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現地到着が早くピックアップ場所がオープンしていなかった為、チョット不便でしたが、日本人の方が対応していただきましたので、スムーズに借りることができました。サーファーズパラダイスでは、フリーWi-Fiが有るので利用制限が掛かることなく使えました。
今回受け取りと返却が別々のホテルでしたが、問題なくやり取り出来ました。ホーチミン以外にホイアンでも使いましたが問題なし。たまに機会が熱くなると充電出来なかったり、繋がりにくい時もありましたが概ね満足しています。空港受け取り、返却が出来るともっと良いと思います。
スペイン&ドイツ&オーストリア周遊で利用しました。正直場所によって繋がり辛い場所もありましたが、移動日ノーカウント&3か国利用でこの値段なら破格かなーと
受け取った機器のバッテリーがなく、受領後エレベーターに向かうまでにバッテリー切れになりました。
Wifiが滞在中使えたのはよかったですが、受領、返却の手間を考えますと、次回はSIMカードにしたいと思いました。
立地も良くピックアップ、返却共にとても楽でした。営業時間も朝9時ー夜9時と利用しやすかったです。値段もリーズナブルで、手続きも数分でとても良かったのですが、強いていうならWi-Fiルーターの充電の持ちがあまり良くなかったことですが、使う時に電源を入れて観光している間は切ったりと通常の旅行だと気にならない程度でした。
お土産屋さんなので、返却時にギリギリでお土産購入もできました。
旅行途中のパリ、ニースで使いました。公共wifiは個人情報等の漏洩セキュリテイから使用が制限されるソフトがあるなど不便なので借りましたが、一番助かったのが、外出時のuberのアクセスや場所検索。そのほかTGV駅・車内、ホテル、レストランなどでもいちいち接続しなくても済んだので随分助かりました。今回はアメリカからヨーロッパに渡り、ヨーロッパの旅行期間だけ使いたかったのでこのプランはありがたかったです。
受け取る時は、空港で待ち受けているスタッフの方からルーターを受け取るだけで、細かい口頭説明や手続きもなし。返却する時も同様で、余計な時間や手間を取られることなく、とてもよかったです。機材についてもまったく問題なし。またセブに行った際には利用させてもらおうと思います。
kzoo様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。
ご到着された際に、スムーズにWi-Fiを受け取れたようで、弊社も安心しております。
滞在中ではセブについての情報検索をお楽しみいただけたかと思います。
弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
PTNトラベル
中平
使い方は簡単、自宅配送なので空港での手間もなく楽でした。
ベネチアで使用しました。街中のWi-Fiが弱く、ヴァポレット乗り場が同じ停留所名で複数あったりしてわかりづらかったのですが、レンタルWi-Fiを使用して最短で動けました。
親子2人で使えて、道を調べるのにやはり必須。
価格も、割引あったので安く済みましました。色んなWi-Fi調べましたが、シンプルに借りられて簡単でした。ただ、返却したとき、ホテルフロントで?って顔されたのと、帰国後、返却されてないと連絡あったりが、焦りました。ホテルの人が把握できてないことが原因だったようで、ホッとしましたが、、、
受け取った人のサインをもらうメモも一緒にあって、ベルタさんの方はきちんとされていて安心でした
ホテル受け取りで申し込みました。
チェックインの時にちゃんと届いており、大変重宝しました。
ただ返却の際、返送料込みで返信用封筒が同封されていましたが、
返信用封筒に貼ってあった切手の料金が重量に対して不足しており、
郵便局内の受付では処理して貰えず、結局外でポストに投函しました。
郵便局員さんとは英語が通じず、何度も並び大幅に時間を食ってしまい、
帰国日だったのでお迎え迄の時間も無く焦りました。
米国からCDGに到着してすぐの朝8時半過ぎに、ターミナル2Eのツーリストインフォメーションにて予約していたルーターを受け取りました。担当してくれた女性は英語が堪能で、やり取りに問題は一切なし。パリ・ミュージアムパスと、地下鉄・バスのカルネ1組も受け取る予定でしたので、話が混乱しないように予約確認のバウチャーとメールを家で印刷し、持参しました。これが良かったみたいです。
ルーターに関しては使いやすさ、回線速度、バッテリーの持ち具合、何一つ不自由ありませんでした。滞在中ずっと快適に使うことができました。
返却はCDGの空港内郵便ポストですることにしていたのですが、空港の公式スマホアプリで検索したところ、あいにく我々が使うターミナル2Eにはポストが設置されていないとのこと。夜遅く疲れていたにも関わらず、わざわざ歩いてターミナル2Cまで行く羽目となりました。
が!
