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借りる時はホテルのフロントでスムーズにでき、wifiも問題なく使えましたが、3日間の観光がおわり、フロントで返却して後は空港に向かうだけという時にトラブルが。ホテルのフロントで返却しようとしたら、フロントで「そんなことは聞いてないから受け取れない」と言われたのです。え、と思い、説明しても(これぐらいの英語は話せます)受け取れないの一点張り。バウチャーにあった緊急連絡先に電話してもらいましたが、まさかの誰もでない。日本まで持って帰るのか⁉︎と思ったら年配のホテルマンがでてきて(おそらくマネージャークラス以上)私の泊まっていた部屋の番号をきき、受け取ってもらうことができました。チェックアウトしたのは朝だったので、夕方のフロントでは私が宿泊者だったことがわからなかったため、受け取り拒否されたようです。最初に私がそのホテルの宿泊者だった事を言えばよかったのですが、まさかこんなことになるとはおもわず。スムーズに返却できるようなシステムにしていただきたいです。緊急連絡先に繋がらなかったのは大変残念です。
宿泊したホテルで受け取り、そのままホテルで返却できたので、大変便利でした。おまけにハロン湾ツアーのセット割りキャンペーンだったので、普通に他社でレンタルするよりもお得でした。レンタルして本当によかったです。
6時間、バッテリーがもちません。夕方には使えなくなり、困りました。バックアップがないと、支障があります。あなどりました。
ホームステイなのでWifi環境はあったのですが、出先から連絡が取れたので便利しました。
電波はどこでもよく入りました。特に便利だったのが車移動でのナビケーション。車載してあったナビが迷う中、GoogleMapは正確にナビゲートしてくれました。
ブリスベンからバイロンベイまで、SpotifyでBGMを聴きながら快適に移動できました。
機械を貸し出してくれた、ABLE NET(エーブルネット)ブリスベン店は、Citibankのあるビルの11階(Level10)にあります。日本人スタッフが対応してくれるので安心です。
現地スタッフの方がバイロンベイの写真を見たがっていたのでここに上げておきます。ありがとうございました。m(_ _)m
この度はABLE NETレンタルWiFIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
移動中もネットがつながるとスムーズですね。オーストラリアでのステキな旅にご一緒できたことを嬉しく思います。
またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
ホテルのフロントでチェックインする時に、Wi-Fiを受け取る予定でしたが、フロントとの連携が悪くWi-Fiを渡されず、また、窓口も臨時休業でなかなか連絡が取れず散々でした。
また、渡されたWi-Fiの接続が悪く充電出来ないと言うオチもついて最悪でした。
この度はABLE NETレンタルWiFIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルには前日にはお届けし、チェックインの際にお渡しするよう伝えていたのですが、お受取りに手間取ってしまったようで、ご迷惑をお掛け致しました。いま一度お届けの際にお渡し方法に関してホテル側にキッチリとお伝えするようにいたします。
また充電の接触が悪かったとのこと、こちらも重ねてご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。事前に充電の確認もしておりますが、いま一度お貸出し前の充電器チェックも強化致します。貴重なご意見を賜わりまして、ありがとうございます。
現地PICKーreturnで利用しました。日本で借りていくより断然安いし使い勝手もよいです。お店調べたり、MAP見たりなので速度・容量なんの問題もないですよ。
場所が見落としてしまいそうなのですが、対応もご親切で丁寧でした。
この度はABLE NETレンタルWiFIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
移動中もネットがつながるとスムーズですね。オーストラリアでのステキな旅にご一緒できたことを嬉しく思います。
またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
フィリピンに到着したら出口の所で待っていてくれたのですぐに受け取れました。
ここまでは100点
バッテリーはぜんぜん持たず3時間程度で電池切れ、マイモバブは必須です。セブ島だから仕方ないかもしれないが電波が悪すぎて繋がりは悪かったですね。まあ、これについてはどこも同じかな?必要最低限の仕事はしてくれた。まあ60点
さて最終日空港での返却
待ち合わせ時間になっても現れない
チェックインもしなければならないのに待ち合わせ場所から動けない。
緊急時の電話番号は書いてあるが電話がない。カード式の公衆電話があると聞いていたがどうやらそんなものは無いらしい。
そもそも自分で電話ができるならWi-Fiなど借りる必要がない
このままでは日本に持ち帰る事になるので、知り合いに連絡して電話してもらったりベルトラに問い合わせメールしたりいろいろ焦りながらあの手この手を考えていると50分遅れて待ち合わせ場所にのこのこやってきた。
こんな対応はありえない
なんとか返却して日本に帰国したら、留守電が1件
先程の問い合わせを
聞き取れないボソボソした声で。待ち合わせ場所の○○に居ますといった内容がふきこまれていたが、電話なんかされても繋がらないし留守電なんか意味ないだろ
とにもかくにも、絶対に借りてはいけない品です。Wi-Fiは空港についたらレンタル屋がたくさんいるので、そこで借りたほうがいいですよ。
PTNトラベル、現地で、聞いても誰もわからない
お客様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況について確認したところ、担当スタッフが返却時間を誤って認識おり、お待たせしてしまいました。
こちらについては今後、当日に担当スタッフに再確認の連絡をするなど、
社内全体で個人的なミスが起こらないよう取り組んでいく次第でございます。
WI-FIそのものについての性能については、弊社でもできるだけ新しいものを
貸し出すよう努めておりますが、日本性のものとは性能が異なり、3時間ほどで電源が落ちてしまうのが事実でございます。
また、電波の状況に関しましては、日本などの先進国とはことなり、安定しないうえ、スピードも遅くなります。
しかしながら、これらについても事前に弊社からお知らせができていれば、
お客様も対策を打つことができたのではないかと反省しております。
申し訳ございませんでした。
最後に誠に勝手なお願いとは存じますが、
また次回セブ島にお越しいただくことがございましたら弊社サービスをご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベル
贄田
出発3日前に届き、既に面倒な設定はされていましたので、現地で 充電して電源を入れ、自分のスマホのWifi設定をするだけでネットに繋がり、メールもLINE通話もでき快適でした。本当に便利で助かりました。
