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始めはなかなかクジラを見つける事が出来ず、このまま遭遇出来ないのかど諦め始めた頃にクジラ発見の連絡で、5〜6回海面に出てきてくれました。7分から20分毎にしか出てきてくれませんが、待ってる間も何処から出て来るかワクワクしながら待つ事が出来ました。
こんにちは!この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました!
まだまだクジラの来遊数が少ない時期で、クジラを選べないのが歯がゆい所です(^^;
それでも、この時期にしっかり見せる事が出来て本当に良かったです(^^)
次回はクジラの来遊数ピークの2月、是非遊びにお越しください♪
お待ちしております!
口コミ投稿も有難うございました♪
~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物~
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ 山本
家族で初めての台湾旅行!
6歳の子どもがいるので、バスツアーには不安もあり、こちらを予約しました!
口コミがとても良かったですが、ドキドキしつつ当日を迎え、朝ホテルのロビーに欧さんが待っていてくれました!
前日に台湾のタクシーに乗った時に少し運転が荒かったこともあり、大丈夫かなと心配していましたが、欧さんは安全第一でいきます!ととても丁寧な運転をしてくださり、子どもも車酔いすることなく楽しむことが出来ました!
朝9時からということもあってか、日曜日でしたが道も混むことなくとてもスムーズで、念願の九份と十分を満喫!
焦らないようにしっかりと時間も取ってくださり、欧さんともLINEで連絡を取りつつ動けたので安心しながら行動出来ました!
欧さんがとても明るく日本語がとても上手でたくさんお話しながら車内の時間も楽しかったですし、とても気を利かせてくださり、細やかな気配りが子連れにはとてもありがたかったです!
欧さんに担当していただけて本当に良かったです!楽しい台湾旅行になりました!
ありがとうございました!
朝から行動すると行き帰りスムーズでいいかと思います!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ケアンズの海からは想像できない綺麗さに感動しました!
ロッカーもあり安心して海に入ることができました。
2026.1.3参加。リムジンバスは20人ほどの定員に13人程度参加。クルーズには、もう1台のバスと貸切1組が参加しました。
ホテルには予定通り8時にお迎え、ハロン湾まで2時間半、リムジンバスの乗り心地は快適でした。私は、後ろから2番目のシートに座り、3シートを使うことができました。1月なので寒いのですが、ベトナムには暖房機能付きの車はないとのことで、私は持参したダウン、ブランケット、マスク、ネックピローでどうにか寒さに耐えました。
写真のガイドさんは、ガイド歴14年のベテランとのことです。悪い方ではないのですが、バスの行きはずっと話し続け、親父ギャグを連発、話題の中に性的な単語の使用、何度も「時は金なり」と言い、客は反応を強制させられます。つまり、バスの中で眠れません。道路は舗装され、揺れは少ないのに眠れません。ガイドさんのガイドは、早歩き。帰りのSAで牛肉フォーを食べてバスに戻るまで30分と時間との勝負。私はもっとフォーを味わいたかったのですが、このツアーにとってフォーは腹を満たす物で「時は金なり」の「金」とは人によって捉え方が違うということはガイドさんにはわからないでしょう。しかし、この時間配分は、おそらく、私たちの帰りが遅くならための工夫だと思います。ガイドさんは人数確認をしているので置いて行かれる心配は少ないと思いました。
クルーズの食事は、同じホテルの方々と同席で4人で取り分けでした。味と量はちょうど良い感じでした。
持ち物に水筒と記載されていますが、ステンレスの水筒とことで、プラスチックの水筒はバスの中に置いていきました。この時期は寒いので、私はステンレスの水筒に暖かい飲み物を持っていきました。クルーズのスタッフは、何度も飲み物を売り込み、最後は装飾品も売り込みます。私は、初めの1杯のみ頼みました。舟にトイレは2つしかありませんので、私はガイドさんが話しているときにトイレに行くことで混雑から回避しました。
