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この景観は、ハノイに来たなら一度は行くべきところかな。船のランチはいまいちでしたが、全体に盛りだくさんのツアーでした。
ニャチャンの観光の翌日だったので、同じような景観のところもあって、感動はうすかったかも。先にハロン湾観光をした方が、ニャチャンの景観に感動できるかも。
美しい環境の中での素晴らしい旅行で、コメディ、音楽、伝統的なダンスを含む素晴らしいエンターテイメントがありました。
グロットへの道は本当に美しかったです。この素晴らしい体験をお見逃しなく。
Beautiful trip in a beautiful setting with great entertainment that included comedy, music and traditional dancing.
The walk to the grotto was so incredibly gorgeous. Do not miss this wonderful experience
ツアーの前日から雨が降り出しそうな雲行きとかなりの肌寒さでしたが、ガイドのトムさんの熱心な説明でいろいろ知ることができ楽しめました。海の色が予想していたほど青く澄んでなかったですが、海面からそびえたつ岩山の迫力はすごかったです。鍾乳洞の探索やバンブーボートでの探索など、世界自然遺産のすばらしさを味わえました。
この時期のハノイは雨が降ることはなくても日によって寒暖差がかなりあるので、服装は寒さ対策を怠りなく。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お天気や寒さが心配な状況の中でも、ガイドのトムの説明を楽しんでいただけたこと、そして雄大な景観や鍾乳洞・バンブーボートなど世界遺産の魅力を感じていただけたことを大変うれしく拝読しました。
また、これから参加される方への服装アドバイスも大変参考になる内容で、心より感謝申し上げます。
またベトナムを訪れる機会がございましたら、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。
川沿いのボートライドでは、緑豊かな熱帯の風景の美しい眺めを楽しむことができ、ライブのハワイアンミュージックとフラが本格的でお祭りのような雰囲気を加えていました。
The boat ride along the river offered beautiful views of lush tropical landscapes, and the live Hawaiian music and hula added an authentic, festive touch.
日本語ガイド女性のフィンさんは、バスの中でもベトナムについて色々なことを教えてくれました。日本語も流暢で、学び多いツアーとなりました。夕飯の「Pizza4P’s」は、ベトナムで大人気と聞いていたので、ハロン湾とセットで申し込めたのもラッキーでした。雰囲気も味も良くて、一日のいい締めとなりました。
1月のハノイは思っている以上に寒かったです。ハロン湾では風も強いので、少し厚めの服を用意してツアーに参加するのが吉です。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのフィンの日本語でのご案内や、ベトナムのお話を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。
また、人気店「Pizza 4P’s」でのお食事をツアーとあわせてご満足いただけたことも、スタッフにとって励みになります。
1月のハノイは想像以上に冷え込む日も多く、これから参加される方への服装アドバイスも大変参考になる内容です。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
絶景のビーチで癒やしの一日になりました。8:30発/17:20着で申し込んでいましたが、一便早めて戻ってきました。帰りの便は、当日その場で時間変更できたので、時間を有効に活用できました。
8:30出発→9:20グリーン島→島内散策→11:30頃ランチ→13:30頃グラスボトムボート→14:30グリーン島発→15:20帰着
想像以上の景色でした
船が密集していますがそれが景色にマッチして良いと思います
ツアーガイド 長友そっくりで説明も面白い
フェルン・グロットの旅行は、始まりから終わりまで素晴らしい体験でした。まず、価格が適正です!カウアイ島には高額なアクティビティがたくさんありますが、1人35ドルの料金はそれだけの価値があると思いました。ボートは広くて非常に安定しており(波もありません!!)、上は覆われているので(雨も日焼けもなし)、快適でした。ただし、側面は完全に開いていて、風とわずかなそよ風を楽しむことができました。キャプテンは、グロットに向かう途中でその地域に関する興味深い事実を交えた素敵なナレーションをしてくれました。帰りの旅では、歌を伴ったフラショーがありました。ハリウッドのプロダクションというよりは家族向けのショーのようで、私たちにはそれが良かったです。車椅子の女性や、歩行器を使っている方、杖をついている方への配慮とサポートには驚かされました。グロットに到着すると、ボートのクルーがコンクリートの道を案内してくれます。そして、ハワイアン・ウェディング・ソングを歌ってくれました。これは私にとって意味深いもので、約40年前に私の弟がフェルン・グロットで結婚したからです。グロットエリアにはトイレがありましたが、食べ物や飲み物は提供されていません。ツアーは合計で2時間続きました。駐車場も十分にありました。