翌日、ターミナル2Eのチェックインカウンターに来てみると、すぐ近くにしっかりと黄色の郵便ポストがあるではありませんか。アプリ版ではいくら調べても見つからなかったというのに...。
(家に戻ってPC版の空港公式HPで調べたところ、こちらにはちゃんと2Eのポストも掲載されていました。いかにもフランスらしいミスだな、と思わず苦笑いしました。)
今回は空港ホテルに前泊したので余裕をもってポスト探しをすることができましたけど、もしこれが出発当日の朝、時間が押している時だったら...と思うとぞっとします。
今後ルーターレンタルを利用される方には、旅行開始前に空港内ポストの位置を確認(できればPC・アプリの両方でダブルチェック)されることをお勧めします。
もしくは、空港に来る前に、街中にある郵便ポストに投函してしまうのも手かもしれませんね。
ホテルチェックイン時に受け取り、早速使おうとルーター本体に貼られてるシールのパスワードを入力しましたが、何度やってもログインできません。友達も同様でした。
よくよく見るとSSIDが違ってて、どうやら別のルーターのシールが貼られており、当然パスワードも違ってる為ログイン出来ないという事がわかりました。
すぐに緊急連絡先に電話しましたが誰も出ず、3つ目の連絡先でようやく繋がり、正しいパスワードを聞きましたがわからず、結局別のルーターと交換する事になり、届くまで外出出来ませんでした。
しかし、届いてからは快適に使用できましたし、連絡時の電話代も負担して貰い、誠意は感じられました。
ホテルで受け渡し出来るシステムは便利なので、次もまた利用したいと思います。
11/23宿泊先のホテルにWifiが届いていたのは良いのですが、下3ケタのアドレスが違っていたので、パスワードを入力してもつながらない。緊急先に電話しても、土曜日なのか、出やしない。もしかしたら、自分のアイフォンがおかしいのかと思い、次の日11/24にクチトンネルツアーのガイドさんに、ガイドさんのアイフォンで試してもらいましたが、つながらなかった。連絡が来たのが、11/25、その日の0時に帰るので、いまさら、交換しても使えない。何故出す時に、確認しなかったのか、このせいで、旅行が台無しです。
国際ローミングにお金はかかるし、レンタル代も前払い。
もう二度と、使いたくありません。
タブレットはシムフリーでとても便利につかえました。
一方で携帯は現地シムに変えることができず、やはり現地で使えるwifiがあり
マップを探すのに非常に役立ちました。
島に行くのでGoPro付きプランにしました。水中で撮った動画はクリアでかなり良かったです!象乗りの時も携帯電話だと落としそうだったのでGoProで撮影しました。GoPro持って行って正解でした!旅行中携帯電話でも写真撮ってましたが、すべてGoProで撮ればよかったなと思いました。
旅行の数日前に機材は届けられますが、付属のマルチ三脚のネジがまったく回らず取り付けられなかったので他のものを送ってもらうように連絡しましたが迅速に対応いただいて、無事別の三脚を持って旅行に行けました。真摯な対応ありがとうございました!
