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ガイドの方が流暢な日本語で、解説にも深みがあり貴重な経験となりました!
1月のハロン湾でしたが、天気が良くて半袖で十分な気温でした!
結構移動するので荷物は軽くしてきたほうが楽です!
観光であるベトナムに入国し、さあいよいよ明日(1月1日)が待ちに待った観光と思いきや、前日の午後に急遽催行会社の不手際でドタキャンされました。数日前に観光が近づいているのでご準備を·····と連絡を受けたばかり。慇懃無礼も甚だしい。その代わりに翌日に変更願いたいとの事が記載されており、マイページから登録されたい旨の記載があるも当該日は満杯で、かつ手入力が出来ない状態。ようやく連絡先が判明し連絡するも12月31日であることから中々連絡が取れず、取れて話すもメールにて回答するの一点張り。返答のメールが来ても埒が明かない内容。再度、1月1日に数回連絡したところ、ようやく繋がりマイページのシステムを本社が修正しているとの事。結果的には1月1日をドタキャン(何故私なのか意味不明)され、代わりに1月2日に決定したものの、何故こちら側が奮闘しなければならないのか理解出来ません。異国の地で明日の今日にドタキャンされる気持ちが分かりますか?本来ならもっと積極的にコンタクトを取るよう動かなければならないのは御社の方ではありませんか?観光の内容及びガイドさんは素晴らしかったです。だから故、勿体なく残念でなりません。今後はこのような事がないよう、懇切丁寧に進めていただくようお願いする次第です。
ドタキャンされた時の連絡先、損害賠償についても頭に入れておいたほうがいいと思います。
今回はたまたま翌日がフリーだったのでスケジュールに組み込むことが出来ましたが、もし入っていたら、楽しみは壊滅です。
この度はせっかくご参加くださったにもかかわらず、間際の変更及びスムーズなご連絡が取れず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ツアー前にでお客様をがっかりにさせるような対応になってしまいましたことを、社としても重く受け止めております。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
曇り空でしたが、デッキから神戸の街並みや六甲の山並み
世界最長の吊橋明石海峡大橋や淡路島を見れました
ランチは大変おいしかったです
ただ、量がもう少し欲しかったです
料理後半に生演奏(ピアノとソプラノ)もあり楽しめました
ワイキキから船が出るので、移動が楽でした。シュノーケルポイントもカメが居て間近で見れました。ワイキキ沖でも水が澄んでいて凄く綺麗でした。
また、シュノーケルの後、ダイヤモンドヘッドの裏位までクルージングしてくれて、ただシュノーケルやってお終いって感じじゃなかったのが良かったです。スタッフは英語だけですが、日本語の説明書きを見せてくれるので、英語が苦手な方でも大丈夫です!
近場でサクっとシュノーケルするならおすすめです!
少し曇っていて海の透明度が低かったが、道具のい説明も丁寧で充実しているので、泳ぎが苦手の私でも安心してシュノーケリングを愉しむことが出来た。
日本人ガイドの美羽子さんがとても明るく楽しいトークで楽しかったです。
船がかなり揺れるので、船酔いをされる方は酔い止め必須です。
かずこ様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのツアーがある中、選んでいただけたこと大変光栄です!
ベストコンディションではなかったかもしれませんが、
豊かな自然たっぷりのノーマンビーアイランドを満喫していただき、お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
Miwako
往復の船は、1時間位でしょうか、波で揺れるので(天候によるのかもしれませんが)、気持ち悪くなっている人が結構いましたが、酔っているのはアジア系の人が多かったと思いました。白人系の方は、ほとんど平気そうでした。船員さんは慣れた様子で、酔っている人にエチケット袋を配り、船の後ろ部分(外)に行くように勧めていました。酔いやすい人はあらかじめ、酔い止めを飲んだほうがいいと思います。
酔ってしまったので、グラスボートは元気な家族だけ参加(きれいな魚や、大きなシャコガイがみられて良かったそうです)。また、その後に予約していた追加のシュノーケルツアーは自信がなくなり、時間の長いものから短いものに変えてもらいました(差額は後日返金していただけました)。近場を泳ぐだけでしたが、きれいな魚がみられて楽しめました。私たちの時は、ガイドさんは女性1人で、説明はすべて英語でした。近場を1周して、また次の家族についてガイド、という感じでした。
8月なので、海から上がると、少し寒かったです。その後の自由時間もシュノーケルを楽しんだり、グリーン島を歩いたりできました。食事も、船内ビュッフェで、おいしかったです。
酔う人は、帰りも酔い止め必須です。
日の入りは一瞬ですが、一日だけディナーで行くのはアリかも。
音楽は余興でよかったですが、ボーカルはヤル気なし、踊り手が人によってはテンション高いので、楽しむ気合いがあれば、かなり良き。
メシはビュッフェで、食えますが不味いです。
現地の酒はカードでいけますが、アメックスは不可です。
1日のディナーぐらいなら行くのはアリです!
