投稿者: 松阪市のあかんたれ
あまりにひどい扱いで、出発前に下船しました。
「日本人だから、一人の参加だから」でしょうか。チエックインをして席について、まわりの人達には飲み物の注文やサービスがされるのに、私は完全に無視をされました。ウェイターに声をかけても無視です。パリ滞在最終日に最悪な気分、その場から一刻も早く立ち去りたいという思いで下船しました。責任者らしき方からはバウチャーを返してもらいました。
こんなツアーを選んだ自分が悪い、それだけです。こんなツアーを販売しているヴェルトラさんもどうかと思います。全販売商品の実査をされたらどうですか。ヴェルトラさんからも何の連絡もないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/16 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: しろこ
2023年夏休みに、高校生と小学生を連れて参加しました。
ツアーは総勢30人以上の大所帯となり、半数以上がアメリカ人で、残りが日本人。
ガイドさんの説明はすべて英語で、日本語での説明は一切ありませんでした。
ガイドさんやスタッフの方々は、グアムの自然環境やチャモロの歴史と文化、スペイン統治以降の近現代のグアムの歴史、現代アメリカにおけるグアムの立ち位置とそれに対する当事者としての感情などなど、たくさんのことを教えてくれます。
質問すれば何でも答えてくれるし、ジョークを交えて楽しく説明してくれるので、歴史好きの高校生の子はもちろん、小学生の子もノリノリで楽しめました。
小さい子には英語を日本語に訳す手間はかかりますが、どの年代の子にも、もちろん大人にもおすすめできます!
持ち物は、各自飲み物が必要です。
途中立ち寄る場所で水かアイスティーを紙コップで貰えますが、その場所以外では飲めないため、ボート乗船中などはペットボトルで水分補給をしました。
また、ホテルに迎えに来てくれるバスの中がものすごく冷えるので、上着があったほうが良いと思います。
ボート乗船前の受付にはきれいなトイレがあります。
ランチは美味しかったですが、少食の小学生がちょうどいい量でした。
ツアーの人数にも寄るかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン* |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/16 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: Rhi
クルーはとてもフレンドリーで、素晴らしい体験でした!景色は美しく、乗り心地も楽しかったです。クルーは私たちの飲み物が常に満杯であるように気を配ってくれました!
Crew was super friendly, awesome experience! View was beautiful and ride was fun. Crew also made sure our drinks stayed full!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Mid Morning Happy Hour Sail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/16 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: 家族旅行
バウチャーチケットを見せましたが、席は満席とのことで、薄暗い甲板に即席の席を作り、我々だけ、ポツンと寂しく食事をさせられました。しかも真冬で雨も降り、とても寒かったです。
その旨を体験談にあげたところ、ベルトラにて催行会社のミスであることを調べて頂き、今後は同じミスがおきないように対策をとって頂いたとの連絡を頂きました。
今回のケースはもう起きないと思いますので、検討されている方は安心して申し込まれて、楽しんできてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/04 |
投稿者: みなち
集合場所を見つけるのにてこずり
ベルトラさんに電話して案内してくださいました。
集合時間を10分ほど過ぎてしまいましたが
大丈夫でした。
本当に焦りました。
海外に不慣れな方は、早めに行くことをおすすめします。
2階席で風が気持ちよく、景色も綺麗でした。
見たいものの場所をなんとなく調べておいて、それ以外は食事を楽しみました。
ライブもとても盛り上がっていました。
色々な国の歌があり楽しかったです。
飲み物はウェルカムドリンクとお水(1回分)だけで、他は有料だったので、飲み物にお金をかけたくない方は用意しておくと良いと思います。
コメント頂きありがとうございます。 チケット交換場所がわかりづらくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 ライブは その日によって趣向が違ったりしますので また是非ご参加ください
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: たらちゃん
あまり期待せずに行きましたが、ホーチミン最後の夜に賑やかな音楽と沢山の参加者のいる船でベトナム料理と共に満喫できました^_^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1階席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: Shar
とても楽しかったですし、クルーも素晴らしかったです。ぜひもう一度やりたいです。ただ、1時間よりも長ければよかったなと思います。あっという間でした!
I enjoyed myself and the crew was great. I would definitely do it again. Just wish it was longer than the hour. It went by too quick!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Mid Morning Happy Hour Sail |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: マーボー
五年前、家族3人で初めてディナークルーズ船からピンクセールのカタマランヨットを見て次回、ワイキキに来たら必ず乗船すると、決めてましたが、コロナで伸び伸びになってましたが、息子の就活が終わって2人旅!