着いてから本当に必要な日数借りれるので価格も安くて良かったです。町歩きでgoogleマップを利用したり、調べ物をしたりとても便利でした。それほど、使用頻度は高くなかったので、充電も十分もちました。ケアンズにも行ったので、郵送で返却できるのもよかったです。返却のための住所などが書いた袋も用意してもらえたので、ポストに入れるだけで簡単でした。
ただ、受け取りの場所がわかりにくくて、見つけるのに苦労しましたが・・・。
RIKO様
この度は、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご使用に満足いただけましたとのこと、大変嬉しく思います。
また、受取場所についてのご指摘もありがとうございます。
今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シドニー旅行のため、日本からのレンタルを最初は考えてましたが、値段が高いことからこちらのレンタルサービスを利用させてもらいました。
借りる場所までは行かないといけないが、それほど大変ではなく、接客も日本人の方で何の問題もなく借りれ、wifiのセッティング、利用も問題ありませんでした。
返却は郵便ポストに入れるだけと簡単だったこともよかったです。
けいいち様
この度は弊社wifiサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご使用状況にご満足とのお言葉を頂きまして大変嬉しく感謝致します。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊ホテルでの受け取りだったので、返却も指示通りホテルのフロントへ預けたところ、この荷物を誰が取りに来るのか(個人の名前)がわからないと預かれないと言われ、私たちを空港まで送ってくれるガイドの方に間に入ってもらいなんとかホテルで預かってもらいました。ホテルの方にもガイドの方にも迷惑をかけてしまい申し訳なかったです。現地の言葉がわからないので、もっとスムーズにホテルの方に預かっていただけるように改善が必要だと思いました。利用する時には返却の事を細かく確認することをオススメします。
Wifiがないところも多くあり、外出時は常に持っていました。すごく便利でした。
また、ホテルのフロント受取、返却だったのもとても楽で有り難かったです。
主要施設のWifiもルーターを使わずに利用でき便利でした。
yukit11様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ご旅行中、ポケットWIFIルーターが重宝しましたようで嬉しい限りです。
お申し込み特典でもある、プーケット島内、タイ国内の主要施設で使えるWIFIも便利ですよね。
空港やショッピングセンターなど、いろんな場所に設置されてますから、ポケットWIFIと一緒に利用すればほぼどこでもWIFIを確保できますね。
また、プーケットへお越しの際はご利用ください。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
バリ島ウブドで主に使用しました。
良かった点
旅行前に郵送(無料)で届き、料金は旅先に到着してからカウントされる。
今回は成田で前泊だったので、一日分お得でした。
また以前帰国のバタバタで空港での返却を忘れたことがあったので(荷解き後あわてて郵送)帰宅後郵送で返却できるのも良かったです。
悪かった点
ウブド郊外ではネットにつながりましたが、なぜか中心地ではほぼつながらなかった。
電波状態にもよるのでしょうが、ホテルでは無料WIFIがあるので、肝心の出先でつながらないのはちょっと不便でした。
ホテルのWIFIの通信状況があまり良くなかった上に、こちらのWIFIもなぜかホテルだと通信状況がよくなくて、ホテル内ではほとんどスマホが使えない状況でした。
でも、外に出るととてもよかったです。快適に通信できました。
説明書が同封されているとありましたが、入っていませんでした。なくてもわかるのですけど、入っていると書かれているのに入っていないと返却の時にトラブルになりかねないと思います。
他社のサービスに比べてかなり割安なので本サービスを利用しました。現地でのルーターの動作も問題なく、満足です。
女子旅で利用しました。
みんなSNSを利用しているのでWifiがあってよかったです。
現地で借りるより事前に予約できたことで安心できました。
ご利用いただきありがとうございます。
ケアンズでの旅の思い出やお友達同士でのやりとりにインターネットは欠かせないツールですね。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
3Gとのことでしたので、無いよりは、、と半信半疑で予約しました。
実際は思っていたより動きも早かったです。
現地ではチェックイン時に受け取り、チェックアウト時に返却するだけで簡単でした。
日本で借りていくよりはるかに安く、良かったです。
abc 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
そもそもタイの電波状況が日本に比べますと不安定でございますが、
基本的には動画ファイルなど大きい容量のファイルでは無ければ、
スムーズに動くスピードかと思います。
またお越しの際はぜひご利用くださいませ。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
まだ街中でしか使っていませんが、今のところ不満は何もありません。
通信速度も満足です。
常に繋ぎっぱなしにはしなかったので、バッテリーの持ちも不満は無いです。
ご利用いただきありがとうございます。外出の際はお手持ちのモバイルバッテリーがございましたら、接続しながらご利用いただくことも可能です。
現在まだご利用中のとのことですので、何かございましたらお気軽にお声掛けください。
2台分のスマホで問題なく使用出来ましたがバッテリーの消費が速くモバイルバッテリーで充電しながら使用しました。
受け取り店舗がビルの17階だったので少し迷いました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
問題なくご使用できたとのこと、安心致しました。
また、受取場所のご指摘もありがとうございます。弊社でも改善できるよう、取り組んでまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
グルグル回ってるが最終的に表示されないことが多かったです。ホテルのWifi で完璧に計画を立て外出時予備で使うくらいのレベルだと思います。
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
場所に寄っては繋がりにくい場所もあるかと思います。ご迷惑をお掛け致しました。また調子の悪い時は一度電源を切り、電池を外してSIMも取り外し、再度装着して電源をつけると調子が良くなります。同封のインストラクションにも記載しておりますので、またの機会がございましたら是非試してみてください。
日本で借りるよりずっと安く借りれました!