メシは不味い。でも食べれるレベルです。
お酒は上品ではなく、ドリンクバーレベルのお酒。
スタッフは優しいです。
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにご家族でお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのお食事そして、エンターテインメントがお気に召されなかった事を残念に思っております。今回のお声を有難うございます、これを機会に常に改善できるよう心がけていきたいと思っております。
ツアーの集合場所が名前だけ、ツアーラウンジと....分からないねに近い
ロッテホテルの同名の建物がかなり多い。
ロッテホテルまでソウル駅から不明。1時間以上はうろうろ。ロッテなになにはタクサンある。
ひどいのは2階のツアーラウンジを近くのインフォに聞いても4度も不明。
2階にいっても、JTBやHISのツアーデスクはあるが、ゴート.....なんて全くなかった。
しかたが泣く、JTBに聞いて。
現実は2階のエレベーターの前のフロアーだった。
※集合場所の詳しい地図を申し込みのときに追加してほしい。また集合場所の名称を明確に
申し込みは、オーバーブッキングで違う時間のツアーを紹介された
その際に飛行機がまにあわなくて、新たに早い便をとって参加
また、当日急に花火のイベントが中止で500円のコヒー券で終わり
期待はダメツアー
子連れには、安心な環境でした。
プールとシュノーケリングが出来るのは、とても良かったです。
グラスボートも子供は大興奮でした。
日本語はあまり通じなさそうでした。
自然の雄大さと美しさに感動しました。昼ごはんのシーフード料理も大変美味しく大満足。ガイドさんも日本語が達者でいろいろ話を聞くことが出来ました(クエンさん)。イメージしていたよりも、満足でした!
冬でもサングラスと帽子があるといいかもしれません。
3回目の利用です。
バンコク滞在中の定番で、船の雰囲気と少人数なので落ち着いて食事しながらクルージングができるのでおすすめです。
ただ食事がイマイチになっていました。(私たち家族にとって)
オーソドックスなタイのコース料理ではなく、
少し前衛的というか変わり種の部類になってました。
残念です。
船酔いする人は酔い止め必須
鍾乳洞へは、階段を200段程登りますが小学校低学年でも大丈夫でした。
船内のお食事は微妙ですが、ハノイから個人で行くには遠いので、お手頃価格で参加出来て良かったです。
脚の悪い方には鍾乳洞の見学はキツイかもしれません。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
小学生のお子様も鍾乳洞を楽しめたとのこと、何よりです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
今回で2回目ですが同じ元日に乗船しました
新年を彩る美しく流れるような運行と音楽と
ダンス近いうちに3回目行きます
ほとんど船が揺れないので風が気持ちいい
たっぷり2時間あるのでゆったりワインが飲める
星1つもつけたくないくらい酷かった。
PDFに書かれていた時間(17:00)から変更があったことを、たまたま同じツアーを申し込んだ方(仮名Aさん)から当日聞き、指定されたアプリで連絡するも数時間単位音沙汰なし。そもそも時間の変更の連絡は来ていない。
ようやく変更された時間が連絡されるもののAさんが聞いた時間(18:45)と異なり、再度電話をかけるも繋がらず。別ツアー(別会社)のガイドさんに連絡をとってもらい19:45に変更と聞く。
しかも19:45になってもピックアップの人が来ない。もちろん遅れる連絡もない。
緊急連絡先に指定された番号に連絡しても全然連絡が取れないのでは意味がない。ただただ不安なだけで楽しめませんでした。
クルーズ自体は、料理は普通。席は6人がけの長机に知らない人と相席。花火が見えるのは2階の船主からで明らかに人数超過。人混みで非常に見づらく、少し高いが商業施設の席を確保した方がよく見える(知り合った方から動画等を見せていただいた感じでは)。