Wi-Fiも切れるとか遅いとかそういう問題は全く無く使用できました。
すいすいでしたよ。バッテリーがもう少し持つともっとよかったんやけど!!市内は、もちろんですけど、キュランダ大草原もスイスイでしたよ
この度はご利用いただきありがとうございました。オーストラリア大手3大キャリアの通信会社(Optus)を利用しているため、多くの地域をカバーされております。キュランダでもご利用いただけたということで安心いたしました。また、弊社ぽけっとwifiは携行性を重視しているため電池の持ち時間は平均4時間程度となっております。今後のサービス向上のため、今回のご意見を参考にさせていただきます。
日本の空港で借りていくよりお得だと思います。
通信速度などは 問題はなかったです。
また行く機会があればリピートしたいです。
この度はご利用いただきありがとうございました。お得にご利用いただけたとのことで大変嬉しく思います。またオーストラリアにお越しになる機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
宿泊ホテル チェックイン時に受け取れて、
非常に便利でした!
通信も特に問題ありませんでした。
娘と初めてのベトナムホーチミンでした。
マッサージが安く毎日行きました。
料理もおいしく最高でした。
また行きたいと思います。
website には10台まで接続可能と書いてあったのに本体の説明書には5台までと書かれていた。実際5台以上は接続できなかった。データも無制限というものではなかったと思う。
また、ポストに投函すればOKとあったが、ポスト的に充電プラグと本体を重ねてしまうと投函できない厚みになるようでかなり焦った。
(偶然郵便局員さんが集荷に来ていたので何とかなったが重ねずに両方が入るポーチサイズだったのかは不明)
2019年9月13日から2019年9月16日までお借りしました。
即日の対応をしていただきとても感謝しておりますが、ルーター付属の充電コードが初日から使えませんでした。
たまたま私物で代用できるものを持っていたので不便はありませんでしたが、もしなければ楽しい旅も残念なことになっていたなと思います。
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
充電器のコードがご利用できず大変申し訳ございませんでした。今後このような事ないよう、事前の確認を徹底させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、大変ありがとうございました。
安い、簡単で申し分無いです。ホテルでのやり取りがとても良いと思うのですが、返し忘れの事を考えるとヒヤヒヤします。次回もお願いします。
この度は弊社WIFIをご利用頂きましてありがとうございます。受取、片脚もよりスムーズに行えるようスタッフ-ホテルでの連携をより強化していきたいと思います。また次回ベトナムに来る際もご利用お待ちしております。
恐らくホテル側の不手際があり、予定していた日にWi-Fiの受け取りができませんでしたが、その後ベルトラさんにも現地催行会社さんにも誠実に対応いただき、結論として使って良かったです。
今後はホテルの不手際も起きにくいような対応に修正するとのこと。
使い勝手良く、返却方法も簡単です。
いつも、フリーワイファイを探す手間が一挙なくなった為、非常に便利でした。次回も、必要であれば是非、持参したいです。ご紹介いただき、ありがとうございました。
2018年9月にホーチミンでWi-Fiを借りました。
いくつかのレンタル会社がある中、ホテルで受取・返却ができるとのことだったので、こちらで借りることを決めました。
ホテル(パークハイアットサイゴン)でA4サイズの封筒に入ったWi-Fiを受け取り、さっそく使ってみたのですが、電源のON/OFFができない状態。すぐにサポートセンターにメールを入れました。
旅行中は使えないかも、、、と思っていたところ、メールへの返信があり、さらにサポート窓口で故障状態を伝えることもできました。
1.5日間は使えませんでしたが、その後はフル活用しました。
料金も返金してくれて、親切な対応に満足しています。
この度は弊社WIFIをご利用頂きましてありがとうございます。まずは、端末状態が良くなかったことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービス向上を目指しサポート態勢を強化したいと思います。貴重なご意見ありごとうございました。
やすいし、借りてからは、何も問題なく使えてよかったです。
現地のお店まで借りに行かないと行けないのが面倒なのと、翌日朝初の飛行機の場合は、前日の夜に返却しないと行けない点が−2点です。
この度は、エーブルネットぽけっとWiFiサービスをご利用いただきありがとうございました。