外でGoogleマップを使って動くことが出来たので、ホテルから離れたレストランまで安心して歩いていくことが出来きました!
返却場所も分かりやすいです!
ご利用いただきまして、ありがとございます。
お値段は日本でレンタルする金額の半額くらいでご利用いただけますので、かなりお得になるかと存じます。
店舗も市内中心部となりますので、街中散策の際にお立ちよりいただけます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ベトナムのホテルでの受け取り、返却ともにスムーズでした。
ベトナムはWi-Fi環境がわりと良かったので あまり使わなかったのですがー(笑)
海外旅行の際、今までは日本で借りていましたが、今回他のツアー参加のキャンペーンで安かったのと、ホテル受取で荷物にならないと思ったので利用しました。夜中チェックインのため、翌朝からの利用でしたが、チェックイン直後、ホテルの方が部屋まで持ってきてくれ、快適に使用させてもらいました。ところが、返却時にホテルの方が良くわからず、封筒に書いてある宛先に返却してほしいと言われ、ホテルの人も現地の言葉で封筒に書かれた文章等読んでくれたりしたのですが、良く理解できなかったようで受け取ってもらえず困りました。今回はたまたま送迎付きのツアーに参加していたため、迎えに来てくれたガイドさんがが通訳してくれて事なきを得ましたが、送迎付きでなかったらどうなっていたのだろう、と思います。
ホテルにてwifi受け取りサービスを行いましたが、コスパ最強でした。
また、このサービスを利用していきたいと思います。
途中、WiFiが全然使えなった時間が何時間かあったので、何のためにレンタルしたのか疑問だった。電源を入れてる間ポケットWiFiが熱くなる。
ホテルで受け取り&返却ができたので、とっても楽でした。
近くのレストランやスーパーを検索できるので、町の中でネットが使えるととても便利。
次回海外に出かける際も絶対wifiを借ります。
電池があまりないため、こまめに充電する必要があります。ただ、出発三日前に予約してすぐ届けてくれるように手配してもらったため、そこは助かりました。
お客様、
この度は弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
端末のご利用に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
弊社のご提供する端末は6000mAhバッテリー(一般のWIFIルーター2400mAh)を内蔵しており、完全充電まで5~6時間程度が掛かることが御座います。
(連続通信時間:12時間、連続待受時間:26時間ご利用可能です)
今後改めて運用への改善とより良いサービスをご提供いたしますので、引き続き宜しくお願いいたします。
4Gでこの料金は本当にお得でした。
チェックインの際、スムーズに貰えましたし、充電も出来ていたので、即利用できました。
心配していたバッテリーの持ちも問題なく、一日中使っても十分持ちました。次も利用したいです。
ケアンズではFree Wi-Fiが使えますが、ちょこちょこつながらなくなります。
今回の旅行ではポケモンGOのオーストラリア限定ポケモンをゲットするのが旅行の目的でもあったので、いつでもネットにつなげる状態にあったのは良かったです。
ただ、パロネラパークに行った時はつながりませんでした。
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
限定のポケモンはゲットできたでしょうか?
ケアンズ郊外はまだまだ自然豊かな場所が多く、少し郊外に離れると電波のない地域もまだたくさんございます。
自然と遊びつつインターネットでのエンターテイメントもお楽しみいただけるかと思います。
早々に取りに行ったのですが、地図の場所にオーキッドプラザを見つけきれずちょっと苦労しました。窓口では丁寧に対応いただきありがとうございました。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ケアンズの中でも色々なお店が近くにあるので、混乱してしまうかもしれませんね。オーキッド(蘭の花)の看板が道に出ているのでそれを目印にしていただけるといいかもしれません。