投稿者: K.N.
初めに整理番号を貰ったのですが、送るホテルの順番もあるかと思いますが、自分たちよりあとの番号の人たちが先に呼ばれ車に乗って行くのはちょっと…と思いました。
また私たちの番号はリストからもれていたようでいつまで経っても呼ばれず、しびれを切らしてこちらからスタッフに番号を伝えると、番号がもれてたとのことで必死に謝っていました。
空港に着いてからかなりの時間(1時間程)無駄になったと思い、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/30 |
| 参加日: | 2026/01/24 |
投稿者: K.N.
集合時間15分前に行って待っていましたが、時間15分経っても迎えの車が来ず、会社に連絡したら違うホテルに向かってしまったと。
その後5分くらいしてからやっと車が到着。
搭乗時間には余裕があるとは言うものの不安にかられました。
何か気がついたらすぐに会社に連絡することをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/30 |
| 参加日: | 2026/01/28 |
投稿者: Boby
ホテルの車寄せは、多くのお客で、ごった返しています。したがって車を整理する担当の係員さんに、廃車された車の番号を伝えて、荷物の載せやすいところへ、案内してもらいます。約さすの時間前に、WhatsAppで、車寄せで待っているようにとの案内がありました。しかし定刻になっても車は来ない!!WhatsAppを見たら、定刻を過ぎた時間に、配車の車両番号が変更になってました!!すぐにまた係員に伝えたら、今度は、WhatsAppの電話がかかってきました。また変更です。それも現地語混じりの、下手な英語!うまく聞き取れないので、駐車場の係員と電話を交代してもらって、現地語で会話してました。定刻より遅れてやっと到着。これも来るときと同じ、配車ががりの無能さを証明するような出来事。おそらく私はもう使わないでしょう。
おすすめしません。スリルを期待するなら良いかも!!
Thank you for your review. We sincerely apologize for the repeated last-minute vehicle changes, delayed pick-up, and the communication difficulties during your return transfer.
This is not the service standard we aim to provide. We have shared your feedback with our operations team to improve dispatch coordination and communication going forward.
Thank you again for your feedback, and we are truly sorry for the inconvenience caused.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/30 |
| 参加日: | 2026/01/29 |
投稿者: ケンサン
親切なドライバーで到着後直ぐに写真付きのショートメールを送ってくれるので確実にピックアップして貰えました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/30 |
| 参加日: | 2026/01/27 |
投稿者: ゆうきーす
電動自転車、便利です。カイルアの街からビーチまでは、歩くと遠いので行かれる方は、予約した方がよいと思います。気持ち良いサイクリングができます。
カイルア周辺は、もっと田舎かなと思っていましたが、そうでもなかった。車もたくさん走っています。
ご利用ありがとうございました!またのお越しをお待ちしております😊
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2025/11/21 |
投稿者: マー君
ガイドさんといろい一緒に周り、バスにも乗り、大変、楽しい思いを致しました。
次回もお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雪 |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/28 |
投稿者: S-e
運転手兼ガイドのそのみさんにはお世話になりました!事前に回りたいコースを把握してくださっており、それに加えておすすめのフリフリチキンを食べれたり、ドールプランテーションにも寄ってくださり満喫コースとなりました!
今回は両親を連れての旅行でしたが、運転しながら車窓から見える景色や歴史もガイドしてくれて両親がとてもいいガイドさんで良かったね、と満足してました!
ハワイならではの話もしてくださったので、その後の行動も効率よく動けました!
ありがとうございます。またハワイに行く時もぜひお願いしたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/24 |
投稿者: リタイア後の友人旅行メンバー
ホテルピックアップ時間の20分前から待機され陽気で明るい素晴らしい送迎ドライバーでした。(空港からホテルへの送迎ドライバーは約束時刻にも表れず最低最悪のドライバーでしたが・・・今回は毎回VELTRAで依頼してよかったと思えるドライバーさんでした)
ホテル送迎は時間励行安心できる。空港からホテル送迎は要注意。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/26 |
投稿者: リタイア後の友人旅行メンバー
VELTRAの空港送迎や観光ガイドなどなど・・・過去に利用してきて満足度が高かったので今回もホーチミン空港からホテルへの送迎手配しました。到着便定刻一時間後の入国審査後に集合場所に行きましたがお迎えドライバーが見当たりません。他の送迎会社の方々がSIM購入して電話連絡することを何名かに勧められましたが…残念ながら今回SIMでなく周遊複数国向けレンタルWIFIだったためTELできなかった。そこに200,000VND支払えば電話してやる人物現れ、空港などで両替したくなかったが現地通貨用意しTEL連絡入れてもらったら五分後送迎ドライバーが現れました。この到着ドライバーは空港待合場所に最初から現れず、TELが入ったら車からその時点で離れ送迎に来る段取りだった最低最悪のドライバーでした。VELTRAから現地提携会社へ厳しく徹底注意していただきたい。
送迎者が現れない場合の連絡先現地電話番号が記載されたメールが届きますが、到着便から入国検査後の所要時間を見込んで せめて一時間くらいは待ち合わせ場所に待機するよう念押しを予約時にするべし。ベトナム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/24 |
投稿者: みゆき
帰りの空港行きで利用しました。
リストにないホテルでしたが直接ホテルまで迎えに来てくれました。
時間通りでその後違うホテルに寄りピックアップしてから空港へ行きました。
英語でしたが何も問題ありませんでした。
また次回もお願いしたいと思います。
早めに来てくれるので10分前にはチェックアウトを済まして待つ方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/25 |
投稿者: まんきんこん
いつも利用させて貰ってます。安心、簡単、正確、安全、空港送迎は一択、こちらです。
今回も煩わしさも無くスムーズに帰ってきました。
出発前予約で安心、確実。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/19 |
投稿者: 三世代旅行
ガイドのとよさんはとても優しい笑顔の素敵な方で、地元の方しか知らないマラサダのお店に連れて行ってくれたり、パワースポットでは詳しくいろんな事を教えてくださったり、ハワイの歴史も知ることができたうえに、時間目一杯、素敵な場所へ連れて行ってくれました!
