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日本からくる2人の知り合い(中高年)のためにレンタルをしました。2人が同時にネット接続できるようにポケットWIFIをしました。使い方自体は難しくありません。
ただ若い人であれば問題ないことでも、(かなり)デジタルや海外に疎い中高年2人ということもあり、多少のまごつきポイントがありました。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
使い方については店頭にて説明さしあげましたが、やはり難しかったでしょうか、、
店頭での説明についてももう一度弊社にて改善に努めていきます。
今後ともよろしくお願いします。
ABLENETシドニー支店
スムーズに、WiFiを受け取れました!外出先で、充電ができると、更に嬉しいです。比較的、広範囲で、利用できました。ただ、最後の返却の際に、ホテルのスタッフの方が、レンタルの利用が初めてだったらしく、返却に時間がかかりました。事前にホテルのスタッフに、内容の説明をしていただけると更に利用しやすくなります。
初めて、pocket-wi-fiをレンタルしました。セブ在住で、余裕を持って出たのですが大渋滞にはまり40分も遅刻してしまいました。途中で、担当の佐野様から連絡を頂き遅れることはお伝えしたのですが、大幅に遅れてしまい、それでも現地スタッフの方が待っていてくださり受け取ることができました。(日本語が出来る方でした。)時間的に余裕がなく、使い方がわからないまま出発してしまい、マニラでホテルの方と英語表記なので一緒にやったのですが、上手く使えなかったですが、担当の佐野様がきちんと対応してくださったので大満足です。できれば、別紙で日本語での使い方の記載があると助かります(初心者のみ)。帰りも飛行機が変わり、大幅に遅れてしまいましたが、その都度ご連絡を頂きました。お値段は正直お安くありませんが安心、信用できる会社です。初心者の方にはおススメします。日本の会社にして良かったと思いました。また次回もお願いしたいと思います。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。
当日はご使用方法につきまして、十分なご説明等がなく申し訳ございませんでした。
今後は貴重なご意見をもとに、使用方法についての簡単な説明書を用意いたします。
しかしながら、最終的にお客様にご満足いただけたことが救いでございます。
このようなコメントをいただき嬉しいかぎりでございます。
誠にありがとうございます。
弊社では本サービス以外にもセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
佐野
日本で借りるより随分やすいし、便利なんですが、充電に時間がかかるわりには、切れるのが、早くて一晩充電して、朝から持ち歩いて大体お昼すぎたら、使えなくなる、と言う感じでした。切れたらホテルのお部屋で、充電しながら、携帯チェックしていました。これで、時間がもつのなら、言うことありません。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
充電の点では後不便をおかけいたしました。
端末や使い方によっては早く電池がきれることがあります。
今後充電についてもあしっかり改善していきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いします。
ABLENETシドニー支店
ないよりは全然いいと思うが、電波はあまり良くない。
もう一台日本で契約したwifiを持っていったが、安かったので一日中外にいたら充電切れしてしまうので、その予備にしました。確実に繋げたい方にはやはり調査して他のものにしたほうがいいかもしれません。
日本で借りると2-3日分飛行機の関係で借りないといけませんか、いるぶんだけ借りられて、帰りは空港から郵送返却!
便利なのでシドニー出張時は毎回借りてます!
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
郵送だとぎりぎりまで使えるのでお得ですよね。
出張の際はまたご利用ください !
今後ともよろしくお願いします。
ABLENETシドニー支店
現地でWifiを調達出来たので荷物がそのぶん少なくて凄くいいと思います。
バッテリーがへたってたのか、あんまり充電が持たなかったのが残念でした。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。
滞在中ではセブについての情報検索をお楽しみいただけたかと思います
バッテリーにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
Wi-Fi機器はバッテリーの消費が早く、
複数や複数のデバイスで同時に接続したときは、
通常よりバッテリー消耗が早まってしまいます。
また、接続の必要がない時にはWi-Fi機器のバッテリーを
こまめにお切り頂くことをお勧めいたします。
弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
佐野
返却の際に、こちらの不手際もあり時間通りに返すことが出来なかったのですが、電話でのやりとりで無事に返却することが出来ました。お待たせしたにも関わらず感じが良く、良かったです。
ただ、泊まったホテルに無料Wi-Fiがありましたので私の場合、活用頻度はそんなに多くありませんでした。外でもバリバリ使いたいという人にはお勧めです。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。
返却の際は、うまく受け取りができず申し訳ございませんでした。
本サービスは滞在中でのホテルの外での情報検索やSNSへの投稿などにも役立つ
レンタルサービスとしてご提供させて頂いております。
またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
佐野
日本から借りていくと2日ほど無駄になるような感じで、現地で借りられたのは良かったです。
場所が少しわかりづらく、行くのに迷いました。
この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきありがとうございました。
オーストラリアの住所は日本と全く異なること、またビル内にあることから
少しわかりづらいのですが、この件についてご迷惑とご足労をおかけいたしました。
もう少しわかりやすい案内ができたらと思っております。
また機会がございましたらご利用ください。
ありがとうございました。
ABLENET シドニー支店
マクタン空港の出口を出ると、ツアー客を待っている送迎の方の中に、カタカナで名前を書いたボードを持ったスタッフの方が待ってくれていたので、受取は問題ありませんでした。空港の中でWi-Fiルーターを貸し出そうと声をかけてくる人がいますが、無視しましょう。
返却場所もわかりやすく、受取・返却には困りませんでした。
ただ、日本と比べ電波の入りが悪いところがあります。あとは、これも仕方ないのですが1日中外に出るような場合は、Wi-Fiの電池が持ちません。ショッピングモールやレストランなど、Free Wi-Fiがある場所では、このWi-Fiをオフにしたほうが安心です。
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。
お貸出し、返却の際はスムーズにご対応頂け、ありがとうございます。
セブ島では日本に比べ電波の受信が悪い場所や速度が遅くなる場合がございます。
WiFi機器はバッテリーの消費が早く、また複数の人や複数デバイスが同時に接続した場合、
通常よりバッテリー消耗が激しくなることがございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
佐野
とても満足でしたー!
