(参加者のレビュー一覧) ページ 28) 携帯電話・Wi-Fiレンタル・SIMカード (旅のサポート) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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携帯電話・Wi-Fiレンタル・SIMカードのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.96

1029件
WiFiルーターレンタル シドニーほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
毎回借りますが日本より安い
参加日: 2017/06/24 | 投稿日: 2017/07/16

日本で借りると2-3日分飛行機の関係で借りないといけませんか、いるぶんだけ借りられて、帰りは空港から郵送返却!
便利なのでシドニー出張時は毎回借りてます!

プラン: 1週間プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
郵送だとぎりぎりまで使えるのでお得ですよね。

出張の際はまたご利用ください !
今後ともよろしくお願いします。
ABLENETシドニー支店

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
セブ Wi-Fiルーターレンタル マクタン国際空港受取・返却で便利!<固定料金/使い放題/10台まで接続可/29日まで利用可>
とても便利
参加日: 2017/07/10 | 投稿日: 2017/07/12

現地でWifiを調達出来たので荷物がそのぶん少なくて凄くいいと思います。
バッテリーがへたってたのか、あんまり充電が持たなかったのが残念でした。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

滞在中ではセブについての情報検索をお楽しみいただけたかと思います
バッテリーにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
Wi-Fi機器はバッテリーの消費が早く、
複数や複数のデバイスで同時に接続したときは、
通常よりバッテリー消耗が早まってしまいます。
また、接続の必要がない時にはWi-Fi機器のバッテリーを
こまめにお切り頂くことをお勧めいたします。

弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
セブ Wi-Fiルーターレンタル マクタン国際空港受取・返却で便利!<固定料金/使い放題/10台まで接続可/29日まで利用可>
対応には満足
参加日: 2017/07/02 | 投稿日: 2017/07/11

返却の際に、こちらの不手際もあり時間通りに返すことが出来なかったのですが、電話でのやりとりで無事に返却することが出来ました。お待たせしたにも関わらず感じが良く、良かったです。
ただ、泊まったホテルに無料Wi-Fiがありましたので私の場合、活用頻度はそんなに多くありませんでした。外でもバリバリ使いたいという人にはお勧めです。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

返却の際は、うまく受け取りができず申し訳ございませんでした。
本サービスは滞在中でのホテルの外での情報検索やSNSへの投稿などにも役立つ
レンタルサービスとしてご提供させて頂いております。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル シドニーほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
便利でした
参加日: 2017/05/03 | 投稿日: 2017/07/10

日本から借りていくと2日ほど無駄になるような感じで、現地で借りられたのは良かったです。
場所が少しわかりづらく、行くのに迷いました。

プラン: 1週間プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきありがとうございました。

オーストラリアの住所は日本と全く異なること、またビル内にあることから
少しわかりづらいのですが、この件についてご迷惑とご足労をおかけいたしました。
もう少しわかりやすい案内ができたらと思っております。

また機会がございましたらご利用ください。
ありがとうございました。
ABLENET シドニー支店

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
セブ Wi-Fiルーターレンタル マクタン国際空港受取・返却で便利!<固定料金/使い放題/10台まで接続可/29日まで利用可>
受取・返却には困りませんでした。
参加日: 2017/07/01 | 投稿日: 2017/07/10

マクタン空港の出口を出ると、ツアー客を待っている送迎の方の中に、カタカナで名前を書いたボードを持ったスタッフの方が待ってくれていたので、受取は問題ありませんでした。空港の中でWi-Fiルーターを貸し出そうと声をかけてくる人がいますが、無視しましょう。
返却場所もわかりやすく、受取・返却には困りませんでした。
ただ、日本と比べ電波の入りが悪いところがあります。あとは、これも仕方ないのですが1日中外に出るような場合は、Wi-Fiの電池が持ちません。ショッピングモールやレストランなど、Free Wi-Fiがある場所では、このWi-Fiをオフにしたほうが安心です。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

お貸出し、返却の際はスムーズにご対応頂け、ありがとうございます。
セブ島では日本に比べ電波の受信が悪い場所や速度が遅くなる場合がございます。
WiFi機器はバッテリーの消費が早く、また複数の人や複数デバイスが同時に接続した場合、
通常よりバッテリー消耗が激しくなることがございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ホーチミンほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
ホーチミン wifi レンタル
参加日: 2017/06/15 | 投稿日: 2017/07/09

とても満足でしたー!
日本でレンタルして持って行くよりも安く、ネットで予約してホテルで受け取り、返却もホテルのフロントへ渡すだけ!現地スタッフの対応もグッド
これからも利用したいと思います。今月早速リピーターになります!

