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チェックイン時に乗船チケットとビュッフェチケットが発行されます。ビュッフェは指定席なので、あわてて席を確保しに行く必要がありません。ビール、ワインが無料で飲め、食事も美味しく満足できました。タリン観光で疲れた後にゆったり過ごすことができ、とてもよかったと思います。
恋人岬は意外と交通の便が悪いので、おすすめです。運行日が限られてますが、日曜日が含まれている場合は、利用可能です。本数が少ないように感じますが、逆にスケジュールが決まるので、計画を立てやすくなります。
日中に恋人岬に行きたい場合はおすすめです
チケットを都度購入する手間が不要で、乗車した際にアプリを開くだけなので、楽でした。車内改札時もQRコードを示すだけで、問題なし。
ビジネスクラスが快適。
日数をよく考えて予約すること。指定席券は別途購入する必要がある点に留意。
ハワイ旅行5回目にして、ダイヤモンドヘッド初登頂でした、迎えに来てくれたドライバーがとても明るく、登山前から気分最高!
クレーター内の駐車場から約30分で山頂まで登れました、登山と言うより、ハイキング、散歩ですね、幼稚園?小学校低学年の子供も平気で登ってました。山頂からの景色、360度最高でした、今度は、朝日が見える季節に行きたいです。
山頂風が吹いているので、帽子を飛ばされてないよう注意してください。
とりあえず、運んでくれてありがとうございます
何も不安なく往復できました💜
公演の遅延もありましたが!
無事に明洞まで戻ってこれて感謝です
帰りに自分のバスの乗客でない方のトラブルも親身に対応されていました。
日本語対応ということで利用しましたが、私が乗ったバスのガイドさんは英語はできるけど日本語は苦手な方だったようで翻訳したものを一生懸命読み上げてらっしゃいました。
嫌な思いなどはしなかったし、大体の内容は聞き取れたのですが初めは少し不安な気持ちになりました。
また、帰りのバスの冷房?隙間風?が寒すぎてブランケットなどあれば良かったなと思いました。
BTS釜山コンサート初日に帰りだけ利用させていただきました。
帰宅難民にならないように保険をかけたつもりでした。
ライブの何日か前に参加者用のグループチャットを用意してくださったので、質問などすぐに聞くことができました。
皆さんは規制退場で遅くなってもバスが待っていてくれるかを気にされていましたが、それは問題なく待っていただけたと思います。
チャットの返事も早く安心できました。
帰りのみの利用でしたので集合場所は競技場の近くで安心していましたが、スタートがかなり遅れたからなのか、とにかくバスまで遠回りで歩かされて、これだけ歩くなら隣の駅まで行けたと思うほどでした。
さらにバスまで歩いている時に旗を持って先導してくれた男性のスタッフさんがとっても歩くのが早く、大混雑の中見失わないようにほぼダッシュに近い状態で20分以上追いかけました。
LIVEの入場に苦労し、スタートまで長時間待ち、ライブ終わりのぐったり疲れている時に20分のダッシュは長めのクレームを入れたい!と思っていたら、他の参加者の方も同じような意見でした。
その辺りが改善されたらまた利用したいと思います。
集合場所がバス乗り場ではないということを考慮したほうがいいと思います。
Hi there, this is TOURSTORY.
Thank you for taking the time to share your feedback.
we sincerely apologize for the inconvenience and anxiety you experienced after the concert.
On the day of the event, sudden local traffic regulations prevented vehicles from entering the originally announced boarding area. For customer safety, we had no choice but to operate the shuttle from an alternative location, which required guests to walk for approximately 30 minutes.
However, we fully understand that the sudden changes, walking distance, waiting time, and delayed chat responses caused inconvenience. We sincerely accept your feedback and will use it to improve our future event operations, provide clearer guidance, and strengthen our on-site response.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience.