クルーズ船から1回目降りるとすぐにシーカヤックまたは手漕ぎ舟に乗ります。滞在時間は30分以内なので、荷物は必要最低限で大丈夫でした。飲み物も私は不要でした。手漕ぎ舟にのった方は、舟に戻ると着替えをしていました。
舟から2回目降りるところがこのツアーのメインです。洞窟までたくさんの階段を登り、洞窟の中を高さん歩き、暑いです。薄手の服装、飲み物があると良いか思います。最後の洞窟でガイドさんの説明、写真を撮ってくれます。
舟で10分ほど移動したら、ティートップ島に着きます。島に舟を止めるため、舟同士ぶつかり合い、揺れと大きな音が楽しかったです。危険な階段を登り降りします。私は、途中で諦めて写真を撮り、降りました。階段を登っている時は暑いですが、椅子に座り時間まで待っている間は寒いので気をつけて下さい。荷物が多いと階段登りは大変ですが、この時期は寒さ対策も大事です。
サンセットは寒いので、船の中で少量のフルーツと少量の暖かいお茶をいただきました。
舟でタバコが吸えます。私はタバコを忘れたので、タバコを吸っている方にもらいました。タバコをくれた男性の方、ありがとうございました。
帰りのバスでは、SAまで爆睡です。SAに着く5分前くらいにガイドさんが話すので、30分のフォーを食べる準備をしてから寝た方が早くバスから降りることができます。
ハノイに近づくとガイドさんの話は止まりませんが、ハノイの景色も最高で寝られません。
ガイドさんの日本語はわかりにくいことばがたくさんありますが、全く言葉がわからないツアーで行くよりは安心だと思います。
もし次があるのなら、私は貸切にするかもしれません。より質の良いガイドさんが付くかもしれないので…。
1月は寒いので、バスの中で過ごすためのアイテムは必須。水筒とはステンレスのこと。冷え性の方は水筒に暖かい飲み物がお勧め。ガイドさんに対応できる人間性が必要です。
4人で参加
バウチャーを持って直接船に行き、受付しました。乗り場(確か5番)は少し遠いです。
窓際の端っこの6人用の席で荷物も置けて居心地良かったです。
18:30の出発便には船内でのアナウンスによる説明や演奏などはありませんでした。
終了後はすぐそばで開催されているクリスマスマーケットを見た、はエッフェル塔のシャンパンフラッシュを見て、河岸を地下鉄駅まで15分くらい歩きました(少し遠かったですが、危険な感じは全くなしでした)。
同じ値段なら21時くらいの便が良いのかも
家族3人でツアー申込みをしました。
シュノーケリングのレンタルを選び、
以下のオプションを付けました。
・パラセイリング
・ランチ(エメラルド)
・ボートで行くシュノーケリング
帰りの船は14:30にしていたので時間内に収まるか不安でしたが大丈夫でした。
船乗車時に日本人スタッフがオプションを確認してくれます。オプション同士が重ならないように調整してくれるので安心でした。
私の場合は下記の通りでした。
8:00集合
8:30船出発
9:15グリーン島到着
9:20〜10:20パラセイリング(OP)
10:30〜11:20散策、シュノーケリングレンタル(ツアーに含む)してビーチでシュノーケリングの練習
11:30〜12:30ランチ(エメラルド)(OP)
12:45〜14:10ボートで行くシュノーケリング(OP)
14:30 船出立
・パラセイリングは船が着く桟橋から出ているので、船から下りてすぐ行けました。(日本人スタッフが船内から付き添いしていただけました。)
・ランチ(エメラルド)はクチコミに料理が美味しいと書いてあったので楽しみにしていましたが、正直美味しくありませんでした。。スタッフも目が合っても席に来てくれないし、料理も遅いし、唯一、残念でした。年末年始の1/3に参加したのですが、軽食できる店もいくつかあり、しかもどこも空いていたので、わさわざランチを予約するまでもなかったです。
・シュノーケリングはクラゲ対策で全身スーツを着ている人は多かったですが、海パン+長袖ラッシュガードで十分でした。
・ボートで行くシュノーケリングが終わり次第、急いで着替えで桟橋へ走りました。シュノーケリングのスタッフも14:30の船を把握した上でスケジュールを組んでいるので、船に乗れない、ということはないと思いますが、余裕をもって船を15:30にしてもよかったかなと思いました。
