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とても軽く持ち運びに便利でした。
場所によってはつながらなかったこともありましたが概ね良好でした。
ギリギリの申し込みにもスタッフの方がスピーディに対応してくださって助かりました。感謝しております。
このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
滞在中便利にご利用いただけたということで、旅行中ご活用いただけてよかったです。
またの機会をお待ちしております。
カスタマーサポート
結論、Wifiがあって本当に助かりました!!
ホテルにはWifiがあるし、ショッピングモールなどでも無料Wifiが結構あるので、「必要かな?」と思っていたのですが、必要でした。一番使ったのがタクシーの手配です。セブ島ではUberをGrabという会社がやっていて、そのGrab Taxiをアプリで依頼する時にWifiが必要です。またGrabタクシーがなかなか捕まらずに一般タクシーを使う際も、行き先をスマホで説明する際にWifiが必要です。
セブ島南部の田舎のモアルボアルでは少しWifiの電波が弱いかなと思いましたぎゃ、それはそもそも携帯電話の電波が弱いので仕方ありません。セブシティやマクタン島での利用は全く問題ありませんでした。
次回もこのWifiを予約します!
弊社Wi-fiレンタルをご利用いただきありがとうございます。
ホテル滞在中にはホテルWifiサービスで十分かと思います。
しかし、外出中のショッピングモールのWifiサービスは、通信速度が非常に遅く、快適に使うことは難しい場合が多いです。
それに加え、GRAB手配など屋外で利用する場合は、ポケットWifiの利用は非常に便利です。
セブ島は日本ほど通信網が発達しておらず、通信速度は気になるところではありますが、ポケットWifiがあるだけで、活動の範囲は大きく広がるかと思います。
ぜひ、また次回もポケットWifiのご利用をお待ちしています。
PTNトラベル今村
Pocket WiFi レンタルをシドニーにて利用させていただきました。
開始日の変更や、何度かの延長についても大変柔軟にご対応いただきました。
WiFiのスピード等も問題なく、またリピートさせていただきます。
どうもありがとうございました!
このたびは、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、便利にご利用いただけたということでうれしく思っております。
またのお申込みをお待ちしております。
海外到着した時点からwifiがつながり友人との連絡もすぐできるのでいつも利用しています。
また仕事でも公共もwifiは情報漏洩の心配があるので個人のwifiを持っていればその心配もありません。出発日の1週間ほど前に自宅へ届けてくれるので安心です。
このたびは、オーストラリア向けWiFiレンタルいただき誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想いただきありがとうございます。
到着後、有意義にご利用いただけているということで安心いたしました。
セキュリティに関しては、最近多くいただく利用用途理由の1つです。
ビジネス利用のお客様はもちろん、個人のお客様でも携帯端末内に多くの個人情報含まれておりますので、安心してご利用いただけるWiFiをおススメしております。
記載情報が古かったと言う点がございました。
が、催行会社の対応が早く、明確で良かったです。この様に対応して頂けると安心して利用ができると思いました。
元々、電波の悪いエリアでの使用でしたが、Wi-Fiがあって便利でした。本体に関しては問題はございません。充電が必要ですが、それは必須事項ですので不便ではございません。また、お願い致します。
この度は、弊社ぽけっとWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
古い情報が記載されており、ご迷惑お掛け致しました。
詳細については、既にアップデートさせていただいております。
お客様のご旅行が、ぽけっとWi-Fiの活用でより便利に過ごしていただけたということで、とてもうれしく思っております。
またのご利用をお待ちしております。
カスタマーサポートセンター
本来ならば日本でWiFiを受け取るはずがうっかり忘れてしまいそのまま出国…。どうしようと慌てながらも急いで現地のこちらのWiFiを予約しました。事情を説明するとなんとホテルまでWiFiを届けに来て下さり、ほんとに感謝しかありません!帰りはマクタン空港で係の方に返却致しました。突然のトラブルでしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
Mayu様
この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。
今回は、お客様に無事WIFIをお届けできました事、私としても安心いたしました。
お客様に現地で少しでも快適にお過ごしいただけるようにとの思いでご提供させていただいております。
お客様の嬉しいお声が私たちスタッフの励みになっております!
