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ツアーを申し込むと無料で3日間ルーターが借りられると言うことで申し込みをしたのですが初日の充電満タン状態で数時間だけ使えたのですがホテルに戻り翌日の為にルーターを充電しようとしたのですが充電できずに終わりました。結局、借りた初日の数時間だけで使い物にならなくなったので翌日にはルーターを返しに行きました。無料でしたので特にまぁいいや、くらいで返却しましたがもし料金を払って借りていたら文句の一つも言っていたと思います。
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご利用いただきましたWiFiと充電器をお貸出し前、ご返却後にチェックしてみましたが問題なく充電でき、何が原因で充電ができなかったかわかりかねます。
せっかくレンタルいただいたのにご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
受け取りの時は飛行機の時間が早くなり連絡するとスムーズでよかったのですが
返却時、チェックインが混むので早めに行ったのに20分過ぎても来なくて
暑いのと時間に間に合うかと不安でした。
ホテル等で返却した方が間違いないのかなと思いました。
連絡先が日本人で、対応は、まだよかったのですが電話を持ってる子が中に入ってしまってたのでどうにも走り回り、辛かったです。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。
返却の際弊社ガイドも空港内でおまちしておりましたが、うまくお客様のお会いすることができず、
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらぬよう、改善に努めてまいります。
次回セブ島にいらっしゃる機会がございましたら、海で楽しむアクティビティーや
癒しのスパまで多くのツアーがございますので、ご参加頂いてセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
佐野
受け取りも返却もフロントでは対応していないと言われ、ベルボーイが行いました。
ベルボーイは内容を把握していない為やり取りにも時間がかかり、もう利用する事はありません。
受け取り・返却が手間ですが、日本国内でのレンタルよりやや安いです。
1、2度謎のログインエラーで接続できませんでしたが、どこの都市でも不満なく使用できました。
また機会があればつかいたいです。
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
受け取り希望日にケアンズ支店が閉まっているということで、希望日前日にホステルに届けていただくことに。しかし受け取り当日になりフロントに確認してみてもフロントマンは「そんなもの知らない」の一点張り。すぐにベルトラさんに連絡はしましたが、その時週末だったこともありその日のうちに対応はしていただけないと思っていました。
しかし、連絡して30分も経たずに返信が!Wi-Fiは既にホステルに届けていただいていることに加えて、フロントマンが奥の棚にしまっていたことまで教えてくださいました。結局フロントマンの引き継ぎ不足が原因だったのですが、ベルトラさんの迅速な対応のおかげで無事にWi-Fiを希望日に受け取ることが出来ました。
Wi-Fiの接続自体は普通です。ケアンズ市内だと何の不自由もなく使えますが、キュランダなど山の方に行くと殆ど繋がりません。オーストラリアはインターネット回線が日本ほど発達していないみたいなので、これが当たり前なのかな、、、?
ともあれ、ベルトラさんの素晴らしい対応に助けられた旅になりました!利用してよかったです!
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
無事にお受取りいただき、嬉しく思います。
人の住んでない山間では接続が厳しいかと存じますが、便利にご利用いただけて良かったです。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
速度制限などかかることなく、
すごくスムーズで使いやすかったです。
返却時にホテルのフロントに預けておけば、
業者の方が回収してくださるような形でしたが、
それが少し伝わりにくくて、
チェックアウトに時間がかかってしまいました。
ベルトラさんから 予約をして頂いていたので、レンタル時や返却時も特に煩わしいてつつは必要なく 簡単にポケットWi-Fiを借りる事ができました。 持ち運びも軽くて、ケアンズ市内では特に問題なく通信もできました!
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
便利にご利用いただいたとのこと、嬉しく思います。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
貸出手続きはすぐに完了しましたが、少し怪しげな(団体客が連れて来られるような…と言う意味で)お土産やさんが受け渡しを代行しています。
借りる時、「3時間くらいでバッテリーが切れるので、ずっとオンにするのではなく必要な時だけスイッチを入れて」と言われ、Google Mapをメインに使おうと思っていたのに大丈夫だろうかと少し不安になりました。
お店の立地はよく、わかりやすかったです。
街中ではデパートなどWi-Fiがとんでいるのでなくてもなんとかなりそうです。Wi-Fiの接続は良くも悪くもなく、価格が安かったので良かったものの、定価なら次は借りなくても良いかなと思いました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
WIFIですが、端末によりバッテリーのもち時間が異なりますが、うまくご使用いただけたでしょうか。
シドニーは栄えているとはいえ、まだまだWIFIも少ないので、またご渡航の機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
ABLENETシドニー支店
GPSでの居場所検索や写真のアップロード、時刻表検索など大変、役に立ちました。
特にSNSで友人とやりとりする際には欠かせず、日本から持っていくよりも安いのでオススメです!