プラン: 1週間プラン <ご宿泊ホテルにてお受け取り>
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ケアンズほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
重宝アイテム
参加日: 2017/06/25 | 投稿日: 2017/06/30
May

今回の旅はWifiアクセスのない海や山のツアーばかりを申し込んでいたので、現地で撮った写真をその場でアップして友人とシェアするのにとても重宝しました。ホテルでは無料Wifiもありましたが、写真や動画のアップロードにはスピードが遅かったので滞在中サクサク繋げたこちらのWifiには大満足です。

プラン: Wifiルーター1週間プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
便利にご利用いただけたとのこと、非常に嬉しく思っております。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル シドニーほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
便利で安かった!
参加日: 2017/05/03 | 投稿日: 2017/06/27

オーストラリアはWIFIが不安定なところもあると聞いて、急遽レンタルすることに。
日本から借りていこうかと思いましたが、夜出発という日程を考えるとちょっと無駄になるかと思いこちらに決めました。
受け取りも返却もわかりやすい場所にあるので問題ありませんでした。

プラン: 1週間プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました
また上記のようなうれしいレビューもありがとうございます★

またお越しになる際は、是非ご利用いただければと思います。
よろしくお願いします。

ABLENET シドニー支店

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ホーチミンほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
ホテルの人が知らなかった!
参加日: 2016/07/31 | 投稿日: 2017/06/16

ホテルで受け取り返却が出来るので、とても便利でした。が、wifiを返す時に、ホテルのフロントに預けるのですが、ホテルの人がそれを知らず、なぜここに持ってくるのか?誰がとりにくるのか?といろいろ聞かれ、英語でそれを説明するのだけど、なかなかうまく伝わらず、難儀しました。もう少し徹底してくれると助かると思う。

プラン: 【セット割専用】3日間プラン<ホーチミン ご宿泊ホテル受け取り>
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
プーケットポケットWiFi タイ最大のAIS Wi-fiネットワークを無料で利用可能<ホテルフロント受取・返却>
必需品です
参加日: 2017/05/14 | 投稿日: 2017/06/05

接続すぐ切れます…
繋ぎ直せば使えるのでそんなに不便はないですが。
海外パケットより安価なので、複数人で使う方はレンタルした方が良いですね。

プラン: A地区内ホテルご滞在:パトンビーチ/カリムビーチ/カロンビーチ/カタビーチ/ラワイビーチ/チャロン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

おざわ 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

プーケットはまだまだインターネット環境が不安定な面(とくに天候での左右)もございますが、
ご理解いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
ありがとうございました。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
セブ Wi-Fiルーターレンタル マクタン国際空港受取・返却で便利!<固定料金/使い放題/10台まで接続可/29日まで利用可>
大変満足なサービス
参加日: 2017/05/21 | 投稿日: 2017/06/04

空港にてデバイス引き渡しの段取りで飛行機より降りるが、不運にも不慣れな異国の空港で担当者とニアミス、結果引き渡し出来なかったのだが、その後ホテルにその日のうちに連絡はいる。結果その晩に担当者がホテルまで届けてくれた。これには大変感激。また利用したいサービス、皆さんにもぜひオススメしたいところです。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ずえこさん 様

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルのニエダと申します。

当日はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後お客様に確実にお渡しができるよう、案内方法について見直していく次第でございます。

しかしながら、最終的にお客様にご満足いただけたことが救いでございます。
このようなコメントをいただき嬉しいかぎりでございます。
誠にありがとうございます。

弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
ニエダ

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ホーチミンほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
安全に使えました。
参加日: 2017/05/31 | 投稿日: 2017/06/03

Google mapなどを使おうと思っていると
どうしても、wifiがいるので重宝しました。
HOTELに直接送ってくれて、荷物を預かっていただいているHOTELに返却することもできるのでたいへんありがたいです。
ただ、返却時は、HOTELの人に説明する必要があるので
言葉が苦手な人でもわかるように、
HOTELの人に見せる用の手紙を用意していただけると、もっとよくなると思います。

プラン: 【セット割専用】3日間プラン<ホーチミン ご宿泊ホテル受け取り>
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ハノイほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
ハノイ ポケットWiFiレンタル <固定料金・使い放題>
参加日: 2017/05/28 | 投稿日: 2017/05/31