お受取り/返却は、現地オーストラリアご来店もしくは、日本のご自宅で事前にお受取りいただけるサービスからお選びいただけます。
レンタル期間(ご請求対象期間)は、オーストラリア到着日からオーストラリア出国日のみとなります。
事前に日本のご自宅でお受取りいただき、ご返却も帰国後2日以内に日本で投函となりますので、ご旅行中のお時間を気にせず人気の
受取り/返却方法となっております。是非次回オーストラリアにご旅行の際にはご活用いただければ幸いです。
安くてお得でした。充電だけ気になって割と常にモバイルバッテリーに繋いでいました。
電波は山の中で以外繋がりました。
この度は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
充電の持ちが気になる、という貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のサービス向上に向けて社内で共有をさせていただきます。
また、オーストラリアにご渡航される機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
便利でした。
充電が1日持たないので、日本から持ってきていたバッテリーを使用しました。
しかし、値段も日本で借りるより安いので、十分満足です。
この度は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
充電の持ちが気になる、という貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のサービス向上に向けて社内で共有をさせていただきます。
また、オーストラリアにご渡航される機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
初めて利用させていただきましたが、なかなか良かったです。受け取りに行く場所は後から考えれば大変分かりやすかったですが、当時は全く自信がなくどこなのかさっぱりでした。その辺にいる受付の人に「これを予約しているが借りれるか」とメールを見せたりしてなんとか出来ました。空港に返すのも大変楽でした。
WiFiを切らずにそのまま一夜を明かしたら、翌日使えなくて少し疑問に思いましたが、1度電源を落としてまた繋ぎ直すと、どうやら翌日の契約のもの?になるようでまた使うことができました。もし日付超えて上手くいかなくなったら、再接続することを試してみてください。
10日間プランで登録したところ、滞在期間から7日間プランで良いのではというサジェッションをメールでいただきました。
間違えたのは私ですが、せっかくなので変更させていただきましたが、さらにその後滞在期間が延びてしまい、再び10日間プランへ。こちらも迅速に対応していただきました。
受け取り場所のOKギフトショップケアンズ店は日本語対応可能です。店内では日本人好みのお土産をチョイスしており、もらった割引券を利用して会社へのお土産をたくさん買わせていただきました。
子供づれだったので、店員さんに親切に子供向け雑貨のお店を教えてもらったりスーパーの場所を聞かせてもらいました。
肝心のポケットWiFiですが、機能としては普通ですが、いかんせん電池の持ちが悪く、半日で切れてしまいます。レンタカー移動でしたので、車内で充電できましたが充電スピードも遅く、モバイルバッテリー必須です。
ケアンズ(というかクイーンズランド州?)自体が電波がよろしくないせいか、高速を走っていてたまに切れます。が、これはポケットWiFiのせいではありません。ホテルでもWiFi有料かつ遅いところが多いので、観光しつつ仕事を持ち込む方はやはりポケットWiFi必須になるかと思います。
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
割引券を利用してお土産もお買い上げいただいたとのことでありがとうございます。
電池の持ちが悪かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご案内の用紙にも記載をさせていただいておりましたが、携行性を重視している関係上、電池の平均持ち時間が4時間となっておりますので、ご利用方法によってはより、電池の消耗が早くなってしまう可能性がございます。
ご移動中に電波が切れてしまったという件ですが、オーストラリアはご認識の通り、日本と比べると速度も遅く、また地方の方へ行くと電波が弱まってしまうことがございます。ただし、仰る通りどこへ行っていただくにもWIFIは必須になるかと思いますので、今回はご利用いただけて幸いです。
もし、次回オーストラリアへお越しいただける機会がありましたら再度ご利用いただけますと幸いです。