最高の体験が出来ました。もっと日本の皆にサンセットクルーズの良さを伝えたいです。
飛び込みも最高でした。キャプテン、クルーの皆んな、参加者の皆様ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/15 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: 沖縄大好き
夕日も見れてとても良いクルージングでした。
値段も安くてよかったけどお肉が少し少なかったかな。ランクを上げた方がよかった。
デザートには少しびっくりした(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【夏休みは早い者勝ち!】特典付きプラン/レギュラーBBQ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: Kyo
人数が満員ではなく、ちょうど良い人数での参加で良かったです!落語家さんとこういう形でのツアーがあるのは初心者や落語を知ってもらうツールにもなるしで、お互いにとって良いと思います。大阪の橋の事や建物のことなども知ることができたのでとても充実したツアーになり楽しかったです!ただ、乗り場が工事中になってて通れなくなっていて分かりにくかったです。間違えてしまい、だいぶ引き返す形になり遅刻寸前でした。
Kyo様、この度はご乗船誠にありがとうございました。乗り場が分かりにくくご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
落語家さんとのクルーズ、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも落語家さんの魅力、大阪の魅力をお届けできるように努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10:00発 川のゆめ咲線 中之島一周コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: アルファ
7月の晴れた日に、11時出航のデイクルーズにランチなしで参加しました。
City of New Orleansと名づけられた蒸気船風の船は、とても大きく、キャビンは3~4層構造。
レストランフロア、バーフロア、ダンスホール風のフロアなどがあり、自分が好きなフロアを選ぶことができます。
ジャズのライブは、屋根のない一番上のデッキにセッティングされていたので、そこに座りました。
クルーズの前半は景色の解説、後半はジャズの生演奏というプログラム構成。
デッキにも売店があるので、冷たいビールを飲みながら楽しみました。
港の周辺はニューオーリンズの街中ですが、船が進むにつれて、両岸には田舎風景が広がります。
およそ2時間、のんびりゆったりアメリカ南部の景色を楽しめるクルーズ。
ニューオーリンズに来たら、これに乗らないと意味がないという感じがしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: なつみ
7月に体験しました。朝船に乗り込んだ時は寒くて泳げるか不安でしたが、日中は気温が上がりシュノーケルを楽しめました。船には日本人スタッフの方が複数人おり、安心して体験できました。グリーン島の海はとても綺麗で、島は歩いて回ることも出来るのでおすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/17:20着) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: ram
当たり前ですが、天候によります。天候不良の時はツアーを中止して返金してほしいです。
8月の乾季でしたが朝から土砂降り(今年は乾季でも雨が多いそうで)、風が強く波も高いという条件で
酔い止め飲んでいてもしっかり船酔いして子どもはリバース、、隣の英語圏の子ども達も吐いて泣き叫んでいました…。船が小さいのでジェットコースター並みの浮遊感がすごかったです。
設備も古いので2階デッキは雨漏り、トイレの鍵も壊れていてかからず、誰かに見ていてもらわないと開けられそうでした。
到着して海に入ったものの海は濁っていてシュノーケルしても何も見られず。ウェットスーツを借りましたが寒中水泳で修行のようでした。
グラスボートにも乗りましたが視界0、魚1匹見られませんでした。ボートはただただ寒くてガソリン臭くて船酔いしただけです。
島はトイレも着替える所もなく寒さに耐えるのみ。子どもは何とかタオルを巻いて着替えましたが、大人はサーファー用着替えマントを持参しましたが、人が多くて着替えは無理でした。
帰り際に少し晴れてきましたが時すでに遅し。死んで打ちあげられた白い珊瑚のカケラだけを見て、砂だらけになって帰ってきた感じです。
ただ、日本人スタッフの方は一生懸命頑張っていらっしゃるし、何とか楽しんでもらおうとされてましたが、やはりハード面の悪さと天候はどうにもならなかったです。
ram様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
あいにくのお天気の中、ノーマンビーアイランドの素敵な部分をお見せできず大変残念でした。。
せっかくのご旅行の中ツアーをお選びいただいたのに、お辛い思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
ベストコンディションなフランクランドをお見せする機会をいつかまた頂けましたら大変うれしいです。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
Nanami
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ともねん
ご飯もボリュームがあり美味しく、サンセットも綺麗に見えました。ダンスもさまざまな種類が見えて楽しかったです
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのブッフェ&ショーもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: そうさん
台風7号の影響があるのか心配しましたが、無事航行し楽しく過ごせました。孫達はアフタヌーンティ大喜びでした。暑い日でしたがデッキに出ると、心地よい風が気持ち良く、又ベイブリッジや周辺の景色が素晴らしく、今度は夜に乗船し夜景を楽しみたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: カワウソ
サーキュラーキー近くに宿泊していたため、乗降に便利なこちらのツアーを予約しました。チェックイン時間がダーリングハーバー乗船の場合しか書いていなかったので、そこが少しわかりにくかったです。乗船は他のフェリーと同じ場所からですが、乗務員さんのわかりやすい声掛けがあり、間違えることはほぼありません。
窓側席の予約ではなかったので、外は少し見にくかったです。食事は日本人にとって量はほどよく、味もまあまあという印象です。飲み物は別料金、各席にあるQRコードから注文、決済も済む形で、便利でした。
食事後に上階のデッキに出て夜景を楽しめました。少し寒かったので防寒着が必要でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | キングストリートワーフ<17:00出発> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/14 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: ぷーこ
3回目のバンコクだったので、ちょっと違う体験をしたくてしました。
当日の席は下の階で、冷房が効いていて過ごしやすかったです。
今回は一人だったので、ブュッフェはあまり食べず、景色メインで過ごしてたのですが、タイ料理だけでなく、お肉やお刺身などあったのでタイ料理に飽きた人でも楽しめると思います。
ずっとお姉さんが歌っていて、途中で参加者の方が盛り上がってたダンスをするのを見るのが面白かったです!