速さも満足いく程度でした。
この度は弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました、
ご満足いただけて弊社もとてもうれしく思います。
また機会がありましたら是非ご利用ください。
よろしくお願いします。
ABLENET シドニー支店
ホテルのフロントで預かり、帰りにフロントへ返しました。どこでも使えてとても便利でした。
ホテルの中もこちらでネットを使いました。-1は、充電が少し持ちが悪かったです。メコン川までのツアーでは途中で電源が切れて使えませんでした。もう少しもってほしかったです。フロントに戻すときは、受領書にしっかりとサインをしてもらったほうが確実ですね。
シドニー ポケットWiFiレンタルサービス<固定料金・使い放題> / 1週間プラン
とても安いし使いやすい。充電がもたないのが残念ですが仕方ないかな?日本から借りるよりもいいと思います!!
この度は再度弊社のサービスをご利用いただきありがとうございました。
充電については弊社でも新しい端末を取り扱ったりなど、改善に勤めておりますが、ご不便をおかけして申し訳ございません
また機会がございましたらご利用ください!
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ABLENET シドニー支店
急な使用追加にも対応していただき非常に助かりましたし、安心して利用させていただきました。こういった柔軟な対応が海外旅行では非常に助かります。今後とも宜しくお願い致します。
土日が重なった3日間で借りたのですが、ケース内部に書いてあるパスワードが違うため一度も使用できず、問い合わせても連絡が取れなかったため本当に借りて何も使えないまま返すことになりました。
週末が重なる場合、事務所と連絡が取れないため不具合等が取れないのは非常に不便です。私は二度とここは使いません。
最近はWi-Fiが必需品です。ホテルで予約確認する時もペーパーレスですし、ガイドブックより最新情報を得られるのもうれしいです
今回は二人で利用しましたが、補助バッテリーを、使わなくても大丈夫でした。
2週間コースを選択して、こまめに充電していたので不便を感じることはありませんでした。 スピードには時間・日によってかなりのムラがあり、夜7頃からwebページが開けない状態がありましたが、朝には通常のじょうたいにもどっていました。返却は郵送ではなく直接返却を選択したのですが、PM5時の返却時間をすっかり忘れPM7時になってしまい取りあえず事務所に返却に向かいました所偶然、帰宅中の会社の人に出会い手渡す事ができました。ラッキー❗️
価格的にも一番安かったように思います。
お客様
この度は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、偶然にもビルの下でお会いできて良かったです。お受け取りの際は開店時間の認識違いにより大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
通信に関してはオーストラリアの通信事情上どうしても速度が遅くなり、夜の時間帯は繋がらないこともしばしばです。そういった場合は一度電源を入れなおしていただくと改善されることもございます。次回ご利用の際はお試しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
シドニーに6泊でしたので使い放題1週間プランを利用しました。
日本で借りるよりかなり安かったです。
受け取り場所もわかりやすくホテルから歩いて行けました。最初に受け取ったルーターはバッテリーの持ちが非常に悪く、つないでから15分くらいでもう赤ランプが・・・あわてて交換を頼みました。お店に代替えのものが置いてありバッテリーも新しく交換したとのことで、こちらのほうは8時間くらい持ちましたので不自由は感じませんでした。滞在中は快適に利用することができました。バッテリー持ちは個体差があり、当たり外れがあるような感じもします。スタッフの方が親切で感じがよかったので安心しました。
この度は弊社のレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございました。
最初の端末のバッテリーがあまりもたなかったこと、申し訳ございませんでした。
交換した端末は充分もったということでよかったです。
また渡航の際はご利用いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
ABLENT シドニー支店
申し分なく繋がり助かりました。
ただ、充電して四時間ほどしか持たないのが、残念かな。あと、早朝 ケアンズに着くので、10時前の8時ぐらいから、店頭受け取り出来ると、更に良いですね。
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