また機会がございましたら、南国セブ島へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様に再度お会いできることを楽しみにお待ちしております。
PTNトラベル
水野志保
急なトラブルによりシムが使えず、出発日のフライト直前に申し込みました。
ネットの画面では直前だったためか、当日から借りるという選択肢が選べませんでしたが、電話して相談をしたところ、当日に届けてくださり大変助かりました。
柔軟な対応に感謝いたします。
通信状況もほとんど申し分なく使えました。
ホテルで受取、返却というのも大変便利でした。
ありがとうございました。
mayu796様
この度は、WiFiルーターレンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。
体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
ご予約におきまして、当日のご予約は手配が間に合わない等ございますゆえ、残念ながらご予約画面では当日のご予約は承っておりませんが、mayu796様のお受け取り希望日にお届けでき良かったです。何か急なリクエストがございました際は、ご遠慮なく弊社とらべるプーケットまでご連絡くださいませ。ご希望に添えますようできる限りの対応をさせて頂きます。
通信状況も問題なかったとのこと、受取・返却も大変便利と感じて頂けて嬉しく存じます。
機会がございましたら、是非またプーケットにお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
海外で自分の携帯を使うにはいろいろな方法があると思いますが、ポケットwifiはやはり便利です!電池が少し心配ですが、こまめに入り切りすれば1日は持ちます。シドニーの街中はもちろん、ブルーマウンテンや、ボンダイでも問題なく使えました!日本語で案内してもらえるのも安心ですね。借りるビルは確かにちょっと分かりにくいかも知れませんが、こちらの口コミを見て行けば問題無くたどり着けます。
この度は弊社のWFIレンタルを頂きましてありがとうございました。お客様のオーストラリアご滞在のお役に立てて何よりです。次回、またご利用頂けるご機会がございましたらお持ち運び式のバッテリー充電器をお持ち頂くことをお勧めいたします。バッテリーの持ちが長くなり、さらに快適にご利用頂けるかと思います。
初めて利用させて頂きましたが、受け取りも簡単で旅行中も問題なく使用できました。
ただ、アダプターがコンセントに合わなくて使用出来ませんでした(手持のスマホ充電用で何とかなりましたが)。
また利用させて頂きます!
とりあえず、絶対海外では必需品です。
物は重いですが、充電のもちも一日持ちますし、とくに問題はありません。
ホテルから徒歩ですぐのところだったので返却にも便利でした。またちょっとしたアドバイスもあり、こちらにして良かったと思いました。
この度はご利用頂きましてありがとうざいました。またご機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
飛行機の遅延で当日受け取ることできなくなりホテルに預けてくれるとのことでしたが、午前中に届けますと言っていたのに届いたのは夜!!電波が悪いのか全然使えないし、充電はもたないしまったく使えなかった。みんながっかり。挙句の果て返却時、空港に誰も取りに来なく返却できなかった。担当者を待っていたので出国審査が長蛇の列で危うく飛行機に乗れないところだった。もうお金も払いたくないというくらい友人たちも怒っていた。日本人だから安心してうたのですが
あーちゃん様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
この度はご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
本件、受け渡し当日にお客様より飛行機の遅延により、予定受け渡し時刻に間に合わないとご連絡を頂きました。
また、到着時刻に関しまして、お客様も何時になるかがわかりかねるとのことでしたので、