The Fern Grotto trip was a lovely experience from beginning to end. First: the price is right! There are so many expensive things to do on Kauai, but we thought the $35 per person fee was worth it. The boat is wide and very stable (no waves!!) and is covered overtop (no rain and no sunburn). However the sides are completely open and we enjoyed the air and very slight breeze. The captain gave nice narration on the way to the grotto with interesting facts about the area. On the trip back, there was a hula show with singing. It was more like a family show than a Hollywood production which was fine with us. I was amazed at the care and assistance provided to a lady in a wheelchair, several who had walkers, and some with canes. Once arriving at the Grotto, the boat crew guides you on a cement path to the viewing area. Then they sing the Hawaiian Wedding Song which was nice. My younger brother was married at the Fern Grotto about 40 years ago, so that was meaningful to me. There were restrooms at the Grotto area. No food or drink is served. Tour lasted a total of 2 hours. Plenty of parking.
ケアンズ滞在が少なかったので15時20分に帰る船に乗りました。行きは満席で外席に座るのは早いもの順でしたが、帰りはかなり余裕がありました。
お天気で波も穏やかだったのか船酔いも大丈夫でした。船の中のスタッフは日本人だらけで、アクティビティの案内があります。勢いでパラセーリングを申し込みましたが、少しお高めでした。着いてすぐにパラセーリングをしたら1時間強は時間を使いましたが、その後にシュノーケルをしても十分でした。
3日後に行ったグループは悪天候で船も大揺れビーチにも行けずに臨時便で帰って来ました。
グリーン島は天気で明暗が分かれるようです。
動物ウォッチングは好きながら、クジラは初めてでした。
生き物探しは、「探すことそのもの」がワクワクして楽しいものです。
当日は好天で凪。
沖合に着いて少し経つと、やや遠目ながらクジラの姿を見れて、とりあえずほっとしました。
船が減速し、静けさを感じていたそのとき、船の斜め前方約50メートル(体感)で、前触れなくいきなり2頭のザトウクジラが大ジャンプし、びっくり仰天、度肝を抜かれました。すぐにカメラを向けました。
巨体の跳躍は迫力満点で、少し体が震えました。跳ねたあとしばらく漂っている(ように感じた)海水の匂いに、クジラのデカさを体感しました。
いろいろ動物ウォッチングをしていますが、今回の体験は非常に新鮮で、かつラッキーでした。
好天の場合、サングラスがないと少し眩しいかもしれません。
こんにちは。
今回はご利用いただきありがとうございます。
いいクジラにも会え安心しました。
またいつの日か遊びに来てくださいね。
よろしくお願いします。
雨季の覚悟でしたが、お天気も良く、楽しい1日でした。
8:30乗船
9:45グリーン島に到着
船内にて、いろいろと説明またシュノーケリングをするので、その注意等。
ボートでのシュノーケリングをするため、少し練習をした方がと言われて、
桟橋あたりにお魚がいますよと、、
浅瀬からシュノーケリングをしていると、、
そこになんと!ウミガメが泳いでいました〜。一緒に泳げた!
ボートに行かなくても出会えて、感動でした。
12:30ボートに乗りシュノーケリングへ。
綺麗なな珊瑚礁や色とりどりの魚もたくさんいました。
ウミガメは運が良かったのかもしれませんが、、
行かれる方は桟橋付近をシュノーケリングしてみてください!