ヘルシンキからの往路は夕食を兼ねて、ビジネスラウンジを利用することにしました。
運賃のみの値段だと日本円で5000円いかずくらいでしたが、ビジネスラウンジでは食事を込み倍額の1万ほど。
高いと思いきや、普通にレストラン等で食事をするだけで4~5000円位はいく事を考えると、移動中に食事を頂けるコスパを考えれば全然有りな選択。
アルコールも呑み放題なので贅沢な一時、そして何よりラウンジ利用客は限定されているので雑踏からも解放され、タリン観光で疲れた身体を休めるには十分。
往路はホテルから直行されて食事とかもされ、元気もあるので運賃のみで乗船し、復路は体の疲れと食事を兼ねてのビジネスラウンジ利用が最高のパターンかと思います。
疲れた身体にはビジネスラウンジはコスパ最高。食事もアルコールもあり、優雅な時間を過ごせます。
高い金額(日本円で3万円以上)の商品でしたが、かなり大変な思いをしました。
・当日の連絡手段、待ち合わせ場所が直前まで連絡がこなかった
・海外の行ったことのない会場からのホテルへの戻りに不安がある人向けの商品だと思いますが、待ち合わせ場所をこちらに指定してほしいと当日に連絡がきた。
・状況がわからないので指定して欲しいと依頼し、返信がきた場所に向かったが車がいなかった
・当日は道路規制が広範囲にひかれていて、指定された場所には入れなかったようです
・別の場所を改めて指定された(10分ほど徒歩)が、車が多く人も多く全く見つからなかった
・合流できたのは指定時間から40分後の深夜0:20
現地の運行会社の商品なので、道路事情を予想していると思いましたが(試合などしているはず)全くでした。
おすすめできません
登山口からダイヤモンドヘッドを見上げた時は、普段何も運動をしていない私が登れるのかと不安でいっぱいでしたが、ここまで来たからにはとスタートしました。周りを見ると小さな子供連れの家族、若者グループ、私たちのようなシニア夫婦、スタート地点ですでに体が重そうなお父さんなどさまざまで、見た感じでは日本人は2、3割だった気がします。全体に道が狭いので一列で進んで、私たちは途中何ヶ所か見晴らしの良い休憩スポットで数分休んで歩き出すというのを繰り返していると、意外と早く登頂成功でした。頂上は狭いので写真を撮ってちょっと休憩したらすぐに降り始める人が多いですね。
朝の迎えの車が来るハイアットリージェンシーワイキキのバレットエリアは次々に車が入って来るのですが、送迎のカイマナツアーズのドライバーは大きな声で私たちの名前を呼んでくれたので助かりました。時間が遅れる連絡もその都度メールが届くので不安にもならずにすみました。
何度も休憩しながら進めば60代も大丈夫ですが、登山道は狭くもちろんトイレもないので登山口で済ませておくのが安心です。車に戻るとよく冷えたお水をもらえますが登る時用にも水筒持参がいいです!
「フェリーくまもと」に乗船しました。
「レインボーかもめ」よりレトロな雰囲気がありました。
幼少期に祖父と一緒に乗った時の記憶が蘇り、懐かしい旅となりました。
ありがとうございます。
このたびは、九商フェリーをご利用いただき、ありがとうございます。
ご祖父様との思い出の1つとして、弊社のフェリーを懐かしんで頂きましたことは、何よりうれしく、有難く存じます。
今後も、皆様の心に残る快適な船旅をご提供できるよう、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
6/27(土)に有明海を通って島原港から熊本港まで移動しました。
台風が宮崎県沖を通過しているタイミングでしたので心配しましたが、
内海だけあって波は穏やかでした。
快適にすごせました。
ありがとうございました。
内海なので波の揺れは少ないです
このたびは、九商フェリーをご利用いただき、ありがとうございます。
6月の4週目は、九州各地で大雨が続き、週末も台風の影響が懸念される等、
お足元の悪いなかでのご乗船に心より感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。その際は、晴れた空の下の船旅となられることをお祈りしております。
往復で予約したのでドライバーさんに交渉して一日付き合って頂き、帰りのホテルまで送って頂きました。ワゴン車は少し古めで当たりハズレが有るかも知れませんが格安でチャーターカーになります。
往復予約で一日のチャーターカーにもなります。他のプランと比較してみるのも良いです。
ワゴン車が少し古くうるさかった、運転は安全運転で安心出来ますが、ドライバーさんが年配方で、通訳はアプリを使用、マイペースの方で休憩中に一人で食事に行った入り(笑)他は特に問題有りませんでした。往復で予約してあったので帰りも同じと聞き、空いた時間を交渉して貸し切り状態で好きな場所に乗せてもらって帰りはホテルまで送って頂きました。
バンコクからパタヤの往復でお願いする場合は交渉して一日のチャーターカーとして格安で利用できます。
楽しみにしていたダイヤモンドヘッド、海外の方とあいさつを交わしながら登りました。あまりにも景色が良いので、何回も途中でで止まり記念写真。頂上では外国の方とハイタッチの写真を撮り合いの最高に気持ちいい―。とても思い出になりました。みなさんも是非。