高齢の両親を連れた旅行だったので、自分達ではなかなか行動できない事もあり、チャーターでお願いできて本当によかったです!
ありがとうございました(*´꒳`*)
またハワイへ来る時はお願いしたいです。
行きたい場所をいくつかお伝えすると、時間内で行けるコースを考えてくれるのでお任せすれば間違いないです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/27 |
投稿者: しんちゃん
今回で何回目の送迎利用か忘れましたが、今回もとても丁寧な対応で感謝しています。
ホテルからバンコクの空港までの送迎でしたが、ホテル出発してからまもなくして妻が携帯電話を忘れていた事を気付いてホテルまで戻って頂く事を伝えたときも嫌な顔することなく対応していただき、ホテル帰着後も率先して対応して頂きました。ゴルフバックがあったので一番大きなバンタイプにしましたが、車内もとても広く大人4人、ゴルフバック2つ、大型スーツケース4つを積んでも余裕の広さで、あと大人が3~4名は余裕で座れる広さでした。
また行った際は利用させて頂きますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/29 |
| 参加日: | 2026/01/26 |
投稿者: Maaa
空港自体がコンパクトなので場所もすぐわかったのですが何よりもドライバーさんがとても親切で安心できました。
Hello Maaa,
Thank you for your 5 Star review!
Our Cairns Airport is much much smaller than Narita!!
But we make up for our small size with kind, friendly drivers ready to welcome you to Cairns.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2026/01/28 |
投稿者: ヒロ
年寄りと子連れで合計5名であったため、念のために事前に手配させていただきました。
もちろん、現地で自身で手配したら、もっと割安にはなるのですが(ちなみに帰りのホテル→空港はホテルのコンシェルジェで手配したため、もう少し安くはなりました)、到着後にバタバタすることを考慮すると、安心感を買うことにはなったかと思います。
現地で使用できる携帯電話番号やSNSを事前に知らせるように案内が来ますが、登録したメールアドレスに待ち合わせ場所などの情報が事前に届きますので、それに従ってミーティングポイントまで向かうと、名前を記載したボードを持った現地係員がいますので、その方に声をかければ案内してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2026/01/18 |
投稿者: Hui lun
自分たちで自由にスケジュールを組めるのが本当に良かったです。
日帰りツアーでは行けないような場所にも行くことができ、ドライバーさんも終始丁寧で礼儀正しく、移動ルートや時間配分まで気を配ってくださいました。
次回もぜひこのサービスを利用したいと思います。
Hui lun 様
この度は、合同タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので
またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車タクシー(1~3名様) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2026/01/25 |
投稿者: そぶちゃん
初沖縄で南側のパワースポットを中心に回っていただきました。あらかじめ候補は提出してましたが旅行経験がなく、あやふや計画でしたが運転手さんが親切に補正していただき場所によっては近くまで同行していただいたため迷うこともなくスムーズに旅行できました。ガンガラーの谷は私が目測も分からず14時予約としたため後半が少し窮屈な時間となったのが少し残念。全体としてはとても親切で車中でも会話が弾み楽しく過ごせました
ガンガラーの谷は予約制です。回り方一つで時間のバランスが大きく変わってしまうので各観光地間での所要時間や、移動時間を調べて効率よく回ることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車プラン(~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2026/01/27 |
投稿者: SAKU
前回はコオリナ地区探索のみでマカヒキは利用しなかったので今回行けて嬉しかったです♪
ゆったり朝食をいただいてもピックアップ時間に間に合いました☆
しっかりミッキーさんと写真も撮れましたし、ほかキャラクターともグリーティングできました!
ワイケレも行きたいお店巡りできましたし大満足です♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2026/01/13 |
投稿者: みー
ハワイ挙式の翌日に両家で観光をしたく予約しました。家族7人での参加で初めてハワイの人もいましたが、ノースショアを中心に効率的にまわっていただき、楽しい時間を過ごすことができました!
ソノミさんはハワイの観光の知識量が素晴らしくテキパキされた方で、道中の車でのお話も楽しかったですし、自分達では組み立てられない欲張りなプランを実現させてくれました!