帰りは14:30にて。
早めの乗船なので、ホテルでゆっくりしてから夕飯に行けるので、よかったです。
ボートでのシュノーケリングの終わる時間が14:00で、帰りの乗船までギリギリでしたが、スタッフさんはきちんと予定を組んでくれるので安心できます。
当日は朝から霧雨であいにくのお天気でしたが、ティートップ島へ登る頃には止み、雲の合間から差し込む太陽の光で、壮大な景色がとても綺麗に見えました。(写真がうまく撮れていませんが、実際ホント綺麗でした)
海鮮ランチも美味しく食べきれない程に出てきて、ワインやビールを飲みつつ(飲み物は有料ですが、良心的な金額)船の中でゆったりと食事を楽しみました。
ガイドのHiroさんはとても日本語が上手で、ジョークを交えつつベトナムの事などをお話してくださり、ハノイからのバス往復の車内も退屈する事なく過ごしました。
帰りはバス車内で夕日が沈むのを見ながら、途中SAでフォーも頂き、丸一日満喫してきました。料金含め大満足のツアーでした。
船は大きく、安定感抜群。艦底の海中展望室は、水族館以上の臨場感。海底にひろがる珊瑚礁と魚たちを存分に観ることができました。
晴れた日が良いですね。光の加減でかなり変わります。
当初は8:30-16:30の予定だったが、14:30の便で帰ることにした。決めたのがギリギリだったので慌ただしくなってしまったが当初からそう決めれば十分満喫できると思う。クロコダイルのところまで巡るのであれば16:30の便がいいと思う。直前に行ったにも関わらずすんなりと便を変えてくれ助かった。
6人で行ったが、3人シュノーケル、3人グラスボトムボートで、それぞれ満足だった。ウミガメも見れた。
ただ、グラスボトムボートの運転手は説明をしてくれるが、もちろん全て英語。そのせいか、あまり「これがグレートバリアリーフなのか」と実感しにくかった。魚が沢山泳いでいて、運転手さんが餌で群れを動かしてくれて面白かった。酔うので酔い止めは必須です。
島内には小さいながらフードコートがあり、昼食も取れる。
ビーチサイドの椅子やパラソルは有料なので、自身でレジャーシート的なものを持っておくと良い。日差しが強いので木陰の下の倒木に腰掛けるのが良いかと思います。
半日ツアーと迷いましたが、絶対に1日ツアーがおすすめです。
間近で見るホワイトヘブンビーチはもちろん綺麗ですが、上からの眺めが最高です。
天気がイマイチで、雨が降ったりもしましたが、海の中がそれはそれはきれいで!
ダイビング初めてでしたが楽しかったー!
バウチャーで一番下のとこに小湊港だと書いてあってやべ前日確認しといて良かったと思った、てっきり名瀬だと思ってたから。それは置いといて、とにかくしばらくクジラの気配が無くて諦め掛けてたところにブロー(潮吹き)のスタッフの声そしてクジラ、尾っぽバンバン叩くアクション大興奮でした、見れてラッキー。おすすめです
酔い止めアネロン(お守りがわりにも)必須だと前日ナイトツアーのお姉さんにも言われたので船酔いしない自信が有る人も、当日0.4メートルのほぼベタ凪の波でも沖は自力でで立っていられないほど揺れますよ。
おはようございます。今回はご利用いただきありがとうございました。クジラを見せることができ安心しました。
朝9時頃にハノイオペラハウスから乗車し、ハロン湾へ向かいました。トイレ休憩をかねて、お土産屋にも立ち寄りました。種類も豊富で見ているだけでも楽しむことができました。高速道路を走り、あっという間にハロン湾の船乗り場に到着。船内はとても快適で、トイレも完備されています。昼食は、テーブルごとで食事を取り分けるスタイルで、同じテーブルの参加者とも会話することができました。
ハロン湾のシンボル夫婦の岩(闘鶏岩)や、ベトナムの20万ドン紙幣にも描かれている香炉岩も鑑賞することができました。途中の洞窟では、バンブーボートに乗りました。ティエンクン鍾乳洞の見学時間はそれほど長くはありませんが、洞内は広く迫力があります。
ハロン湾からの帰路ではトイレ休憩もとりながら、ハノイ市内に無事に戻ることができました。日本語ガイドのロアンさんはとても感じよく、親切で、私たちがツアーを楽しむためにいろいろとサポートしてくれました。
4時間コースでも充分に楽しむことができます。お土産を購入する機会もありますので、このツアーを上手く活用されてはいかがでしょうか。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、詳細で温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ハロン湾クルーズや洞窟見学、バンブーボートなどを快適にお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。
