投稿者: ミライエ
トヨさんのツアーガイドは、9時前のピックアップから和やかな雰囲気を出してもらえて一日が楽しみになりました。以前も2回ほどベルトラツアーのオアフ島一周を楽しみましたが、今回が一番充実したツアーでした!
従姉妹夫婦と我が夫婦プラス三女同行で各自が行きたいところを申込み時に伝えてあったのでスタートも問題なく、8時間という枠の中でいけないところもありましたが、ある程度余裕を持ったスケジュールで有意義に過ごすことができました。
とにかくトヨさんは知識があり、会話が面白くてハワイの歴史についても勉強になりました。
一日ありがとうございました!
また機会があればぜひ乗車させていただきたいガイドさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: りんご
深夜便の為、きちんと予約できてるか、不安でしたが、メールのやりとり、ツアーガイドさんに聞いたりと、安心して当日を迎えました。
ドライバーさんは時間通りに来てくれ、スムーズに空港に行き無事帰路につけました。
今回はベルトラさんに、とてもお世話になりました。よい旅行ができ感謝してます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/31 |
投稿者: hihiho
大きな荷物を持って駅をうろうろすることなく 空港T2 までゆったりと
T2に定刻に到着
まだ乗っている人がいたのでT1にも廻ったのかな?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: りんご
到着が遅れたのですが、約束の場所にいてくださいました。渋滞の時間帯でしたが、スムーズな運転で良かったです。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/28 |
投稿者: Kara
公園内でアプリだけでなく、もっと良いガイドを期待していましたが、自転車は良好な状態でした。
We expected a better guide around the park then just an app but the bikes were in good condition
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | GPS Self-Guided E-Bike Tour of Hawaii Volcanoes National Park & the Lava Viewing |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/07/10 |
投稿者: andy
今回往復送迎で利用しました。
何度も渡韓していますが、LINEでのやり取りがある会社は初めて。安心感が凄くありました!
ドライバーさんも安全運転でした。(過去には結構運転荒い方多かった)旅行期間中もLINEでフォローして下さるので、とても安心出来ました。
また、2月に行くので利用したいです。
この度はありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】金浦空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: cocogogo23
話しやすくて非常に安心してツアーに参加出来ました。子供が我儘をいっても特に嫌な顔をすることもなく丁寧に対応して下さり、誠に助かりました。また是非オアフ島に行った時には利用させて頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/29 |
投稿者: cocogogo23
非常に清潔な社内で、静かで、運転も丁寧で非常に良かったです。家族でハワイに行くときには是非また利用させてもらいたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: Tommy
約束していた時間に来てくれず、当日の連絡先は電話は通じない上に結局参加できないままでした。
送迎ならタクシーで充分です。キャンセルもできない、問い合わせの返事はない、電話は通じないので二度と利用しません!
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは前日にご案内した時間にピックアップに伺い、一定時間待機後、他のお客様の都合もあり出発したとの報告を受けております。
また、当日ご連絡いただいた際、催行会社で迅速に対応できていなかったことが判明いたしました。
今回の件につきまして、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただきました。詳細は別途メールにてご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
この度はご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シンガポール動物園+リバーワンダーズ+ナイトサファリ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/29 |
投稿者: キャサリン
ホテル→空港
客は私一人でした。ハーバーマリオットの玄関まえに車をつけてくださり、荷物も載せていただけて楽でした。高齢の男性でしたが、運転も慣れた感じでした。当初、早朝便のJALに乗るための送迎を申し込みましたが、ベルトラさんから予約不可と来たので、1日前に空港に隣接しているリッジスエアポートホテルに泊まるために、利用しました。
予約フォームには利用便名を書かなければならず、ちょうどいい便を書いて申し込みました。搭乗便を書かなくても空港送迎をお願いできる申し訳フォームならいいと思いました。
空港の出発ロビーからホテルは歩けるので、通常の出発ロビーでもよかったのですが、ドライバーさんに事情を話したら、ホテル前に車を着けてくださり、ホテルロビー前まで荷物を運んでくださいました。
中心地からシドニー国際空港で電車を使っても4000円ぐらいかかります。タクシーはそれ以上でぼったくりは普通です。それを考えてもベルトラさんで予約の送迎をお願いでき、今回もリーズナブルでとても助かりました。
1つ気になるのは、現地の会社から、24時間前までに、リコーファームのため電話を入れて、メールがありました。携帯はWi-Fiのみで電話が繋がらないので、ホテルの方に頼みましたが、現地の会社の電話を出た方から、担当者がいないから掛け直して…て言われたと。マリオットなので繰り返しかけて下さいましたが、リーズナブルホテルに泊まった場合、電話をお願いできないこともありえます。メールなどでリコンファームを可能にして欲しいと思いました。