翌日ご宿泊先予定ホテルにお届けすると日本人スタッフからお電話で直接お伝えさせて頂きました。
翌日の午前中にお客様は他社様のツアーにご参加されるとのことでございましたので、ご宿泊先ホテルにWiFiをお持ち致しましたが、
ホテルのセキュリティ上、WiFiを預けることが出来かねるとの回答がホテル側からございましたので午前中のお渡しが出来かねておりました。
上記発覚後、何度かお客様の携帯電話またホテルのお部屋げご連絡を致しましたが、
当日はセブ島最大のお祭り「シノログ祭り」が開催されており、
セブ市内、マクタン島全土のすべての電話回線が遮断されいた事が原因でお電話をお繋ぎすることが出来かねました。
日本人スタッフがお客様のツアー終了の時刻頃に、ご滞在先ホテルへお持ちした際、
上記理由により午前中にホテルへ預けられなかった旨をお伝えさせていただいておりましたが、
弊社スタッフからのお客様へのご説明不足によりご不快な思いをさせてしまいました。
返却時に関しまして、担当スタッフに確認したところ誤って別の場所にてお客様をお待ちしていたことが判明いたしました。
こちらに伴い、フライトに乗り遅れるという不安な思いを与えてしまいました。
上記発覚後、社内にて共有、会議を行い、今後このようなことのないように担当したスタッフへは厳しく指導いたしました。
電波が悪くWIFIをご利用いただけなかったことも「シヌログ祭り」に伴う電波遮断が原因であったかと存じます。
ご予約いただいた日程はシヌログ祭りの影響で使用できていない日数が多いかと存じますので、全額返金にてご対応させて頂いております。
この度は多々ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
PTNトラベル
中平
早朝ホテルに着いた時にルーターを受け取る事ができ、ギリギリ迄使用して空港のポストに返却という、とても良いシステムですが
受け取り使用しようとしたら、とても遅く、おまけにほとんど繋がらない状態で、全然使えず。
ストレスがたまりました。
安くてお得だと思いましたが、全く繋がらない状態では、意味がありません。
フランスは無制限と書いてありますが、がっかりです。
CDGターミナル1のツーリストインフォメーションデスクで到着時に受け取りました。場所は直ぐに分かり受付できましたが、申し込みは空港受取のところデスクではホテル受取の認識になっていたらしく、あちこち確認して受取するのに15分ほどかかりました。担当者の対応はとても丁寧で不快感はありませんでしたが英語での会話なので英語が不得手な方は少し心配になるかもしれません。ポスト返却でしたが、初めてのフランスでポストがどこか分からなかったので返却時空港で少し探してしまいました。受け取り時に空港のポストの場所を教えておいてもらえれば安心だったと思います。ルーター自体は簡単につながり高速で問題ありませんでした。
9日間のガイド付きツアーに参加していて、1日だけフリータイムでWi-Fiがなかったので、その1日だけ利用しました。
日本から全日Wi-Fiを借りていくとお金がかかりすぎるし、ホテルで受け取り・ポスト返却ができたので大変便利でした。
ただ、受け取り時にホテルのフロントの人が全然分かってくれなくて苦労しました。。
ツアーガイドさんが一緒のホテルに泊まっていたので、訳してもらい、フロントではなくサービスデスク?のような所で預かっていることが分かって、事なきを得たのですが、もし英語がつたない私だけだったら大変だっただろうなと思います。
日本のホテルとは違い、フロントの人もバウチャー(英語)をちゃんと見ずに平気で「知らない、分からない」と言ってきます。笑
それさえなければ(ホテル側の問題ですが)、Wi-Fi自体は快適に使用できました。
次回また利用したいと思います。
使用の数日前に、現地の通信?業者より、ホテルに事前にwifiを送付しようとしたが宿泊名簿が見つからないとの照会があった。予約番号連絡をして事なきを得た。
wifi自体は、使い勝手はよかったが、バッテリーは丸一日はもたない。
あらかじめ目的地までの地図を確認してからホテルを出ても迷子になってしまうことが多く、外で地図アプリを見れることが救いでした。
