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初めてプライベートガイドに申し込みました。
約束時間より早くホテルロビーに降りたら、すでに日本人女性のガイドさんが待っていてくれました。
最初にロビーで行きたいところの打ち合わせをして、とても行きたかった マドリードオープンテニスの会場、王宮とソフィア王妃芸術センタ-へ行くことに。
テニスの会場へ行く時に電話で会場の状況を確認してくれたり、タクシードライバーに場所の説明などもしてもらい とても安心して団体ツアーでは行きにくい所にも行けました。
王宮もソフィア王妃芸術センタ-も自分たちのペースで見学でき説明もわかりやすくて 3時間はあっと言う間に過ぎました。
最後にマドリードのおいしいランチのお店に案内してもらい、注文も済ませてくれてお別れしました。
移動中には次の日の電車乗り場の確認やお土産店を教えてもらったり、マドリードの生活の話を聞けたりと充実した観光になりました。
この度は、当ツア-にご参加いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけた様子、何よりでございました。お客様のご意見を励みに
スタッフ一同サ-ビス向上に努めてまいりますので、今後ともマイバスツア-を
ご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。
ダイアモンドヘッドと、ファーマーズマーケット両方行きたかったので行けて良かったですが、人がとにかく多くて大渋滞。一番上まで登れたものの、さらに上の高台までは行けずに断念。長蛇の列でした。急いで降りたけど時間オーバーで写真撮れず、ファーマーズマーケットも人気店は大行列で、時間無いから並ぶのを諦めました。ファーマーズマーケット美味しいもの食べれたから良かったですが、時間に追われました!
想像を超えたなかなかの登山でしたが、がんばる価値ありです!!!
ガイドさんは2日とも楽しい方で、色々な知識も教わりました!!!
縄文杉の神々しさがまぶしかったです!見た後の帰り道は気力で帰ってくるという感じでしたが、終わった後の達成感と充実感は普通の旅行では味わえないなぁと思いました!!!
普段まったく運動していないので、1日縄文杉と、半日白谷雲水峡がちょうどよかったです!
ニシオシスターズさま
この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。
屋久島旅行は楽しんでいただけたでしょうか?
縄文杉を見るまでの道のり、縄文杉との対面、縄文杉からの帰る道のり、色々な思いを感じながら過ごした22kmだったのではないでしょうか?
頑張った人のみが味わえる達成感や充実感を味わっていただき、とても嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ボートで父島周辺巡り。南島は台風で上陸できなかったけど、イルカの大群にはすぐ出会えて感激しました。南島の代わりに兄島沿岸まで行ったし、そこで沈船も見たし、水族館よりすごい熱帯魚の群れも見たし、充実したツアーでした。バンドウイルカでないと一緒に泳げないそうで残念。それからお弁当の内容のリクエストにも答えてくれました。ありがとう!
この度は、竹ネイチャーアカデミーのアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
素敵なお写真もご投稿いただだきありがとうございます。
ハシナガイルカのジャンプの瞬間が捉えられてますね!
今回は、ミナミバンドウイルカとのドルフィンスイムはかないませんでしたが、もしまた機会がございましたらリベンジでのご来島をお待ちしております!
冬のザトウクジラのホエールウォッチングもおススメのアクティビティとなっておりますので、
次回ご来島の際は、是非、島でゆっくりしていただければと思います♪
さすが、満足度高いコースです。
ガイドさん現地日本の方です,サービス満点。
ミツの店全て特徴あり、夜景も素晴らしい。
申し込み価値有ります,超オススメします。
参加した日は朝から雨が降っていましたが、森の中では木が傘の役割を果たしてくれてあまり感じませんでした。ガイドさんは良い景色を見せようと配慮してくださって、結局太鼓岩からは霧で何も見えませんでしたが、逆にレアな景色が見れたようでとても楽しかったです。雨の白谷雲水峡も空気が澄んでいて良かったですが、次は晴れている日にリベンジしたいです。
とにかく、たくさん食べるツアーでした(笑)
とくに牧場でのランチはかなりのボリュームでした。
正直日本人には多いかもしれません。
参加される方は、ぜひお腹を空かせておいてください!
