投稿者: ももち
乗り心地の良い大きなシャトルバスで
ヒルトン迄乗せて貰いました。
荷物の上げ下ろしから全部やって頂いて
チップの心配がなかったので安心でした
お勧めです❣
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/24 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: NAOKO
空港で1時間近く待たされました。その間ツアー会社との電話のやり取りも英語なので伝わってるのか不安しかなく。結局迎えに来ず自分で車のところまで行って合流しました。移動中もドライバーはずっと電話しながら運転。唯一の救いは1人だったので混載送迎なのに専用送迎になったことです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル【EWR】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/24 |
| 参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: あき
飛行機は遅れることなく到着
しかし、なんと1時間も空港でバス待ち
こんなことなら予約しないで空港で手配した方が早い!
乗客の皆様、貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。
待ち時間が長くなってしまった件につきましては、空港周辺の道路で現在も工事が行われていることをご承知おきください。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。
しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/23 |
| 参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: Mari
早朝の迎えだったので、予め荷物をポーターに依頼したにもかかわらず、荷物が約束場所に届いておらず焦りました。迎えの方に言ったら、外に出てシャッターを開けて私達の荷物を出してくれました。ホテルを熟知されていて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/11/23 |
| 参加日: | 2023/11/17 |
投稿者: やいちゃん
嵐電に乗り、秋の嵐山で紅葉を楽しみました。
沿線の神社仏閣もこれ一枚でたくさん訪れる事ができました。
特典付きでお得なこの切符と自宅で予約できるこのシステムをおすすめします。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/23 |
| 参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: ハゲ
当日の急な予定乗船時間変更でしたが、問い合わせ連絡先もわかりやすく、スムーズに対応して頂き、大変ありがたかったです。
また、船座席の予約、指定はできませんでしたがちゃんと窓際でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 有川港⇒長崎港(高速船) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/23 |
| 参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: がんま
離島旅は時間が掛かる事が多いから少しでも時間短縮したい人にはお勧め。船自体の揺れも通常のフェリーより少ない為に船が苦手な人なら揺れが少なくて時間の短いジェットフォイルが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 福江港⇒奈良尾港(ジェットフォイル) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/23 |
| 参加日: | 2023/11/15 |
投稿者: キャサリン
悪天候でしたが柔軟にご対応いただき、とても楽しいツアーとなりました。プロの方にコーディネートをお願いできてよかったです。また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/23 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: ネロくん
ここ最近はいつも利用してます。受付には日本語が話せるスタッフが常駐してるので安心です。
ただし、日本からホノルルに朝到着の場合、LeaLeaのシャトルサービスに限らず、受付周辺の石造りのベンチが雨で濡れていることが多いので、座る前に確認が必要です!注意してくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/23 |
| 参加日: | 2023/09/14 |
投稿者: rikikazu
慣れない移動を気にしないで済むのと買った荷物を楽に運べるには良かったです。帰りの集合場所が降りた場所で良いとの説明がなく、集合時間前に降りた場所に居てもそれらしい係は不在。施設の人にバウチャーを見せて合っていることを確認出来ましたが、送迎にお金を払う以上不安にさせるのは価格以下。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/22 |
| 参加日: | 2023/11/21 |
投稿者: YMS
漢字の名前を要求されたので書いたら、勝手に違う名前にされてドライバーが見つかりませんでした。30分ぐらいホイアンエクスプレスのLINEにメールしても電話しても出ず困っていたら、日本語を話すベトナムのガイドの方が助けてくれて、他の電話番号にかけて連絡つけてくださいました。結局最初から待っていた方だったのですが、前述の様に下の名前が間違っていたため気づきませんでした。せめてベルトラの会社名があればよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/22 |
| 参加日: | 2023/11/21 |
投稿者: LuLu
高齢者もいたので、往復予約しました。空港では先方から見つけて下さりましたし、帰りも利用航空会社に近い入口で降ろしてくださいました。安全運転で料金明瞭。こちらがナビする必要もなく、待たせたり待たされたりもなく、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/11/22 |
| 参加日: | 2023/11/14 |
投稿者: jfkennedy
クアラルンプールへはシンガポール経由で行くことが多いので、クアラルンプール空港着は定刻で20:30。入国できるのはそれから1時間後ぐらいです。そのため、空港→ホテルの送迎をいつも依頼しています。今回もいつもどおりで、車が待っていてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル(車種:イノーバ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/22 |
| 参加日: | 2023/11/21 |
投稿者: みい
仁川からソウル市内のホテルまでの送迎をお願いしました。当日予定より早く到着し待ち合わせ場所(と思っていた)ですでに待っていることをLINEしました。
Bから出て5番ゲートということで、ゲートの出口(空港内)でよくある名前と会社の名前が書かれた紙をドライバーさんが持って来てくれると思っていましたが、待てど暮らせど来ず。。
約束の時間から15分過ぎた頃、ずっと同じ空間でウロウロしていた人が、私の名前の書かれた紙を持って現れました。
え!?と思って声をかけると、5番ゲートを出て外で待ってて!ってことだったようです。(韓国人ドライバーだったので写真を見せられました)
11月下旬だったので、もうこの時期は寒いし、長いフライトで疲れていたので、まさか外で待てってことはないよなぁーと思っていましたが、思い違いだったようです。
他の会社の送迎の人たちはもちろん中で名前を持ってお迎えしてました。次からは是非、中までお迎えに行ってあげてほしいです。
また、利用する方は中か外か、予約の段階で確認することをお勧めします。
貴重な旅行の時間が削られるほか、初めて子供たちを連れての海外旅行だったので到着早々不安に駆られました。
申し訳ございません
運転手はずっと待ってると言いましたが時間過ぎても5番ゲートまで来るお客様がいなかったと言いました
お客様がbGateの裏の椅子に座っていることを分からなくて。。ボ-ドを持ててちょっと回ってみたら見つかると思うんですがそのセンスがなかったです.まだ次は運転手にこういうことが起きれないように注意させます
ちなみに弊社の空港送迎は仁川空港は出口が何ヶ所あるなのでサインボード持ってでも違うGateに出るお客様が多いなので
第1ターミナルは10番、第2ターミナルは5番に待ち合わせになっております
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/11/22 |
| 参加日: | 2023/11/21 |
投稿者: haru
毎回利用していますが一人旅にはタクシーよりも安く安心して利用できます。
今回は空港での待ち時間も少なく良いスタートができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/22 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: まりえママ
ノースショアまで観光してきました!