日本でレンタルして持って行くよりも安く、ネットで予約してホテルで受け取り、返却もホテルのフロントへ渡すだけ!現地スタッフの対応もグッド
これからも利用したいと思います。今月早速リピーターになります!
今回の旅はWifiアクセスのない海や山のツアーばかりを申し込んでいたので、現地で撮った写真をその場でアップして友人とシェアするのにとても重宝しました。ホテルでは無料Wifiもありましたが、写真や動画のアップロードにはスピードが遅かったので滞在中サクサク繋げたこちらのWifiには大満足です。
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
便利にご利用いただけたとのこと、非常に嬉しく思っております。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
オーストラリアはWIFIが不安定なところもあると聞いて、急遽レンタルすることに。
日本から借りていこうかと思いましたが、夜出発という日程を考えるとちょっと無駄になるかと思いこちらに決めました。
受け取りも返却もわかりやすい場所にあるので問題ありませんでした。
この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました
また上記のようなうれしいレビューもありがとうございます★
またお越しになる際は、是非ご利用いただければと思います。
よろしくお願いします。
ABLENET シドニー支店
ホテルで受け取り返却が出来るので、とても便利でした。が、wifiを返す時に、ホテルのフロントに預けるのですが、ホテルの人がそれを知らず、なぜここに持ってくるのか?誰がとりにくるのか?といろいろ聞かれ、英語でそれを説明するのだけど、なかなかうまく伝わらず、難儀しました。もう少し徹底してくれると助かると思う。
接続すぐ切れます…
繋ぎ直せば使えるのでそんなに不便はないですが。
海外パケットより安価なので、複数人で使う方はレンタルした方が良いですね。
おざわ 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
プーケットはまだまだインターネット環境が不安定な面(とくに天候での左右)もございますが、
ご理解いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
ありがとうございました。
空港にてデバイス引き渡しの段取りで飛行機より降りるが、不運にも不慣れな異国の空港で担当者とニアミス、結果引き渡し出来なかったのだが、その後ホテルにその日のうちに連絡はいる。結果その晩に担当者がホテルまで届けてくれた。これには大変感激。また利用したいサービス、皆さんにもぜひオススメしたいところです。
ずえこさん 様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルのニエダと申します。
当日はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後お客様に確実にお渡しができるよう、案内方法について見直していく次第でございます。
しかしながら、最終的にお客様にご満足いただけたことが救いでございます。
このようなコメントをいただき嬉しいかぎりでございます。
誠にありがとうございます。
弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
ニエダ
Google mapなどを使おうと思っていると
どうしても、wifiがいるので重宝しました。
HOTELに直接送ってくれて、荷物を預かっていただいているHOTELに返却することもできるのでたいへんありがたいです。
ただ、返却時は、HOTELの人に説明する必要があるので
言葉が苦手な人でもわかるように、
HOTELの人に見せる用の手紙を用意していただけると、もっとよくなると思います。
ホテルが5つ星にもかかわらず部屋でのホテルwifiの電波が弱かった為このWifiでいろいろ助けられました。外出先でも適宜に写真のuploadができたり、行く店の地図・情報の把握など旅の間中大活躍となりました。
ありがとうございます。
台湾に行った時もポケットWiFiをレンタルしましたが、街中ではあまり使えず不便さを感じましたが、今回は殆どの場所で使用することができました。
ただ、他の方も書かれてます通りバッテリーのもちが短く、途中でバッテリー切れになることもありました。
ホテルでの受け渡しに関してはさほど不便さは感じませんでした。
どこの国でも、充電器をセットで借りていたので、今回もうっかり付いていると思い込み。
窓口で、充電器は、自分で用意するようにといわれ、びっくり。今回持って行かなかったので、インスタや、LINE、メールはホテルに帰ってからまとめて、充電しながら送信。でも、ルータは安かったので、いいとします。現地で借りると、何がいいってコンセントの心配がないことですね(^^)
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
充電器のコンセント、USBのコードはお渡ししておりますが、携帯充電器(補助充電器)はご自身でご用意いただいております。
案内スタッフの説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
現地赴任の為、2週間プランで使用しました。
速度も早く、持ち運び含めてとても良かった。
バッテリーの持ち時間は、通常通り。
現地赴任後、携帯、自宅の通信環境が6日くらいで、想像以上に早く行えた為、
日割りのプランも良いかと感じた。
既にあったら、ごめんなさい。
総じて良かった。
