投稿者: さくら
時間通りに待っていたが、来なかった。
記載の連絡先に電話をかけても通じず。
ホテルの方に手伝ってもらって、ホテルの方に業者を調べていただいて連絡してもらったが、記載の電話番号は一切通じず。
LINEの連絡先にメッセージを送ったが既読にならず、40分が経つ。
ようやくI時間後に、sorry今から向かうとLINEへマッサージが。特に謝罪もなかった。
幼い子供もいて不安がるし、予定も狂った。
最低最悪。
信用できない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パタヤ市内 ⇒ バンコク市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/05 |
投稿者: かわわ
十分で滝観光、ランタン上げ、九份観光コースに行きました。
夏休みで混んでいそうなので団体ツアーだと容量よく回れるか不安で家族で貸切車をお願いしましたが、とても効率良く回れて、運転手の楊さんにその場所のお勧めを教えてくれたり日本語も上手でとても快適なツアーでした。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: 北京ダック
夫婦2人で参加、万里の長城をメインにお願いしました。ツアーの前から出発時間のアドバイスや現地の状況を教えて下さり、おかげさまで大変スムースに万里の長城見学を終了、天壇も回ることができて感動の1日になりました! こちらの体力や興味に合わせたスケジュールを当日の天気なども考慮して組んでいただけます。途中から雨が降り出したのですが、そんなことが全く気にならないようなアレンジ、快適な車で本当にお願いして良かったです。
北京は想像以上にスケールが大きくて見どころ満載、貴重な時間を考えるとプロのアドバイスは必須だと感じました。
楽しみにしていた北京の食事もお店の歴史含めたくさん教えていただきました! どれもとっても良かったです。
劉さん、温かいガイドを本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日(8時間/走行220km) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: いぶ
家族8人での台湾旅行初日、桃園空港から利用させていただきました。
美味しいルーロー飯のお店、十分への訪問をサポートしてくださり台湾を楽しむ事ができました。
それ以外にも行く先々でオススメのお店や写真スポットなど教えてくださりありがとうございました。
また急発進や急ブレーキなどもなく、安全運転を徹底してくれた事も感謝します。
台湾旅行の際はまた利用させていただきます。
九分、十分など台北から少し離れた場所に5人以上での訪問を考えている方にオススメします。
移動中時間のロス、遅延を無くすため、訪問先でトイレなど意識的に済ませておく事をオススメします。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7~8名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: tatsu
金さんのおかげで、行きたい所に効率よく観光できました。また、馬のショーはガイドブックに載っていませんが、とても良かったです。個人で巡るより、絶対おすすめです。
ありがとうございました。
ガイドブックなどで予め行きたい所や食べたいものを決めていると思いますが、ドライバーさんのアドバイスを参考にすると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: runao22
到着便の預け入れ荷物が出る迄に時間を要しましたが、細かく指示を出してくれて、最終連絡は車種、色、プレートナンバーを示してくれるので、迷う事なく乗車出来ました。
私は英語が堪能ではありませんが、質問や指示に対して連絡を取り合えば、安心快適な時を提供してくれます。
Thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that our detailed instructions helped you board smoothly and that you felt safe and comfortable throughout the journey.
We truly appreciate your kind words about our communication efforts, and we look forward to welcoming you again on your next trip to Singapore. Safe travels!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: runao22
連絡アプリを使って、こちらの都合に最大限合わせてくれる親切丁寧な対応に感謝しかありません。送迎どちらも迷う事なく快適でした。来年も訪れますのでリピートさせていただきます。
私は英語が堪能ではありませんが、拙い英語でも質問や指示に答えて、連絡を取り合えば安心で快適な時を提供してくれます。
Thank you so much for your kind words and for sharing your experience. We’re delighted to hear that you found the transfer smooth and convenient and that our team could assist you through the contact app.
We truly appreciate your trust in us and look forward to welcoming you back next year to provide you with another safe and comfortable journey.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: shoji
チェコ人で少しだけ英語を話す方が迎えに来てくれました。30代くらいの若い方でしたが落ち着いた雰囲気で、運転も安全で安心して空港へ向かう事が出来ました。
Dear Customer,
We are glad that you felt safe and thank you for your kind review.