充電は日本のモデムはよく持ちますが、オーストラリアでは最新版でも継続接続時間は良くて5時間ほどになってしまいます。また接続台数によっても持ち時間が少なくなってしまうので、補助充電などをお持ちいただけるといいかもしれません。店舗の営業時間は、ツアー後にご来店される方もいるので、間をとって10:00からの営業になっています。ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜わりますと幸いです。
海外で常時ネットが使えることで道に迷うこともなく店の情報もリアルタイムで調べることができ かなり助けられました。
また、早朝受け取りの予約の為か前日には説明書付きのwifiがフロントまで届けられており受け渡しの煩わしさもなく前日から充電も出来ました。
宿泊ホテルでの受け取りと返却が出来たのが、ありがたかったです。市内では『WiFiの使える所』が多くありましたが、やはり持っていると安心なのでレンタルして良かったです。
1週間3G大容量を初めて申し込みましたが、満足でした。料金も他社よりお安く、使い方も設定も簡単で助かりました。予備バッテリーがないので少々不安でしたが、こまめに電源管理していたので問題はありませんでした。調べたり、マップ使用くらいなら大容量じゃなくても良かったのでは?とも思いますが、料金的にあまり変わりないので、心配するくらいなら大容量がオススメです‼
受け取り場所が分かりづらいとの書き込みがあったので、先に場所地図と行き方(写真付き)をプリントアウトして行ったので、問題なく行けました。
ポスト投函で返却にしましたが、出来れば宿泊ホテルの近くのポスト等、教えて頂けたら尚、良かったと思いました。
また、機会があれば利用したいです‼
ありがとうございました。
fuj様
この度は弊社のwifiモデムをレンタルいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行のお役にたてて大変嬉しく思います。
また、ポスト返却に関しましてご意見をいただきありがとうございます。
今度の参考にさせていただきます。
またオーストラリアへお越しの際はご来店お待ちしております。
エーブルネットゴールドコースト支店
ベトナムに到着したのが真夜中だったので、朝カラベルホテルのフロントで受け取る予定でしたが、チェックイン後すぐにボーイさんが部屋まで届けてくれてすぐ使用できました。
2人でつないでも、速度が落ちることなく快適でした。
ただ、途中で電池切れになるので丸一日は使用できず、半日くらいで充電することが必要でした。
高速通信ではありませんが、調べ物やナビなどで快適に使っています
たまにSNSに画像をアップしてますがこれも問題ありません
レンタル受け取りのスタッフの対応も良かったです
この度はABLENETをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
パースは楽しめましたでしょうか?
お褒めの言葉をいただきスタッフの励みになります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
ABLENET シドニー支店
普段は日本でレンタルWifiを契約し、空港で受け取って海外旅行をするのですが、今回は初めて現地のWifiルーターをレンタルしました。
こちらの方が断然安かったからなのですが、引き取りに行った場所はわかりやすく、日本人スタッフがとても親切に対応してくれたので大変有り難かったです。
速度も問題なくネット接続でき、予備バッテリーを持ってさえいれば、ずっと繋ぎっ放しで大丈夫でした。
また機会があれば利用しようと思っています。
海外在住だった日本人様
この度は弊社のWI-FIモデムをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のご旅行にお役に立てて大変嬉しく思います。
またのご来店をお待ち申し上げております。
エーブルネット ゴールドコースト支店
ホテルのフロントでチェックイン時に受け取ったが、郵便で送られて来たらしく、封筒に入れられたものを受け取りました。そして返却の日に、ホテルのフロントへ持っていくと、全くわからないようで受け取ってもらうのに40分くらいかかりました。英語やネットの翻訳サイトでベトナム語でやりとりしても、フロントの人は全く理解してくれず途方に暮れました。最終的にフロントの人が、返却用封筒に書かれている会社に電話してやっと受け取ってくれました。この会社はきちんとホテルのフロントへ事前説明をしていないからこういうことが起きるのであって、あまりにも無責任な仕事ぶりと思いました。こんな目にあうなら今後利用はしたくありません。日本で借りて日本で返した方が楽です。
1週間で4000円だったので、国内のサービスを使うよりは安かったです。ただ、受取の関係でケアンズ空港についてすぐに使えるわけでもなく、また、最終日も返却の関係でケアンズ空港まで使えるわけではないのがネックです。1000円ぐらい高くてもいいなら成田で借りたほうがその点は便利かもしれません。一人の旅行の場合はSIMフリー端末を持っているなら現地でプリペイドSIMを買っちゃうほうがお得です。ただし二人以上の旅の場合はポケットWiFiのほうがお得でしょうね。
