ご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます。
穏やかな海と快適な船上でのひととき、鍾乳洞の迫力ある景観も楽しんでいただけたようで何よりです。
お写真の青空、きれいですね！こんな日は珍しいと思います。

ガイドの話も旅の彩りになったとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。またのご参加を心よりお待ちしております！

ご参加とご感想、誠にありがとうございます。
ハロン湾の美しい景観や船上での快適な時間を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で移動中の休憩によりご予定に影響が出てしまったこと、申し訳ございません。今後の運営改善に活かしてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

KEI様
体験談へ素敵なご感想のご投稿をありがとうございます。
近くで実際に見るナイアガラの滝の迫力には、本当に驚かされますね。
担当ガイドのオオツカにも、KEI様からのご感想を共有させていただきました。
少しでもナイアガラ、トロントのご滞在のお役に立てておりましたら幸いです。
弊社では、他のカナダのツアーも多く取り扱っております。またカナダにお越しの際は、是非ともツアーへご参加くださいませ。
お二人のご参加を心よりお待ちしております。
現地手配会社エーアールエー　中田

ご参加いただき、そして丁寧なレビューをありがとうございます。
雨の中でも景色を楽しんでいただけたこと、またガイドの対応やお食事、船内でのひとときもご満足いただけたようで何よりです。
トレインストリートでの降車も旅の締めくくりにぴったりだったようで嬉しく思います。またのご参加を心よりお待ちしております！

この度は素敵なご旅行の最中に、当日のオペレーションとサービスの問題により、ご不快なお気持ちを招きましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は厳粛に受け止め、お水やドリンクの提供遅延、無言での対応など、接客の基本が欠如していた点に関して現地催行会社に厳重に申し入れを行いました。
つきましては、現地催行会社からの深い謝罪と一部返金の申し出がございましたので、VELTRAよりメールにてご案内をお送りしております。お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

VELTRA カスタマーサービス

大切なお客様へ

この度はあいにくの雨の中、当社のナイアガラツアーにご参加いただき、また大変丁寧な口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。

お天気が優れない中でも、「大迫力のナイアガラは圧巻でした」と感じていただけたこと、とても嬉しく拝見しました。集合時間や場所についても、ホワイトボードでこまめにご案内したことで分かりやすかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同ほっとしております。ガイドの気配りについても触れていただき、本人にとって大きな励みになります。

また、当初はクルーズなしの基本プランをお選びいただきながら、現地で「やっぱり近くで見たい」と思ってくださり、ご自身でご乗船いただいたとのこと、ナイアガラを心から楽しもうとしてくださったお姿が目に浮かびます。上からの眺めと、ボートから見上げる滝の迫力の違いを体感いただけて、本当に嬉しいです。クルーズをおすすめしていただきありがとうございます。

街歩きやメープルシロップの飲み比べなどもお楽しみいただけたようで、ナイアガラ周辺の魅力を一日でギュッと味わっていただけたのではないかと思います。

また季節やお天気の違うナイアガラにも、ぜひ遊びにいらしてください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ステファニー

この度は私共のスターオブホノルル号にご家族でお越し頂き誠に有難うございました。ブッフェのお食事の品目数のお声が残念でしたが船上からの景色と金曜日の花火やエンターテイメントは楽しんで頂き大変嬉しく思っております。今回のお声を有難うございます。次回もハワイでお待ちしております。

yy様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です！

豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、
お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。

（日焼けも常夏の旅の醍醐味ですが・・・）
日本に比べると紫外線がかなりきついので、日焼け対策だけはばっちりしていただけるとなおさら楽しめます。

トイレに関してはご不便をおかけしてしまいすみません。。
トイレやシャワーがないからこそ、大自然がさらに保たれているととらえていただけると幸いです。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！

Nanami

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ハロン湾の雄大な自然や青空のもとでのクルーズ体験を心から楽しんでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お天気にも恵まれ、洞窟観光や船上でのひとときが思い出深いものとなったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
また、船の設備や清潔さ、ガイドの説明にまでご満足いただけたことに感謝申し上げます。少人数でのゆったりとした時間をお過ごしいただけたことも、平日ならではの魅力のひとつかもしれません。
今後もお客様にとって「参加して本当によかった」と思っていただけるようなツアーづくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご参加いただき、そして嬉しいご感想をありがとうございます。
ガイドの案内やベトナムのお話が旅の学びにつながったとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
スケジュールも予定通りに進み、安心して楽しんでいただけたようで何よりです。またのご参加を心よりお待ちしております！

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝のピックアップもスムーズだったとのこと、そして快適な移動やツアー全体をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。2度目のハロン湾だったのですね。再訪ありがとうございます。

お土産屋さんでのお買い物や、美しい内装の船上でのシーフード料理、そして圧巻の鍾乳洞と、旅のひとつひとつの場面を丁寧にご紹介いただき、ありがとうございます。
何より、ガイドとドライバーへの温かいお言葉が私どもの励みとなります。
素敵なレビューとお写真をお寄せいただき、ありがとうございました。

Dear Kuma San,

Thank you so much for your compliment and review!

On behalf of the team, it's been our pleasure to served you with a memorable experience that night.

We look forward to welcome you back to Manohra Dining Cruise on your upcoming trip in Bangkok.

Best Regards,
Central Restaurant Reservation Team

この度は私共のスターオブホノルル号に三年連続でお越し頂き誠に有難うございました。お席の件でお客さまのご期待に沿えられなかったことをとても残念に思っております。次回は是非とも違うコースでお越し下さいませ。今回のお声を有難うございます。またハワイでお待ちしております。