ぱくす 様　　この度は、イルカウォッチング＆シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました。イルカをご覧頂けなかったこととても残念でしたが(TT) 温かなコメント御礼申し上げます。グアムでイルカ＆シュノーケリングがセットのツアーはたくさんありますが、当ツアーは貴重な「海洋保護区」での本格的なシュノーケリングをお楽しみ頂けることが大きなポイントでして、それも展望塔への桟橋の階段を降りるだけの手軽さで、これだけ起伏に富んだダイナミックな地形と見事なサンゴ礁、そして大小様々な生物たち…と正に海のパラダイス！を味わえる魅力があります♪ 泳ぎが苦手な方や小さい子供さん連れのご家族にもご好評を頂いている所以ですね！
そして仰る通り、泳ぎ終わってのカレーやおそうめん等はしみじみ美味しく感じるんですよね。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！この度は本当にありがとうございました^^

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日はお天気も良く、シュノーケリング日和でしたね！
洞窟内も混雑しておらず、奥の夜行性の魚もたくさん見れましたね！

後半は皆さん余裕が出てきて、浮輪から離れて寄ってくる魚たちに夢中になってましたね(^▽^)/

是非来年、一緒にダイビングしましょう！
沖縄に来られた際はまたお待ちしております。
ありがとうございました！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

dendenさま

カヤックやまちゃんのツアーにご参加頂きましてありがとうありがとうございました。
また、温かいコメントを頂き、確認するのが、遅くなり、お返事が遅くなって申し訳ございませんでした。
大神島もご満足頂けましたようで、良かったです。
次回機会がございましたら、ぜひまたお待ちしております。

ありがとうありがとうございました。

Nori様

この度は気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重な体験についてのフィードバックを拝読し、心より嬉しく思っております。

気球の大きさやバーナーの迫力、そして空中での静寂なひとときを楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。また、朝日の幻想的な景色が心に残ったというお言葉も、私たちにとって何よりの励みになります。

スタッフに対する温かいお言葉にも感謝申し上げます。日本語を話せるスタッフが、お客様の体験をより一層楽しいものにできたことを嬉しく思います。

お客様の心が浄化されたとのこと、私たちのツアーがそのような素晴らしい体験を提供できたことを心から感謝いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

Hot Air Staffより

Kaede様へ

この度は、気球ツアーにご参加いただき、また素敵なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ツアーを楽しんでいただけたこと、特に気球体験だけでなく、ガイドのフレンドリーな対応にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後も皆様に喜んでいただけるよう、より一層努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Hot Air staffより

Thank you for your lovely review, we hope to see you again sometime in the future for another flight.

ツアーにご参加頂きありがとうございます。
初サップとても楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。
ぜひまた遊びにいらしてくださいね。

８７３様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
パラセーリングは飛ぶ前は緊張でドキドキしますよね！！でも飛んでしまえば、景色がきれいで緊張感も忘れてしまうほど感動しますよね！！
海もきれいでご満足痛手けてよかったです。
また機会があればお越しくださいませ！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

のわ様へ

この度は、熱気球体験に参加いただき、そして素敵な感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
早朝のピックアップにもかかわらず、気持ちを込めて参加してくださったことに感謝いたします。

日本語を話せる運転手と同じく、多くの日本の方々が参加されていたことで、安心して楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
気球のフライトが安全で快適だったことや、美しい日の出、そして野生のカンガルーやワラビーが見られたことをお聞きし、とても嬉しいです。

熱気球は着陸時に衝撃やバスケットが倒れる場合がございます。
そのため、離陸前にはお客様にもしていただいたように着陸時の練習をして離陸します。
安全一番で飛行することが私どもの最優先となります。

また、軽食やスカイレールの体験も楽しんでいただけたようで、何よりです。

これからも、皆様に安心して楽しんでいただける体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air staffより

りょう様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
初めての宮古島、お楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

I'm sorry you didn't get to see the turtles.
Let's hope to see them again when we come back to Zamami.
We look forward to seeing you again!

りか様

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご案内を間違えた結果、アクティビティ体験を残念な形で終わらせてしまい誠に申し訳ございません。
原因としては、前日そして当日の案内でパラセーリングの開催の中止理由をエンジントラブルによるものとお伝えできていなかった事にあります。


前日の11時ごろに船長からエンジントラブルにより終日パラセーリング中止の連絡が来ていたのですがゲストへ連絡する際に誤って海況が荒れるという理由でゲストにお送りしておりました。
その数時間後に船長から修理を終えて、
試運転をして問題無い判断が下りたので開催判断が中止から当日海の状況しだいで開催するというご案内に変更になりました。

しかしながら返事をするのが19時頃になってしまい、
直接お電話にて波が回復してきたので当日の判断で出来る可能性があるとお伝えしました。

そして当日の朝に船長からやむを得ず終日中止になると伝えられ、
その理由がエンジントラブルから回復していないものによることをゲストに直接お伝えしておりませんでした。

今回の事態につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。

マリンクラブベリー那覇店　武下