今度は人と行きたいと思います。
コメント頂きありがとうございます。 日本人だとなかなかダンスに参加するのは躊躇してしまいますが 次回は是非とも ダンスにも参加してみてください!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: Sss
乗船までの待ち時間ながかったですが、楽しかったです。
席は、一階でしたが冷房がきいてて快適でした。
食事も思ったよりよかったです。船上ではダンスパーティー状態大盛り上がりでした。
ありがとうございました。
コメント頂きありがとうございます。 8月に入り 満席になることが多く 乗船までのお時間が長くなっており ご迷惑おかけして申し訳ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: teruchan
Vancouver最終日の夜に予約しました。
バンドとディナービュッフェを楽しみながら、海から眺めるVancouverは最高でした。
夜7時の出航でしたが、あっというまに時間が過ぎ、9時半頃に少しずつサンセットを楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/07/25 |
投稿者: Great trip!
素晴らしいクルーと楽しい時間でした。シュノーケリングは少し深かったですが、ウミガメの豊富さがそれを補ってくれました。セイルのためのスナックとソーダはとても嬉しかったです。皆にとって素晴らしい時間でした!
Great crew and lovely time. The snorkeling was a little deep, but the abundance of turtles made up for it. The snacks and sodas for the sail were very welcome. Wonderful time for all!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Turtle Canyon Snorkel Sail |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: けんさん
船がクジラの出ているところに猛ダッシュ!まじかでクジラと並走!!途中いるかも一緒に泳いでました!!!
こんにちは、この度は当店をご利用いただき
誠に有難うございました!
ザトウ鯨に加えてイルカにも出会える強運(^^)
最高でした!!
また是非遊びにお越しください!
口コミ投稿も誠に有難うございました!
~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物~
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ 山本
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/02/08 |
投稿者: よっしー
軍艦島に上陸できませんでした。波の高さが50センチを少しでも超えるとルールで上陸できないことは出発時から説明があったので、仕方がなかったのですが、やはりちょっと残念でした。それでも本当にいろいろと説明が聞けて歴史を知ることができそういう意味では満足しています。リベンジしたくなるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上陸・周遊ツアー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: キャンディ
二人共初めてのクルージングデートでしたのでワクワクしました。美味しい料理に、美声の歌手に美しい夜景を、しっかり堪能しました。とても楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/07/20 |
投稿者: えすぽん
夫婦+フレブルで参加しました。スタッフの皆さんワンコにも親切に話しかけてくださり、航海士さんのお話しもとても楽しかったです。風を切り進むボートは思った以上に気持ちよくてまた参加したいねと話しております。ワンコも気持ち良さそうでした。当日コース変更にも対応いただき有難かったです!