ボートで行くシュノーケリングはとても良かったです。ポーンツーンは1時間かかるのでタイパでこちらを選びました。ライフジャケットも付いてくるので中2の息子と家族揃って楽しめました。海ガメは見れませんでした
ショーはとても面白く、食事も美味しく、花火も綺麗で大変満足しました。アルコールは料金表示がなかったためフリードリンクだと思ってしまいました。事前にスタッフの方に聞くと安心だと思います。
この度は私共のスターオブホノルル号にご家族でお越し頂き誠に有難うございました。お食事とエンターテインメントそして、金曜日のヒルトンの花火も見れて良かったですね。又のお越しをお待ちしております。
日本人のみのバスで、ガイドさんも日本語でのツアーだったので、パックツアーに参加しているようで、全く不安なく1日を楽しめました。ランチも夕食も付きます。1日遊ぶ込々の料金としては、私達にとって不満ない値段でした。鍾乳洞内の探検は年配者にはちょっとキツイかも。足の悪い方は特に。ティートップ島での急傾斜の山登りは事前に話を聞いていて、体力的にキツそうだったので、参加せず、のんびりティートップ島を観光してました。急傾斜の山登りに行った同じバスに乗っていた日本人の方に聞くと、かなり急傾斜で用心して昇ったと教えてくれました。シーカヤックは濡れるという事で冬はキツイかもしれません。私達はシーカヤックには乗りませんでした。ただし、14~15人乗りの小舟に乗船できますので、湾の中を周遊してくれ、充分楽しめました。ガイドさんも写真を撮ってくれたり、日本人に親切で楽しい1日でした。
シーカヤックに乗りたい方は着替えを用意してツアーに参加した方が良いです。
言葉の心配をしなくてもよいことから参加しました。
ハロン湾自体はオーバーツーリズム的な印象を受けましたが,とても景色の良いところでした。船もそこまで揺れなかったのでよかったです。
一番は日本語ガイドのクエンさんでした。ベトナムのことを色々と話してくれて,ベトナムのことをよく知ることができました。他にもオプションツアーをいくつか体験しましたが,クエンさんの話が一番印象に残りました。
ご飯美味しく、景色もよく、船は清潔、トイレも困らない。
こんな景色もあるんだなと思える1日でした。
時間取れたら、是非。
10時半発17時20分着の船でグリーン島に渡りました。乗船するとすぐに日本人のスタッフに声をかけられてパンフレットをいただき説明を受けたので安心してグリーン島に行くことができました。船は思ったより揺れませんでした。海はとてもきれいで泳げない私は監視員さんがいて足がつくところでシュノーケリングをしました。人が多い浅瀬でも魚がたくさんいることに感動!魚の群れと一緒に夢中になって泳ぎ(歩き?)ました。とても良い思い出ができました。
グアムは海だけでなくて、静かな川や森林、そして輝いている文化もあります。今回のツアーから分かります。
川の中に、電波が悪いこと要注意。
ガイドさんは感じが良くて、色々なベトナムの話しをしてくれて楽しかったです
船の中の昼食は写真とは違って、ほぼ食べるものがありませんでした
ベトナムなので仕方ないとは思いますが…
でも、全て日本人ばかりなので安心して参加出来ました
参加して良かったです
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
ガイドの雰囲気やお話を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
一方で、船内でのお食事が写真と異なりご満足いただけなかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善にしっかり活かしてまいります。
それでも「安心して参加できた」「参加して良かった」と言っていただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
今後もより一層皆様にご満足いただけるツアーを目指してまいります。
ハロン湾の観光はもちろん、ガイドのソンさんが移動中のバス内で教えてくれたベトナムにまつわる色々なお話がおもしろかったです。
トイレ休憩のタイミングを沢山配慮いただいたのも、安心感があってよかったです。
この度はハロン湾ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのソンがお伝えしたお話や配慮をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も安心してご参加いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルに時間通りにピックアップ。約20人の日本人のみの混載ツアーでした。ペットボトルの水を1本いただけます。
