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空港の出口に待っていました。
結構キツキツの観光でしたが楽しく見学できました。故宮博物館ではこちらでお願いして館内を案内してもらいました。
もう少し時間をかけた方がいいと思いました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
夜便で帰国する予定で、バンコクの夕方は渋滞するため前もって送迎を予約しました。
集合時間の15分前には迎えにきてくれました。
ホテル前でピックアップ、時間どおりにきました
安全運転でスムーズ
途中、ご高齢のおじい様が乗車してきましたが、ドライバーさんはサッと手を出し手助けしていました
ちゃんと時間どおりにきます
ピックアップ場所に5分程遅れてバス到着
体験談に大幅に送れてきた、と記載があったため本当に来るのか?不安だった
参加するであろう他の方々も不安がっていた
無事に乗れ、ドールプランテーションに寄り、戻りの時間より少し早くバスに向かうとドライバーが爆睡していた
帰りの送迎は別のドライバーで、時間どおりにきた
ここの会社のツアーの時間は読めないかも?
場所が少し分かりづらいかな、と感じた
行きの便が遅延になり、急いで日本から遅れる旨の連絡をベルトラから連絡
そこは無事に連絡がついたようで送迎はスムーズだった
右側の出口を出るとすぐ
先ず運転手の挨拶がない。
次にスーツケースを車に乗せる時、扱い方が粗雑。降ろす時も同様。スーツケースに擦り傷が付いてしまったくらい。
三番目に乱暴な複数回のあおり運転。
これには参った。
どんな社員教育を受けているのであろう。
総じて運転手の態度が横柄。
以上の三点は日本では考えられないもの。
この運行会社はもう利用したくありません。
利用料金に目を奪われてはいけませんよ!
Good day,
We sincerely apologise that your experience did not meet expectations.
Providing professional and courteous service is a top priority for for our Code Share Partner and we take your feedback very seriously.
We would like to investigate this matter further—please contact us at customerservice@cxn.com.au with your booking details so we can address your concerns appropriately with our Sydney Code Share Partner.
Thank you for bringing this to our attention.
We appreciate the opportunity to improve our service.
Maddie, Customer Experience Manager
貸切チャーター、8時間のフエ観光をお願いしました。
本来は9〜10時間はかかるツアーらしいのですが、頑張って、王宮、宮廷料理、寺院も2ヶ所、と連れて行って下さいました。
歴史についても詳しくお話下さり、充実した1日になりました。
プライベートツアーは自由に観光場所も選択でき、無駄のない旅になります。
朝9時から、家族4人で、ゆったりした車で、ホテルの入り口に迎えに来ていただきました。昨日故宮博物館は見たので、龍山寺、中正記念堂ほか、希望のところにまわりガイドしていただき、無駄なく有効な時間が過ごせました。そのあと、15時の予約したお茶の店に合わせて、九份観光に行きました。いろいろな小店やおやつや買物も案内して飲んだり食べられできて有用でした。とても個人では回れません。ぴったし17時にホテル帰れて、疲れなくガイドや運転手の方ありがとうございます。
これまで、国内3回利用し最高でしたので頼みました。海外ははじめてでしたが、日本語だけで十分堪能でき安心して時間に正確で希望のところにいけて、家族皆のんびり楽しめました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
私達は十分でランタン、滝、九份、士林夜市におろしてもらうというのスタンダードなコースにしていました。当日は雨でランタンが飛ばせるか微妙な感じでしたが、お店の方の手際の良さで無事に飛ばすことができました。九份では効率のいいコースやおすすめのお店をドライバーのシーさんに教えてもらって回りました。雨がひどくなったので、お茶をしたりゆっくりする予定でしたが、早めに切り上げてホテルに帰ることにしました。予定時間より早めになりましたが、雨に濡れたりして寒かったので、自由に変更できるチャーターにして良かったと思いました。シーさんの丁寧な運転や説明に安心して楽しくまわれて選んで良かったです。
自分の興味にあったコースを作れるし、時間も慌てなくてすんだのでおすすめです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
相場よりは当然高いが安心を買うサービス。飛行機の着陸予定時間にはタクシーが来ているらしく、荷物受け取りの間に「ドライバーが待っているが今どこにいるのか」と電話が来た。着陸から乗車まで、入国や荷物受取りの時間がかかるのは考慮してほしい。反面、電話でのサポート体制が確立しているのはありがたい。