ですが普通のツアーではなかなか訪れないようなところを巡ることが出来て、
シェーンさんの説明も丁寧なので、知識もどんどん増えていきました。
メインはロックワラビーへの餌付けでしょうか。
可愛くも生きることに必死な彼らに、直接触れることができるのは、
とても貴重な経験でした。
ツアー中はシェーンさんが色々と声をかけてくれて、参加者同士も最後には笑顔で会話を交わせるようになりました。
ぱん5様
先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加を頂き、ありがとうございました。
ツアーにご参加頂いた皆さんと仲良くなれて、楽しい時間を過ごせたとお伺いして嬉しく思います。
ロックワラビーとの触れ合いは1日のツアーの中でも1番人気のあるアトラクションです。
エサをそっと差し出すと、そのエサを夢中になって食べるワラビーの姿にとても癒されます。
ツアーでは時間をたっぷり目にとっておりますので思う存分ワラビー達と触れ合う事が出来るかと思います。
また是非ケアンズへ遊びに来て下さいね。
次回お会い出来るのを楽しみにお待ちしております。
前半は知床五胡を、後半は男の涙を見に鬱蒼とした道無き道を行きました。まさに知床!といった景色が続き、とても満足行きました。ガイドさんも本当に丁寧にいろいろなことを教えて頂き、表面上で見るだけではわからない知床の現状も知ることができ、深く考えさせられました。
本当に有意義な時間をありがとうございました!
はじめてセグウェイに乗りました。
初心者でもすぐに慣れて、楽しく散策できました。
カンボジアの赤土、ボコボコした道もありますが、それもまた楽しかったです。
観光先のキリングフィールドはいつか行きたいと思っていましたが、ただ訪れるのではなく一味変えてセグウェイに乗って訪れました。
カンボジアの悲しい歴史を学ぶことができて、とても勉強になりました。
悲しい歴史があったのにも関わらず、明るく優しいカンボジアの人たち。
「明るくいてくれてありがとう!」と言いたくなりました。
露店のコーヒー屋さんや、郵便局など、普通のツアーでは立ち寄ることができないローカルな体験もできて、大満足でした。
とても心に残る、良い思い出になりました。
カンボジアは何度か訪れていますが、次に訪れる際も違うコースがあったらぜひまた参加したいです。
ゆ ん 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
セグウェイは日本ではなかなか乗る機会がないので、カンボジアにお越しになった
ついでに是非体験いただきたい乗り物です!
キリング・フィールドに行くとこの穏やかなカンボジア人が暮らす地で
本当にこんなことが起きたのだろうか・・・といたたまれない気持ちになりますよね。
それでも明るく優しいカンボジア人たちなので、これから素敵な国を
作り上げていってくれることを願っています。
おかげさまでセグウェイツアーをご利用されるお客様も増えてきたので
新しいコースなど検討してまいりたいと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
家内と2人で参加しました。朝早く、夜も遅くなるという事で集合場所に前日に出かけてチェックしておきました。アーリントン墓地、ホワイトハウス、議事堂、リンカーンメモリアル、スミソニアン博物館などワシントンの名所が見学でき満足でした。但し、バスの中があまりきれいでなかったのと日本人の参加者が我々も含めて6人しかいなかったのでドイツ語メインのバスに乗せられて、日本語のガイドの方が時々日本語で説明してくれるというパターンだったので現地ガイドの英語の説明を個人的には楽しみにしていましたので少し残念でした。
普段登山の経験が少ないので山頂までの登山が意外と大変でした。
足場が悪い場所もあるのでサンダル厳禁です。
山頂付近はとても混んでるので人が入れ替わりで撮影をします。
朝も早くて大変な部分もありますが、山頂で眺める絶景はそれを差し引いても余りあります!
一生に一回は行っておきたい絶景ポイントです。
マーケットはほとんどカードが使えないのでキャッシュの準備をしておきましょう。
(私たちは帰国日の朝に行ったためキャッシュが少なくてほとんど買えませんでした)
日の出は駐車場で迎え、薄明るくなってから登山開始です。30分程で山頂まで着きます。昼間では暑過ぎて途中でバテてしまいそうですが、朝方はまだ少し少し涼しく快適に登れます。山頂までアリの行列のように人が連なっていました。
「ハワイで虹を見たらまた訪れることができる」と人から聞きました。ダイヤモンドヘッド山頂で虹を見て、すでに来年のハワイ行き航空券を予約しました!