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご到着後、ご出国時にギリギリまでご利用になられたい方にはご不便をおかけしております。
また1人旅の場合、現地のSIMを購入された方がお得とのことですが、オーストラリアの一番お値段の安いSIMは$10/週となり、1GBのデータ通信のみとなります。
お調べ物や写真や動画をSNSに投稿されたり、現地、日本のお友達、ご家族に連絡を取ったりと意外と日本にご滞在時よりも使用することが多い場面がございます。
旅慣れている方にはいいかも知れませんが、購入できるところを探し、種類を選び、アクティベートする…という工程に思いのほか時間がかかってしまうこともありますので
レンタル時に接続いただきすぐ使用可能。容量も使い放題で気にせずご利用いただける弊社のレンタルWiFiを是非ご利用くださいませ。
これがあって大変便利でした。訪ねたい場所や色々な情報を検索しながら行動できるので、非常に柔軟な旅行が出来ました。
ホテルでの最初のピックアップ、ホテルフロントへの返却の為の預けもスムーズに行えて何も問題ありませんでした。
皆様の投稿で、予備電池を持って行くように書いてあったのが参考となりました。
世界的に便利な世の中です。
現地でレンタルできるので、その分お得だと思いこちらを利用しました。
レンタル場所も写真付きの地図があったのでスムーズに行ってレンタルできました。
接続も問題なかったです。ただ、制限がどのくらいなのかわからなかったので、写真の送信はwifiのあるカフェで行いました。モバイルルーターはサイト閲覧やLINEのメッセージ送信などに使用し、最終日まで制限がかかることはありませんでした。レンタカーでドライブをする際にマップが見られたのは便利でした。
逆に不便だった点は、オープン時間内にレンタル場所に行かないといけないので、朝早くから活動したい場合には少し時間をロスしてしまうと思います。また、私たちは返却日が現地の祝日に当たってしまったため、強制的に郵便返却となりました。テロ対策で空港のポストが使用できない可能性があるとのことで、夜にホテル近くのポストを探さなくてはならず少し面倒でした。
may様
この度はエーブルネットWIFIモデムをご利用いただきましてありがとうございます。
ご旅行のお役に立てて大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を賜わり重ねてお礼申し上げます。
オーストラリアをご旅行される際はまたのご来店をお待ちしております。
ABLENET ゴールドコースト支店
スマホにしてから初めての海外旅行だったのでポケットWifi使用も初めてでした。地図なども持ってはいましたが、実際の場所がどこなのか、行きたい場所までの道のりを調べるのに本当に役立ちました。食事する場所を予約しなかったので入れなかったとき、やはりネットで近くの美味しい店を調べるのにも助かりました。ホテルのネット環境が良かったので遅さは否めませんが便利だったことはまちがいありません。
体験談の投稿、有難う御座います。
受取・返却も問題なく出来、WiFiも問題なく使用できたとの事で、何よりでございます。
街中のレストラン等にはフリーWiFiはありますが、外で地図や調べ物をする時には便利ですね。
またお越しの際にも是非当サービスをご利用いただければ幸いです。
WiFiのレンタルは問題なく料金も安いので良かったと思いますが、レンタルの場所が分かりにくかった。
またそこのお土産物屋さんの多分オーナーと思われる女性の愛想が悪く、気分が悪くなった。
すみれ様
この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご指摘いただきましてありがとうございます。
レンタルの場所についてはわかりやすい道順などを掲載するようにいたします。
また、スタッフの対応につきましても申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け、弊社にてサービス向上に努めてまいりますので
また、機会がございましたらご利用いただけますようお願い致します。
ABLENET シドニー支店
ホテルやレストラン、カフェではwifi を利用できますが、つながりにくかったりもするので借りて正解でした。ただ、充電が1日は持たないのでホテルに戻ったときなどに充電してました。
今回、ホテルの移動があったので行きはホテルに届けてもらい、返却はオフィスに戻すプランを選択しましたが、別のホテルでもホテルで返却できるようにしてもらえたら嬉しいです。
あだ王様
体験談の投稿、有難う御座います。
受取・返却も問題なく出来、WiFiも問題なく使用できたとの事で、何よりでございます。
今後は別ホテルでご返却にも対応していきたいと思います。
ご意見有難う御座います。
またお越しの際にも是非当サービスをご利用いただければ幸いです。