅受け取り&帰国後にポスト返却というBESTなものを見つけました!少し大きめですが、モバイルバッテリーにもなるので一石二鳥。セブ島でもソウルでも問題なく使えました。
また飛行機から降りて、空港内の指定の場所にWifiルーターを返却にいく手間がないのも良かったです。預け荷物を受け取って税関を通り、ちょうど良い時間の電車に乗れました!(Wifiルーターの返却が必要だったら、30分以上後の電車になっていました)。
12日間の旅行(姪に会うため)をするために
今回は初めてSIMカードを事前購入しました。
前回の旅行で何も用意していかず、
空港で無料Wi-Fiを使用したのは良かったのですがそこから離れてしまったあと
妹に連絡を取りたくても取る方法がなく困ったので、結局現地でSIMカードを購入しました。
そんなこともあったので、日本で事前に受け取れるという方法はとても便利でした。
ただ現地に入ってからでないとSIMカードをさせなかったので、本当に使えるのかが心配でした。
Wi-Fiルーターを持つ必要もなく
日本で生活しているのと変わらない方法でラインや、調べ物ができたので良かったです。
また、もう一点
母が現地で体調を崩し海外旅行保険を使用して病院に連絡しなければならなかったり
日本の保険会社に連絡しなければならなかったため、国際電話も不自由なく使用できて
今回は本当に事前購入しておいてよかったと思うことが多かったです。
私のように家族旅行ではなくて単身の場合などには、もしかしたら現地でセールしているときに購入すればかなりお得だったりするのかもしれませんね。
このたびは、弊社プリペイドサービスをご利用いただきありがとうございました。
日本でご利用中のスマートフォンをSIMロック解除していただければ、現地の携帯番号を事前に取得し到着後すぐにご利用いただけます。
※ ラインやその他アプリ、メールなども日本で使ってるときと変わらずそのまま使えます。
オーストラリア国内、日本への国際電話(固定・携帯番号へ)もかけ放題なので安心してお電話いただけます。データは40GBご滞在中ご利用いただけます。
※ 必要に応じてリチャージも可能です。
またのご利用をお待ちしております。
記載されていた住所をGoogle mapにそのままコピペしたら店舗と少しズレたビルが表示されてちょっとだけ迷った。怖かった。(多分店舗じゃなくtravel wi-fiの事務所的なのが入ってる場所が表示された?)
travel wi-fiの受付のお姉さんは分かりやすい英語の説明でとても良かった。
大体の場所で電波繋がったので良かった。
黄色いポストは大体メトロの入り口付近にあるようですね。初めてのパリでポストの場所分からない人もいるかもしれません。
出発の約5日前に発送され、翌日には自宅に届きました。説明書が日本語なので、とても使いやすかったです。
ケアンズ空港に到着してからすぐ利用でき、快適にスマホが使えました。充電の持ちが約4時間だということを事前に知っていたので、モバイルバッテリーを上手く活用してカバーしました。速度は少し遅いですが、気にならない程度です。
また機会があれば、よろしくお願いします。
この度は、弊社ぽけっとWi-Fiをご利用いただきありがとうございました。
快適な旅のお供にご利用いただけ嬉しく思っております。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。
バスを利用した際に凄く助かりました。
使いやすくバッテリーの持ちも良かったです!
またベトナムに行く際に利用したいです。
この度は、ポケットWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
とても軽く持ち運びに便利でした。
場所によってはつながらなかったこともありましたが概ね良好でした。
ギリギリの申し込みにもスタッフの方がスピーディに対応してくださって助かりました。感謝しております。
このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
滞在中便利にご利用いただけたということで、旅行中ご活用いただけてよかったです。
またの機会をお待ちしております。
カスタマーサポート
結論、Wifiがあって本当に助かりました!!
ホテルにはWifiがあるし、ショッピングモールなどでも無料Wifiが結構あるので、「必要かな?」と思っていたのですが、必要でした。一番使ったのがタクシーの手配です。セブ島ではUberをGrabという会社がやっていて、そのGrab Taxiをアプリで依頼する時にWifiが必要です。またGrabタクシーがなかなか捕まらずに一般タクシーを使う際も、行き先をスマホで説明する際にWifiが必要です。
セブ島南部の田舎のモアルボアルでは少しWifiの電波が弱いかなと思いましたぎゃ、それはそもそも携帯電話の電波が弱いので仕方ありません。セブシティやマクタン島での利用は全く問題ありませんでした。
次回もこのWifiを予約します!
弊社Wi-fiレンタルをご利用いただきありがとうございます。
ホテル滞在中にはホテルWifiサービスで十分かと思います。
しかし、外出中のショッピングモールのWifiサービスは、通信速度が非常に遅く、快適に使うことは難しい場合が多いです。
それに加え、GRAB手配など屋外で利用する場合は、ポケットWifiの利用は非常に便利です。
セブ島は日本ほど通信網が発達しておらず、通信速度は気になるところではありますが、ポケットWifiがあるだけで、活動の範囲は大きく広がるかと思います。
ぜひ、また次回もポケットWifiのご利用をお待ちしています。
PTNトラベル今村
Pocket WiFi レンタルをシドニーにて利用させていただきました。
開始日の変更や、何度かの延長についても大変柔軟にご対応いただきました。
WiFiのスピード等も問題なく、またリピートさせていただきます。
どうもありがとうございました!
このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、便利にご利用いただけたということでうれしく思っております。
またのお申込みをお待ちしております。