ダイヤモンドヘッド、ファーマーズマーケット共に滞在時間は1時間ちょぅとでしたか、ちょうど良い時間でした。
以前参加して楽しかったので、2回目の参加です。
前回は夫婦二人でしたが、今回は兄夫婦、両親と大人数参加でした。食いしん坊一族ですので、大満足です。
また、なかなか自分たちだけではこんなに効率よく回れませんので、大変よかったです。
次回もまた参加するかもです。
駆け足でワシントンDCをまわるツアーでしたが、日本人ガイドさんの的確な案内もあり、所々自由になる時間もあり、ほぼ満足でした。
ワシントンの博物館では、行きたかった博物館が解散場所から遠いところにあり、バタバタとしか見られなかったのが少し残念でした。
しかし、ニューヨークから日帰りでワシントンまで行くことを考えると、十分価値のあるツアーだったと思います。
屋久島が世界遺産になった当初から憧れだった縄文杉。今回ご縁があってやっと訪れる機会ができましたが、私達夫婦はすでに50代。普段特に運動の習慣もない私たちに22㎞、11時間の行程は不安だらけでしたが、事前に電話で問い合わせた際に対応してくださったツアー会社の女性は、たいへん親切でフレンドリーな方で、“このツアーで間違いない”と確信ができました。当日のツアーでは、ガイドの駒野さんが、年齢も身体能力もバラバラのメンバーにまんべんなく気遣いをしてくださり、8人のメンバーそれぞれが安心し、リラックスしてつらく長い行程を楽しんでいることを常時感じることができました。屈強で頼もしいガイドの駒野さんはもとより、ツアー参加者の若い皆さんに、心より感謝しています。みなさんの楽しいおしゃべりや、歌声によって勇気づけられ、つらい行程をなんとか乗り越えることができました。みなさんのうちの誰一人が欠けても、中年の私たちが念願の縄文杉に会うことはできなかったと思います。この場をお借りし、心よりお礼申し上げます。
個人旅行には慣れていますが、英語圏以外の国で毎回苦労するのが食事。お店のシステムやメニューの内容が分からず、時間をロスして不安で楽しみが半減するのはもったいないし、高齢の両親、また子供もまだ幼児のため、送迎つきは有り難い!!とこちらのツアーに申し込みました。
ツアーに送迎対象ホテル名は明記されておらず、事前の確認でも指定のホテル集合か、ピックアップ先が宿泊先でリクエストできたので、車で来るのかと思っていたら、ガイドの方が徒歩でいらっしゃり、一瞬あぜんとしてしまいました。更に子供の人数と年齢も伝えていたのに、もう1名参加があると思い込んでおり、そのせいかなぜか何を質問しても不機嫌でかなり困惑しました。こちらの手配に落ち度があったのかもと思いこちらが逆に気を使いました。
ツアーは私たちだけで、子供もおり迷惑かからず安心しました。ただ、旧市街へ移動すると、周りが騒音あるなか、いきなり説明が始まり、何も聞こえませんでしたが、知らんぷり。後で父が質問すると「さっき、私説明で申し上げましたよね?!」となぜか切れられ、異国の地で現地の日本人ガイドの方に歴史を聞けると楽しみにしていた父も萎縮してしまいました。子供も興味があるところでとまってしまったりと時間をロスするからか、かなりイライラされているようでした。
タパス巡り自体はベビーカーもある中、お店の方ともやりとりしてくださり、どの店もおいしく良かったのです。ただ、ブログやネットでも有名なお店で店内の雰囲気も入り易そうなところだったので、もう少し迷いこんだようなところにある、観光客では入りづらそうな、、、ぐらいのお店に行きたかったです。
サグラダファミリアが見える公園に連れていっていただけたおかげで、昼の景色も楽しめ、観光中も子供を遊ばせたりと寄れることができ、そういったガイドブックにはない場所の情報はやはり、こういったツアーやガイドさんがいないと得られないな、と実感しました。
帰りは大型タクシーを捕まえてくださり、ホテルまでついていってくださいました。タクシーは人数の関係もありましたが、日本と違いなかなか捕まらず苦労したので、知らない場所で遅い時間に帰ることを考えるとタクシーであっても送迎つきプランを選ばれたほうが絶対いいと思います。
Grey Line Toursの別の団体に相乗りする形でナイアガラの滝へ。
別の団体がスペイン人の団体で、強そうな女性ガイド(リーダー)と日本語ガイドさんはオノヨーコ似の淡々とした方。
もうね、両方ヤバかったです。スペイン人のほうは自分の都合で昼食の予定場所を変更してバーガーキングにしたり、バスで寝ていると大声で手を叩いて「Wake UP JAPAN!」と言って荒々しく私たちを起こしたり、朝の起きる時間をただでさえ早いのに自分の仕事の都合でもっと早くに変更したり。
一方で、日本語ガイドさんは、バス内でMCをするときに、何かが憑依したのか呪文のように説明をします。参加者に語りかけるというよりは、自分自身かもしくは、見えない何かに向かって延々と語っている感じ。せっかく日本人同士で一人の参加者が多くバスの中に何時間もいるのだから、もっと楽しい雰囲気を作ることを考えるべき。
さらに運悪くカナダ入国に時間がかかりすぎて、ナイアガラの街を4~5時間は探索できるはずが、1時間~2時間ほどしか回れなかった。ご飯食べて終わり。全然楽しめない。それでいて、そのフォローアップも無し。スペイン人ガイドに翻弄された2日間という印象が強く、ガイドとしては正直酷すぎた。。。
ただ、ナイアガラの滝自体は素晴らしい、圧巻の一言に尽きる。あの迫力は、写真や動画でも伝わらない!聞いたことも無いような水の轟音と激しい水しぶき、そして視界一杯に広がる滝の大パノラマは、行かないと分からないです!