ガイドのロアンの対応にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、4時間コースでも十分楽しめるというアドバイスや、お土産購入の機会についてのコメントも、これから参加されるお客様にとって非常に参考になる内容です。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
世界遺産であるハロン湾に行きたくてツアーを予約しました。
結論としては、ハロン湾に行きたいのであればツアーで行ったほうが良いと感じました。
ホテルの送迎、バスでの移動、船での移動、アテンド、すべてにおいて問題ありませんでした。
ただ、ハロン湾自体が非常に混んでいるのでハロン湾の壮大感を感じられるかは個人差があると思います(船の上からはゆっくり見えます)。
鍾乳洞入口の大渋滞、ボート、カヤックの大渋滞、丘に登るにしても階段での大渋滞でした。年末に行ったので混雑していたということもあると思います。
ボートかカヤックを選択できるのですが、よほどの自身が無い方はお勧めしないです。ボートと何度も接触していて怖そうでした。実際写真のように転覆している方もいました。
添乗員の方が何度も言っていたのは、日本人だけのツアーがおすすめということです。
日本人以外の外国の方も混ざると、まず予定通りに事が動かないそうです。
今回は日本人だけのツアーだったので非常にスムーズでした。
石垣島の観光をネットで調べていたら、ヨットらしい写真があり興味を持ちました。
学生時代ヨット部だったので絶対参加しようと思いました。
還暦かなり過ぎの夫婦二人で参加しました。
サバニツアーは何件かありましたが、結果的にこちらを選択して大正解でした。
1月の海は寒くないか、何を着ればよいか、波で濡れないかなど色々心配でしたが、風は3~4m/s位で思ったより強風にならず、はだしで乗りましたが寒くはありませんでした。
途中で舵を持たせてもらいましたが、快適なセーリングが楽しめ50年前を思い出しました。
この船はガイドさんが自作しており、非常に軽そうでアウトリガーなので安定性は抜群で、風上にはパドルでも楽に進みました。
最後には宮良川の橋の手前までさかのぼり美しいマングローブをそばで見ることができました。
楽しかったです。ガイドさんありがとうございました。
安定性が良いので少々の強風でも濡れないと思います。
ジイジさま
この度はツアーの参加に高評価の体験談ありがとうございます。
昔に思いをはせながら、石垣島の自然を楽しんで頂いて良かったです。
機会があればまた是非遊びにいらして下さい。
またのご来島心よりお待ちしております。
クルーズ船の定員は約600名。当日は約300名が参加していたとのこと。多国籍な客層を想像していましたが、参加者の大半は特定の国からの団体客(家族連れやグループ)で、日本人は私たちの他に1組見かけた程度でした。
クルーズ中はレストランに自分のテーブルが割り当てられますが、乳幼児や小さなお子様連れの参加者も多く、船内は終始かなり騒がしい印象でした。また、共用トイレやレストランのテーブルの使われ方がかなり雑で、床が濡れていたり、食べ残しや汚れが放置されている場面も多く見かけました。清掃が追いついておらず、衛生面でも快適とは言えませんでした。
船体が大きいため、ティートップ島、スンソット洞窟、ルオン洞窟の各桟橋には直接接岸できず、小型船に乗り換えて上陸します。乗り換え時は混雑し、整列が徹底されていない場面もあり、全体のスケジュールはタイトに感じました。ティートップ島では上陸時間が約25分しかなく、山頂展望台を往復するにはギリギリの時間でゆっくり景色を眺める余裕はありませんでした。
また、ルオン洞窟観光には手漕ぎ船(1人10万ドン)またはカヤック(1艇30万ドン)の利用が必須で、現地で追加支払いが発生します。ツアー案内には「有料オプション」であることを事前にもう少し分かりやすく記載があると親切だと感じました。
日本語ガイドプランでしたが、期待していたハロン湾やベトナムに関する観光解説はほぼありませんでした。基本的にガイドとは船内では別行動となります。スンソット洞窟では同行がありましたが、ティートップ島では上陸までの案内のみで展望台へは来ていただけませんでした。ルオン洞窟の観光中、ガイドはクルーズ船で待機していました。昼食時の有料ドリンクの案内も無かったため、「ガイド付きツアー」を期待していると少し物足りなく感じるかもしれません。実態は「日本語で最低限の誘導をする係員がいるだけ」という印象でした。
