先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
ウミガメに出会えて良かったです！
お一人、途中で具合が悪くなってしまったのは残念でしたが、概ね楽しんでいただけたようで何よりです！(^^)
またぜひ遊びに来てくださいね。

レビューありがとうございます！
とても嬉しく思います！(^^)

お子様ともども楽しんでいただけたようで、本当に良かったです。
次回はまたお子様と一緒に、今度はダイビング！！！
ぜひぜひご案内させていただきたいです。
またの来島をお待ちしております！

この度はご利用いただきありがとうございました。
安心して楽しんで頂けたのは何よりです(^^♪
２時間ですが体が慣れるまで時間もかかりますよね。ぜひまた遊びにいらしてくださいね。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ゆっくり動植物観察できたようですね。
またのご利用お待ちしております(*^^*)

ピーターさん
先日は原生林ツアーへのご参加をいただき、誠にありがとうございました!
ゆっくりとご案内しながら、沢山お話をすることができて、私もすごく楽しかったですし、私の知らないレースの世界のこと、大変勉強になりました・・・！
翌日知床連山に向かわれたのかどうか、結果が気になっておりました。
ガイド付きのツアーをお褒めいただき光栄です！ぜひまた次回は冬の知床、流氷の世界でお待ちしております！

ピッキオ知床　山崎　誠

先日はお疲れ様でした！
海水が暖かすぎてお風呂のようでしたね。。。^^;
楽しんでいただけたようで、本当に良かったです！
またぜひぜひ遊びに来てくださいね～お待ちしております！

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、該当ガイドへの指導、併せて今後のサービス改善を強く要請いたしました。この度は貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーへのご参加いただきありがとうございました！

ツアーではヤシガニなどの石垣島特有の生物や満点の星空が見れて石垣島の自然を大満喫できましたね！！

石垣島には他にも魅力的な自然が沢山あるので是非また石垣島に遊びに来られてくださいね！

石垣島 ADVENTURE PiPi
桑原　玲

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
楽しんでいただけたようで本当に嬉しいです！！！
あれだけ透明度の高かった海もここ数日は台風の影響でウネリが入り、濁り気味です。。。^^;
こうなる前に入ることができてラッキーでしたね！
またの来島をお待ちしております！

ウミガメに出会うことができず、残念でした。。。でもダイビングに興味を持っていただけたようで、ダイビング・インストラクター冥利に尽きます！
ダイビングはハマればハマるほど面白くなる遊びだと思います。
奥の深い世界なのでぜひダイバーになってまた屋久島の海に潜りに来てくださいね！
お待ちしております！

仏教が日本に伝わった直後から人々に慕われてきた四天王寺。一緒にお楽しみ頂けてとっても嬉しいです！ありがとうございました！

みいこ様

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。

また最高評価を頂き本当に嬉しいです。

おかあさまとお二人での縄文杉トレッキングを一日楽しんで頂けた様で私達も嬉しい限りです。

また機会がございましたら、是非屋久島に遊びにきてくださいね。

ご来島ありがとうございました。

m.k様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は、本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

m.k様のおっしゃる通り、プロのガイドとして明らかに基本的な姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。
ツアーをお楽しみいただけるかどうかはガイドによって大きく左右されるものであるにも関わらず、その期待に沿うサービスが提供出来ませんでしたこと非常に心苦しい限りでございます。

当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

昨日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただき、ありがとうございました！(^^)
喜んでいただけたようで本当に良かったです。
SNSでも宣伝させてください！とのこと。
ぜひぜひ、むしろよろしくお願いいたします！！！
写真もご自由にお使いください。

それではまた機会がありましたらぜひご案内させてくださいね。

星の時間、ガイドの綾野です。ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんで頂けて幸いです。
レビューと高い評価も頂きありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は当店のツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
ウミガメにも出会えましたし、楽しんでいただけたようで本当に良かったです！
また機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね。
お待ちしております！

いろいろ動植物のウォッチングが楽しめたようで嬉しく思います。
今回は夏でしたが、四季それぞれに見れるものも変わります。
今度は違う季節にご利用宜しくお願いします。

この度は、椿茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
この日は天候も良く最高のローケーションも堪能していただけたと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ナイトウォッチングツアーへのご参加、ありがとうございました。生物への関心が高く、喜んで頂けて幸いです。今後とも奄美の自然と野生生物に優しいガイドに努めてまいります。