投稿者: ランラン
私達夫婦のみの参加だった為、好みに合わせてお店を案内して下さいました。どのお店も雰囲気・お料理共に大満足で、是非また訪問したいです。夜のサグラダファミリアはライトアップされてとても綺麗で、ガイドさんのお陰で素敵な写真が撮れました。移動中も市内の情報を色々と教えて下さり、翌日からの観光にとても役立ちました。観光初日に参加するのがおススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
投稿者: Lynn Thorn
孫娘はパイナップルをもらってとても喜んでいます...ビッキーに感謝します!!
Granddaughter very happy to get the pineapple...many thanks to Vicky!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/10 |
投稿者: あっちゃん
サグラダファミリアのエレベーターの予約が取れず 慌てて探したツアーでしたが、
ガイドの栗本さんの誠実な説明やお人柄、また現地に生きる日本人の苦労も垣間見られ、
今回のスペイン旅行が、思いもよらず とても
充実したものになりました。
3軒のお店は、どこも美味しく 到底 私達女性2人では行けないお店でしたし、サグラダファミリアの夜も昼間の喧騒とは違い、静かで、昼間の観光コースでは見れなかった角度からも見せてもらい 参加して本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2020/01/07 |
投稿者: チワワ
初ハワイでしたが、ガイドの善し悪しで旅が良くも悪くもなるのを知っていたので、今回評価の高いマキさんプランでお願いしたのですが、色々問題が生じハレイワで離脱しました。まず車の座席について、車がギュウギュウなのもそうですが、夫婦2名で参加し、席が離れ離れに。。席替えはするということで謝ってはくれたのですが、やっぱりあの狭さで8時間も耐えられないし、途中で離脱すると告げたら、私達夫婦の体型が大柄な為、厳しそうだと思ったなど失礼な発言があり、とても不快でした。胡散臭さを感じ他の評価コメントを拝見したところ、小柄な方同士3人でも座席は狭く、ギュウギュウだったとのことなので、あの座席の狭さは体型関係ないかと思いました。だとしたらお客に向かって、セクハラ発言するような人ってことです。その自覚がないならば改める必要があるんじゃないですか?
しかしながら、お金ももったいないということで、一度は引き留められたのですが、その後の態度も特に主人に対して見当違いな発言(気を使いすぎだよ等)をしており、主人が気分を害し離脱することにしました。主人曰くむしろ気を使わなければいけないのはそっちの方だろ!と思って頭に来たらしいです。
今まで色々なガイドさんを見てきましたが、ここまで酷い対応されたのは初めてです。私達にとってこれ以上このツアーに参加するのは、お金より時間の無駄だと判断しました。お客様目線とは口ばかりで、長時間快適に人間を乗せる為に、どのような配慮が必要かの発想もないくせに、体型についてdisられる筋合いはありません。
人を人じゃなくお金やモノとして見ているんじゃないでしょうか。何名参加か把握しているならば、その人達が離れ離れにならないような配慮が必要です。飛行機なら仕方なくても、オプショナルツアーでそれはないです。誰が大事な人と旅行にきて、座席が離れて旅して楽しいと思うのか。それこそ数だけ足りればいい、お客の快適さよりも利益第一という金儲け主義の発想なんだなと思い残念でした。私達はマラサダやTシャツ、貝殻をサービスされることよりも、心からのおもてなしが何より嬉しいと感じます。
日本人がみんな物で釣られてよい気になると思わないで頂きたい。
無名のガイドさんでも素晴らしい方はたくさんいます。その前のハワイ観光のガイドさんはウィットに富んでおり、最後までお客様を楽しませることを一番に行動していました。(写真を進んで撮ってくれる、車上荒し対策の為荷物を持たせる等)、ドライバー、催行会社共にサービスの考え方を見直し改めて頂きたいです。
【再編集】
返信を受けて私と主人の意見を言わせて頂きます。まずは私からですが、バスの定員数についてですが、ハッキリ申し上げてエレベーターの定員のように、ただ目的地に数分間の我慢ですむものとは違い、観光がメインになるツアーで、いくら定員と言えども非常に狭いバスの中半日はキツいです。ご自身は運転席で悠々自適かもしれませんが、お客様はきっと我慢していることかと思いました。日本人の我慢強さ、和を乱したくないという思い、楽しい旅行を嫌なものにしたくないという気持ちに甘えてるのでは?