おかげで両家の両親も良い思い出ができたと喜んでくれました。予約して良かったです!!
ワイキキ⇄ノースショアの移動時間を含めて7時間で、ジョバンニのガーリックシュリンプ、マカダミアナッツ直売所、マツモトシェイブアイス、ドールプランテーション、ウミガメビーチなどを回れました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2026/01/26 |
投稿者: こむこむ
復路に利用しました。手続き簡単なのでお土産買う時間にも余裕があります。車は多かったけど人は少なかったので余裕でごろ寝(爆睡)して帰ってきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 福江港⇒長崎港(フェリー2等) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2025/12/01 |
投稿者: こむこむ
窓口でバウチャーを提示するだけなので簡単。待ち時間もなくスムーズに乗船できて助かります。今後も使いたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 長崎港⇒福江港(フェリー2等) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/28 |
| 参加日: | 2025/11/28 |
投稿者: さち
ガイドのとよさんはハワイの歴史など色々興味深いお話しをしてくださり楽しいドライブでした。美味しいマラサダ屋さんやコーヒー屋さんに連れて行ってくださり、オススメの美味しいモノも教えて下さり外さないセンスはさすがでした!!
スムーズに行きたいところへ連れて行って下さり皆大満足でした〜!ありがとうございました😊
とにかく行ってみたい所を相談してみたら良いと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/27 |
| 参加日: | 2026/01/19 |
投稿者: ひまゆま
本数も多く、乗り場もわかりやすいです。その場でも購入できますが、事前購入してあると心理的負担少ないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇔ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/27 |
| 参加日: | 2025/12/31 |
投稿者: スティッチ
アウラニディズニーのレストランに行くため、レンタカーを借りず、アウラニに宿泊しない場合、どうして行こうか考えていたところ、こちらの送迎サ-ビスを見つけました!円安の影響でお値段は高いですが、日本語を話せるドライバーさんに、ハワイの情報を聞く事ができ、とても楽しく過ごせました!
スケジュールがタイトで、効率良く動きたい方にオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/27 |
| 参加日: | 2026/01/17 |
投稿者: ケンサン
親切なドライバー 安全で安心な送迎でした
到着に合わせて写真付きで連絡が入り 待ち合わせも支障なくできました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ニース市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/26 |
| 参加日: | 2026/01/25 |
投稿者: ゆっき
チャーターだったので、こちらの希望の場所へ、あちこち連れて行ってくれました。朝ハワイ到着し、ホテルにすぐ入れないので、観光できて良かったです。マラサダも食べて、カメハメハ大王も見て、現地の人に人気のチキンもテイクアウトし、とても充実した時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/26 |
| 参加日: | 2025/12/27 |
投稿者: やすやす
ドライバー塗さんには、本当に良くしていただきました。総勢8名、朝9時から夜9時までの12時間、たっぷり1日台北を楽しむ事ができたのは、塗さんのおかげです!
観光場所のアドバイスも、現地の方ならではで、非常に助かりました。また、日本語で話せるので安心しました。
高齢の母を連れての移動は、チャーターが、一番負担がなく、いいですよ。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/01/26 |
| 参加日: | 2026/01/24 |
投稿者: みーちゃん
実家をでて仕事を始めて貯めたお金で、母親と沖縄に行き、今回観光タクシーを利用させていただきました。
まずは運転手の吉村さん、とても丁寧で親切なご対応本当にありがとうございました!
観光タクシーで吉村さんとお話しながら旅ができて、本当に楽しくて8時間があっという間でした。
行きたい!と母が言っていた所全てに連れて行ってくださり、お昼も「ソーキそばが食べたい」と伝えたら吉村さんが沖縄の人気店を教えてくださり、全てが大満足の旅行になりました。
私事ですが実家にいた頃は持病が酷く、まず「自立して働ける」なんて考えられませんでした。こんな幸せな旅が、大好きな母と出来るなんて思ってもいませんでした。
それから実家を出ると決めたとき、ある夢ができて、それが「母がずっと伝えてくれている、沖縄に行ってみたいという夢を叶えること」でした。
母の夢が私の夢になって、それを叶えられた上に、素敵な沖縄の皆様によって最高で一生忘れない大切な思い出となりました。
吉村さん、今回は大切な旅で行きたい所全てに連れて行ってくださり、大切な思い出の1つを作らせてくださり本当にありがとうございました!
心より感謝申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車プラン(~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/26 |
| 参加日: | 2026/01/25 |
投稿者: じゅんこ
今回は時間がなくご依頼しました
朝8時半から14時半でしたが
目的は全部はたせて満足です
また時間に余裕ができて
市場で買い物も食事までできました
半日ですが充実した旅になりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間プラン(1~6名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/26 |
| 参加日: | 2026/01/25 |
投稿者: さくら56
ホテルまで来てくれてスーツケースをいれるだけ。いつも本当に助かっています。今回はどのホテルでもスムーズにみなさん乗車されたので、あっという間に空港に着きました。クーラーが少し効いていて、ほかの方が寒かったようでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/26 |
| 参加日: | 2026/01/25 |
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