クルーズ船自体はエンジン音や振動も少なく、船上から眺めるハロン湾の景色は良かったです。レストランのテーブル確保や、有料の個室が利用できる点も評価できます。
一方で、大型船で特定の国からの団体客中心のクルーズのため、静かにゆっくり観光したい方にはあまり向かないかもしれません。また、送迎バスは車内の匂いがややきつく、特に復路の約3時間は体調的に辛く感じました。
総合的に見ると、「特別な大人旅」や「日本語ガイドプラン」という表記から期待していた内容とは差があったこと、ハイライトに記載されていた「真珠養殖場の見学」が無かったこと、また、ホテルでのピックアップ時間が事前の連絡なく変更されていたことを踏まえ、★3評価としました。
海外旅行に慣れている方向けのツアーだと思います。日本語ガイドプランを選択しても、英語または現地語での最低限のコミュニケーションは必要になります。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、また大変詳細で貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
クルーズ船での混雑状況や衛生面、スケジュールのタイトさ、日本語ガイドプランの内容など、実際に体験されたからこそ分かる率直なご感想を丁寧に共有いただき、心より感謝申し上げます。
船上からのハロン湾の景観や、洞窟見学・バンブーボートなどの体験をお楽しみいただけた一方で、団体客の多さによる騒がしさや、清掃状況、ガイドの同行範囲、オプション料金の案内不足など、ご期待に沿えなかった点が多々あったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
また、事前連絡のないピックアップ時間の変更や、ツアー紹介に記載されていた内容との差異についても、ご不安やご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は、今後の改善に向けて真摯に受け止め、より安心してご参加いただけるツアーづくりに活かしてまいります。
そのような中でも、クルーズ船の快適さや景観を評価いただけたこと、また率直なアドバイスを次のお客様のために共有いただけたことに、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
またベトナムにお越しの際は、よりご満足いただける旅をご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ弊社にお手伝いさせてください。
この度は誠にありがとうございました。
日本人のみのツアーに参加です。
ハノイオペラハウス正面に集合です。
ベルトラのカードを掲げてあるとのことでしたが、ありませんでした。
各ホテル等を回ってきたためか結構9時ギリギリにバスが来ます。
現地日本語ガイドさんが日本人っぽいひとに声をかけてバスに乗り込む感じです。
ガイドさんは毎月日本を仕事で訪れてるらしく日本語上手です。
ハノイからハロンまではバスで2.5時間。行きは途中10分と30分程度の休憩があります。後者の休憩はお土産屋でお土産を買ってもらう目的なので商品も高め設定。
それでも何も買わなくても大丈夫です。
食事はエビ、カニ、野菜炒め、ごはん、デザートです。
飲み物はビール400円程で高めです。他にワイン、ジュースもあります。
ガイドさんが景色バックに写真を撮ってくれるの一人でも大丈夫です。
とにかく天気も良くて視界良好でしたので眺めが良く大満足です。
寒いといううわさもありますが、自分はインナーとTシャツ2枚重ね着で問題ありませんでした。鍾乳洞も割と登るので寒くなかったです。往復のバスが冷房効いていたのでそちらの方を対応できる方がよいかと思います。
移動時間は長いですが自分としては楽しくて素敵な時間を過ごせました。
バンブーボートのチップは20000ドンでした。
カヌーは服が濡れるとガイドさんは言いますが足だけのようです。
この度はツアーにご参加いただき、またとても詳しいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
集合場所でのご案内やバスの到着時間など、実際に体験されたからこその貴重なお声を共有いただき、大変参考になります。
ガイドの対応や移動中の休憩、船上での景色、そしてお食事までお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。天候にも恵まれ、素敵な時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
これから参加される方へのアドバイスまで丁寧に書いてくださり、心より感謝申し上げます。