娘が突然体調不良となり、ご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔一つせず、行き先変更してくれたり、休憩してくれました。
お陰で行く予定なかったドールでトカゲを沢山見つけて娘も喜んでいました。
よしえさん、その節は色々ありがとうございました。沢山楽しい思い出&写真も撮ってくれて大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/11/22 |
| 参加日: | 2023/11/16 |
投稿者: えみ
ドライバーの方は英語でしたが、とても優しく、また荷物も一緒に運んでくれました。
少し飛行機が遅れていましたが、待機していてくれました。
また、車は2名で十分なスペースがあり、快適でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】セント・ジュリアン/スリーマ/ヴァレッタ着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/22 |
| 参加日: | 2023/11/17 |
投稿者: rikikazu
初めてのフランス。言葉もわからず治安が悪いという話で不安でしたが、ドライバーを簡単に見つける事が出来てよかったです。英語もわからないので話し掛けられるのも不安でしたが、ホテルの名前の確認だけ。あとはホテルまでずっと快適でした。特に初めての方にはおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/22 |
| 参加日: | 2023/11/18 |
投稿者: つっこ
ちゃんと乗れます
ちゃんと着きます
これだけで十分だと思います。
付加価値は求めていないので、この評価になります。
強いて言えば…酔い易い方にはお勧め出来ないかな
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/15 |
投稿者: つっこ
ピックアップ時間(出発時間)の5分前には集合場所に居るように指示されたので、10分前には待っていました。が、5分前どころか出発時間になっても来ませんでした。
痺れを切らして問い合わせをしようとした出発時刻の7分後位に、来ました。
特に遅れた説明も謝罪もありません。
その後、3箇所のピックアップ場所に寄った後に空港へ向かいましたが、そのうち2箇所で乗車する人は現れずに無駄な時間を過ごしました。
結果、乗車から校舎まで60分程度かかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/19 |
投稿者: a ya
メトロの全駅でも発売されているのですが、こちらだと貯まっていたポイントが使えたため購入しました。
引き換え場所は梅田だと平日7:00から行っているため不便はなかったです。
9:00から大阪城観光からスタートし、御座船、アクアライナー、通天閣、空中庭園と周り、交通費も考えると相当お得になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年3月までのご購入】1日券 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: メロディー
夕方の電車ラッシュ時だったのでお願いしました
飛行機が早く着いたせいかお迎えの方が来るまで少し待ちました
道路が渋滞で時間がかかりましたがメーターが上がってハラハラする必要がなく安心してホテルに着きました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: メロディー
待ち合わせのホテルのロビーに30分ほど早く着いてのんびり待っていたのですがお迎えも早く来てくれて名前をしっかり確認してくれて信頼できました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/14 |
投稿者: alohakz
空港の個人出口を出たら目の前に受付カウンターがあり、スムーズに手続きできました。乗客全員が手続きを終えるまで少し待ちましたが許容範囲かな?ドライバーも感じが良くて快適にホテルに迎えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/10/25 |
投稿者: も~り~
6名で利用しました。
鉄道も考えましたが、初めての韓国で不安なのもあり、荷物もあり、6名で車を頭割りするのもかなりお得なのもあり、で行きだけ専用車をお願いしました。
帰りはソウル駅からチェックイン出来るのを知っていたので利用する予定はありません。
日本語ドライバーでとても安心でした。
お値打ちに利用できたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: ハンス
ガイドさんはニングさん。
大変、日本語が堪能で面白く、日本語に対して勉強熱心な方でした。大阪弁を少し教えました笑
一日コースでしたが、終始気を使ってくださり快適でした。観光地では率先的に写真を撮って下さり、たくさん思い出ができました。
限られた時間内で一生懸命、効率よくまわる方法を考えてくださり、色んなところに観光することができました。
また、同じガイドさんが良いなぁ。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用(1~2名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/17 |
投稿者: Qちゃん
プーケットからの国内線移動で1時間ほど遅れましたが空港で待っていてくれました。
待っている方とドライバーは別の方で、ドライバーの方は日本語を話しませんが問題なくホテルまで到着。スムーズで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/06 |
投稿者: Qちゃん
小一時間のドライブでしたが、特にドライバーさんと喋ることもなく空港へ。
全く問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/06 |
投稿者: Qちゃん
空港にお昼着だったため、5時間の貸し切りでホテルまで送って貰いました。
途中、地元の人が行くお店(ランチ)によって貰いましたが、とにかく清潔で安くて美味しい!
飲んでも3人で2500円程度・・・・これが本当の地元ですね。
そして、おススメされたゾウでは、お土産を無理やり交わされぼったくられました・・・乗っている間に売りつけられるので突っぱねられる方は突っぱねた方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン利用(3~10名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/04 |
投稿者: Qちゃん
日本語が喋れない運転手さんですが、空港では喋れる方が待機しており問題なくホテルにたどり着きました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/11/21 |
| 参加日: | 2023/11/09 |
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