あのバスは、2名ずつ、3名ずつ、4名参加であれば2名ずつで配慮してあげるのが妥当です。席を離すのは仕方ないというツアーなんて、初めてでした。あと体型についても嘘ばっかり。
スヌーピーのTシャツのときになんて言ってないですよ。座席の相談した際にマキさんがハッキリ「お二人の体型をみて、厳しそうかなとは思った」と言ったじゃないですか。男性ならまだしも、女性には絶対に慎むべきです。私からは以上です。
主人からは「モアナルアガーデンでは他の方がVANに戻られる前にドライバーに確認したところ、どこでも良いからと言われたため最後尾に着席しております。決して勝手に着席した訳ではなく、ドライバーに促されて着席しております。従って「お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。」は嘘になりますが、どういうおつもりでしょうか。
また他の方の低評価のコメントでも最初と最後だけもっともらしい文章ですが、中間あたりで言い訳や批判的な文章が散見しております。お客様を疎んじたことはないと記載しておりますが、文章に現れておりますよ。
最後に、「むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます」とは、我々が具体的に何を聞き入れなかったのか!
ご回答をお願い致します。
また観光中にも固執されていたTシャツの件で、ホテル側に名簿に無いと言われたとの事ですが、セキュリティ的に考えてどこの誰だか分からない人に客の情報を漏らすとも思えないのですが。」とのことでしたので、ご回答お願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベテランガイド マキさん確約プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: Funny
ポカラに滞在3日目に利用しました。
午前中に到着、翌午前中に出発というスケジュール。
現地ツアーの感覚で申し込みましたが、
アトラクションはプログラムをされたものではなく、
申込みが必要のようで、
時間的にアトラクションを利用するには時間が足りず、休息のみとなりました。
少し案内不足の感は否めません。
風の旅をご存じならばスムーズに活用できたかもしれないツアーでした。
(風の旅の特徴であるDOができなかった)
しかしながら、ヒマラヤの山の中での羽毛布団は何よりうれしかったです。
ありがとう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: かみら
ずっと気になっていたハニークリームパイナップル。ハワイ6回目で初めて食べることができました‼︎想像以上の甘さに驚きました。他にも出会ったことのないフルーツをたらふく頂き、フルーツでお腹いっぱいになるなんてとても贅沢な時間でした。それでも時期的には種類は少ない方とうかがいましたが、大!大!大満足です‼︎次回は季節を変えて必ずまた参加します。ガイドのゆみこさんのお話もとても興味深く、送迎の車中までとても楽しく過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: erieri
少人数のアットホームな感じも良かったです。
一日ツアーに参加できて本当に最高でした。
食べたいもの食べれたり、行きたいこと行けたり、出会いたいホヌさんや虹にも遭遇できて✨
テリー岡本ガイドさんとの出会いにも感謝します。またお会いしたい方がハワイで出来ました
ありがとうございました。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: ミック
夜のサクラダファミリアがライトアップされていて、とても綺麗でした。
連れて行ってもらったバルツアーの料理も美味しく、イベリコ豚の生ハムは最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: KISS
独身時代に一人旅にてレンタカーで訪れた時は、若く体力もあり、長時間の運転にも自信がありました。今考えると、かなり無茶したスケジュールを強行したと思い返しております
今回は20年ぶり、妻と息子にぜひとも絶景を観てもらいたく家族3人で
参加させていただきました。
1泊でこれだけ訪れるのは欲張りなツアーと思っておりましたが、
ドライバーさんの安全かつ正確な運転、ガイドさんの的確な時間配分にて、
各所、効率的かつベストタイミングでのツアーでした
コンビニ付トイレ休憩が要所に設けられており
小腹が空いた息子には助かりました。
ツアー中のガイドのみならず、ラスベガス滞在中のアドバイス、帰りの飛行機乗り継ぎなどもガイド頂き、ツアー参加者さんにも恵まれ内容の濃い充実したツアー、ありがとうございました。
KISS様
ご自身の思い出の場所を、ご家族と再訪する。
こんないいことはないですね。
うらやましいです。
次回は、もしかすると3世代でのグランドサークルになるかもしれませんね。
お待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3名または4名1室プラン/10月~3月出発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: けいこ
ガイドがさとこさんのツアーでした。バスの中でいろんな情報をお話し頂いて、有意義な時間でした。息子の落とし物について、すばやくお店に電話確認&対応をして頂き感謝しかありません。ガーリックシュリンプも美味しく、大満足でした。本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ポイポイ
