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私の体験はまあまあでした。ピックアップ場所を見つけるのがとても難しかったです。おそらく、もう利用しないでしょう。
My experience was just okay.It was very hard navigating and trying to find the pickup location. Probably will not use them again.
飛行機の到着が20分ほど遅れ、入国手続きも
かなりの列、バゲージピックアップも時間を要し、ドライバーの方をかなり(1時間以上かと)お待たせしましたが、現地合流の姪とお待ちいただき、きちっとご対応いただきました。また、車もきれいで快適でした。
慣れていない場合は送迎の利用をおすすめします。日本語ガイドがなく中国語ドライバーのみでも問題はありません。
ホーチミンには何度かきているので今回は現地に着いてからタクシーを頼もうかとおもいましたが、やはり不安が拭えず今回もお願いしました。イミグレに
時間がかかっても、必ず待っていてくれるのは助かります
本当はThe Busでワイキキに向かう予定でしだか、天気予報がまさかの洪水警報とぶつかってしまい、安全を考えてシャトルを予約。日本語は通じるし待ち時間はほほ無かったし、久々にリムジンに当たってラッキーでした♪リムジンリクエストは出来ません、その日その時の運です。
また機会があれば利用したいと思います。
シャトル運行会社はいくつかありますが、HISさんが1番安心して理由出来ますよ!
とても、丁寧かつスムーズで安心してとても良かったです。ありがとう御座いました!また、宜しくお願い致します。
Thank you so much — that’s really lovely to hear. I’m so glad everything felt smooth and that you were able to relax and feel at ease during your trip.
We’d absolutely love to look after you again next time. Safe travels until then 😊
Warm regards,
Joanna – Customer Service
予定時間より、フライトが早く着き、電話したら速やかに対応して頂きました。
ドライバーも親切に対応して頂きました。
到着からお迎えの時間までかなりあり、待たされるのでは…と、心配になりましたが、入国審査にかなり時間がかかりギリギリの状態でした。
その列に並んでいる間に携帯を繋げようとしましたが、私たち含めまわりの方も皆繋がらないと焦っていて、間に合わないかもしれないということをどうやって伝えればよいのか?と焦りました。
間に合わない時のキャンセルはかなり余裕を持ってもらっていますが、もうあと15分くらい欲しいかも…と思いました。
日本語が通じる運転手さんにしてもらいましたが、道中お話することはなかったのであまり関係ないかもしれません。
駐車場のかなり離れていたところに停められていたので、すぐに乗れると思わないほうが良いです。
前回まではタクシー🚕を使用してましたが、今回はちょっとでも節約の為に利用しました
案内のかたにも親切にしてもらい、不安が吹っ飛びました
信頼度が高いので安心
荷物を引き取り待ち合わせの3番出口に向かいましたが遠かったです。名前の表示が張り出してあったので近くに立っている人に言えば催行会社の案内担当に連絡してくれるようでした。
確認の写真を撮る決まりになってるようで、空港で案内する前に名前の表示を持っている写真と車のナンバーの写真、ホテルで車から降りた後も写真を撮っていました。
席を確保できておトクで、サッとチケットが買えるので大満足でした。
ジェットフォイルはあっという間に目的の島に着くので良いですね!
