この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。お隣の方々がご迷惑をお掛けした事が残念でしたが、初めてのディナークルーズをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイの素敵なサンセットも見れて良かったですね。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのお食事そして、ハワイの素敵なサンセットもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

エバ様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ガイドに当日の状況を確認いたしましたところ、できる限りお客様のことを考慮し、後方を振り返ってお客様との距離を把握しながらツアーをご案内させていただいたとのことでございます。しかしながら、当日の天候などに気を取られ、十分の滝にてエバ様に適切な道をご案内できなかったこと、さらにはお客様のご心配やお気持ちにツアー中に十分に寄り添えなかったことは、ガイドを含め私どもの不手際であり、深くお詫び申し上げます。

エバ様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、本ガイドならびに他のガイド、そして弊社内勤社員一同、エバ様がお感じになられた悲しいお気持ちや憤りを他のお客様に二度と抱かせることのないよう、最高のツアーを提供できるよう日々研鑽を重ねてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

ちゃちゃ様へ

この度は、私たちの熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

雄大なオーストラリアの平原を空中散歩し、カンガルーをご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって初めての体験が最高の思い出になったことをお聞きし、私たちもとても喜んでいます。

今後とも、特別な体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ホットエアースタッフより

eco様
この度は モン・サン・ミッシェルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。オンフルールの街も含め、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、日本語ガイドが言葉の面でのお手伝いになり、ツアーを楽しんでいただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。マイバスフランス羽場

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。ハネムーンで私共のスリースターのクルーズをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイの素敵なサンセットも見れて良かったですね　是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

旅好き3　様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ナイアガラの魅力を詰め込んだツアーとなっております。お楽しみいただけましたでしょうか。
また、移動の際にご心配をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう共有させていただきます。（担当：坂部）

703様
この度はモロッコへお越しいただき、MARRAKECH DREAMをご利用いただき誠にありがとうございます。
モロッコの絶景を堪能できたようで、何よりです。
モハさんや他の参加者様と楽しく、充実した日々を過ごされたと伺い、私どもも大変うれしく存じます。
またの機会がございましたら、是非ともお声がけいただけますと幸いです。