あい 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) ショー、食事ともお楽しみ頂き、大興奮！の時間をお過ごし頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます♪　お写真もキレイに撮って頂き、重ねて御礼申し上げます。会場の雰囲気がとても良く伝わってくるショットで、ダンサー達も素敵に取って頂いて喜ぶと思います☆
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご満足をいただけなかったというお声真摯に受け止めさせていただきます。
貴重なお時間にも関わらずパーク入り口でブロックされてしまわれたとのことで申し訳ございませんでした。
通常お客様方にはスムーズに入園いただいておりますので、今回ブロックされた原因がわからないのですが状況をお知らせいただけます。
このツアー参加のお客様には　チケットを送付の際に説明書を加えさせていただいております。
スムーズな入園のために添付した紙のチケットをアプリに読み込む方法などもご案内させていただいております。特にライトニングレーンをご利用のお客様には’アプリのインストールをお勧めいたしております。お出迎え時点でガイドよりご確認をさせていただき登録のお手伝いもさせていただいたと報告がありました。ライトレーンについては購入したにも関わらず、利用が不可であったということではなく現地が混み合っておりご希望のお時間が取れなかったという事かと存じます。
パークをでられたお時間については当初、参加者の方の体調不調で早くお帰りになったと伺っておりましたが、最初にスムーズに入園でき無かったことでお疲れが出てしまわれたのかもしれません。いずれにせよ大変沢山のお客様にご利用いただいているツアーではありますがお客様にご満足いただけなかったというご意見社内でも共有させていただき今後のサービス向上に努めます。ご意見ありがとうございました。エレファントツアー　五十川直美

Aloha もつ様

この度はKBOSのサンドバーツアーにご参加いただき、ありがとうございました。５スターのリビューときれいなお写真をありがとうございます。
バナナボートとシュノーケリングを楽しんで頂けて良かったです。
次回は別なアクティビティにもご参加いただけると嬉しいです。

Mahalo,
Team KBOS

この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。今回お天気も良く、そして、クジラのジャンプが何回か見れて良かったですね。バナナパイナップルブレッドも満足して頂き嬉しく思っております。今回の口コミも有難うございました。又のお越しをお待ちしております。

この度は私共のスターオブホノルル号にお越し頂き誠に有難うございました。小さなお子様連れとゆうことでせっかくお越しになられたにもかかわらずクジラが見られなかった事は残念でしたが、船上からの景色等を含め、朝のクルーズを楽しんで頂いたかと思います。再乗船券の提案を有難うございます。支配人と連絡を取り合って行きたいと思います。今回のお声を有難うございます。