皆さまに安心してご参加いただけるツアーづくりのため、いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。
またベトナムでお会いできる日を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
ハロン湾の魅力をしっかり満喫できる、満足度の高いツアーでした。
船は2階建てで、1階には6人掛けテーブルが6卓あります。出港直後は1階で食事をとり、その後は2階(屋上)へ移動する流れでした。食事の時間と景色を楽しむがうまく分かれています。タバコを吸う方は2階が喫煙可能です。
食事は全部で8品ほど。あまり期待していなかったのですが、味・ボリュームともに予想以上で、しっかり満足できました。どのテーブルも自然と同じテーブルの方同士で会話が生まれ、和やかな雰囲気だったのが印象的でした。
ハロン湾や洞窟内では、ガイドさんがユーモアを交えながら説明してくれるため、終始楽しく過ごせました。ボート体験では、自分で漕ぐか、漕ぎ手の方にお願いするかを選べます。事前に同じツアー参加者と打ち解けておくと、別のボートに乗った方同士で写真や動画を撮り合うなどし、後で共有できるかと思います。
参加者はお1人、家族、夫婦、友人といろいろいらっしゃいました。
誰と参加しても安心して楽しめるとても良いツアーです。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ハロン湾の魅力をしっかり満喫していただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読しました。
お食事や船内の雰囲気、ガイドのユーモアを交えたご案内、そしてボート体験まで、終始お楽しみいただけたようで何よりです。
また、他の参加者の方々との交流が自然に生まれ、和やかな時間を過ごしていただけたとのお言葉も大変励みになります。
お一人でも、ご家族でも、ご友人同士でも安心してご参加いただけるツアーを目指しておりますので、今回そのように感じていただけたことは私たちにとって大きな喜びです。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
お天気にも恵まれて、楽しいツアーでした。tourism日本語ガイドさんの、ジョークを交えたトークが、よかったです。ベトナムの
歴史等、質問形式で説明してくれました。
迎えは30分以上遅れ、スケジュール変更で最初にボートでパクオー洞窟へ。
昼過ぎに到着、昼食はエレファント・キャンプで13時過ぎ。
そこから車で悪路を飛ばしてクアンシー滝へ行くも到着は16時過ぎで、1時間も滞在できず、そのまま町までサンセットクルーズ。
結局、モン族の村、バン・ザン・ハイ(ウィスキー村)はカット。
行程は無茶苦茶で解散です。
金半分返して欲しいツアーでした。
今回だけだったのか?気を付けてください。お薦めしません。
T.H様
この度は、せっかくのご旅行中に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、ご多忙中にもかかわらず、貴重なフィードバックをいただきましたことに感謝申し上げます。T.H様からいただいた詳細な状況を社内で厳重に確認いたしました。
経緯のご報告とお詫び
当日の朝、ピックアップ時に弊社の不手際により大幅な遅れと間違いが生じましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
その際、担当スタッフが「旅程にあるすべての目的地と体験をなんとか網羅したい」という判断を優先した結果、無理なスケジュール変更を行い、結果としてクアンシーの滝での滞在時間が極端に短くなり、さらには一部の訪問地(モン族の村、バン・ザン・ハイ)を断念せざるを得ないという、あってはならない事態を招いてしまいました。
「残念の一言」というお言葉を大変重く受け止めております。お客様の貴重な1日を台無しにしてしまった責任を痛感しております。
返金対応につきまして
ご投稿には「半分返して欲しい」とのお言葉がございましたが、弊社といたしましては、本来提供すべきサービスの質を著しく欠いていたと判断し、本ツアー代金の全額を返金させていただきます。
返金の手続きに関しましては、Veltraを通じて詳細をご連絡させていただきます。お手数をおかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いです。
今後はこのような運営体制の不備を二度と起こさぬよう、スタッフの教育およびスケジュール管理の徹底を厳格に行ってまいります。