今回ハワイ私は4回目、同行者は初めてなので、参加迷いましたが、行って良かったと思いました。同行者はもちろん、私もガイドさんの説明も楽しいし、自分たちでは中々行けないところへ行くこともでき、戻ってきたとき行ってよかったね!と二人で喜びました。渋滞があるのでその後の予定を入れると時間が押すこともあるので、同日のツアーはよく考えた方が良いと思いました。今回もガイドさんの機転で送り届ける場所を変更されていました。楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: michiko
まずガイドの方のアテンドが完璧で、お話もとても聞きやすく為になるもので最高でした。
ハワイ初心者なので、人気の観光地をたくさん回ってくれるこのツアーは、私達にはぴったりでした。食べたかったものも、その場その場で食べて食い倒れツアーでもありました笑
充実したツアーで、本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: hide
ノースショアの観光すべきところを完全に網羅していますので、マウイ島に来たら一度は参加したほうがいいツアーで、お勧めです。
たまたま、「この木なんの木」には、花が咲いていました。「名前も知らない花が咲くでしょう」の「花」を見ることができてプチ感動でした。
マツモトのshave ice,ガーリックシュリンプ、チョコレートハウピアパイ、コナコーヒーとカウコーヒーの味比べなど、舌と胃袋も満足でした。
ぜひ、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: ひろりん
かっこよく言えば「バル巡り」、日本的に言えば「はしご酒」、お酒も食べ物も美味しかった❗今回は年末近い週末ということもあり凄い人が街に出てました。夜の教会でのミサを見せて頂いたりと貴重な機会を頂きました。初めてでは難しい夜の路地巡りはガイドさんの解説含め大満足でした❗逆さサグラダファミリアも是非ご覧下さいね
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: サアトシ
前回バルセロナ1人旅滞在中、このツアーに参加し大変有意義な時間だった事もあり、次回、バルセロナ来るなら必ず参加したいと思い参加させて頂きました!
やっぱ1人旅の自分にとっては悩むのは食事であるのですが、このツアー内容の良さが大変便利であり、三軒も廻る楽しさやスペイン料理の美味しさを味わえとてもいい時間でした!
帰りもホテルまで送迎なので、それも安心出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: G.M.A
年末年始の最高の混み具合の中で、ノースショアの盛り沢山のプログラムでした。カフクのガーリックシュリンプは待たずに食することができ、さすがの日本的配慮で、海外の催行会社ではこうはいかないでしょう?! サーフィン関連で交通渋滞でしたが運転手さんご苦労様でした。好天に恵まれ、非常にラッキーな、中身の濃いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: KENJI
担当者が一生懸命さが伝わってくるほど良い人に当たって!
担当者だけはこちらから選べないのがネック!
担当者紹介がありこちらから選べるシステムが欲しい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテルお迎えプラン(3月催行まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: ロンポキムー
ガイドさん無しで観光しようと思えばできます。でも、ガイドさんの説明は、知識も豊富で、何より本当に温かくて優しい人柄に癒されます。
ロンポキムー様
この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございます。
また★5つの体験談をいただき有難うございます!
ツアーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
また沖縄にお越しの際はどうぞよろしくお願いいたします。
この度は、弊社ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【送迎付き】2名以上申込プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: TAKE
12/30夫婦で参加しましたが、待ち合わせ時間に10分位、遅れてしまいました。到着初日で土地勘もなく、合流出来ないことを覚悟しました。(会社から当方に電話連絡は入れてくれてたのですが、こちらの事情で通じませんでした)
だめもとで近くのホテル助けをもとめ、会社に電話すると日本語で対応してもらえ、また迎えにきてくれるとのこと!申し訳なさと感謝の気持ちでいっぱいになりました。
6名の方々と合流し、ガイドさんと3軒のタパスで、おいしいお食事とお話を楽しみました。サングリア、Cava、ワインどれも美味しかったし、いろんな料理が食べられ、量も大満足でした。
途中立ち寄った、サクラダファミリアは、まさに絶景!!人も少なく、写真も親切なガイドさんが何枚も撮ってくれました。後日昼に再訪しましたが、夜と表情も混雑状況も違い、気持ちの余裕があり、より細かいところを見ることが出来ました。旅行中、再度参加したいくらい良かったです!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: やふたろう!