ホテルが5つ星にもかかわらず部屋でのホテルwifiの電波が弱かった為このWifiでいろいろ助けられました。外出先でも適宜に写真のuploadができたり、行く店の地図・情報の把握など旅の間中大活躍となりました。
ありがとうございます。

プラン: 最大1週間プラン <ご宿泊ホテルにてお受け取り>
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ハノイほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
便利でした
参加日: 2017/05/25 | 投稿日: 2017/05/30

台湾に行った時もポケットWiFiをレンタルしましたが、街中ではあまり使えず不便さを感じましたが、今回は殆どの場所で使用することができました。
ただ、他の方も書かれてます通りバッテリーのもちが短く、途中でバッテリー切れになることもありました。
ホテルでの受け渡しに関してはさほど不便さは感じませんでした。

プラン: 最大1週間プラン <ご宿泊ホテルにてお受け取り>
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ケアンズほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
充電器忘れて。。
参加日: 2017/04/21 | 投稿日: 2017/05/13

どこの国でも、充電器をセットで借りていたので、今回もうっかり付いていると思い込み。
窓口で、充電器は、自分で用意するようにといわれ、びっくり。今回持って行かなかったので、インスタや、LINE、メールはホテルに帰ってからまとめて、充電しながら送信。でも、ルータは安かったので、いいとします。現地で借りると、何がいいってコンセントの心配がないことですね(^^)

プラン: Wifiルーター1週間プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
充電器のコンセント、USBのコードはお渡ししておりますが、携帯充電器(補助充電器)はご自身でご用意いただいております。
案内スタッフの説明不足でご迷惑をお掛け致しました。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル シドニーほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
良かった 日割りプランが欲しい。
参加日: 2017/04/21 | 投稿日: 2017/05/11

現地赴任の為、2週間プランで使用しました。
速度も早く、持ち運び含めてとても良かった。
バッテリーの持ち時間は、通常通り。
現地赴任後、携帯、自宅の通信環境が6日くらいで、想像以上に早く行えた為、
日割りのプランも良いかと感じた。
既にあったら、ごめんなさい。
総じて良かった。

プラン: 2週間プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社のサービスをご使用いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、プランの見直し含め、お客様の要望にフレキシブルに対応していきたいと思っております。
また、何かございましたらいつでもシドニー支店にご来店ください。

引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ABLENETシドニー支店

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ケアンズほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
ありがとうございました
参加日: 2017/04/14 | 投稿日: 2017/05/10

イースターの為 店が殆どしまっていたので 短い営業時間内に日本の友達に頼まれ物で連絡取るのに助かりました。
今回は 無料Wi-Fiにも関わらず 親切に出発ギリギリまで対応して頂きありがとうございました。本当に気持ち良く楽しい旅行が出来ました。

プラン: 同時購入で無料!3日間プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。便利にご利用いただいたとのこと、非常に嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ケアンズほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
ケアンズ ポケットWiFiレンタル <固定料金・使い放題> / 1週間プラン
参加日: 2017/04/20 | 投稿日: 2017/05/07

突然職場の都合で、思いがけず連続休暇出来ることになり、ならば海外へと、ケアンズ往復航空券と宿を確定させてから、行程を組むことに。
フリーをグリーン島アクティビティへ決めた後、レストランや街歩きの予定を立てていたら
wifiのことを出発3・4日前のベルトラさまのメルマガで、1dayツアーへ申込んだ人向けサービスで、1週間レンタルを知りぎりぎりながら問合せをしました。
現地のホテルにwifi完備とありましたが、大変つながりにくくポケットwifiはマストだと実感。日本の留守宅との連絡に役立ちました。
今回レンタル日程が事務所さんの都合とあったので良かったのですが、平日のやりとりとなるので郵送返却をオススメいたします。

ベルトラさん、郵送返却の説明を手軽にできること強調されると、私も郵送返却選んだかもです。
大変お世話になりました、ありがとうございました。

プラン: Wifiルーター1週間プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

便利にご利用いただき、弊社も嬉しく思います。郵送用の封筒をご利用いただき、ご出発ギリギリまでご利用いただくこともできますし、ご返却先の店舗が街中にございますので街中散策やお土産探しのついでにご返却いただくことも可能です。この度はご利用いただき、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたら是非ご利用ください。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
セブ Wi-Fiルーターレンタル マクタン国際空港受取・返却で便利!<固定料金/使い放題/10台まで接続可/29日まで利用可>
wifi
参加日: 2017/04/01 | 投稿日: 2017/04/22
mii

