この度はみゅうショップツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。イヤホンガイドの件ではお客様に大変ご迷惑をおかけし、残念な結果となったしまった件について残念に思っております。お客様のお声を参考にしてこのような事がまた起きないよう、努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
残念ながら満点の星空は見れませんでしたが、珍しくヤシガニに遭遇でき素敵なジャングルを散策できたと思います！！
次回お越しの際は星空リベンジお願いします！
石垣島にはまだまだたくさんの魅力がございますので、是非また遊びにきてくださいね！また石垣島でお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました！
石垣島 ADVENTURE PiPi
　　　　　　しのぶ

Hi Yoshi,

Thank you so much for your review! We are glad to hear that you enjoyed the tour :)

Best regards,
Kiia

Taddiesさん、沢山の素敵な思いを記して下さりとても嬉しいです。この度は貴重なNY滞在中に一緒にハーレムで過ごしていただきどうも有難うございました。
途中でバッタリ遭った人もゴスペル界のスゴイ有名な人（←覚えてますか？Smile）、ハーレムはそんな楽しい街★でも、おっしゃる通り、自分達だけでこわごわ歩いていたら決して見えない光景をわたしと一緒だからこそ見て感じて頂いて、ハーレム好きだなぁ、と思っていただけたらほんとうに最高です♡
改めまして、どうも有難うございました。Yes, See you soon！　（From Kimiko Harlem）

この度は、みゅうツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。サグラダ・ファミリアのチケットが公式ページで完売していた中、弊社のツアーを見つけてくださり、大変嬉しく思います。
当初の予想以上に楽しんでいただけたとのこと、ガイドの解説にもご満足いただけたようで光栄です。サグラダ・ファミリアが完成した際には、ぜひ再度ご参加くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

Helloworld様

この度はご利用いただきありがとうございました。
楽しいいお時間になってこちらも嬉しく思います。
また、ぜひ遊びにいらしてくださいね。

たくまっく様

この度は、6月にマジックアイランドビーチグライドツアーをご予約いただき、誠にありがとうございました。
私たちもお客様にセグウェイ体験を楽しんでいただけることを心待ちにしておりましたが、指定のピックアップ時間（14:00）にお迎え場所でお会いできず、大変残念に思っております。

当日は、日本語が堪能で経験豊富なドライバーのマツが、いつも通り数分早めに到着し、10分間お待ちしましたが、お客様を見つけることができませんでした。
その後、弊社オフィスに連絡し、予約時にご提供いただいた電話番号にお電話しましたが、残念ながら電話がつながらない状態でした。

さらに数分待機した後、マツはお客様のホテルへ向かい、ホテルの両方の入口を確認しましたが、そちらにもお客様はいらっしゃいませんでした。
その間、弊社はVELTRAにも連絡を取り、電話番号やピックアップ場所を再確認し、VELTRAからもお客様に連絡を試みましたが、やはりつながりませんでした。

その後、マツは再びトロリーストップに戻り、10分以上待機しながらお客様のお名前を呼びかけ、他の待機者にも声をかけて確認しましたが、最終的にお客様を見つけることができませんでした。
ピックアップ時間から20分以上が経過し、他のお客様のピックアップにも遅れが生じるため、これ以上待機することはできませんでした。

私たちはお客様をお迎えするためにできる限りの対応を行いましたが、電話がつながらなかったことやご連絡をいただけなかったことで、結果的にお会いすることができず、大変心苦しく思っております。お客様がどのような状況だったのか、私たちも気になっておりますが、待機中にVELTRAまたは弊社にご連絡いただけていれば、状況が変わっていたかもしれません。

このような事態となり、ツアーをお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
次回はぜひ、セグウェイ体験をお楽しみいただけることを願っております。

マハロヌイロア
SEGWAY OF HAWAII　（AIによる翻訳）

このたびはアイランドマカナツアーズの真珠湾ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。アリゾナのボートに乗って記念館を訪れたり、戦艦ミズーリ、航空博物館に実際に足を運ぶと感じる事が多くあるかと思います。また、ぜひアイランドマカナツアーズにご参加下さい。心よりお待ちしております。