登録している電話番号へ配車会社からSMSが届き、担当者が乗車までサポートしてくれるのが非常によかった。ピックアップ場所はタクシードライバーと案内係でごった返しており、当初ドライバーに会えなかったが、SMSの番号に電話したところドライバーと会えるようサポートしてくれた。(英語のみ)
名前札を持った案内係とドライバーは異なる。乗車までは気が抜けない。
早朝着便だったので、タクシーもつかまらないといけないので予約しました。
係の方もすぐわかり、迎えも到着時間に合わせてくれるので助かりました。
ようやくホノルルに着き、バスでの送迎と思い順番待ちをしていました。
案内されたのは、まさかのリムジンでした。
3組7名が乗車し、あっという間にホテル前でした。
また利用したいと思います。
何となく行きたいところがあり、依頼しました。
道中は、ポイントとごとの歴史など説明していただき、いろいろな発見がありました。
また、散策する際には、おすすめのお店や食事の予約などいたれりつくせりでした。
あっという間に時間が過ぎました。
また、機会があれば予約します。
ありがとうございました。
できるだけ多くの時間を予約することをお勧めします。
有り難う御座いました。又機会があれば是非宜しくお願い致します。
ハワイへ行った時には必ずコオリナへも訪れます。ワイキキビーチとは違ってとても静かなラグーンを眺めているととてもリラックス出来ます。ミッキーにも会えてテンションも上がりましたよ。
素敵な場所です。
でも道中のドライバーの方の日本人は...とハワイでの行動等々を色々否定される事に気分はとてもさがりました。
面白おかしく話されてたのかもしれませんが皆さんあまり良い気持ちはしなかったのではないのでしょうか。
せっかくのハワイ旅行なのですから
コオリナまでぜひ足を伸ばしてください。
当日ご参加及びご感想ありがとうございます。
ドライバー、スタッフも長年海外に住んでいると、言葉の表現が
お客様にとって誤解を招きやすいことが多々あると思います。
今後、スタッフ共々その辺に気をつけていきたいと思います。
いくつかのホテルを回りながら乗客をピックアップして空港に向かうので多少時間はかかりますが,ホテルからダイレクトに空港に行けるのはメリットだと思います.VELTRAとは別に予約確認メールが来て,送迎24時間前にリコンファームするようにと記載されていたので,必要かは不明でしたがホテルのフロントにお願いして電話してもらいました.
Good day,
Thank you for your review!
We appreciate your understanding that our shared shuttle service picks up multiple passengers along the way to ensure a smooth journey for all. We're glad you found the convenience of a direct hotel-to-airport transfer beneficial.
Regarding the reconfirmation request, we include this as an extra step to ensure a seamless experience for our passengers. However, we understand it may not always be necessary. We appreciate your feedback and hope to welcome you aboard again in the future!
Maddie, Customer Experience Manager.
当日は午前中の2便の欠航が早々と決定、私が利用した3便目も出発1時間前までどうなるか分からない状況で、通常運航のアナウンスを聞いたときは安堵しました。
窓口でバウチャーを提示し、乗船券を発行してもらいます。通常料金よりお得なのでありがたいです。
天候不良だと飛行機は欠航や遅延のリスクが大きいことを知りました。そうなると船便選択ですが、時間の有効利用の観点でジェルフォイルにしました。おかげでストレスなく移動できました
通天閣にダイブ&ウォークと言うアトラクションが出来たので行ってきました。
通天閣の外側を歩け、記念写真もデータで頂けます。ダイブは景色が高い場所にあるので想像以上の恐縮感がありました。ぜひ一度体験してほしいです。通天閣周りだけで元がとれてしまうのでこのチケット大変お得です
平日が色々無料で楽しめるのでおすすめです
今回、下は1歳から上は60歳の3世代総勢9名で参加させていただきました。
小さい子供が3人いるので時間・場所など融通の利く貸し切りでのノースショア観光を希望し、口コミが良くチャイルドシートのレンタルが可能のAAハワイツアーズさんにお願いしました。絶対に行きたいところに加え、現地の方に人気のお店も紹介していただきました。人数が多いので、時間を有効に使うためにおすすめの食事を事前に注文していただいたので、ハレイワの町並みもゆっくり散策することができました!道中でのお話もとても参考になることが多く、ガイドブックでは知りえないことがハワイにはたくさんあるのだと思いました。また予約時間が少し過ぎていたのにも関わらず、予定になかったカカアコのウォールアートまで案内していただき、両親も子供たちも大満足120点満点の半日を過ごさせていただきました。ガイドのTOYOさん本当にありがとうございました!