日本語が流暢なベトナム人ガイドの寿(MR.THO)さんが、ダジャレを交えながら説明してくれます。
まずは途中休憩のドライブインへ。ここではトイレ休憩があり、真珠やジャコウ猫コーヒー、土産物なども販売されています。約30分の休憩後、一路ハロン港へ向かいます。
港では50人乗りほどの船に乗船し、まずは4人1テーブルで昼食をいただきます。特に口に合わないものはなく、無難に美味しく食べられました。
飲み物は缶や瓶のものを購入する方式です。ボトルワインを勧められますが、船酔いが心配だったため、私はコーヒーと水にしました。
食後は、さまざまな形をした石灰岩を眺めながら小型ボートに乗り換えます。通常は海中洞窟に入るそうですが、この日は干潮のため断念。ただし船頭さんが景勝地をぐるっと回ってくれ、写真も撮ってくれました。とてもおすすめです。
最後に船頭さんへチップとして20,000ドン(約120円)を渡しました。
ほかの選択肢としてシーカヤックを自ら操作する、参加せずに船着場、母船で時間を潰すこともできます。約4、50分。
前後しますが、船内では真珠の装飾品の販売もあります。価格は500,000~600,000ドンほど。記念としては良いかもしれません。
ツアーの最後は鍾乳洞見学です。ガイドさんの先導で世界遺産の鍾乳洞へ入ります。秋芳洞や龍河洞ほどの規模ではありませんが、十分に美しく、見応えがあります。こちらもぜひ参加をおすすめします。
終了後はバスでハノイへ戻ります。私たちは最終日だったため市内でのブンチャー、おこわの夕食は取らず、イオンモール・ロンビエンで下車しました。
そこで夕食と最後の買い物を済ませ、Grabタクシーで空港へ。イオンモールの滞在時間は2時間強確保でき、空港までのGrab料金は約370,000ドンでした。
トイレは往復のドライブイン、ハロン湾港、船内、上陸した鍾乳洞ツアーの島は綺麗です。
スペイン語も英語も中途半端な私が1人参加。自然の素晴らしさ、同席の方とのカタコトのお喋り、どれもかけがえのない素敵な経験でした。
クレームではなく、情報共有として読んでください。国立公園の入園チケットはwebで買えると催行会社から案内があり、そうすることをおすすめされます。でも国立公園公式サイトからの返信が届かず、事前に買うこはできませんでした。ツアーに参加する多くの方が当日に窓口購入していたので、それで問題はありません。
また、ベルトラからの案内通り入園料30000ペソを現金で持って行きましたが、45000ペソに値上がりしていて足りませんでしたw。みなさんは事前に最新情報を確認してください。支払いはマスターカードではエラーが出て、あわや入園できない危機が訪れましたが、もう一つ持っていたビザカードでできました。
気温は暖かく、歩くと暑いくらい。船上は風が強いので、そこでは帽子、手袋、ネックウォーマー、ウィンドブレーカー、フリースが役立ちました。
チャーターなので、ホテルでのピックアップ、帰りも予約のレストランに送って頂けるなど、高齢の家族との旅でしたので、自分たちのペースで行動出来たのが、良かったです。
十份の滝、ランタン上げ、九份での茶藝館など、予定を詰め込みましたが、時間配分もバッチリで無理なく行動出来ました。
ドライバーの徳さん、ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ボートクルーズ付きのツアーにしてよかったです。こんなに間近に大迫力の氷河を見れて感激でした。その後の展望台からの見学も良かったですが、やはり迫力が全く異なるので、どちらも楽しめるこちらのツアーを強くお勧めします。
私たちはニューヨークの年越しのために短期間大人数のグループが集まりましたが、ここは私たちの期待にすべて応えてくれました。スタッフはとても楽しく、私たち全員を歓迎してくれました。
We had a large group in town for a sort time over NYE and this ticked all our boxes. The crew were great fun and made us all feel very welcomed.