当社はワンちゃんや猫ちゃんをペットと呼ばず、ご家族様とお呼び致します。限りある時の中で共に過ごす日常は宝物、少しでも愛するご家族と一緒に過ごしてほしいという願いから、ご一緒にボートクルーズへご参加いただいております。過去には私の体重の半分に値する犬重45キロの秋田犬にもご参加頂きました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パワースポットクルーズ/ペット同乗プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: くらっぺ
グラスボートいい体験になりました。波も穏やかでユーモアある船長さんの話と魚への餌やりでたくさんの魚を見ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/07/23 |
投稿者: rin
移動と宿になるということでこちらを了解しました。
私は窓のあるお部屋にしたけれど、費用額が多くても窓ありにしてよかったです。
お部屋にはシャンパンやジュースもあり、ゆっくり過ごせました。
船の中にカジノがあって、遊ぶことやお土産屋さんもいっぱいあったので買い物もできてよかったです。
また両替にも対応してくれたので助かりました。
船を運営する会社によって港が違うのでそこだけ注意が必要だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ※受付終了※客室:LYXタイプ(Seaside Premium) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: nagi
現地は大変混雑していて、事前購入していて大変助かりました。
ベローナでのアクビリティも購入しとけば良かったと反省してます
これからも利用させて頂きます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】オロセオロ運河 発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: フライパン
2023年8月に5歳・8歳の子供と一緒に参加しました。
参加者は6組〜7組、25人ほどのツアーでした。
4歳くらいの子供から70代くらいの大人まで参加者は多彩。
英語圏の参加者は1家族で、残りは全て日本人でした。
日本人が多かったからか、説明は日本語で行われており子供でも分かりやすかったです。
なお、英語圏の家族には英語で説明するクルーが付いて説明をしていました。
恐らく日本人が少ないときは逆パターンになるかと。
言葉の心配はありませんでした。
オオトカゲやナマズ、蟹、水牛など色々な動物や珍しい植物を見て触れて、チャモロ人の文化や生活についてユニークなパフォーマンスを交えて解説してくれます。
子どもたちも興味津々、ケラケラ笑いながら楽しんでいました。
飽きる間もなくあっという間にランチタイムになり、香ばしいBBQとレッドライスというグアムの定番料理をぺろりと頂きました。美味しかった!
お土産にヤシの葉で作ったチャモロ人が使っていた道具などを頂き子どもたちは大喜びでした。
物価高の影響からか、ツアー料金が値上がりしていて参加を悩みましたが、子供たちの顔を見ていたら思い切って参加して良かったと思いました。
でもやっぱりもう少し安ければ言う事なしかな。
服装や持ち物ですが、トレッキングの際に汗をかくので涼しい服装をオススメしますが、虫よけはあったほうがいいです。
足元が悪い所にも行くので(希望者のみ)、特に小さい子はスニーカーかベルトのあるサンダルをオススメします。
私はスポーツサンダルで参加しましたが問題なかったです。
Thank you for your review! It was a pleasure having you on our tour. Hope to see you again!
Adios
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン* |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: Birdie
グリーン島ツアーをグレートアップし、アウターリーフツアーに参加。スタッフには、日本人ガイドもいた為、細かいスケジュール内容を確認出来る等、不安な点は事前に解消でき、安心して楽しめました。10:30出航パターンのツアーだと、食事時間を含め、約3時間の自由時間が楽しめ、ナポレオンフィッシュ等のレアな魚も見ることが出来ました。食事もまぁまぁで、充分満足できました。但し、日によって違いはあるでしょうが、フェリーは結構揺れるので、船酔いする人は対策が必要だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(10:30発/17:20着) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/11 |
| 参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: ママさん
雨が降ったりやんだりで、あいにくの天気でした。晴れていれば、もっと海もきれいで良かったと思います。
でも、水は少し冷たかったけどシュノーケリングはでき、魚もたくさん見ました。それと、10分間のヘリコプター飛行のオプショナルに参加しました。少し飛ぶと雲が切れて、まさにグレートバリアリーフという景色を見ることができ感動でした。上空50メートルから見た グレートバリアリーフは圧巻でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケルorグラスボトムボート付き(8:30発/15:20着) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/11 |
| 参加日: | 2023/08/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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クルーズ・遊覧船 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
船上でのサンセット鑑賞は旅の思い出に残ること間違いなし!記念日のお祝いにもおすすめ!ディナーも楽しめるクルーズの事前予約はこちら。
[VELTRAからのコメント]
この度はSpirit of Cairnsのご予約をいただき誠にありがとうございます。
当体験談を頂戴し、催行会社に確認をしましたところ、日本とオーストラリアでの日付表記の読み方に違いがあり、
オーストラリア人スタッフが月と日を反対に読み手配していたことが分かりました。
当日は本来ご用意すべき席ではない場所での参加となったことを考えますと非常に心苦しく思っております。
そのため、催行会社より参加代金「全額」をご返金を承っております。
ご返金はVELTRAから行いますためご連絡をお待ちいただければと思います。
今回の手配ミスを、日本とオーストラリアでは日付表記のルールも異なることについて、催行会社と共に再発防止に取り組んでまいります。
また昨日、VELTRA催行会社のシステムが統合されたため、人為的なミスの削減につきまして、抜本的な改善が見込まれてます。
また機会をいただけましたら、再度乗船いただけることを心からお待ちしております。