この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂き素敵なお時間を過ごせたとお聞きし大変嬉しく思います。またハワイにお越しの際にはツアーへのご参加をお待ちしております。　KBOS スタッフ一同

先日はツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島の佐藤と申します。
今回は7月11日の貸切縄文杉ツアーの件について、
御不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

安全面を最優先に、ご案内をさせていただきましたが、
お客様の表情や、歩行時間などを考慮して、
途中での中止の判断をさせて頂きました。
今回、なぜ中止に至ったかなどの説明が足りなかった事は
こちらの配慮が足らなかったかと思います。

縄文杉コースは、活動距離が非常に長いうえに
登山口からお宿に戻る手段も最終のバスが
17：45となっており、時間の制限がございます。
一般的な街とは違い、タクシーの手配が必ずしもできるわけはなく
何よりも安全にお宿にお客様をお連れするための判断でございました。
ご主人様ともご相談させて頂き、これより先はお身体への負担が
大きくなること、無事に下山していただくことが保証できないことを
お話させて頂きました。
とはいえ、お客様のお気持ちを置き去りにしてしまいましたことは
私の不徳の致すところでございます。

今回、双方の理解に齟齬が生じてしまったのは、
私の言葉足らずが原因です。大変申し訳ございませんでした。

もしまた屋久島に足を運んでいただける機会がございましたら、
そのときは、お力になれるようこれから精進して参ります。

今回、このような判断、決断をさせていただきましたこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

なにとぞ、よろしくおねがいいたします。

この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。スリースターでのお食事とエンターテインメントもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。素敵なサンセットも見ることができてそして、ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。そして、大変ポジティブな口コミも有難うございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

gucci様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
陳さんガイドのもとツアーを楽しんでいただけましたようで大変うれしく思います。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。ツアーを楽しんで頂き、最高の言葉を頂けたのは、ツアーをやっていて、最高に嬉しく幸せです。本当にありがとうございました。いつでもまた、グアムにいらしてください。いつでもグアムは暖かい気候で、温かい気持ちでお客様のお帰りをお待ちしております。