Best Regards,
Kamila
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: リコリコ
集合場所についてから、車の呼び込みまでに10分以上待ちがあったので、grabタクシーの方が早いかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: ムー
会う時もスムーズでした!その後も対応が素晴らしかったです!お水も用意してくれました。英語で案内もしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: しま
待ち合わせ場所は直ぐに見つける事ができ、待機してましたが、プラカードを持ったドライバーがなかなか見つからず、30分程過ぎてゆうやく…
こんな時に日本語で連絡取れると良かったかなぁって思いました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: あお
到着したら雨でしたが、ドライバーが傘を用意してくれており、荷物も持ってくださいました。感謝です!ぜひ皆さんも到着時間が夜遅い時はお使いください
こんにちは、
そのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。弊社のサービスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
どうぞお元気でお過ごしください。
カスタマーサービスチーム一同.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(1~7人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: たいっちやん
出発時間の変更をしてくれて、助かりました。ドライバーの対応も良かったです。次も使いたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港(車種:ヒュンダイ スターリア) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: Yumiko
ホテルを朝5:30出発予約でスワンナブーム空港へ。時間より早く来てもらいスムーズに帰国出来ました。ありがとう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: よよ
素晴らしいガイドでした。日本語とても上手。私たちに合ったプランをしっかり考えていただけましたので、家族全員大満足です。89の祖母も一緒に参加しましたが、祖母のペースに合わせていただけたので、祖母も元気に楽しく観光できたみたいです。万里の長城は圧巻でしたので、ぜひ行ってきてください!教えてくれたお店もすごく美味しかったです。
月曜日は紫禁城が休みなので行きたい人は月曜以外で予定組んだほうがいいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日(8時間/走行220km) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: orange
飛行機が遅延しましたが、2時間までは待ってくれるので安心です。
指定場所に行くと、自分たちのものを含む何枚かのフリップを持った人が待っています。
受付をすると、写真を撮られて、近くで待つように言われます。
10分くらい待つと、別の案内係がきて、担当ドライバーの車まで連れて行ってもらえました。
誰がドライバーなのか?ここだけちょっと不安でしたが、初タイだったので、いきなりgrabよりは安心でした。
写真を撮られるのはびっくりしますが、ちゃんと乗せたよ、の証拠みたいです。何回か撮られます。
ちゃんとしてて安心!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: orange
ホテルから空港で予約しました。
夕方の道の混雑が心配で、4.5時間前に予約しましたが、4時間前には到着し、ゆっくりフードコートやラウンジで過ごせました。
予約時間より20分ほど前にはホテルに来てくれて、grabともそんなに金額と変わらないし、綺麗な車で、安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: hiroe
空港からはGrabを使いましたし、市内観光も遠くに行くときはGrabを使っていたのですが、帰りの空港までは渋滞なども読めないので、時間指定でこちらを予約していました。Grabと比べると高いですが、前日からWhatsupで連絡を取ってくれて確認をしてくれたうえ、当日も20分も前に来てくれました。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: ぶーん
穏やかで日本語が上手なYENさん。車内の会話も楽しかったです。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: コムギ
送迎も完璧、着いたらすぐフロントで手続きしてもらえました。景色もよく快適なラウンド!楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: らん
家族旅行で1台では、乗れないのでこちらでお願いしました。
飛行機が30分遅れましたが、問題なく会えて、日本語も少し話せる方で、運転も問題なく良かったです。
時間は、arex(普通列車)の方が早いかも
ご利用ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: ケン
午後にホテルを出発し、夜便に間に合うように空港まで送迎を8時間チャーターでお願いしました。こちらの希望にそったスケジュールを組んでいただきました。シクロにも乗車することが出来、良い体験をすることが出来ました。
但し、ハノイ大教会そばのMarouには喫茶コーナーが無いとの説明は間違ってました。2Fにちゃんとありました。
行きたいとことの事前調査はマストです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: ケン
夜中の到着でしたがホテルまで安全確実に送迎していただけました。
ただし、「A2出口で待ち合わせ」との案内でしたが、こちらは制限エリアを出た建物内で出迎えを探してしまいました。「建物の外」との案内があればもっと早く出会えたと思いました。
A2出口は建物の外との意味ですので、注意して下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ふみ
5時間の貸切市内観光をお願いしました。
甘川文化村とスカイカプセルと龍宮寺に行きました。5時間では少ないくらいでした。
案内も、わかりやすく、施設の中まで案内してくれて助かりました。写真も撮ってくれます。
夏休みで混んでいるのでスカイカプセルの予約チケットを事前に購入した方がいいとアドバイスを事前にもらっていたので、助かりました。多分買っていなかったら乗れなかった。
ホテルの近くの美味しいお店なども教えていただき助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間プラン(1~6名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: JO
送迎の車も船も大きな浮き輪2つを余裕で持って行けるゆとりがあり、好きな音楽をかけてご機嫌のクルーズは途中気に入った場所でちょこちょこ停泊してもらい泳いだり写真を撮る撮ったりしながらコミノ島の回りをぐるっと一周。
その後マルタ島の海が物足りなく感じてしまうようになったのが唯一のデメリットでしたが、最高の体験でした!