Thank you Miyano for your compliment we are happy that you enjoyed the trip that we offered , we hope to serve you better in the future
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: キャサリン
空港到着ロビーにでたら右に進み、マック横の出口を出て、更に右に進むと、リッジスエアポートホテルが見えます。リッジス向かい側に送迎車が何台か並んでいます。バウチャーを見せたら、案内してくださり、すぐ乗れました。
英語オンリーですが、ノリのいいお兄さんで楽しかったです!他のお客さんがいないので、ホテル直行でした。
電車だと混んでいたり、駅からホテルまで離れていたり、国際線の駅から電車に乗ると加算され、中心地までけっこうかかります。しかし、ベルトラさんは電車よりリーズナブルで助かりました。
まだ滞在中ですが、帰りもお願いしています。
帰りは24時間前にリコンファームで電話をするようにと、オーストラリアの送迎の会社からメールが来ました。電話は繋がらないので、ホテルな方にリコンファームの電話を明日お願いしようと思いますが、リコンファームはメールでできればいいのに、と思いました。
とてもリーズナブルで、また、シドニーに来た時はお願いしたいです。
Thanks for your review. Apologies that you could ot get through via phone but you can also contact us via emails or chat to have organised your return transfer. Our team are well trained to provide an exceptional service to our clients. Looking forward to seeing you again
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: どりゆ
分かりやすくてよかった
また、使いたいと思います。
ドラバーさんも親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: ゆうたた
朝早くに迎えに来ていただき助かりました。
車内に忘れ物をしてしまったのですが、電話したらすぐに届けてくれました。
ありがとうございました。
Hi Yuutata.
Thanks for your 5 Star review.
we are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/09 |
投稿者: itsok
迎えの時間が飛行機のチェックインの時間だったたので心配でした。ホテルのフロントで少し早い時間に変更してもらいどうにか間に合いました。
フライト時間しか入力箇所がなく迎えの希望時間を伝えれるよう改善したほうがいいと思いました!
それ以外は問題ないです。
itsok 様
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご質問をいただき、誠にありがとうございます。私たちはできるだけ早く改善いたします。
また弊社のサービスをご利用ください。よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: itsok
入国にかなり手間取り、予定の時間を大幅に超えてしまいましたが、ちゃんと待っていてくれました。
itsok様
お世話になっております。
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の安全と快適さを非常に重視しています、また弊社のサービスをご利用ください。よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/09 |
投稿者: 匿名希望
ドライバーさんがシャルル・ド・ゴール空港の到着出口の出てすぐのところで、氏名を書いたサインボードを持って待機してくれていましたので、全く問題なく落ち合えました。ホテルまでのドライビングは夜間でしたが危険性を感じるようなところは一切なく、安心して乗車できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 ミニバン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: イチロー
海外空港に到着して言葉が通じないことから毎回ドキドキしながら到着ロビーをうろうろします。
それでも確実に手配いただける空港・ホテル送迎サービスのおかげで安心して数日間の海外行程をスタートすることができ感謝しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/28 |
投稿者: ルー
普通に使用していると後日クレジットカードから55ドル支払いがあった通知が来ます。ほかのアトラクションで無料特典だったのに支払いがありました。
この度は、Bikiをご利用いただき誠にありがとうございます。
Bikiカードのアクティベーションの際に「注文情報の自動アップグレード」にチェックを入れていただくと、利用超過後に「300分/USD 55.00」のプランが自動的に一括チャージされます。このチャージは、残り時間が30分未満になった場合に自動的に行われます。
チャージされた残高は、アクティベーションから1年間有効で、リチャージした場合はその時点からさらに1年間ご利用いただけます。
ハワイへ再度お越しの際には、ぜひご活用ください。
今後ともBikiをよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bikiカード60分 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/08 |
投稿者: たかちゃん
公共の3ドルバスだと、トランクは乗せれず、一番安いのがこの送迎シャトルサービスだと思います。乗る場所もすぐに分かり、日本語も通じるので便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/25 |
投稿者: イチロー
毎回海外に出かける際にベルトラ社の空港送迎を利用させていただいてます。
確実な対応に海外でもとても安心です。これからも海外渡航の際には利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/31 |