この度は、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
元々ハロン湾については名前しか知らない程度でしたが、想像以上に良い体験でした。
ハロン湾を船から眺める景色はもちろんのこと、カヤックに乗って水面近くから見上げる数々の石灰岩はSFの世界に紛れ込んだような非日常を体感できます。
ハノイに来ることがあれば絶対旅程に組み込んだ方がいいと心からおすすめできます。
レンタルで部屋を借りることもできますが、カヤック体験等をする場合はあまり部屋でゆっくりする時間はないので追加しないで良いかと思いました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ハロン湾での体験が想像以上に良い思い出となったとのこと、大変うれしく拝読しました。
特にカヤックから見上げる石灰岩の迫力を楽しんでいただけたこと、非日常の景観に感動されたことを伺い、スタッフ一同とても励みになります。
また、個室レンタルについての率直なアドバイスも共有いただきありがとうございます。実際の体験に基づくコメントは、これから参加されるお客様にとって大変参考になる内容です。
ハノイを訪れる際には、旅程に組み込む価値があると感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
行くべきところを網羅したコンパクトなツアーで、ランチも美味しく内容共に満足でした。ガイドさんの情報も多く、帰りの降車も選択出来るのが良かった。
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
訪れるべきスポットをしっかり押さえた内容にご満足いただけたこと、そしてランチやガイドの情報提供にもご評価をいただき、大変うれしく拝読しました。
また、帰りの降車場所を選べる点を便利に感じていただけたとのこと、旅のスケジュールに合わせて快適にご利用いただけたようで何よりです。
今後も安心して楽しめるツアーづくりに努めてまいります。
またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社にお手伝いさせてください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
便利でスムーズ、スタッフはフレンドリーです。予約も簡単です。このサンライズクルーズで朝を始めるのに完璧な方法です。
Convenient, smooth, friendly staff. Easy to book and reserve. Perfect way to start your morning on this sunrise cruise
ハノイからバスで約2時間ですが、道中ではガイドの方からベトナムの歴史や現在の発展状況などいろいろ説明してくれて楽しめました。ハロン湾のクルーズではハロン湾のキレイな景色で楽しめ、海産物の食事も大変おいしかったです。ガイド(トムさんだったかと思います)の方もとても頑張っていろいろ説明してくれて親切でとても助かりました。
英語ツアーも考えましたが、ちゃんと説明を理解できるか不安だったので日本語ツアーを選びました。結果していろいろ説明してくれたので大正解でした。英語にかなり自信のある方以外は日本語ツアーがおすすめです。
心のこもったレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
ハノイからの道中も、ガイドの説明を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。ハロン湾の美しい景色や海産物のお食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
日本語ツアーを選んで「大正解だった」とのお言葉までいただき、本当に光栄です。安心して楽しんでいただけることが何より大切だと考えております。
またベトナムにお越しの際は、ぜひお手伝いさせてください。
グレートバリアリーフを体感するにはグリーン島滞在だけだと足りないです。料金を追加して、沖でスキューバかシュノーケルすることを強くお勧めします。たくさんの魚や珊瑚礁を見れます。これぞグレートバリアリーフって感じ。残った時間で、島のビーチでキレイな写真をたくさん撮ることをお勧めします。ロケーションが良いので、とりあえずたくさん撮って、たくさん思い出を作ってください。クロコダイル園もあるけど、そこに行く余裕はなかったです。
売店でフィッシュ&チップスを買うと鳥に狙われます笑