素晴らしい大晦日のアクティビティ。
Great NYE activity.
部屋は狭く荷物の置き場所もなくバスタブもなくシャワー室のみ。シャワー室も狭く建付けが悪く隙間がありそこから水が漏れ洗面所がびしょ濡れ。便器からはアンモニア臭あり。電気ポットもなくレセプションに聞いてもなし。食事もほぼ毎回かわりばえせず。だが味はまあまあ。だけど飽きる。他に日本人がいたので聞いてみると部屋の状況は同じ。そのくせチェックアウト時には20ドルのチップを要求された。その価値無し。船の名前はコーラル2です。船はとても古くメンテが行き届いていない。この船に当たったら覚悟したほうがいいです。
私が頼んだ時にはアスワン発はこの商品のみ。他は売り切れ。ほかの商品より安いのでいやな気がしたがそれが的中した。ナイル川クルーズを頼むときはなるべく早く、ある程度高い商品にしたほうが無難だと思う。
天気も良く思った以上にきれい
でした。
ガイドのDanさんも非常に親切で、いろいろな相談ごとにも対応して頂けました。
Ttop島へ登ると汗をかきますので、したは薄着が良かったです。
ジャズライブ演奏🎶付きに参加しました。川の流れも穏やかで、夜景もとても綺麗でした。船乗り場集合のお安い現地ツアーでしたが、大満足でした。
船乗り場にはタクシーがいないので、帰りのタクシーを準備していくのがおすすめです。
セブ最後の夜に家族で楽しみました。当日は雨が降りそうなので、夕日は見えずでした。スタッフの方から雨が降り出したら引き返したほうがいい、帰ってから夕食にしましょうとアドバイスを受け計画を一部変更しました。幸い雨には会いませんでしたが、サンセットは見えず。でもスタッフの方が歌ったり記念撮影会をしたりと盛り上げてくれてとても楽しいクルージングになりました。
天候に応じて楽しい演出を考えてくれます。
のぐちゃん 様
この度はセブ最後の夜にスコッティーズのサンセットクルーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気でサンセットをご覧いただけず、私どもも残念に思っておりましたが、クルージング自体を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
天候に合わせたご案内や演出についてもご理解・ご評価いただき、スタッフ一同励みになります。歌や記念撮影がご家族の大切な思い出の一つとなっておりましたら幸いです。
またセブにお越しの際は、ぜひ違った表情の海とサンセットを楽しみにいらしてください。
ご利用ならびに温かいご感想を、誠にありがとうございました。
スコッティーズスタッフ一同
曇っていたため少し寒かったですが、ガイドさんの案内も詳しくしてもらい楽しく観光できました。ハノイ市内からバスで2時間以上かかりますが、道路が整備されており、適切なタイミングで休憩が入り問題なく往復できました。
12月、1月は防寒服(薄いダインなど)の準備が必要です
この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
天候が少し肌寒い中でも、ガイドの案内を楽しんでいただけたことを大変嬉しく存じます。
道路状況や休憩のタイミングについてもご安心いただけたとのこと、今後の励みになります。
皆様に快適にご参加いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
元旦に参加しました。アイコンサイアムに着いてからパスポートを忘れてた事に気づいて真っ青になりましたが、発券時にチェックはありませんでした。出航は20分遅れで本当に乗船出来るのか心配でしたが、無事押し合いへし合いしながら乗船出来ました😅
ビール飲み放題でしたがそちらは列も出来ず、バイキングの料理は凄い列でした。先に景色を楽しみながらビールを飲んで、それからゆっくり食事を楽しみました。乗船してしばらくして夕焼けが見れて綺麗でした。お腹がおちついてから階段で屋外に出て夜風に吹かれました。2回も上回も常にシンガーの方が歌ってました。
ビール好きの方におすすめです。料理に過度な期待はしない方がいいですが、屋外で海老やかいも焼いており、待てばちゃんと食べられます。屋内で予約していても屋上に出られます。
ベルトラから送られて来たVOUCHERには場所が;「Pier7」があり、左手前方には赤色のチケットオフィス…。と書いて有りますが、左側の奥に進んで、上に見える橋を超えた少し先になります。地図を見るときちんとした場所が有りますから、これらをきちんと確認した方が良いかと思いました。