投稿者: さとちゃん
時間通りにホテルまで迎えにきてくださり、ベストな時間に空港につけたので、二泊三日の短い滞在時間を有効に使えました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価を頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
当社の空港送迎貸切チャーターは、深夜・早朝問わずいつでも対応させて頂いておりますので、またのご来韓の際にも是非当社の空港送迎を宜しくお願い致します。
この度は体験談のご投稿ありがとうございました。
ユニークツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: Mari
空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
初めてのモンゴル、どきどきしながら到着ゲートを出ると、名前の紙を持った方が出迎えてくれました。モンゴル人の方でしたが、たまたま日本語もできる方で、車の中で色々とモンゴル事情を教えてくださったり、同い年の娘がいることも判明して写真を見せあったりしました。
本当に優しい方で、渋滞の中時間通りに来てくれて本当に助かりました。またk次回も絶対ベルトラさんで、もしできれば同じ方でお願いしたいなと思います。
お客様
大変お世話になりました。
今後のご利用を心よりお待ちしております。
ザヤ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/08/31 |
| 参加日: | 2024/08/26 |
投稿者: たかちゃん
3ドルの公共バスは、スーツケースがあると乗れず、このシャトルバスは乗り場もすぐ見つかり、日本語も使えてよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/08/31 |
| 参加日: | 2024/08/28 |
投稿者: さち
ライフジャケットを事前に注文、支払いしていましたが、当日レンタルできませんでした…。英語の理解が及ばず、到着して伝えようとしたらもうバスが行ってしまっていました(泣)海はとても透明で魚も見れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/08/31 |
| 参加日: | 2024/08/07 |
投稿者: ちか&とも
那覇空港から直結しているので、飛行機の待ち時間に10歳の息子と利用しました。
行きは混んでたのですが、1番前が空いたので移動しました。モノレールに初めて乗った息子は大喜び。くいいるようにレールを見てました。岡山にはないもんね笑。終点まで行ってそのまま那覇空港まで帰って来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/08/31 |
| 参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: ぴっこりーな
早朝着の空港からホテル移動の為、事前に日本から予約しました。
飛行機の到着が遅れましたが、ちゃんと待っててくれました。
待合せの空港の受付カウンターもわかりやすかったです。
マイクロバスに相乗りで他も皆、日本人でした。
Hi Pikorina
Thanks for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/08/31 |
| 参加日: | 2024/08/07 |
投稿者: テツ
事前予約できたので、当日の手続きも簡単にすみました
帰りの便が利用出来なかったのが少し残念でしたが
是非、次の機会も利用したいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 佐世保港⇒有川港(フェリー2等) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/31 |
| 参加日: | 2024/08/09 |
投稿者: JURI
家族同行旅行での送迎車利用でしたので、空港からホテル、ホテルから空港へと、全く問題なく、安全に送迎していただきました。貸切で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン:定員6名】空港 ⇔ ホテル(往復送迎) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/08/31 |
| 参加日: | 2024/08/06 |
投稿者: G.G.
バイト感覚。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/08/31 |
| 参加日: | 2024/08/05 |
投稿者: tksh
事前にテルミニ駅の何番ホーム手前付近で待合せ。集合場所はすぐわかった。フレッチャロッサの到着が遅れることを見越した集合時間だったのだろうが、今回の旅ではどの特急も時間が正確で、定刻に着いたので30分近く集合場所で待つことに。
運転手は時間どおりに現れ、そそくさと駐車場所へ移動。ベンツのバンに乗り、どこをどう走ったかわからないままスペイン階段を通り、スペイン広場近くのホテルへ到着。運転も流暢。
1点気になったのは、当初伝えていたホテルを変更したが、この情報が運転手まで伝わっていなかった。マックスハーベストには旅行前に連絡済みだったが、経路のどこかで伝達できなかったのだろう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 駅 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/31 |
| 参加日: | 2024/08/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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andy様
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。素敵なレビューもご投稿頂きありがとうございます。韓国の運転は日本人には怖く感じる方お多いかと思いますので、弊社ではドライバーが気を付けて運転するように心がけております^^車内でも楽しくお話頂きありがとうございました。
2月にいらっしゃる際もぜひご連絡下さいませ。寒い韓国もまた魅力がありますよね^^
改めましてこの度はご利用・レビュー投稿共にありがとうございました!
ソウルピックアップ一同