今回で3回目の購入です。各ホテルまでお迎えに来てくれるので安心です。これまでに時間に遅れた事もないし空港の各航空会社カウンター入り口前で降ろしてくれます。
チップ用に1ドル札5ドル札を用意しておきましょう。
今回、7日間券を購入しました。ダイヤモンドヘッドルートではダイヤモンドヘッドをはじめKCCファーマーズマーケットやマーケット&グリルへ行きました。そのほかカハラルート、ダウンタウンルート、ショッピングルート、アラモアナルートの5ルートがあり30分から60分で1周するのでただ観光地や自然の景色を見るだけでも良いですよ。
ルート上の観光地やグルメ店を事前に調べていくと良いです。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、HiBusをご活用頂きありがとうございます。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さい。
スタッフ一同、masa様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ
4時間コースで、リッツ・カールトンからスミニャックの街で買い物の往復でした。
ホテルから街までは思うより時間がかかり片道1時間は必要で、2ヶ所行くと1日がかりです。
ただ、ガイドさんは大型ショッピングセンターお薦めで、車も止める所が決まっているみたいでした。 今どきのお店情報は自分で下調べが必要で、歩くのめ覚悟した方がいいです。
行きたい観光地やお店は下調べ
ヨッシー様
この度は弊社車チャーターをご利用頂きまして有難うございます。
現在バリ島は渋滞なども想定する必要がございますので、
4時間チャーターの場合には、ご満足さなかったかもしれません。
仰る通り車チャーターの場合に、お客様が事前に下調べされ、
ご希望のところへ行かれる方も、今では大変多いです。
またショッピングモールの車止めについては、駐車場の混雑状況や
周辺の交通状況、そしてお買い物後にお客様と合流しやすいなど
考えまして、少し前にお客様を降ろすこともございます。
当日のガイドの説明不足のようでしたら、お詫びいたします。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
往路復路の運転手さんとも安全運転で、車内も綺麗でした。ただ、往路の運転手さんが「この間乗せたオーストラリア人はとても良い人で20ドルくれた」とか「日本人から新旧の千円札を貰った」など、途中からお金の話をし始めたのが気になりました。チップはあげる必要がないようなので私はあげませんでしたが、ホテル到着後スーツケースを受け取った際にお礼を言ったのですが、返事はありませんでした(チップをあげなかったからでしょうか?)。それが少し気になりました。
空港到着時、運転手さんと出会えず、インフォメーションの方の電話をお借りして、緊急連絡先へ連絡しました。日本語で迅速に対応していただけたのでその後運転手さんとも出会えました。運転手の方も優しい方でした。今回初めてベルトラさんを利用しましたが今後もまた利用したいです!
この度は弊社の上海空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
また弊社サービスセンターのサービスにもご満足いただき、運転手の評価もいただき、ありがとうございます。
又のご利用をお待ちしております。
8:30にお迎えのはずが8:10にフロントから電話で呼ばれ慌てておりました
空港で4時間潰すあいだに、これを書いています
今回で3回目の利用です。受付は日本語で対応してくれるので安心です。ドライバーさんは英語ですがホテルまで送ってくれます。ヒルトンハワイアンビレッジでしたが!
チップ用に1ドル、5ドル紙幣を用意しましょう!
行きたい場所、殆ど全て行けたので良かったと思います。
生憎、天気が悪くて、殆ど車内からの車窓でしたが、運転手さんの説明も上手で、楽しかったと思います。
食事する場所も、運転手さんにお任せで、混雑を避けて空いている時間にしたので良かったです。
もう少し時間があれば、良かったと思うくらい、満足でした。
道が狭いので、効率良く回れるように、行きたい場所のリストアップした方が良いと思います。
マニラはストリート・チルドレンやスリ、置き引きの危険があったため、ガイド付きの乗用車で効率的にかつ安全に、訪れたい好きな場所を回れて良かった
ガイドのバンジーさんにMall of Asiaや、イントラムロスを非常に効率的に案内して貰い、また、フィリピンのお土産の購入でもアドバイスを貰えて助かりました
有難うございました
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご参加いただいた【日本語ガイド付き貸切チャーター】は、お客様が思い思いに行程を組んでいただけるツアーとなります。
基本の行程はございません。
お申込みの時間内でメトロマニラ内の訪れたい場所へ日本語ガイドとベテランドライバーが安心安全にお連れいたします。
道中は専属の日本語ガイドに何なりとご相談いただき、有意義で効率的なマニラ旅行をお楽しみくださいませ。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル
ハワイ島からの国内線移動だったため、国際線のターミナルへ移動しての集合でしたが、道に迷いました。電話をしたら安心の日本語でのご対応と迎えに来てくださる手厚さに感動しました。感謝です👍
空港送迎は時短になって本当に便利です。
1日半で石垣島を一周。風が強くて雨降りの1日でしたが、ちょこちょこ寄り道ができたのはレンタカーのおかげです。島は市街地を除けばほぼ信号なし。年式は古そうでしたが、BMWのオープンカーで快適なドライブができました。空港までの迎え、ホテルまでの送りの中でもスタッフの方が地元ならではの情報を教えていただき大変参考になりました。また利用したいと思います。
予約いっぱいになるので早めの予約がおすすめです。