お客様！こんにちは。
お客様の大切なご体験談を書いて頂き、誠にありがとうございます。

お客様の体験談が弊社の歴史になり、それを元にして
今よりもっといいツアー内容でお客様を向かうことができます。

お客様に満足感を与えるように頑張りますので、
また、いつか他のツアーでお会いできることを楽しみにします。

今回の参加誠にありがとうございます。
＾＾

お客様！こんにちは。
韓国のアイラブソウルツアーの朴でございます。

韓国で1度くらいは参加しなければならないツアーで1つのDMZツアーです。
お客様の選択パッチリです！＾＾

参加だけでも感謝ですが、さらに大切なご体験も書いて頂き大喜びです。
ありがとうございます。

歴史に興味がありましたら、次はドラマの撮影場でも歴史・文化にも
深い関係がある「水原華城・民俗村ツアー」はいかがでしょうか。
http://www.veltra.com/jp/asia/korea/seoul/a/12966

では、またお会いできることを楽しみにします。
今回のご参加誠にありがとうございました。

お客様、こんにちは。＾＾
韓国のアイラブソウルツアーの朴でございます。
大切なご体験誠にありがとうございます！！

そうですね。韓国だとグルメのイメージとか韓流ドラマK-POPなどが強いですね。
自慢？楽しい話ではないですが
世界唯一の分断国家として、歴史的に勉強になるこのようなツアーも参加すれば、
お客様がおっしゃったどおり、一生忘れられない大切な知識になると存じます。＾＾
わたくしもドラサン展望台で初めて北朝鮮から流れる音を聞いたとき肌鳥でした。
テレビだけれ見てたところだから、なんか本当にあそこにも人が住んでるんだって感覚でした（笑）

では、またいつか韓国にお越しになる時も
弊社のツアーを参考頂けるように様々なツアーでお待ちしております。
ありがとうございました。

ちわよん　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

一之瀬泰三さんの「地雷を踏んだらサヨウナラ」は私も学生時代に本で読んで
非常に感銘を受けました。
彼がよく訪れていたレストラン「バンテアイスレイ・レストラン」には
彼の写真が今でも飾られています。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

gogoりん様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

こちらのツアーは、ガイドブックなどにも必ず紹介される人気スポットを1日で効率よく回ることが出来るので、
gogoりん様が仰るように、ホーチミン滞在の短いご旅行者様にオススメです。

レストランは現地人だけでなく、ご旅行者様にも人気のレストランで、
ベトナム南部を代表する料理をご堪能いただいております。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

　猪股さん、ありがとうございました。我々のように団塊世代であれば多少は戦時の残滓をより濃厚に感じることができます。残念ながらそれを巧く伝えられず心ならずこの世を去った生還兵の無念さをどのようにして後世へ受け渡せばいいのか、それが我々のそして日本の課題でもありますね。私は学習だと思い至りました。面倒ではあるけれどぼんやりと歴史を通過させるのではなく、スマフォの時間を惜しんででも「なぜ戦争が始ったのか、なぜ止められなかったのか。そしてなぜこのような雰囲気だけで戦争を語る社会になっていたのか」を誰もが思い起こすべきで、それが国民の義務であると考えます。それをもって始めて隣国の虚報や米国戦略のシッポを掴む事が出来、始めて戦争はすべきでない、と思い至るような気がします。また地元民への迫害も併せて学ぶべきで、そこから彼らがなぜ「赦そう」という気持になるのか、彼らのいう「戦争は地獄だ」という言葉の意味がわかります。救いなのは若い人が「あの大戦」を知りたくてツアーに参加していることです。私はであるから日本の若者に大いに期待しています。本当にもっともっと多くの若い人に伝えておきたいですね。私達がこの世を去る前までに・・・。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご参加いただいたツアーですが、ツアーページのスケジュールに記載しております通り、早朝からお昼過ぎまでのツアーとなっております。なお、ランチは含まれておりませんことご了承ください。また、当日は混載のツアーですので人数も多く、ご不便おかけいたしました。次回ご参加の際はチャータープランもご検討いただければと思います。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

お客様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

せっかくご参加いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

当日に状況について担当ガイドに確認をいたしましたところ、
スケジュールに記載されているギター工場、ラプラプ像、マゼラン記念碑、
マクタン市場には全て廻ったと話しております。
マクタンシュラインの敷地内にある小物屋については、リクエストを頂いた場合には寄るようにしております。
しかしながら、マクタン市場をオープンマーケットとお伝えするなど、パンフレットと違う名前で案内したということで、
そのことがお客様を困惑させてしまった可能性があると話しております。

本ツアーでのガイサノでのショッピング時間は1時間程度となっており、
ガイドも当日はしっかりと時間を確保したと話しております。

また、ガイドからのご案内につきましては、弊社ではガイドの日本語能力向上に向け、
社内勉強会を開催したり、ガイド各人、日々レベルアップ試みておりますが、
まだまだ完璧とは言えないため、少し理解に苦しむ発言があったかもしれません。

本来であればガイドはお客様に正確な情報を提供し、
充実した時間をお過ごしいただくためのサポートをすることが役割だと存じます。
お客様よりいただきましたご意見は、ガイド全員に共有するとともに、
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、ガイド教育を続けていく次第でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田