ご参加　ありがとうございます。　イルカをお見せできずに申し訳ございません。透明度も悪くお魚も見ることができず　天気の事とは言いながら　本当に申し訳ございませんでした。

たり。様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
いい思い出になったとの事でスタッフ一同嬉しい限りです！
ツアー前の乗船やスーツ着用の指示で急がせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますので、また沖縄にいらした際はご来店お待ちしております！
ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店：武村

かず3 様　ご参加ありがとうございました。かず3 様はダイビングご経験が豊富でいらっしゃるのですね。小さいお子様方もご一緒に、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます。海の透明度が高いのでカヌーに乗った場合でもすご～く深くまでお魚やサンゴ礁が見えて、感動がありますよね！古代に海底火山が隆起陥没した複雑な場所なので大小様々な生き物が集まる、正に海のパラダイスとなっています♪　なお、お客様のスキルに応じてある程度ご自由に泳いで頂いておりますが遊泳場所については必ずインストラクターの指示に従って頂くようお願いしておりますことは、念のため申し添えます。
おいしいランチやイルカクルーズがセットになったコースもありますので、お子様方のご成長に合わせ又ぜひ遊びにいらして下さい！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております^^

庄八雪八様

この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。

あいにくのお天気の中、ノーマンビーアイランドの素敵な部分をお見せできず大変残念でした。。
せっかくのご旅行の中ツアーをお選びいただいたのに、お辛い思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
海遊びや島内散策で少しでも楽しんでいただけましたら嬉しいです！

ベストコンディションなフランクランドをお見せする機会をいつかまた頂けましたら大変うれしいです。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

Nanami

マッシ―様

先日はありがとうございました！
楽しんでいただけて何よりです☆
またのお越しをお待ちしております！

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ4ツアー楽しんで頂き大変うれしく思います。またのご利用を　スタッフ一同　心より　お待ちしております。

Koffy 様　　この度はご参加ありがとうございました！お子様とご一緒に、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でよろしかったです(^-^) シャワーブースは、海外のダイビングショップ等では一般的な仕様かと存じますが仰るように海水を洗い流す程度の設備ということはご了承下さい（※更衣室は、男女別となっております）。鍵の部分は早急にメンテナンス手配させて頂きます、ご指摘ありがとうございました。
次回は、夜のディナーショーも大変ご好評にて是非あわせてご参加下さい！スタッフ一同、またお目にかかれます機会を楽しみにお待ちしております♪

KATO様
素敵なコメントをいただきありがとうございます。ご家族で楽しんでいただけ嬉しいです！今度は是非ダイビングも挑戦してみてください。ぜひまたグアムへ遊びにいらしてくださいね！
野村/S2 CLUB グアム

さなペーさん、ありがとうございます。
自分の思った第一印象と違うことが起きてびっくりしましたが、やはり終わって見れば上手なさなペーさんで、何かアプローチを自分が間違ったのだと思います。
申し訳なかったです。
次の日にファミリーをホテルに送り届けた時に、またお二人に会えて嬉しかったです。
ほんの半日一緒にいただけというのは寂しいもので、再会できたことは本当に嬉しかったです。

ご参加いただき、ありがとうございました。ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
通常ですと体験ダイブの場所は2箇所より選択しておりますが、昨日は台風7合の影響で
1箇所はコンディション不良ダイビング不可、もう1箇所はボンベを背負ったまま200ｍは歩く場所でお子様やお母様はハードだと思い、
普段行かない場所でスタッフ2人がかりで器材を下ろし潜ることにしました。いつもより透明度は悪かったです。
結果としてこれが誤りだったことが残念です。
お水もビーチへ行く車と船には準備するのですが、ご案内不足だったことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を今後の反省材料にさせていただきます。
またぜひグアムへ遊びにいらしてください。

Terryさま
コースご参加ありがとうございます＾＾
初めての参加でシュノーケリングよく頑張っていただいた＾ー＾
お客様も感じていただいて多様で＾＾
お子さんの参加実績は一番小さな子ですと1歳？か月（さすがに浮かぶが精一杯ですが＾＾）
３歳くらいからはポテンシャルのある子ならシュノーケルできるように＾＾
できる限りお客様の目を見てケアをして安心からくる楽しさを意識しております＾＾

また是非お待ちしております☆

次回またゆっくり遊びましょう！！

この度はツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
レビューをお寄せいただき感謝いたします。

ツアーの始めから最後まで安心してお楽しみいただけたとのお言葉、ありがとうございます。
お客様が、「また参加したい」と思っていただけるサービスを目標に日々努めておりますため、頂きましたメッセージに心からありがたく存じます。

どうぞまたカネオヘサンドバーへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。A hui hou

イルカが見つけられなかった件　申し訳ございません。イルカウオッチングに関しましては20年以上行っており　決して　夏が　シーズンでないことはございません。夏は、多少冬場より確率は落ちますが　イルカの群れはグアムに住んでおり　どこかに　必ずどこかにいます。たまたま　今週は　連続して見れなかったのは、初めてのケースです。　今回　お話しした　スタッフは　今年　入社した　新しいスタッフのため　今回　申し上げたことは　グアムは雨季で海が荒れることが多く　夏より冬が良いという意味だったみたいです。　経験も浅く　言葉が足りない表現になってしまいました。申し訳ございません。日々　結果　イルカを見つけられるように　努力致します。御理解の程　宜しくお願い致します。

ご参加ありがとうございました。お魚の件申し訳ございません。この日のイルカが　通常のハシナガイルカではなく　バンドウイルカだったため沖合の為　通常のシュノーケルポイントにご案内できずに　申し訳ございません。また　バスは弊社のバスが、この日　修理の為　使用できず　申し訳ございませんでした。バスの温度に関しましては　エアコンを入れたり切ったりすると　バスのエアコンが壊れてしまうため　ご自身での着る物の調節をお願い致しております。3回目は　ご満足いただけれるよう　頑張ります。

かなな様

こんにちは。この度はカヤックツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
漕ぐのが大変だったと思いますが、お楽しみいただけたようで良かったです。
またよろしくお願いいたします。