何らかの形でナイアガラは見るべきものです!
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの接客態度に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社を通じて担当ガイドにはお客様の視点に立った接客、ガイディングに努めるよう指導いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に催行会社ともども取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
眺めはいいが、登るのはすごく大変だった。。が登る価値はあるFMMCは色んな品物があってアサイーボウルが美味しかった
登山は往復60分位だったものの、けっこうキツかったです。。ただ、頂上からの眺めは素晴らしく、キツい思いをして登っただけ、達成感がありました!記念撮影もしていただき、いい記念になりました!朝市も安くて美味しい食べ物が多く、良かった!
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング は、いろいろなツアー客と同じ時間帯にかさなっていたためか 歩くのもすし詰め状態。
ゆっくり、景色を楽しむなんて不可能。日の出も開園前であったため、見ることもできず。
ツアー客は「ダイヤモンドヘッド、行きましたよ~」と聞かれたら答える程度。
行くなら個人で行くほうがベターかと。
ファーマーズマーケットは、面白かった。いろいろな店が軒を連ね、売っている商品も
多種多様。
私たち夫婦はあわびを食べようと定員さんに4個おねがいしたら、サービスに1個付けてくれて、5個いただきました。
日本で食べるより小粒でしたが、大満足でした。
一日豊かで広大なオーストラリアの自然をドライブしました。シェーンさん、優しくていろいろと気遣ってくれて、お話も楽しかったです!写真の撮り方もとても上手でした。いい家族写真をとってもくれて感謝!ワラビーがかわいくて興奮でした。子供たちもとても楽しんでいました。これぞオーストラリアの大地です、という風景を満喫できました。
ひつじ様
先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加を頂き、ありがとうございました。
アサートン高原まで足を延ばすと、道中ケアンズ市内では見ることのできない“オーストラリアらしい風景”に出会うことが出来ます。
日本の21倍もの面積を持つオーストラリア。
その広大なオーストラリアを目で見て、肌で感じる事の出来るツアーであると思っております。
もちろん、風景だけでなくその大自然の中で暮らしている野生動物たちと触れ合うことが出来るのもとても貴重な体験です。
可愛いワラビー達との触れ合いはお子様達にもきっと良い思い出となりましたね。
また是非皆さんでケアンズへ遊びに来て下さいね。お待ちしております。
日本人だけのツアーかと思っていましたが、オーストラリアの方やイタリアの方など様々な国の方と一緒に回るツアーでした。言葉の壁があってもツアー参加者に限らずガイドさんもとてもフレンドリーで楽しかったです。日本人ガイドさんもいらっしゃるので安心で、とても親切な方でした。
サンフランシスコやヨセミテ公園もとても素晴らしいもので、他にも様々な観光名所を散策しました。
途中バスのエンストなどの故障が3回も起きたので不安でしたが、すぐに対応してくださり良かったです。バスの件があるため、”満足”の評価をさせていたたきました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ツアー中に車両が故障し、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、1日目の昼食休憩時に車両内のコンピューターシステムに問題があり、2時間近く改修に時間がかかったとのことでした。
宿泊ホテルに到着後、新しい車両に変更をし、2日目は問題なくツアーを行ったとの事でしたが、あいにく3日目のロサンゼルスに手前でタイヤパンクが発生してしまったとのこと、
度重なるトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
催行会社経由で車両会社に確認をとりましたところ、過去に同様の理由で故障したことは無かったという事ですが、継続的に定期メンテナンスを行うよう指導いたしました。
二度にわたるトラブルでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ツアー自体はご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるツアーの提供に催行会社ともども努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
日本語ガイド付きで今回参加させて頂いたのですが、移動中から現地での案内と色々な情報を提供して頂けました。分かり易く、納得の出来るガイドでした。
現地ではカナダ側、アメリカ側と両方を見る事が出来ました。
宿泊先も綺麗で広かったので充分だと思います。
今回私は1人旅がテーマでしたが、家族やカップルなど行かれてもなお楽しめるツアーだと思います。
何よりフェリーで滝の下まで行くのは何とも言えない迫力でした。
液晶や言葉では感じれない感動が味わえます。
人生観変わります。
次は誰かを連れて参加したいと思います。
最高の時間、思い出を有難うございました!