内容はとても良かったのですが
ずーっと歩きっぱなしなので午後からも
それなりにアクティビティを控えてる方は
ちょっと気をつけた方が良いかもです。
私たちの場所、ストライキもあり
集合/解散後も歩かないとならなかった為
午前だげでアップダウンのある中、
1万二千歩はちょっと厳しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン(3月催行まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ポクスンア
スケジュール通り盛りだくさんでした。明るい女性のガイドさんが(ユミさん?)食べて美味しかったものや使って良かったものの情報を教えてくれ、参考になりました!アットホームな社風のようでコースが違うのですが、社長さんからマラサダの差し入れを頂いたりカメが居るよと声をかけていただいたりみんなの面倒を見てくれます。ハレイワの散策は短いので下調べしていると効率よく回れると思います。わが家は娘達と初ノースショアだったので自力では行けないジョバンニのランチ(料金に含まれてます!)やテッズベーカリーのパイ(ホントに美味しい)も購入できて盛りだくさんを満喫しました。次はよりハワイの自然を感じられるようなツアーに参加してみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: netty
予約した時は、正直ちょっと高いな…と思っていたのですが、期待以上でした。
今回は家族3人とご夫婦の方とお一人旅の方の6名。(他のチームもいらっしゃいました。さすが年末のハイシーズンです。)
1軒目に行くまでに旧市街を散策。
街の中に残る歴史的な建物やエピソードを教えてくださいました。食事だけのツアーかと思っていたので、嬉しいポイントでした。
1軒目ではピンチョスにトライ。1人3品ということでしたが、並んでいる冷たいものの他に随時温かい出来立てのものが来るので、まず冷たいものを2品でよいかも。
こちらでピンチョスの頼み方がわかりましたので、翌日以降もドヤ顔でピンチョスバーに入ることができました。笑
2軒目と3軒目はタパス料理。
6名でしたのでガイドさんが6種オススメを選んで下さいました。なので、ピンチョス3品とタパス12種を食べました。お腹いっぱいです。
最後にサクラダファミリアの夜景。
めちゃくちゃ迫力がありました!!!!
ガイドさんが、ベストポジションでカメラマンもしてくださるので家族での写真が撮ることが出来て嬉しかったです。
旧市街のガイド、お腹いっぱいのボリューム、夜のサクラダファミリア。期待以上でした!ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: Yuko&Keiko
天気も良くてとても楽しい時間でした!
やっぱり現地のガイドさんって色んな情報を教えてくれるので良かったです!最高に楽しい時間を有難う御座いました!
実は同じマルシェへ翌日も行っちゃいました(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン(3月催行まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: まりも
ワイキキ観光がメインの旅行でしたが、参加して大満足です。
ノースショアの街並み、ビーチも素敵でした。
良いところ取りツアーでホノルルに行った際はまた参加して、サンライズシェル探したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(1名のみ)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: まいこ
自分では遠くてなかなか行けないノースショアへの観光。パタゴニアやスヌーピーのサーフショップなどへ行けて楽しかったです。
ただ内容が濃すぎて、もっとハレイワ観光がしたかったし、DOLLの迷路もしたかったのに一つひとつの時間が短くて残念でした。
お昼ご飯のガーリックシュリンプも美味しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ほっしー
口コミを参考に、バルセロナ到着初日に参加しましたが、大正解。
ガイドさんの案内で旧市街を歩き、途中で3軒のバルに寄ってタパスを頂き、サグラダファミリアの夜景を見て、ホテルまでタクシーで送って頂きました。
ひとり旅では品数を頼めないので、参加した方たちと様々なお料理をシェアできて、良かったです。
一軒目はコロッケ、エビフライ、ししとうの炒め物、イカ焼き、イベリコ豚。
二軒目はピンチョスバルで好きな物を3品。
三軒目は生ハムの美味しいお店で、イベリコ豚の生ハム・ベジョータ、エビのアヒージョ、マッシュルームのソテー。
バルで食べたいと思っていたものをひと通り食べられて大満足でした!どれも美味しく、感激しました。
少人数のツアーなので参加者同士の会話も弾み、ガイドさんからカタルーニャの歴史やおすすめのお店、防犯対策など、いろいろな情報を聞くことができて良かったです。
夕方からのツアーですが、たくさん歩きますので、参加される方は元気を残しておいてくださいね!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/03 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: ぶたこ