連絡がとにかく来ないし杜撰。大元の団体ツアーがあったおかげで何とかなったけどフリーツアーだったら詰んでた。どうしても利用するなら団体ツアーにつけるオプショナルツアーで利用するのが良い。
お天気にも恵まれ、最高の景色を堪能しました。ガイドさんのお話もわかりやすく、楽しかったです。ありがとうございました
食事、船、設備、スタッフ、そして天気。どれも最高。この一言に尽きます。
集合場所も迷わず行けますし、ランチ前後の観光にも困りません。
私たちはオペラハウスのツアーとセットにしたのですが、大正解でした。ツアーで内部を見学した後に、豪華なランチをいただきながら海からオペラハウスを眺める。とても素敵な経験ができました。
シドニー観光の際はぜひ入れることをおすすめしたいです。
窓際席がベストですが、そうでなくとも十分楽しめると思います。
景色がとてもきれいでした。1月だったので暑すぎずとても気持ちよかったです。お昼は海鮮料理がたくさんでてお腹いっぱい食べることができました。鍾乳洞のなかは自然の力でできたのが不思議なくらい神秘的な形の岩がたくさんありました。ガイドの長友さん(ニックネーム)は知識も豊富で隙間時間でみんなを楽しませようとユーモアがたくさんでとてもいい時間を過ごせました。
ハロン湾と洞窟を楽しめました。洞窟は長く、ガイドさんが洞窟ができた由来や発見された経緯を詳しく話してくれました
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ハロン湾を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
乗船しようとしたら、今日は船の機械の調子が悪く、出港しません。つまり、停泊した状態で料理だけ食べて貰って良いですか。と言われました。キャンセルも出来ます。と言われましたが、今更、別の店を探すのも億劫だったので、条件を受け入れました。料理はとても美味しかったので、クルーズできなかったのが、とても残念😢
当日朝から、出港確認をされた方が良いと思います。
サンセットを期待すると残念な気持ちになるかも…
料理は美味しかったし、量も3コースで十分でした!
ただ食べ終わって外にお目当ての景色を見て戻ってくると、テーブルの上に他の人達が飲んだ後であろうグラスが大量に…片付けするにしても使ってるテーブルに置くのは…と言うのは日本人の考えなのでしょうかね…スタッフの愛想が良かったのでまあ良いかぐらいで流しました。
サンセットは期待しない方が良いでしょう!
天候にも恵まれて、船も揺れずに穏やかな時間を過ごす事が出来ました。鍾乳洞は見どころがあり、ティートップ島も良かったです。
日本語ツアーが良いと思います。
ハロン湾の鍾乳洞がとても素晴らしかったです。ガイドさんは一生懸命でしたが、人数も多く聞き取れなかったりしたことが残念でした。何か地図や説明の紙があると良いですね。ハロン湾は穏やかで冬でもそんなに寒くないです。鍾乳洞も暖かいくらいでした。
食事も美味しかったのですが、飲み物の値段を書いたメニュー表があると良いと思います。私は水筒持参でしたが、皆さんお金が慣れてないので大混乱➕船内の飲み物がかなり割高でした。
帰りは年末年始旧市街が混みすぎてて途中下車などになります。年末年始の際は余裕を持ってレストランなど予約した方が良さそうです。
ペットボトルは持ち帰み禁止です。水筒やお酒の缶は大丈夫みたいです。
船内の飲み物はかなり割高です。持参をオススメします。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
アドバイスも色々お寄せくださり感謝申し上げます。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
ガイドは超有名なベトナム人の「長友」さんで、流暢な日本語と共に全行程をフルに楽しませてくれました。質問にも快く対応して頂き、写真も気軽にお願いできるなど、短時間なのに旧知と思えるほどフレンドリーでした。他のガイドさんのことは分かりませんが、長友さん最高!