東南アジアに在住していますので、現地でレンタルは大変助かります。以前マレーシアでveltraさんでレンタルしたので、今回シドニーでもお願いしました。マレーシアでは宿泊ホテルのフロントで受取返却だったのですが、シドニーでもできるとよかったです。
今回は世界8ヵ国の周遊でしが、どの国でも問題なく使えたので、毎日がストレスフリーの日々でした。ありがとうございました。
予約時点、出発まえに確認し、建物あるような場所でないとそもそも使えないとのことで、大自然の旅行用には不向きのようです。
事前に予約し、プリペイド確認番号も提示したのに、カウンターで私の情報は無いと言われ、お金を払ったという証明をしろと言われ、二重にお金を取られそうになりました。プリペイド確認番号が支払った証明だと言っても信じて貰えず。
30分の押し問答の後、オンラインで私のクレジットカードの支払い書を見せて会社に支払った事を証明し、なんとかWiFiルーターを取得しました。
大変な思いをしたにも関わらず、バッテリーが2時間しか持続せず、殆ど使い物になりませんでした。二度とここの会社は使用しません。
空港での引き取りを希望しましたが、到着日が休日の為、到着前日までにホテルへ届ける様手配していただき助かりました。チェックイン時にホテルの方より渡されました。また、ルータは1つだけレンタルしたのですが手違いで2つ届いてしまいましたが、日本のVELTRA 日本語サポートが直ぐに対処して頂き助かりました。電源を入れたら直ぐにwifiが繋がるので便利です。返却もパリ市内あちこちにある黄色いポストへ投函するだけ簡単です。
Wifi6日間レンタルしたのですが、1日目から使えませんでした。カスタマーサービスに連絡してくださいとの表示がありましたが、そもそもネット環境にないと連絡のしようがなくとても困りました。ホテルについてからホテル のWiFiを使いメールで連絡しましたが、返信は大分たってからでした。結局2日間はほぼ使えず、自力で調べて3日目以降はなんとかなりました。Wifiのトラブルをメール連絡というのはちょっとどうなのかと思いました。6日中4日しか使えず、とても残念でした。
速度は問題ないが、バッテリーの持ちがイマイチ。4〜5時間で切れてしまった。予備のバッテリーを持ち歩く必要あり。
今回ベトナム、カンボジアを周遊する旅だったので、日本で借りるより安く借りられてよかった!
使い放題なのも良かったがハロン湾ではたまに接続悪い時もあったが、ほとんど問題なく使えました。
ただ、空港からホテル間の移動時に使えないので、行きはちょっと道など調べられなかったのがちょっと不安になりました。
現地到着が早くピックアップ場所がオープンしていなかった為、チョット不便でしたが、日本人の方が対応していただきましたので、スムーズに借りることができました。サーファーズパラダイスでは、フリーWi-Fiが有るので利用制限が掛かることなく使えました。
今回受け取りと返却が別々のホテルでしたが、問題なくやり取り出来ました。ホーチミン以外にホイアンでも使いましたが問題なし。たまに機会が熱くなると充電出来なかったり、繋がりにくい時もありましたが概ね満足しています。空港受け取り、返却が出来るともっと良いと思います。
スペイン&ドイツ&オーストリア周遊で利用しました。正直場所によって繋がり辛い場所もありましたが、移動日ノーカウント&3か国利用でこの値段なら破格かなーと
受け取った機器のバッテリーがなく、受領後エレベーターに向かうまでにバッテリー切れになりました。
Wifiが滞在中使えたのはよかったですが、受領、返却の手間を考えますと、次回はSIMカードにしたいと思いました。
立地も良くピックアップ、返却共にとても楽でした。営業時間も朝9時ー夜9時と利用しやすかったです。値段もリーズナブルで、手続きも数分でとても良かったのですが、強いていうならWi-Fiルーターの充電の持ちがあまり良くなかったことですが、使う時に電源を入れて観光している間は切ったりと通常の旅行だと気にならない程度でした。
お土産屋さんなので、返却時にギリギリでお土産購入もできました。