クルージング用のご機嫌な曲のプレイリストの用意をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | マルタ島発→マルタ島着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: MN
車に乗り込むのに1時間くらい待たされた。暑い中辛かった。何度訪ねても、あと10分の繰り返しだった。
Hello, traveler
We are truly sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. We greatly value your feedback and will take it into account to keep improving and prevent similar situations in the future.
If you would like us to review your case in more detail, please write to ux@mexicotravelgroup.com and share as much information as possible so we can follow up accordingly.
Best regards,
Mexico Travel Solutions
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: S.YOHKO
日本語ガイドの李点玉さんに8時間案内して頂きました。行きたい場所はもちろん時間に余裕があるので…と予定プラスしてソウル観光しました。どの場所でもわかりやすく説明してもらい、韓国の文化に触れることがでしました。初めての家族での海外旅行でしたが安心しておまかせできました!!李さんおすすめの垢擦りも最高でした!!また韓国行きたい!!と思えるツアーでいい思い出になりました。次回も李さんのガイドで韓国を巡りたいです!!李さんありがとう!!
絶対に行ってみたい所は伝えておいて、後は当日相談できます。ランチの希望を伝えるとおすすめのお店も紹介してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド指名】 ミニバン(最大6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: Bonita
社員旅行(14名)でハワイを訪れ、アウラニに2泊、ワイキキに2泊しました。交通手段に悩み、タクシー、レンタカーなど色々考えましたが、大人数なので困っていた所、この送迎を見つけました!空港からアウラニ、2日後にアウラニからワイキキ、最終日にワイキキから空港まで、同じ運転手さんが送迎をしてくれました。日本語も話すことが出来て、ユーモアたっぷりの会話でとても盛り上がりました。空港のピックアップ場所もわかりやすかったし、時間にも正確で本当に助かりました。何よりも全員で一緒に行動出来たので安心でした。また次もハワイに行く事があったら、ぜひ利用したいです。
社員旅行や複数家族など大人数で移動したい方にとてもオススメです!
ご利用いただきありがとうございます。
大人数でのご旅行を安心してお任せいただけたこと、そしてドライバーとの時間を楽しんでいただけたことを嬉しく拝見しました。
またハワイにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバス(1~20名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/03 |
投稿者: サバ
九份、十分、猫村と台湾満喫できました^_^
欧さんには親切に案内してもらい感謝です!
お勧めのツアーです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: チャーリー
お土産用のコーヒー、チョコレート、マンゴー🥭大きなスーパーで手際よく案内してくださり、時間短縮できました。
混んだ道を巧みに運転してくれたドライバーには拍手とチップを差し上げました。楽しい旅ありがとうございました😊
出発する前に、ガイドさんと予定を確認して途中でカフェにもよる時間を調整してくれました。
この度は弊社ツアーをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お土産のお買い物をご案内できたこと、またドライバーの運転にもご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。
さらに、ドライバーへのお心遣いにも重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に安心して快適にご旅行をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またフィリピンへお越しの際は、ぜひ弊社ツアーをご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダンプラン(1~2名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
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