登り降りにはガイドはありませんでしたが、それぞれの母国語で書かれているリーフレットを配ってくれて、往復後の迎えの時間も余裕を持って早めに来てくれたので、ホテルに帰ってからの朝食にも間に合いました。
ダイヤモンドヘッドの登り口までの送迎ありで、登るのは自分のペースで登れました。早めに迎えに来てくれるので、こちらも早めに乗り場に戻ると良いでしょう。
時間通りに列車には乗れましたが出発するまでに40分掛かりフィレンツェ到着には更に遅れ予定より1時間多く掛かりました。
イタリアの列車運行では日常茶飯事の様なので到着後の予定も余裕を持つ事が大事ですね。
大きなトランクは座席同士の合間に横に倒して入れないと置く場所が有りませんでした。網棚(網ではありませんが)にはスペースがありましたが20kのトランクを持ち上げるのは大変ですよ。
2時間程度でしたが、船旅を体験したくて、タリンからヘルシンキに渡る際に利用。
かばんは、座席まで持っていけます。
座席は、ラウンジのような感じで並べられており、軽食が手軽に楽しめます。
場所によっては、音楽を楽しむことも出来ます。
お買い物を楽しんでおられる方もいらっしゃいました。
乗船には余裕を持ってお出かけください。
当日はチャットのみの連絡手段しかない。
集合してからバスがある場所まで歩いたが、係員に対して乗客が多いし、途中はぐれてしまった。なんとか見つけたが、信号の横断歩道ではぐれ、完全に見失った人もいる。
チャットにはぐれた、集合場所が分からないと書いてる人もいたが返信はなかった。
バスの場所までひたすら歩かされた。
途中で係員にバスがどこにあるのか、あと何分歩くのか尋ねたら先頭にいる係員しか分からないと返答され、不安になった。
せめて事前にどこまで、何分位歩くと告知して欲しかった。
もしかしたらバスに乗れないかもしれないですが、地下鉄も駅の外まで人があふれており、タクシーもなかなかつかまらない。
利用するかはよく考えて。
Hi, this is TOURSTORY.
Thank you for your feedback. We value all comments, whether positive or critical, as they help us improve our tours and service.
We sincerely apologize for the inconvenience and anxiety caused after the concert. On the event day, sudden local traffic regulations prevented vehicles from entering the previously announced boarding area. For customer safety, we had to operate the shuttle from an alternative location, requiring about a 30-minute walk.
As the concert ended later than scheduled, we waited and assisted late-arriving customers as much as possible. Although the original drop-off plan was Haeundae, Seomyeon, and Busan Station, we separated buses by drop-off area for customer convenience.
We understand your concerns about the walking distance, waiting time, and lack of chat response during the changes. We apologize again and will use your feedback to improve future operations, emergency guidance, response, and service standards.
まず、50分以内に集合しないといけないから必死に集合場所へ向かったのに
すごい人でごった返す中、西面行きの目印かなかった。釜山行きもなかったです。
スタッフに聞いてもあっちの方と適当な返答。結局、西面行き釜山行きの人達だけあぶれて、やっと1箇所に集められたかと思いきや、そこからずっと待たされた挙句、バスが止まっている場所への移動がめちゃくちゃ早足な上に、人数確認もなし、小走りしないとついて行けない程でした。いつまでたってもバスが見えてこず、バスはどこ?まだ?と最初はあり得ない〜なんて笑っていましたが、そのうちいつまで歩かせるんだ?こんなに歩くなら一般バスか電車で自分で帰るんだけど?という気持ちになりました。コンサート会場付近は混雑していたからなのかも知れませんが、明確な集合場所もわからず、かなり待たされた挙句、何の説明もなしにめちゃくちゃ歩かされました。アジアド競技場から30分歩きました。西面駅までバスに乗った時間はたった13分でした。5000円も払ってこれはないでしょう。2度と使用しません。驚きました、信じられない、あり得ない。楽しかったLIVEの記憶が飛びそうでした。
全くもっておススメしません。
改善されますように。
私は2度と使いませんけど。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回、釜山警察署より通常の交通規制以上の規制が始まり、競技場周辺の道路を車両通行止めにするという発表が当日になされました。交通規制がある事は把握しておりましたが、道路を通行止めにまでしてしまうとは予測できませんでした。
本来は総合案内センターから近い道路にてバスが待機する予定でしたが、規制のためにバスが道路へ侵入できず弊社のみならず他のシャトルバス運営会社も離れてた所にて乗車せざるを得ない状況となりました。ピストン移動にて皆様をバスまでご案内するため、ただでさえ人の多い集合場所でよりご案内が分かりにくくなったかと思います。
釜山でもソウルでも、コンサート会場周辺の交通規制は年々厳しくなっております。
今回の件に関しては、釜山警察・釜山支庁の関係者の方へここまで規制を厳しくする必要があったのか、旅行会社としての観点からの意見を掛け合っていく予定です。
ご指摘いただいた部分、今後改善するよう心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
当日、現地での催行会社の予約者リストに名前がありませんでした。乗れなくなると大変なので青くなりましたが、日本語ガイドの方が、催行会社が記載されてあるバウチャーを確認して無事に乗ることができました。
どちらのミスかわかりませんが、予約自体は早い段階で行っていたし、時間変更のやり取りもしたのにどういうことでしょうか。
しかもその催行会社の方が持っていた目印の案内板にはveltraの名前があったりなかったりで、もう一人のスタッフさんにもうちではありません、と言われました。
本当に青ざめました。
12日は釜山に宿を取っていたので、あれだけ開演時刻が遅れても耐えられましたが、地下鉄組は間に合わない人もいたと聞いてます。改善されると思いきや、13日も開演時刻が遅れ、、。でもちゃんとシャトルバスを予約していたので安心して明洞に戻れました。GOYANGでも使わせていただいているので、安心のVELTRAさんです。
ただ、間隔が狭くてもう少し広々した座席だと良かったなぁと思いました。
待ち合わせ場所からバスまで、早足で25分歩かされました。
足の遅い人はついていけず、置き去りにされ、バスに乗れませんでした。とても酷い扱いで怒りより驚きました。ベルトラで紹介するべきツアー内容ではありません。
楽しいコンサートの後に同じ体験をして欲しくありません
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回、釜山警察署より通常の交通規制以上の規制が始まり、競技場周辺の道路を車両通行止めにするという発表が当日になされました。交通規制がある事は把握しておりましたが、道路を通行止めにまでしてしまうとは予測できませんでした。
本来は総合案内センターから近い道路にてバスが待機する予定でしたが、規制のためにバスが道路へ侵入できず弊社のみならず他のシャトルバス運営会社も離れてた所にて乗車せざるを得ない状況となりました。ピストン移動にて皆様をバスまでご案内するため、ただでさえ人の多い集合場所でよりご案内が分かりにくくなったかと思います。
釜山でもソウルでも、コンサート会場周辺の交通規制は年々厳しくなっております。
今回の件に関しては、釜山警察・釜山支庁の関係者の方へここまで規制を厳しくする必要があったのか、旅行会社としての観点からの意見を掛け合っていく予定です。
ご指摘いただいた部分、今後改善するよう心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
当日朝、心地よい天気の中、ドライバーのマシューさんの楽しいお話を聞きながら(半分くらいしか理解力ありませんでしたが)現地に着きました。2時間という十分な時間があり、写真をたくさん撮りながらゆっくり登っていきました。登り切ったとき、遠くに虹が出ているのが見えました。感動して本当に来て良かったと思いました。ゆっくり降りてお土産買って戻るとお水をいただいて嬉しかったです。素敵な経験をありがとうございました!
気温はちょうど良かったですが、これから夏になると暑くて大変かと思います。タオルとお水は必ずあった方が良いと思います。
ANAでアーランダ空港に到着後、黄色を目印に歩き、エスカレーターを降りるとホームがわかります。車内はとてもきれいで快適です。日時によって混んでいる場合もありますが、座れなかったことはありません。
黄色の看板が目印です!
お迎えに来てくれたガイドさんが陽気すぎて行き帰りが全然退屈では無かったです!
ダイアモンドヘッドは思ったより過酷では無く景色を楽しめながら登れたし頂上の景色は最高でしたし降りたらまたガイドさんがちゃんと迎えに来てくれて全然ストレスなく楽しめました!
ありがとうございました。
片道(会場→西面駅)りようしました。当日は会場が大混雑、待ち合わせ場所にも会場を出てから40分後になんとか旗を見つけて辿り着けました。往復利用者と片道利用者では並ぶ場所が違うようで、片道利用者の列に並ぼうと思ったのですが、この列が本当に片道利用者の列なのか、よく分からないぐらいに人が集いごった返していました。運良く並ぶことができたのですが、そこから30分ほど待機した上で別の場所に移動し、そこでまた行き先別に並んで待機。こう書くと簡単そうに見えますが、駅に向かいたい人の流れとごちゃ混ぜになり、しっかりついていかないと逸れるぐらいの人の混雑具合でした。結局、2箇所目の待機場所で20分ほど待ち、バス乗り場まで20-25分ゆっくりと人をかき分けながら歩き、バスに乗れたのは公演終了2時間後(00:30頃)でした。バスまで歩く道のりがかなり遠かったですし、ここでも信号をいくつもわたり、はぐれそうになりなが必死についていきました。バスに乗り込んで西面駅に着いたのが深夜1時前、かつ西面駅のどこのあたりかも分からず、みんなGoogleマップで場所を探しながら各自ホテルまで向かっていました。スタッフの皆さんは混乱しながらも大きな声を張り上げて頑張って誘導して下さりましたが、それ以上に、立地的に大変混雑しやすい場所に集合場所を設定したこと、また、想像を遥かに超える混雑具合だったことに起因するのではと思います。途中何度も、返金なしでも地下鉄で帰った方が早いのではないかと思いました。スタッフの皆さんは声を涸らして誘導して下さり感謝です。ただ、電波が悪いのでチャットもあまり開けない時があること、また、集合時間が近くなると、オープンチャットは返信も滞りがちです。
とんでもなく混雑する場所に待ち合わせが設定されています。規制退場を待ち、隣の駅まで歩いて地下鉄で帰った方が、この会場は良い気がします。
熊本港から島原港への移動しました。
天気がよく、雲仙普賢岳がキレイに見れました。
最前列の席に座ることができたので180度見渡すことができました。
また利用したいです。
天気が良い時は最高の景色が見れます。
このたびは、九商フェリーをご利用いただきありがとうございます。
お天気が良い日のご乗船で船旅を満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
最前列の180度見渡せるお席は、「レインボーかもめ」(船名)にしかなく、丁度、そのフェリーにご乗船いただけたようで良かったです。
(弊社では「レインボーかもめ」と「フェリーくまもと」の2隻で運航。客室の様式が異なります)
ホームページでご利用便の船がどちらにあたるか確認頂ける「配船表」を掲示しております。
次回ご利用の際には、事前にご確認いただけるとよいかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
朝一番のフェリーを利用しました。
曇りでしたが、島原港から出発時に雲仙普賢岳がキレイに見えました。
天気がよかったら素晴らしいのに。
朝早かったので、1時間船に揺られながら熟睡してしまい、起きたら熊本港でした。
おかげ様であっという間に移動することができました。
ソファーでゆっくり寛げました。(寝てました)
このたびは、九商フェリーをご利用いただきありがとうございます。
あいにくのお天気で船上からの景色はいまひとつだったとのことで、とても残念にございました。
ただ、1時間の航海中にしっかり睡眠をお取りいただき、リフレッシュして次の移動先に
向かわれたとのことは、嬉しく存じます。
徒歩でご乗船のお客様は勿論、特にお車でご乗船されるドライバー様には、1時間の船旅休憩で、
安全運転につなげていただければ幸いにございます。
そして、AA様が次回ご乗船される際には、快晴の船旅日和となることを心より祈っております。
スピッツの名曲「楓」をモチーフにした映画のシーンにもなったテカポ湖に行きませんか?というフレーズにひかれて、このツアーに申し込みしました。
若い可愛い感じのいいドライバーさんがホテルまで迎えに来てくださり、私たち夫婦だけのプライベートツアーという形で
長い道中もドライバーさんとお話をしながら、
途中の小さな町の可愛いカフェ&ショップに寄っていただいてアイスを食べたり、
景色のいい場所で写真を撮って休憩したり
本当に楽しいドライブでした。
お天気にも恵まれ、テカポ湖は鮮やかなブルーで、素晴らしい景色でした。
お昼を食べるお店も「ここは一番景色がいいです」「ここはお肉が美味しいです」「ここはサーモン丼が有名です」など
特徴を説明してくださってから自由散策になったので、その中から決めたレストランも大正解大満足でした。
帰りにホテルまで送っていただくときは、ホテルの近くのスーパーマーケットで下していただくようにお願いして、快く引き受けていただき大変助かりました。
今回の旅行の中でも一番思い出に残る1日になり、ドライバーの方には感謝です。
当日はお天気にも恵まれて、最高のテカポブルーが見られて本当に綺麗でしたね!道中、楓のあのシーンはここかな?と推理したりおしゃべりするのも楽しかったです。
「一番の思い出」と言っていただけて、とても嬉しく思います。またぜひニュージーランドへ遊びに来てくださいね。お二人にまたお会いできる日を、楽しみにしています!ありがとうございました!