カナダ国境に到着する頃、バスの外に出ることが出来ないほどの土砂降りにあいましたが、2日間の時間があったので、何とか観光できました。生憎の天候でしたが、ナイアガラ滝はどれも大迫力で最高でした。
霧の乙女号では、乗船時にカッパを配ってくれますが、かなり水しぶきを浴びてスブ濡れになるため、カメラなどの防水対策をしておいた方が良いと思います。
あいにくの雨。
だけど、大満足だったのは
シェーンさんの人柄の良さも大きいと思う。
写真も上手に撮ってくれるし、
自撮りの上手な撮り方も教えてくれるし、
もちろん自然や動物なども熟知されてるし。
また、是非行きたーい。
こんどはカモノハシ様
先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加を頂き、ありがとうございました。
あいにくの雨だったのですね…
ただ雨が降っても比較的雨の影響を受けずに回れるツアーだと思います。
きっと雨の中船に乗ってグレートバリアリーフへ行くのはもっとガッカリしてしまう気がします…
また雨の中の熱帯雨林は緑がより一層濃く見えて、なかなか良いものです。
次回は是非青空の広がるアサートン高原へ遊びに来て下さい。
一緒にカモノハシを探しましょう‼
過去に何度も訪れているロンドンですが、グリニッジには行ったことがなかったので参加しました。半日観光付きでロンドンアイの搭乗チケット付きなのは、お得なプランだと思います。ロンドンアイは夜に乗りに行きました。
やはり、チケットが必要な観光施設は今回のように事前にチケット予約(購入)しているのがベターですね。
この度のご参加有難うございました。
夜の大観覧車ロンドンアイから見るロンドンの夜景はとても素敵だったのではないでしょうか。
事前にチケット予約すると何かと便利ですね。
またのご利用お待ち致しております。
現地在住のツアコンの方が連れて行ってくれたお店は、殆ど地元の人達しかいないようなディープなお店も含まれていて3軒ともに満足でした。
それぞれのお店のタパスも美味しかった。
ちょうど写真撮影に適した角度でサグラダファミリアの夜景観賞もできて、想い出深い写真を撮ることができました。
弾丸ツアーなので少し不安でしたが、各観光スポットで自由時間があったので、散策や記念撮影ができて、思っていたより慌ただしくは感じませんでした。
スミソニアン博物館は展示内容が古く、期待していただけに残念でした。自由時間が長めだったので隣りのナショナルギャラリーまで足を伸ばして、ダヴィンチ、ゴッホ、フェルメール等の名画を鑑賞できました。
効率よく主な観光スポットを回りたい方にはオススメできるツアーです!
効率よく回れますが、ガイドさんの声がよく聞こえませんでした。
もともと大きな声でハキハキ話すタイプの人ではないのか、語尾が段々小さくなっていくのが癖なのか。
バスの中のマイクを通しての声ですらエンジン音に負けていました。
外でガイドをするときは全員に聞こえるように、メンバーの間を移動しながらガイドをしてくれれば良いのにそれもありません。
しかも、どんどん先に進んでいってしまうので、列の後ろの方にいると置いていかれそうになります。
気遣いが難しいなら、せめてイヤホンマイクが欲しかったです。
評価が高く期待していただけに残念でした。
この度のご参加有難うございました。
率直なご意見有難うございました。
いただいたご意見は担当スタッフにも伝え、今後の改善にむけて活用させていただきたいと思います。
またのご利用お待ち致しております。
9/16に参加させていただきました。午前中は知床五湖、午後は知床の森トレッキングに行きました。
知床五湖ではヒグマの足跡や爪跡を見ることができ、植物の詳しい説明などを聞きました。ただ綺麗な景色を見て歩くだけよりも、説明していただくことでとても充実したトレッキングになりました。
午後の断崖絶壁を目指すトレッキングも、獣道のようなところを辿り、冒険気分で楽しめました。途中、オホーツク海を眺める岩場で休憩したのが大変気持ちよかったです。
とても感じの良いガイドさんで、楽しく1日過ごすことができました。ありがとうございました。