この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

シーゲル様、素晴らしいご感想誠に有難う御座いました.．海亀に会えたのは、何よりでした．またハワイに来られる機会がありましたら是非ご連絡下さい願って．お待ちしております．岡本

この度は、ツアーにご参加ありがとうございました。また、貴重なご意見もありがとうございます。
ツアーにご満足いただけなかったことを深くお詫びいたします。申し訳ありませんでした。
ガイドと確認いたしましたが、催行日が1ヶ月以上前のことではありますが、思い出しつつご回答いたします。

1.メール
事前のお問い合わせには丁寧に対応すべきところ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした
2.6人乗りの車
当日は8人乗り（トヨタ・シエナ 北米仕様）で対応しております
弊社では全て同等クラスの車で6名様まで貸切でご案内しています
3.現地イベントによる通行止め
コナでの通行規制を事前に確認できておらず、またUCCが土曜休業だった点も含め、ご迷惑をおかけし申し訳ありません
代案として、コナジョーコーヒーファームに立ち寄ったとのことです
南回りで火山を目指しましたので、特に寄り道をして時間をロスしたわけではありません。ご理解ください
4.ガイドの声が小さく聞き取りづらい、ホスピタリティに欠ける点
すべての立ち寄り場所、ガイドは説明をいたしますが、ご希望に添えなく申し分ありませんでした
全ガイドへ分かりやすい案内の徹底を再指導いたしました
5.食事
火山に到着前にレストランへの立ち寄りをご希望されたようですが、時間節約のためスーパーでお好きな物を買って車内で済ませていただくようにご提案しました。既にビールが飲めるレストランをご希望でしたので、火山の後にレストラン立ち寄り予定がありましたので、そのようにお勧めしました、ということです
6.ご希望の立ち寄り先が「休み」と言われた
お客様がネットでお調べになったところに行ったのですが、お気に召さなかったようで、ガイドがご提案したじビールレストランOLAにご案内しました
『ここに向かって欲しい』とのご要望はコナ空港で9時にお迎えした直後、コナブリューイングをご希望されたのですが、11時より開店ですので閉まっているということお伝えしたようです
7.空港着
コナ空港到着前に「早めで構わない」とのお返事を受け、15分前の到着となりましたが、他の立ち寄り先のご提案ができず反省しております

すべてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。改めて、お詫び申し上げます

kyoco様　
この度はベルトラ様を通じてのご利用を有難うございました。また、5つの星の評価を頂いて誠に嬉しく思います。夏の京都の旅で盆地特有の暑さに驚かれたのではないでしょうか？まだまだ沢山ご案内をさせていただきたい。四季折々の風情も感じていただきたい。と思っておりますので、どうか又いつか、お供させていただきたいとドライバー、スタッフ一同願っております。
この旅は本当に有難うございました。

Belmondoさま

この度のご旅行にお供させていただいた事に感謝申し上げます。
お返事が大変遅くになりご無礼な事で申し訳ございませんでした。

旅の途中ではいくつかのハプニングもあり、不快なお気持ちになられた事で申し訳ございませんでした。
御指摘を有難うございます。
又、ご縁がありましたら、ご満足していただけますように私共精一杯努力させていただきますので
どうぞ又お越しくださいませ。お待ちしております。
有難うございました。

この度は仁川空港送迎のご利用をありがとうございました。弊社サービスに満足して頂けたようで何よりです。

チャイルドシートは、無料の簡易チャイルドシートにてご予約頂いておりましたが、こちらは対象年齢3歳以上または体重15㎏以上となります。

LINE連結後にお子様の年齢をお伺いしたところ1歳という事でしたので、安全のため交通法へ従った有料チャイルドシートへ変更となりました。
そのため、当日に現金にてチャイルドシート料金をお支払い頂いた次第です＾＾

また韓国にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
いつでもお待ちしておりますm(_ _)m　レビュー投稿ありがとうございました。

満足して頂けてこちらこそ嬉しい限りです。コメント有難うございました。
又のお越しをお待ちしております！

Hi traveler!

What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions, we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.

Your words motivate us to keep striving every day. We hope to have the opportunity to welcome you on your next visit.

Thank you for trusting us and we hope to see you soon!

Best regards,
Mexico Travel Solutions

Budiさん様

この度は弊社車チャーターをご利用頂き有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

頂いたレビューに、弊社としても大変嬉しいです！
あらためてお礼申し上げます。
弊社はガイド＆ドライバーのコンビで催行していますので
それぞれの役割で集中できるのが「安全・安心なツアー」
として皆様をご案内できると思っております。
今後もお客様へ満足頂けるよう努めてまいります。

この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com