案内のかたが気がきくかたで、写真をとってくれたり、映えスポットを教えてくれたして、良い記念になりました。
クルーズの内容は、食事はビュッフェスタイルで、種類が豊富ですが、たくさんの乗船客でごったがえしていて、盛り付けとかは、ぐちゃぐちゃです(笑)飲み物は別料金です。船内では、舞踊や歌が舞台で披露されています。夜景がとても綺麗で価格にあったオプショナルツアーだったとおもいます。
色んな船があるので、どれにのるか、よく調べて参加することをおすすめします。
集合場所としてSala Prabangホテルの向かいとあったのですが、時間になっても係の人などだれも来なかった。実際は川沿いに何ヵ所かあるクルーズの案内をする店(店といってもテーブルを置いてあるだけのもの)の一つだった。ホテルのまわりを探し回ってもわからず、ツアー催行会社に電話してもつながらず、焦りまくって、クルーズを案内してる人にバウチャーを見せて知らないかたずねたら、隣の店と教えてもらえてなんとかたどりつけた。HPの案内だけでは、不親切すぎる記載で出港に間に合ったのは偶然の賜物です。HPに記載の「Sala Prabangホテルの向かい」とは全く場所が違うので、もう少し現地の情報を盛り込んで、テーブルをだしただけの複数クルーズを案内する店があるが、Join tour(ちなみに、私達はその名称を店が掲示してたかは確認してないが)を探して下さい、など細かく指定しないとわからない。
リバークルーズ自体は良い
集合場所に気を付けてください
ガイドの方も親切でよかったです。
バスは、写真ほど綺麗ではなかったですが、乗り心地は悪くはなかったです。
お昼ご飯も美味しかったです。飲み物は追加のものを頼まなくてもよく、お茶は無料でいただくことができました。
鍾乳洞のスケールが大きく、一番楽しかったです。島もたくさんあって、クルーズ中の景色も良かったです。
行きの集合場所を間違えてしまったのですが、連絡先に連絡したところ、日本語ですぐに対応していただけて助かりました。
ベルトラでは帰りホテルまで送迎となっていたのですが、ガイドさんに確認したところ、オペラハウスまでしか送れないことになっているとのことでした。それも連絡先に連絡したところ、タクシーを手配してくださいました。ただ、何も言わなかったらそのままオペラハウスで下ろされて終了だったのではないかと思います。。
集合場所を直前に確認しておくこと。。
英語ガイドでしたが、ガイドの方は親切だったし、あまり難しい話はないので特に困りませんでした。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また丁寧なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応や鍾乳洞・クルーズの景色などを楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お食事やお茶のサービスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、集合場所や送迎に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は今後の改善に活かし、より安心してご参加いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見とアドバイスをいただきありがとうございました。次回もより快適で安心できる旅をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
初めて利用しました
最悪でした。相当。
現地のグレートアドベンチャーの対応が良かったのでことなきを得ましたが、もしその対応がなければ今回の旅の目玉であるこのツアーが成立せず相当のクレームを入れるところでした。
経緯だけは報告ください。安いお金ではないので。
この度は、多大なるご不安とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
経緯を確認いたしましたが、弊社および催行会社の手続きに不備はなく、 今回は予約システム上のエラー発生により、意図せずキャンセル扱いとなってしまったことが原因でした。しかしながら、ご旅行のハイライトとなるツアーでこのような事態を招き、深くお詫び申し上げます。今後もツアー催行会社とともにシステムの再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス