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混んだ空港出口で多くの迎えがいる中で、我々のネームプレートはなかった。その時の不安と困惑。彼らにとってwhatsupは日常的かもしれないが、第一、飛行機から降りてすぐにスマホをONして海外仕様にして、whatsupをみる日本の個人旅行者は当たり前なのでしょうか。今回、日本では絶対使わないwhatsupを準備していたので、ネームプレートがなかったためスマホをセットして見ましたが、今度は互いの位置を特定するのに電話したり、場所の写真を送ったりと時間がかかった。出口は一つで旅行者が出てくる箇所は一か所なのに、そこにドライバーがいなかったため。そこにいて、ネームプレートを持っていれば、こんなことは起きなかった。運転中もスマホで会話したり、高速も猛スピードで寿命が縮まった。この態度はよろしくなったので、レビューしようと思った。
Veltraに依頼するときは、pick up時にネームプレートを用意してほしいとリクエストすべき。
午前便だったので、6時半にピックアップを依頼。直前の予約で、早朝だから半ば多少の質の悪さを覚悟していましたが、とても良い方が来てくださいました。明るく話しかけてくださったり、運転は混雑している中でも安全運転で、安心して乗っていられました。ありがとうございました。
時間に正確、安全な運転、気配りのある接客、素晴らしい対応に感謝です。
安心してご利用いただけます。
安心して利用できます。
YUJI 様
お客様から大変高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
すべてのお客様が安全で幸せであることを願いながら、前進し続けます。
リスボンでは日本と違い、ガイドが時間どおりに来てくれないこともあるのですが、
ドライバーはきちんと時間前にホテルまで来てくれたので安心しました。
送迎車も最新のベンツで、カーナビに見惚れている間に空港に到着しました。
ターミナルに到着後も、ドライバーが簡単に案内してくれて親切でした。
空港に到着したら、案内板のところで自分の名前を見つけてください。
あたりにスタッフらしき人がいるので(ちょっと分かりにくいかもしれません)
その人に自分の名前を指さすとドライバーに電話してくれます。
しばらくしたらドライバーがやってくるので、一緒に車まで歩いていきます。
リスボンの渋滞をかわしながら、ホテルまで安全運転で連れて行ってくれました。
チェジュ島は思っていたより広くて、全部を1日で周り切るのは困難でした。
そこでガイドの方に相談に乗っていただいて、優先するものの希望を伝えて10時間で満足度の高いコースプランを立てて頂きました。
お昼の海鮮鍋とチヂミもとても美味しくて良心的なお値段でした。
漢拏山の登頂は体力的にも時間的にも考えてなかったのですが、すぐ向かいの山に登ることを提案頂いて、その結果短時間で見事なチェジ市街と漢拏山の眺望を眺めることができました。
ガイドのカンさん(Min Kyung Kangさん)はとても日本語が上手で親切で、登山経験もおありなため、私たちの体力に合わせて、山の植物などを教えて下さりながらガイドしてくださいました。
帰りは、ホテルではなく東門市場の済羅軒という菓子店に行きたいことを伝えると、時間が過ぎていたにも関わらず車を駐車場に停めて、丁寧にお店まで案内してくださいました。
行きたいところを予約段階で全て伝えておくことが大切です。追加した内容は伝わっていませんでした。今回は急いでアレンジしていただきましたが、よく考えてリクエストしておけば良かったと思いました。
英語があまり通じない感じであったものの細かな内容は翻訳アプリを使えばコミュニケーションには特に困らなかった。事前に大まかな予定を伝えておけば当日の活動がスムーズになる。私の場合は当日に少し予定変更をお願いしたが、柔軟に対応してくださり感謝です。高齢の両親が一緒だった事もあり、貸切で自由に行きたい場所に行けて良かったです。
・連絡を取り合うのにWhatsAppのアカウントが必要
・前述の通りスケジュールは前日までに伝えておいた方が良い
朝早い便でしたが、私がチェックアウトする前から来てくださっており、スムーズに空港まで連れて行ってくださいました!ありがとうございました!
よっち様
お客様の満足こそが、私たちの成長の原動力です。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
NICOLE
いつもスペースバスさんの送迎サービス利用させて頂いています。
今回はスールケース+ゴルフバックがあったので、セダンタイプではなく、ハイエースタイプで。
日本語ガイドさん付で、チェックイン時も安心でした。
また次回も宜しくお願い致します。
ジャカルタからジョグジャカルタに入り、その日のうちにジャカルタで戻る必要がるため、ボロブドゥール寺院遺跡5時間の日帰り観光を利用しました。
空港から観光に出発して、空港に戻る行程で利用しました。
午前中にロブドゥール寺院遺跡を観光し、昼食はナシゴレン(炒飯)とサテ(串焼き)を食べたかったのでインドネシア料理のお店を案内していただきました。
空港までの戻りの途中でコピ・トゥブルック(お湯を注ぐだけの濃いコーヒー)のお店を案内していただきました。
通訳の方の日本語も全く問題ありませんでした。
朝10時シェムリアップ・アンコール国際空港発なので、ホテルから空港への送迎を利用しました。
朝6時に朝食をとってチャックアウトをして6時50分のホテル・ピックアップを待っていましたが、ピックアップ5分前の6時45分に車がきました。時間通りで素晴らしかったです。
空港にも2時間前に到着して、余裕をもってチャックインができました。
羽田深夜発の便に乗り、バンコク経由でシェムリアップ空港には午前9時に到着、空港で待ち合わせて4時間観光ツアーに参加しました。
午前中にアンコールワットをじっくり観光し、昼食はカンボジア料理のお店へ、午後はアンコール・トムを観光しました。
通訳の方は日本にも何回か行かれたことがあるとのことで、日本語が非常に上手でした。
各遺跡を熱心に詳しく説明していただき、またここのスポットが素晴らしいと写真も熱心に撮ってくださいました。
よくある観光客専門のお店に連れていかれることもなく、大変充実した観光になりました。
早朝便だったのでホテルまで迎えに来てもらったのは助かりました
出発ゲートまでストレスなく送っていただけて、時間を無駄なく使うことができました
感謝しています
帰国時にはソウルでの公共交通機関にも結構慣れているので、入国時より必要性は少なくなっているかもしれません
でもシニアや子供連れ、あるいは早朝便の利用者などにはありがたいサービスです
全くトラブルなくホテルまで送っていただきました
途中でソウルでの注意点や地下鉄の乗り方なども教えていただいて本当に助かりました
特に初めてソウルを訪問される方には強くお勧めします
ドライバーの方さんは、日本語が堪能でコミュニケーションには困りませんでした。
70代の祖母、9歳の子どもを含む家族旅行で九份、十分へ。九份では、地図をもらって事前に待ち合わせ場所を確認。十分では急な雨に降られ、急遽予定より滞在時間を短くしましたがスマホの連絡ですぐに迎えに来てもらえました。車内では、台湾の流行のお菓子、キャラクターなどの質問にも楽しく答えてもらえて移動時間も充実。
他の移動手段もありますが、家族旅行では移動の負担も少なくベストだと思います!
本当に楽しい旅行をありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
往復乗車しましたが、他の方がコメントしているように時刻通りに運行していました。初めてのミュンヘンで初めて乗るバスなので事前に購入してQRコードを保持していたことは大変便利で安心でした
帰路は朝5:35発という早朝でしたが5:25には停留所にバスが到着してくれたので、気温が低い中でも出発時間までも車内で温かく過ごすことができました
それなりに高額なので利用するか迷いましたが、ガソリン高騰の影響やGrabの捕まりやすさがわからなかったので、安心のため依頼しました。
フライトが遅延したため待っていてもらえているか不安でしたが、事前案内のあったミーティングポイントに行ったら声をかけてもらえ、問題なく合流できました。
ホテルから空港への送迎を依頼しました。こちらの手違いで、ピックアップしてもらうホテル名を誤って連絡していたことに前日夜に気づいたのですが、直接連絡がとれるWhatsAppやLINEのアカウントを事前に共有されていたので、連絡したら快く変更を了承してもらえ、大変ありがたかったです。
空港出口で担当の方とスムーズに出会えて、ドライバーさんに引き継いでもらえました。荷物や自分たちの写真を撮って、間違えないようにしているみたいです。
運転手さんは、ホテルロビーに待ち合わせ10分前に迎えに来て下さいました。
清潔感のある服装の運転手さんで、安心感がありました!
運転も安全運転で、飛ばす事もないです。
予約して良かったです!