ハロン湾は宮城県の松島、瀬戸内海などをイメージしていましたが、とてつもない迫力に圧巻。ガイドブックやyoutubeでは大きな岩がたくさんあるだけのように見えますが、是非ご自身で体感して欲しいと思います。百聞は一見にしかず、まさにその通り、その価値大ありのツアーです。私たちは4時間乗船コースでしたが、私は十分だと思いました。確か6時間コースでは眺めの良いティートップ島上陸が含まれていると思いますが、乗船中の景色には大きな変化はなく、4時間コースにもランチコース+島上陸+洞窟観光+カヤックor小舟体験もあり、何より早くハノイに戻れるので、その後旧市街でのナイトマーケットなども楽しむことができます。行程に含まれているブンチャー(夕食:ベトナムのつけ麺)」のお店も雰囲気十分で、美味しく楽しめました。
ハロン湾は映画/GODZILLAの撮影スポットらしく、乗船場付近にはGODZILLAのモニュメントもあります。
小舟漕ぎの方へのチップ(10,000ドン程度)は喜ばれます。
石の階段や洞窟観光もあり、滑りにくい靴がいいと思います。
小島を効率よく周ってくれます。
遺跡好き、自然やリラックスはそれほどでも、という方にはちょうどイイかと。
現地でアップグレードしました。110€と高額ですが、ラグジュアリーなスペースで快適でした。
今回2回目!
前回も思いましたが、料理が美味しい♪
何食べても美味しいですが、やっぱ1番はロブスター🦞
ショーも素敵でしたし、スタッフも接客が丁寧で何もかも最高です。
サンセットも花火も見られ大満足
また記念日に利用したいと思いました♪
やっぱ記念日に乗船されると思い出に残ると思います♪
あとはやっぱ金曜日 ヒルトン花火ですね✨
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにご夫婦で二回目としてお越し頂き誠に有難うございました。スリースターでのお食事そして、ハワイの素敵なサンセットとヒルトンの花火も楽しんで頂き嬉しく思っております。非常にポジティブな口コミも有難うございました。又のお越しをお待ちしております。
ロケーション、カウントダウンの花火は最高だった!また…船長さんがジャック・スパロウみたいで最高だった!しかも、操船技師も最高でサイコーのロケーションでカウントダウン花火が見れました!上船してからカウントダウンの花火迄の間は川を上流へ下流らへ行ったり川沿いの夜景が最高なんだけど…とにかく寒い‼︎ コートが必要・出来たらストール・マフラーも持参して‼︎ 料理はブュッフェスタイルなんだけど…アラビア料理風な感じなので…後…カウントダウン当日は交通規制があるので、ホテル迄の送り迎え付きはマスト
必ず防寒対策をして〜
週末の金曜日だったせいか、地元の方々で大賑わいでした。ステージ近くの席は、音がうるさく、のんびりできません。料理は、海鮮がオススメ。
初めての旅行には、オススメです。
CRABで送迎の予約簡単にできるので、ガイド不用です。
レンタルサイクルで島をめぐりました!!暑いといってもカラッとしているため、風が心地よく、大自然の中最高のサイクリングでした!!
ビーチも何箇所かあり泳いでいる地元オーストラリアの方々がたくさんいました!ただ、水温が低いため、私は海には入らずビーチでのんびりしました!雰囲気を味わうだけでも最高です!!
島のレストランも予約をしていないと入れないお店もあるため、どうしても行きたいお店は事前に確認されたほうがよいです!
自転車は結構アップダウンがあるため、体力勝負かもしれません。
朝船に乗るとスタッフの方から話しかけてくれます!(日本人スタッフも沢山いました)体験ダイビングも申し込んだことを伝えると集合場所や時間を地図に書いてくれました。
集合場所では説明を受け、その場でウェットスーツに着替えます。荷物は箱に入れてと言われますが、貴重品など気になる方は集合前にロッカーに入れて置くことをおすすめします。
着替えてプールの練習では丁寧に潜り方を教えてくれます!プールで練習した後はすぐに海に行きダイビング!初めは怖かったですが、インストラクターの方と腕を組みながら進んでいくので安心です!珊瑚やウミガメ大きな貝など沢山見ることが出来ました。参加して良かったです!
船は整理されていて綺麗な船でした。桟橋が有るため波を気にせずに乗船出来ました。
スムーズに出港し穏やかに快走しスムーズに帰港しました。
カタマランの魅力は船艇が低く波を被り力強く波に向って行く様子が間近に見れるのが最大の魅力てはないでしようか。
ヒルトンをデザインした帆で風に立ち向かい音を立て力強く羽撃くセールとその上蒼い空!これぞカタマランと思っていました。
スムーズに出港し穏やかに快走しスムーズに帰港しました
遊園地の観光船の様に
波を切る刺激が欲しい方には、お勧めできません