むーさん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、WIFI貸し出しの際にスムーズにお渡しすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
弊社スタッフはVELTRAのバーナーと、お客様の名前の記載があるバーナーの2つを持ち、なるべく見つけていただきやすいよう工夫しておりますが、
空港の到着ミーティングエリアにはバーナーを持った他のスタッフが沢山いる為、上手く合流出来ない場合が時々ございますのが事実です。
しかしながら、当日は他のツアー会社のスタッフさんの協力もあり、無事お渡しすることが出来たようで安心致しました。

また、フィリピンのWi-Fiは、日本のWi-Fiと比べると機械の性能が劣っており、電池の消耗が早く、
場所によっては電波が途絶えてしまうこともございます。

この度は多々ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。

最後に弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

kazunyc0911様
この度はご予約を賜り、ありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたようで何よりでございました。
お写真も添付してくださり、ありがとうございます。
またぜひ弊社よりご予約くださいませ。

いなこ様
ご予約をいただきまして、ありがとうございます。
ストレスなくご利用いただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

nyao様
この度はお申込みをいただきまして、ありがとうございました。
サクサク動いたとの事で、何よりでございました。
また機会がございましたら、ぜひご予約くださいますようお願い申し上げます。

たっち様
お申込みをいただき、ありがとうございました。
安心してお使いいただけたとの事、何よりでございました。
次回のご予約、お待ち申し上げております。

さおり様
お申込みをいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

エミト 様

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

この度はWi-fiをレンタルいただきありがとうございました。
まず初めに、充電の持ちや事前の案内が不十分であったため、
お帰りの際にお返し場所が違っていたこと、大変ご迷惑とご不便をおかけいたしました。

フィリピンのWi-Fiは、日本のWi-Fiと比べると機械の性能が劣っており、電池の消耗が早いのも事実です。
この度はご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。

また、帰国時の返却場所についてWi-fiをお渡しした時に返却場所のご案内を怠っていなければ、
お客様も返却場所について迷わなかったことと存じます。

今後は今回と同じことが無い様、予めWi-fiをお渡しする際に返却場所についてもご案内させていただきます。

最後に誠に勝手なお願いとなりますが、弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

みやびん様
お申込みをいただきまして、ありがとうございました。
容量無制限ですので、ストレスなくネットをご利用頂けます。そのため、ご使用状況によりモバイルバッテリーを携帯されることをおすすめいたします。
お写真を添付していただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

ペリカン様
お申込みをいただきまして、ありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたとの事、何よりでございます。
容量無制限でネットをご利用頂けますため、ご使用状況によりモバイルバッテリーの携帯をおすすめいたします。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

マドレーヌ様
お申し込みをいただきまして、ありがとうございました。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
容量無制限のためストレスなくお使いいただけますため、状況によりましては電池の減りが早くなることがございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいま。

マック様
お申し込みをいただき、ありがとうございました。
この度は、ご案内不足でご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご利用法に関しまして、改善に努めて参りたいと思います。
連絡先に関しましては、ご予約後にお送りするバウチャーに記載がございます。ご連絡くださいますと日本語のオペレーターが対応させていただきます。
頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただきます。ありがとうございました。

ワカバン様
この度はご予約をいただき、ありがとうございました。
容量無制限でご使用いただけますので、バッテリーの消耗もそれなりに速くなることがございます。
モバイルバッテリー携帯でさらに便利にご利用いただけたようで何よりでございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は弊社ポケットWiFiをご利用いただきありがとうございました。
次回もご利用いただけるとのことで大変ありがたく存じます。
店頭でのご返却については確かに営業時間内の対応となってしまいますが、現在は郵送返却のオプションのご用意もございます。郵送返却であれば時間に関係なく、弊社からお渡しするポストバッグをご利用いただき投函していただくだけで返却が完了となります。
ご出発前の日本での事前受取のオプションもございますので、今後ご検討いただけますと幸いです。ご利用ありがとうございました。

ひろおじ様
この度はご予約を頂戴しありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。

あああ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、セブ島は日本のようにネット環境が良くないため、
場所によっては電波が途絶えてしまうこともございます。
その際はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、弊社WIFIレンタルサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
空港で貸出し・返却を行っておりますので、時間を要すことなくスムーズにご利用いただけます。

セブ島へお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