この度は弊社ツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
待ち合わせ場所の確認に際し、当日の朝にご連絡いただいた際もすぐに対応でき、ご安心いただけたことを嬉しく存じます。ガイドが気を配りながらご案内し、楽しく過ごしていただけたとのお言葉は、スタッフにとっても大きな励みです。
ホーチミンから距離のある訪問先を効率よく巡り、1日があっという間に感じられるほど充実した時間をお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。今後も安心してご参加いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

meguppe様

心のこもったご感想を本当にありがとうございます。
ご先祖さまを想いながら初めてのサイパンを訪れ、このツアーに参加してくださったことを心から光栄に思います。
北部の慰霊碑で静かに手を合わせる時間をご一緒できたこと、私にとっても大切なひとときでした。御線香も、さくらの香りを通して、少しでも心が和らぐ時間になっていたなら幸いです。バンザイクリフやスーサイドクリフでシラオネッタイチョウをご覧いただけたことも、特別な巡り合わせだったと思います。

また是非サイパンにいらしてください。お待ちしております。

ガイドのケイコより

kmi 様　　この度はご参加ありがとうございました。あいにくイルカにお逢い頂けず、私達も毎回ベストを尽くして探すのですが大変心苦しく残念に存じます(T_T) クルーズはお楽しみ頂けたご様子でホッと致しました。温かいお言葉に心より御礼申し上げます。
なお、お帰りのバスについて別途メールをお送りさせて頂いておりますのでご確認頂けますでしょうか？交通事情等で多少の幅はあり得ますが、当日の運行記録では当施設を出発の時点で大幅な遅延という記録が確認できませんでしたので大変恐縮ですが今後のサービス向上のため、状況をお伺いできればと存じます。
次回はきっと可愛いイルカ達がたくさん大歓迎してくれると思いますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

雪ママ様

このたびは、せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、当日の対応やご案内においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ご投稿内容をもとに催行会社へ確認を行ったところ、ご参加日について先方の認識違いがあったとのことでございました。
本件につきましては、催行会社に対し、同様の事態が再発しないよう注意喚起を行っております。お食事や夜景をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴しながら、最初の対応によりご満足いただける体験とならなかったことを、弊社としても大変心苦しく思っております。

貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいりますので、引き続きVELTRAをご愛顧いただけましたら幸いです。

この度は「オランダ発着オーダーメイドツアー」をご利用いただきありがとうございました。お楽しみいただけたようでチーム一同喜んでおります！これからも多くのお客様のお役に立てるよう努めて参ります！またよろしくお願いします。オランダガイド倶楽部一同

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

サグラダ・ファミリアのエレベーター付きプランをお楽しみいただき、またガイドの説明で歴史や特徴を分かりやすくご理解いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
外観の壮大さや内部のステンドグラス、塔の上からの眺望まで、さまざまな角度でお楽しみいただけたこと、スタッフ一同光栄に思っております。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。

みゅう バルセロナスタッフ

この度は私共のロッカフラにご家族でお越し頂き誠に有難うございました。ご両親と共にエンターテインメント全体的に満足して頂き嬉しく思っております。マイケルのお写真も有難うございました。又のお越しをお待ちしております。

いぶき様
この度は、弊社ポピンズケイキハワイ、キッズプログラムへご参加を頂きまして誠にありがとうございました！お子様が1日を通して日本語話者の先生だけではなく、ハワイローカルの先生たちとも打ち解けて笑顔でお過ごし頂き、様々なアクティビティーにも楽しんでご参加頂くことが出来て、私たちスタッフ一同とても嬉しく存じます。また、ハワイへご滞在の際はぜひご利用下さいませ！お待ちしております。Mahalo!