これを使わないテはないです
20時頃ノイバイに着きました。ドライバーとの合流もスムーズでした。煩わしいタクシーの客引きに絡まれることもないため、送迎の事前予約はオススメです。
ガイドの李さんは日本語が堪能で、説明も上手でした。なにより、当日私たちの急なリクエストに対応してくださり、思い通りに気ままな旅ができました。情報のネットワークもあり、安心して任せられました。李さん本当にありがとうございました。
ほぼ予定時間ぴったりにピックアップしていただきました。
荷物の積み下ろしもしてくださり、空港ではチェックインカウンターの前で降りることができました。大きくて重い荷物があるため、とても助かりました。
運転も丁寧で安心です。
私たちのフライトは遅れ、高速道路は悪天候のため閉鎖されました。ドライバーは私たちを辛抱強く待っていてくれました。ひどい天候にもかかわらず、私たちは旅行中ずっと自信を持ち、快適に過ごすことができました。私たちはとても幸せで感謝しています。
Our flight was delayed and highway closed due to poor weather. Our driver patiently waited for us. Despite the horrible weather, we felt confident and comfortable during our trip. We were very happy and grateful
ピックアップと送迎の体験に非常に満足しており、間違いなく再びVeltraを利用します。
Very please with the pick up and transfer experience and will definitely use Veltra again
高齢の両親と大学生の息子たちと合わせて5人で嵐山、金閣寺、二条城を回っていただきました。たくさん歩くのが大変な両親のことを気にかけていただきながら、各行き先々の解説や京都の町のお話しもたくさんしていただいて濃密な時間でした。自分たちではとても回りきれてなかったと思います。両親が喜んでくれたのはもちろん、息子たちも京都が凄さを感じたようで、とても良い旅になりました。熊谷さん、ありがとうございました。
観光は解説があるとより満足度があがるし、移動が大変な方はタクシーを利用するとより多く回れるので、高齢者の方にもおすすめできると思いました。
担当ドライバーも大変喜んでおります、またのご利用お待ちしております。
アジアの空港は怪しく・ややこしいまた客引きも多い中、安心・安全移動は旅のスタートが良い気持ちになり、快適です。いつも使ってます。
アジアの空港は怪しく・ややこしいまた客引きも多い中、安心・安全移動は旅のスタートが良い気持ちになり、快適です。いつも使ってます。
アジアの空港は怪しく・ややこしいまた客引きも多い中、安心・安全移動は旅のスタートが良い気持ちになり、快適です。いつも使ってます。
シャトルは満員でしたが、私だけフライトの関係で行き先のターミナルが違ったので、最後に乗り、真っ先に降りる形でした。配慮してもらってありがたかったです
利用するフライトの便名は正確に伝えましょう
送迎いただきありがとうございました。
ホテルから空港まで余裕をもって移動できました。
安心して移動できてよかったです。
送迎いただきありがとうございました。
空港からホテルまで無駄な時間をかけずにすばやく移動できました。
安心して移動できてよかったです。
1日だけの滞在でしたが効率的に回ってもらって充分楽しめました。
美味しい烏龍茶、小籠包、氷、お土産全て希望通りです。
ありがとうございます。次はいつにしようかなぁ。またよろしくお願いします。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハワイ観光で貸切タクシーを利用しました。ドライバーのAKIさんがとても親切で、移動中も観光スポットの詳しい説明やおすすめ情報をたくさん教えてくださり、とても充実した時間を過ごせました。子連れでも安心して利用でき、急なお願いも聞いてくださり、有り難かったです。またハワイに来た際はぜひお願いしたいと思います。
桃園空港へお迎えをお願いしました 到着ロビーで挨拶後、ドライバーの施さんは日本語がお上手で安心しました 直ぐにこちらの希望に合わせてその日のスケジューリングをして下さり、待ち合わせ連絡等のLINE交換は助かりました(私の不注意で落とし物をしてしまい、後で車の中を何度も探して下さいました) 一番の楽しみであった十分、九份への道中は台北の景色に沿った案内や様々の物事に関するお話しの中、移動も早く感じました もちろん観光先でのいろんな情報も教えて貰い ランタン上げや一番の目的であった九份での散策は教えて頂いた美味しいお店や食堂にも寄り、ゆっくりお茶を頂き素敵な時間を過ごす事ができました 帰りは士林夜市へ送って貰いました 時間的に余裕がなく到着後直ぐに観光をしたかったので、空港迄来て貰い自分達の納得行く時間の使い方ができ、また、施さんの臨機応変な対応で大変満足でした 色々とお世話になったドライバーの施さん、本当に有難うございました