セブ島はWi-Fi環境が悪い見たいでWi-Fi繋いでも 通信速度が遅いです。 でも無いよりはあった方が良いと思います。

参加形態: 家族
催行会社からの返信

お客様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

本サービスについては、お客様に現地で少しでも快適にお過ごしいただけるようにとの思いでご提供させていただいております。
しかしながら、セブ島は日本や先進国に比べるとまだまだ全体的インフラが整っておりません。
そのため、インターネットにおきましても、電波塔の少ない郊外や建物の中などは特に電波が弱くなります。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

弊社においては、お客様にご満足いただけるツアー・サービスを増やせるよう今後も尽力してまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル シドニーほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
よくわかりません。がその後のフォロ-は☆5
参加日: 2017/03/25 | 投稿日: 2017/04/09

➀電池の消耗が早いのは当たり前、②ネットには依存しない(ガイドブック中心)で、借りました。→結果:あまりうまく使えませんでした。スマホ自体の充電にも気を使い、Wi-Fiの充電、電波が弱かったり“も”しました。が、前提は上記前提で借りましたので、“個人的には”不具合は感じませんでした。驚いたのはその不具合を返却の時に伝えたのですが、帰国後ヒアリングの丁寧なメールと電話があったこと。誠意を感じました。なのでその後のフォロ-は☆5です。

プラン: 1週間プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきありがとうございました。
旅行中、満足に使えなかったということでお手数・ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりたくさんのお客様にご利用いただけるよう、端末のメンテナンスにより気を使いサービスをしていく次第です。
お電話でのお時間もありがとうございました。
また、機会があればご利用いただければと思います。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ABLENET シドニー支店

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ケアンズほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
空港返却できると便利
参加日: 2017/04/03 | 投稿日: 2017/04/08

Wi-Fiはキュランダでも問題なく使用できました。電池の持ちは4時間程という事で、長時間充電せず使用したい方はモバイルバッテリーを持っていったほうがいいと思います。
貸出・返却場所はH.I.Sも入っている建物です。入口は両替場所と同じなので、少しわかりづらいかもしれません。窓口は日本人スタッフでした。

プラン: 同時購入で無料!3日間プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ホーチミンほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
使い勝手は◎
参加日: 2017/03/28 | 投稿日: 2017/04/05

前回の旅行に続き2回目の利用だがとても役に立った。
前回はグアムで使用したがその時と比べるとルーターの近くにいないとすぐに接続がきれてしまった。

あと、1日は充電がもたず困った日があったがスマホ3台+タブレット1台をつなげられたので非常に有意義な旅行ができよかった。

ただ、チェックインの時にフロントではルーターレンタルの受け取りのことが伝わっておらずツアーデスクの方で預かっていたため、少し時間がかかったがやはりこの使い勝手のよさを考えると次回も利用したい。

プラン: 【セット割専用】3日間プラン<ホーチミン ご宿泊ホテル受け取り>
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ホーチミンほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
ホーチミン ポケットWiFiレンタル
参加日: 2017/03/08 | 投稿日: 2017/04/04

2回目の利用となります!!
ホテルへWifiを届けてもらう際・・・少しトラブルがありましたがスムーズな対応して頂き無事手元に届きました!!
また、利用させてもらいます^^

プラン: 1週間プラン <ご宿泊ホテルにてお受け取り>
参加形態: ひとりで
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ホーチミンほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
ホーチミン ポケットWiFiレンタル
参加日: 2016/09/08 | 投稿日: 2017/04/04

・リーズナブル
・ホテルで受け取り
とても満足でした!










プラン: 1週間プラン <ご宿泊ホテルにてお受け取り>
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ホーチミンほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
Wi-Fiは良かった
投稿日: 2017/03/27

Wi-Fiは良かったですがホテルへ返すのに返却封筒へ入れて渡しましたが聞いてないとかで受け取れないとか言われました。最終的には受け取ってくれましたが。

参加形態: 家族
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ケアンズほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
充電できず…
参加日: 2017/03/22 | 投稿日: 2017/03/27

ツアーを申し込むと無料で3日間ルーターが借りられると言うことで申し込みをしたのですが初日の充電満タン状態で数時間だけ使えたのですがホテルに戻り翌日の為にルーターを充電しようとしたのですが充電できずに終わりました。結局、借りた初日の数時間だけで使い物にならなくなったので翌日にはルーターを返しに行きました。無料でしたので特にまぁいいや、くらいで返却しましたがもし料金を払って借りていたら文句の一つも言っていたと思います。