この度は弊社のサービスをご使用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、プランの見直し含め、お客様の要望にフレキシブルに対応していきたいと思っております。
また、何かございましたらいつでもシドニー支店にご来店ください。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ABLENETシドニー支店
イースターの為 店が殆どしまっていたので 短い営業時間内に日本の友達に頼まれ物で連絡取るのに助かりました。
今回は 無料Wi-Fiにも関わらず 親切に出発ギリギリまで対応して頂きありがとうございました。本当に気持ち良く楽しい旅行が出来ました。
この度はご利用いただきましてありがとうございます。便利にご利用いただいたとのこと、非常に嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
突然職場の都合で、思いがけず連続休暇出来ることになり、ならば海外へと、ケアンズ往復航空券と宿を確定させてから、行程を組むことに。
フリーをグリーン島アクティビティへ決めた後、レストランや街歩きの予定を立てていたら
wifiのことを出発3・4日前のベルトラさまのメルマガで、1dayツアーへ申込んだ人向けサービスで、1週間レンタルを知りぎりぎりながら問合せをしました。
現地のホテルにwifi完備とありましたが、大変つながりにくくポケットwifiはマストだと実感。日本の留守宅との連絡に役立ちました。
今回レンタル日程が事務所さんの都合とあったので良かったのですが、平日のやりとりとなるので郵送返却をオススメいたします。
ベルトラさん、郵送返却の説明を手軽にできること強調されると、私も郵送返却選んだかもです。
大変お世話になりました、ありがとうございました。
便利にご利用いただき、弊社も嬉しく思います。郵送用の封筒をご利用いただき、ご出発ギリギリまでご利用いただくこともできますし、ご返却先の店舗が街中にございますので街中散策やお土産探しのついでにご返却いただくことも可能です。この度はご利用いただき、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたら是非ご利用ください。
セブ島はWi-Fi環境が悪い見たいでWi-Fi繋いでも 通信速度が遅いです。 でも無いよりはあった方が良いと思います。
お客様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。
本サービスについては、お客様に現地で少しでも快適にお過ごしいただけるようにとの思いでご提供させていただいております。
しかしながら、セブ島は日本や先進国に比べるとまだまだ全体的インフラが整っておりません。
そのため、インターネットにおきましても、電波塔の少ない郊外や建物の中などは特に電波が弱くなります。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
弊社においては、お客様にご満足いただけるツアー・サービスを増やせるよう今後も尽力してまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
PTNトラベル
贄田
➀電池の消耗が早いのは当たり前、②ネットには依存しない(ガイドブック中心)で、借りました。→結果:あまりうまく使えませんでした。スマホ自体の充電にも気を使い、Wi-Fiの充電、電波が弱かったり“も”しました。が、前提は上記前提で借りましたので、“個人的には”不具合は感じませんでした。驚いたのはその不具合を返却の時に伝えたのですが、帰国後ヒアリングの丁寧なメールと電話があったこと。誠意を感じました。なのでその後のフォロ-は☆5です。
この度は弊社のWIFIサービスをご利用いただきありがとうございました。
旅行中、満足に使えなかったということでお手数・ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりたくさんのお客様にご利用いただけるよう、端末のメンテナンスにより気を使いサービスをしていく次第です。
お電話でのお時間もありがとうございました。
また、機会があればご利用いただければと思います。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
ABLENET シドニー支店
Wi-Fiはキュランダでも問題なく使用できました。電池の持ちは4時間程という事で、長時間充電せず使用したい方はモバイルバッテリーを持っていったほうがいいと思います。
貸出・返却場所はH.I.Sも入っている建物です。入口は両替場所と同じなので、少しわかりづらいかもしれません。窓口は日本人スタッフでした。
前回の旅行に続き2回目の利用だがとても役に立った。
前回はグアムで使用したがその時と比べるとルーターの近くにいないとすぐに接続がきれてしまった。
あと、1日は充電がもたず困った日があったがスマホ3台+タブレット1台をつなげられたので非常に有意義な旅行ができよかった。
ただ、チェックインの時にフロントではルーターレンタルの受け取りのことが伝わっておらずツアーデスクの方で預かっていたため、少し時間がかかったがやはりこの使い勝手のよさを考えると次回も利用したい。
2回目の利用となります!!
ホテルへWifiを届けてもらう際・・・少しトラブルがありましたがスムーズな対応して頂き無事手元に届きました!!
また、利用させてもらいます^^
・リーズナブル
・ホテルで受け取り
とても満足でした!
Wi-Fiは良かったですがホテルへ返すのに返却封筒へ入れて渡しましたが聞いてないとかで受け取れないとか言われました。最終的には受け取ってくれましたが。