目的地の目安時間と希望の滞在時間を考えてチャーター時間を設定 後は当日、ドライバーさんとの相談で細かい時間設定の見直しを検討されるといいと思います
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
時間ぴったりホテルに迎えに来た。英語ドライバーでかなり感じが良い。車の中で、喋りっぱなしで、いろいろセブ島のことを教えてくれた。
今回、6時間のチャーターでサンタモニカ、ハリウッド、ビバリーヒルズ、リトル東京を日本語ガイドで案内していただきました。移動の車の中ではロスの歴史、生活、経済、自治などについて説明を受け、理解が深まりました。また、観光地でもネット、ガイドブックでは得られない情報の説明を受けました。当日急遽3箇所行きたい所のリクエストにも対応していただきました。フリーの時間があったら絶対にお薦めです。
事前に下調べして行きたい所を指定すれば丁寧に対応していただけます。当日のリクエストに対しても時間の許す限り応えて頂けます。
よし様
この度は当社のプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
ご希望の観光スポットを周ることができたようで嬉しく思います。
是非またロサンゼルスへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
英語とスペイン語に分かれて、街をガイドさんと歩くツアーです。フリータイムも十分にあり、英語もGoogle翻訳の会話で翻訳しながら説明を聞くので、何の不自由もありませんでした。ガイドのタマラさん、ダニーさんはきれいな英語でゆっくり話してくれるので、問題なしです。
次の集合時間と場所だけ、再度確認とってから、グループから離れてフリーで行動します。
片言の英語でも同じ英語グループのツアー客とどこから来たの?次はどこへ?と交流ができて、楽しかった。
タマラさん、ダニエルさん、色々ご親切にしてくださり、ありがとうごさいました。他のツアーと色々比較しましたが、BIG BUSにしてよかったです。
念願のセゴビア水道橋を端までじっくり行って写真も撮らことが出来て、フリータイムも充実の大満足ツアーでした。
バスは自由席です。
セゴビアでおりる際にいらない荷物は座席に残しておけるので、身軽に観光にいけます。トレドの際には帰りのバスが違う車になるので、全ての荷物を持っていく必要があります。
ロサンゼルス空港が工事中でタクシー乗り場が離れているとのこと。疲れているところに言葉のストレスがなく利用できるので頼みました。ドライバーの西さんから
こまめに連絡をいただき、問題なくピックアップしていただきました。
junpon様
この度は、数あるサービスの中から弊社をお選びいただき、また素晴らしいご感想と最高の評価を賜り、誠にありがとうございます。スタッフ・ドライバー一同、心より感謝申し上げます。
ロサンゼルスは車社会であり、日常的に交通事故が多発するエリアです。だからこそ、弊社ではお客様の「命と安全」をお守りすることを何よりも最優先に考えております。
現在、ロサンゼルス周辺では、現地の認可や十分な保険を持たない安価な無許可業者(いわゆる白タク)が散見されます。そうした業者は、万が一事故に巻き込まれた際、個人の保険が適用されずお客様に莫大なご負担がかかるという大きなリスクを抱えています。
弊社は、お客様に心から安心してご乗車いただけるよう、カリフォルニア州当局の厳しい基準をクリアした「正規の旅客運送許可(TCP)」および「空港乗り入れ許可」を正式に取得しております。
弊社のような正規の送迎車両には、州当局から認可を受けた証拠として、車の前後のバンパーに必ず『TCP-(数字)』というライセンス番号がはっきりと掲示されております。ご乗車される際、この番号の記載がない車両は無許可・無保険の白タクとなりますので、安全を見分けるひとつの目安になさってください。
また、無許可業者とは異なり、弊社は万が一に備えて1台あたり年間$12,000以上の保険料を納め、最高150万ドルを補償する手厚い商業用自動車保険に加入しております。
「アメリカでは安全はお金で買う」とも言われますが、価格以上の「確かな安心と補償」をお届けすることこそが、プロとしての責任だと信じております。
これからも安全運転を第一に、日本ならではの「おもてなしの心」を大切にしたリムジンサービスをご提供できるよう、スタッフ全員で一層の努力をしてまいります。
junpon様のまたのロサンゼルスへのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
スムーズに空港まで送っていただきました。
不便ありませんでした。時間も正確です。
飛行機の時間の確認もしっかりしてくれました。
時間通りでよかったです♪
待ち合わせ場所もすぐ見つけられ、誘導も良かったです。
車も大きくお水も用意されていました。