プラン: 同時購入で無料!3日間プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご利用いただきましたWiFiと充電器をお貸出し前、ご返却後にチェックしてみましたが問題なく充電でき、何が原因で充電ができなかったかわかりかねます。
せっかくレンタルいただいたのにご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
セブ Wi-Fiルーターレンタル マクタン国際空港受取・返却で便利!<固定料金/使い放題/10台まで接続可/29日まで利用可>
待ち合わせ
参加日: 2017/03/18 | 投稿日: 2017/03/24

受け取りの時は飛行機の時間が早くなり連絡するとスムーズでよかったのですが
返却時、チェックインが混むので早めに行ったのに20分過ぎても来なくて
暑いのと時間に間に合うかと不安でした。
ホテル等で返却した方が間違いないのかなと思いました。
連絡先が日本人で、対応は、まだよかったのですが電話を持ってる子が中に入ってしまってたのでどうにも走り回り、辛かったです。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

返却の際弊社ガイドも空港内でおまちしておりましたが、うまくお客様のお会いすることができず、
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらぬよう、改善に努めてまいります。

次回セブ島にいらっしゃる機会がございましたら、海で楽しむアクティビティーや
癒しのスパまで多くのツアーがございますので、ご参加頂いてセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ホーチミンほかベトナム国内対応<データ無制限/最大10日間/日本語対応/現地ホテル受取返却>
もう利用はしません。
参加日: 2017/03/17 | 投稿日: 2017/03/22

受け取りも返却もフロントでは対応していないと言われ、ベルボーイが行いました。
ベルボーイは内容を把握していない為やり取りにも時間がかかり、もう利用する事はありません。

プラン: 1週間プラン <ご宿泊ホテルにてお受け取り>
参加形態: ひとりで
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ゴールドコーストほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
安くて、接続状況も快適
参加日: 2017/02/20 | 投稿日: 2017/03/19

受け取り・返却が手間ですが、日本国内でのレンタルよりやや安いです。
1、2度謎のログインエラーで接続できませんでしたが、どこの都市でも不満なく使用できました。
また機会があればつかいたいです。

プラン: 4週間プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
WiFiルーターレンタル ケアンズほかオーストラリア国内対応<データ無制限/最大4週間/日本語対応>
迅速且つご丁寧な対応に驚きました!
参加日: 2017/02/18 | 投稿日: 2017/03/11

受け取り希望日にケアンズ支店が閉まっているということで、希望日前日にホステルに届けていただくことに。しかし受け取り当日になりフロントに確認してみてもフロントマンは「そんなもの知らない」の一点張り。すぐにベルトラさんに連絡はしましたが、その時週末だったこともありその日のうちに対応はしていただけないと思っていました。

しかし、連絡して30分も経たずに返信が!Wi-Fiは既にホステルに届けていただいていることに加えて、フロントマンが奥の棚にしまっていたことまで教えてくださいました。結局フロントマンの引き継ぎ不足が原因だったのですが、ベルトラさんの迅速な対応のおかげで無事にWi-Fiを希望日に受け取ることが出来ました。

Wi-Fiの接続自体は普通です。ケアンズ市内だと何の不自由もなく使えますが、キュランダなど山の方に行くと殆ど繋がりません。オーストラリアはインターネット回線が日本ほど発達していないみたいなので、これが当たり前なのかな、、、?

ともあれ、ベルトラさんの素晴らしい対応に助けられた旅になりました!利用してよかったです!

プラン: 同時購入で無料!3日間プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
無事にお受取りいただき、嬉しく思います。
人の住んでない山間では接続が厳しいかと存じますが、便利にご利用いただけて良かったです。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
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タブレットやスマートフォンで目的のツアーやお店をリザーブしたり、アプリで地図や路線図など調べたり、感動をSNSにアップしたり…海外旅行に欠かせないのがインターネットを好きなだけ利用できる使い放題のサービス。日本に居るときと同じようにサクサク検索できると安心です。旅行前にSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく!パケット料金に気を取られることのない快適な旅を応援します。滞在日数を確認のうえ、お申し込みください。 【おすすめポイント】 ・受け取り、返却はかんたんです ・コンパクトサイズで携帯に便利 ・国内なら異なる都市でも利用OK