参加する前はバル3件回ってサグラダファミリアに連れてってくれるだけかと思っていたのですが、期待以上でした。
バルセロナの旧市街を歩きながら歴史的な説明やバルセロナの現状、そして人気のお店の紹介を織り交ぜながら街の中を歩いて回り、バルを巡るという大変楽しいツアーでした。1人では注文の仕方が分からずお店に入るのに躊躇してしまいますが、このツアーのおかげでバルを気軽に体験することが出来て良かったです。
ガイドさんはとても親切な方で、このツアーに参加することをオススメします!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: Kon
バルの頼み方や美味しいものを教えていただきました。
1人では行けない、夜の旧市街にも連れて行っていただき、メトロの乗り方も教わりました。
バルセロナ滞在初日にピッタリのオプショナルツアーでした。
ガイドのつちもとさん、とても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: むにえる
ひとりで参加しました。後はご夫婦2組。みなさん感じのいいかたばかりで、ガイドさんも親切で、とても楽しかったです。ひとりで夜歩くのは(しかも写真撮りながら・・)ちょっと心配ですが、みなさんと一緒だったので安心でした。ライトアップしたサグラダファミリアを見られたのも最高でした!バル3件回り、ひとりでは食べられないものを食べられたのもよかったです。もうちょいお安くてもいいかな・・と思いますが、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: ケーリー
蓮花里で頂いたアワビ粥は噂どおり柔らかく、タコと貝の盛り合わせも追加しました。日本では食べられないものもありとても美味しく満足しました。海東龍宮寺はとても景色が良くそこの屋台で食べたホットクは揚げたてでこちらも美味しかったです。多少歩きますが景色を観ながらなので全然疲れも感じませんでした。次の日甘川文化村と松島海上ケーブルカーと海上ウォークの相談をガイドさんに話してみたら快く手配してくれました
감사
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
次に体験される方へのアドバイス
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地域をはぐくむ旅 (サステナブルツーリズム) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
地域をはぐくむ旅は、訪れることによりその土地をより豊かにする旅です。 その土地に根差したものを食べたり、産品を購入したり、人々の暮らしを深く理解することで地域の経済に貢献します。 たとえば、 ・農泊や民泊を利用し現地の食材を料理したり、暮らしを支える日々の作業に挑戦する ・小規模で暮らす民族や部族を訪ね、産品を購入したりその生活を理解する 地元の人々と交流することで、かけがえのない旅の体験を得ることができるのも、地域をはぐくむ旅ならではの楽しみです。
ご投稿頂きまして有難うございます。
御参加頂きました当日は満席で皆様にはきつい思いをさせておりましたが、ご用意いたしましたVANはアメリカでは14人のお客様とドライバー1名が定員となっておりまして、
乗員数がオーバーの状態では運行いたしておりません。
アラモアナホテルを起点にそれぞれのホテルをピックアップし、お客様のホテルが最終のピックアップとなっておりました。
ご乗車時お席は別々になりますが、席替えをしていきますので、同席できるところもございます旨ご案内させてご乗車いただきました。
しかし、モアナルアガーデンでピックアップ時、お客様は最後列でご一緒にお座りになりましたが、通常はドライバーにご確認いただいてお座りいただけるものと思われます。
他、の方が何とか同意していただきましたが、お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。
その後、ドールで最後列で4人はきついとの話があり、離脱するとの事でしたが、せっかくのツアーですから、お席替えしますので、そのままご参加頂けます様お話しさせていただき、ご主人は助手席に、奥様は直ぐ後ろの席をご用意させていただきました。ご理解いただけたものと思いましたが、ハレイワで再度離脱のお話しがあり、2回目のお話しですので、致し方なく離脱いただきました。
その折、せっかくですから日焼けスヌーピーはおとどけしますと話させていただき、サイズの確認からお二人ともXLであることを確認させていただきましたが、体系に付いてとやかく言ったことはありません。
ご参加されました皆様にのは平等に対応する様心がけております。
お客様を疎んじたこともありませんし、むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます。
今回は誠に残念です。
日焼けスノーピーのTシャツはHYTで拒否させております。お泊りの名簿に中には見当たらないとの事でした。
今回の出来事を参考にツアーをよりいいものにに変えていく所存です。
ご指導いただきまして有難うございました。
Maki