着いてすぐにターミナルで待ってくださっていて、自分の名前を書いた紙を持っておられたのですぐに会うことができ安心しました。担当者はキムさんでしたがとっても日本語が上手でガイドもしてくれて美味しいサムギョプサルのお店も連れて行ってくれて大満足です。本当にありがとうございました。韓国語がわからなくても代わりに店員さんに聞いてくださったりして、全て助けてもらって安心の旅でした。
早めに集合できた場合、その時間から開始になるので追加費用となります。14〜18の4時間にしましたが1時間ほどオーバーで追加3000円でした。でも色んなところにいけて追加3000円は安いなと思いました。
5月3日のゴールデンウイークで混雑してると思いましたが、25分で出国できました。出口の目の前でプラカードを持って待って頂いており、スムーズに案内されました。車も7人乗りのワゴンで快適で、対応もすごく良かったです。
ありがとうございます😊
此方の希望に沿ったベストプレースを天候、交通事情等に応じて臨機応変に対応頂きました。ホノルルへ来たら、またお願いしたいベストツアー。ヒロさんありがとうございました。
ドライバーのチェさんは、日本語がとても堪能でこちらの思いを充分受け止めて頂き、効率良く案内してくださいました。移動中もいろいろ観光ガイドも兼ねてチュジュ島の事を教えてもらいました。チェさんのおかげで、全く言葉に困る事がなかったので、とても安心してチュジュ島を楽しむ事ができました。
私たちが訪れた所は、全てカード決済ができたので、両替はせずに満喫できました👌
予約は、早めにした方が、ドライバー確保ができると思います。
お店にもよりますが、クレジットカード利用可を先に確認すれば、両替はしなくても購入、体験できます。
空港の送迎ですが、物価が高いので、タクシーで行くと日本円で万はいくと思うので、こちらのバスを使用したほうが安価です。ただ、たくさんの利用者が並んでいて早いもの順で、スーツケースも詰める数が限られているので、帰途に使用する場合は余裕をもってバス停に行った方がいいと思います。私が使用したときは、混んでて座れませんでした。立ったままの人が6~7人くらいいました。スーツケースは運転手さんは積んでくれませんので、自分で積みます。
道中マウイのことがいろいろ聞けて、空港での乗り継ぎの注意点も教えていただいて時間が早く過ぎました。興味深い内容も多く、火災の話や復興の話も住んでいる人から聞けて、リアリティがありました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
もっとご利用いただいたお客様が満足していただけるよう、昇進してまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めて利用しましたが、丁寧なオペレーションで、乗車から行き先ホテルまで、スムーズで快適でした。次回も利用したいと思います。
時間の10分前に来て、車もきれいで、運転も丁寧でした。あまり英語が話せなく、空港のどこ?みたいな事を聞いてきて、第2ターミナルだよ、と言ったらOK、OKと言った感じでしたが、問題なく、スムーズに着きました。
リーズナブルで何も問題がないので、お勧めです
フライトが若干遅れ、飛行機到着予定時間のちょうど1時間後に到着ロビーに出ましたがしっかり待っていてくれました。
簡単な英語(挨拶)も使って出迎えてくれてとても良い方でした。
ですが、車の後部座席のシートベルトが2つとも壊れており装着できず、何かあったらどうしようという不安だけはありました。安全運転してくれましたので結果的には問題なかったのですが。まあそれはこちらの旅行会社云々というより海外ならではというところですかね。
ぶに様
大変お世話になりました。
この度は、本サイトをご利用頂き誠に有難う御座います。シート・ベルトに関しては、今後の参考にさせて頂きます。
お客様の御感想がわたくしたちの今後の改善に欠かせないです。
今後のご利用を心よりお待ちしております。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
往復ともこちらで予約していましたが、同じ方に来ていただけました。
復路の予約をした時には自動的にフライト時間の2.5時間前がセットされましたが、道路状況が不安で3時間前への変更をリクエストしたところ、快く応じていただきました。
ですが、早朝のウランバートルは渋滞が全く無いので結果的には2.5時間前でも大丈夫でした。
ちなみに往路では1時間15分かかった道を、復路は40分ほどで行けました。ご参考までに。
ぶに様
沢山のご意見及びご感想、または次回のお客様に参考になる情報有難う御座います。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