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要所要所で歴史・文化的な背景を説明してもらうことにより、訪れた場所全てが印象に残りました。また、ガイドのハンさんの細やかな気遣いにより、満足度が高まりました。
ガイドさんは大変親切丁寧な対応をしていただき楽しい旅行になりました。また説明が無ければ行くことが無い見どころを教えてもらい見ることができ思い出深い旅行になりました。
少し風が強かったけど最高でした、スタフも最高、年寄りに対する対応も最高、海がめも見れて最高、また、孫を連れて参加します。 ありがとう御座いました。
若い内がいいですよ!
解散場所が
明記された場所と違っていた。
バスを降りて、説明らしき事があったけど
言葉の理解出来ない私には厳しかった。
違いが少しなら、自力でなんとか出来るけど、まったく違い、しかも深夜に近い時間
困った
この度はVELTRAをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当日の解散場所がご案内していた場所と異なり、ご不安やご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社へ確認いたしましたところ、当日は予期せぬ道路封鎖の影響により、予定していた降車場所をご利用いただくことができず、やむを得ず最寄りの別の場所で降車いただいたとのことでございました。降車場所は当初の場所から約50メートルほど離れた地点だったとの報告を受けております。
しかしながら、現地でのご案内が十分に伝わらず、特に夜遅い時間帯にご不安な思いをされたことを大変残念に思っております。催行会社からも、ご案内が分かりやすいものではなかったことについてお詫びの言葉を受けております。
いただいたご意見は催行会社へ共有し、急な運行変更が発生した際にも、お客様へより分かりやすく確実なご案内ができるよう改善を要請いたしました。
この度はご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム
新婚旅行の初日にこちらのツアーに参加しました。結果から言うと、初日に申し込んで大正解でした!
移動の車内では、ガイドの成田さんがグアムの歴史やチャモロ人の文化についてとても詳しくお話ししてくださり、終始飽きることなく「ずっと聞いていたい」と思うほど引き込まれました。初日にグアムの背景を知ることができたおかげで、その後の滞在中も街中でラッテストーンや水牛を見かけたときにすぐに気づくことができ、旅行全体の深みが全く変わりました。
ツアー中は本当に色々なスポットへ連れて行っていただき、それぞれの場所の歴史や詳細を丁寧に教えてもらえて、ただ観光する以上に楽しめました。成田さんが色々な場所で写真をたくさん撮ってくださったので、新婚旅行の素敵な思い出が形になり、一生の宝物になりました!
恋人岬では途中から雨が降ってきてしまったのですが、成田さんがすぐに傘を貸してくださり、とてもありがたかったです。その後、お天気も晴れてくれたので本当に良かったです!
自分たちのホテルからは少し遠いお店にも足を伸ばしてくれたので、お土産をたくさん買うことができたのも嬉しかったです。買い物中も全く急かされることなく、自分たちのペースでゆっくり見ることができました。
盛りだくさんな内容で時間を忘れて楽しんだ分、ホテルへの到着は少し遅くなってしまいましたが、それだけ充実した濃い時間を過ごせたということで大満足です。
成田さんのおかげで、日本で日々の仕事や生活に疲れたら、またすぐにでもグアムに行きたいなと思えるようになりました。
お世辞抜きでお値段以上の価値がある、本当におすすめのツアーです。最高の思い出をありがとうございました。
エコバッグ(マイバッグ)を持参するのがおすすめです!
この度はツアーにお申し込み頂き、誠にありがとうございます。グアムはいつでも暖かい気候で、温かな気持ちで二人のお帰りを待っております。是非また癒しのグアムにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。
素晴らしい景色でした!人生で一度は経験すべき貴重な体験ができると思います!コアラリーフもしっかり見えました。グリーン島、ミコマスケイなども見えました。右側からも左側からも見えるように旋回してくれるのでどちらに座ってもバッチリ確認することができます!多少予算オーバーでも経験すべき体験だと思います!おすすめです!
乗り物酔いする方は酔い止めを持参&服用するのがいいと思います。風の強い日は特に揺れます。
ずっと行って見たかった伊根の舟屋と天橋立、新幹線で京都駅についてからだと行くのが少し遠いなと思ってこのツアーを予約しました。バスの添乗員さんがスムーズに動けるように色々時間調整をしてくださったのでとても充実した時間を過ごすことができました!ただバスの運転が少し荒くて怖かったです(;;)添乗員さん、凄く陽気な方でウクレレや歌を歌ってくれてとっても楽しかったです!ありがとうございました!
バスの運転に気をつけてください!
台風接近中であまり良くないコンディションの中、時間場所を見極めて頂きおかげで天の川の写真が撮れて本当によかったです。
出来上がりもほんと満足のいくものになりました。
夜中なのに元気で明るい人柄にも癒されました。
途中ヤシガニにも出会えてラッキーでした!
また機会があればお願いしたいと思います。
シュノーケリングをしたくても年齢制限で困っていた時に見つけたツアーでした。初めての体験でしたが飛び切り明るいインストラクターに付きっきりで我々夫婦に帯同いただき、動画や写真もいっぱい撮ってもらいました。おかげで青の洞窟の世界に没入できました。その上、サプライズで退職記念プレートを洞窟内で贈呈され、嬉し泣きしちゃいました。キッシーさん、皆さん、ホントにありがとうございました。
終了後にたくさんの動画や写真を有料(三千円)ですがいただけます。自スマホ持参による水濡れを心配をする必要ありません。
今回このツアーに参加してとても楽しかったです
水深も浅くでカメが見れて、安全に楽しめました
ガイドのしょうご君も愛想よく会話も楽しめました
また参加できたらしたいです
送迎してくれる日本人ドライバーの方が親切で安心感があります。天候に左右される為、晴れていない場合はスケジュールが変更になることも。
初めて見たグレートバリアリーフは絶景で夢のようでした。コアラリーフも綺麗に見ることができ大満足です。最後空港は少し悪天でしたが、熟練のパイロットによるスムーズな着陸でした。
ドレスもたくさん悩ませていただいたり相談させていただいて、メイクも綺麗にしあげていただき、旦那の髪セットもかっこよく仕上げてくださりました。ドレスはどれも可愛かったです!!
撮影中もカメラマンの方が的確に指示してくださりますし、アテンドの方はハワイのお店のことを移動中話してくださったり、緊張してる私たちに楽しく盛り上げてくださったりして助かりました。
とても親切にしてくださりました。
本当にどの方も優しく、こちらで予約して良かったなぁと思います。
日本で撮影する金額と変わらない(比較してカット数少ないかもしれませんが)なんならむしろ安いような額だなと感じました。
たくさん悩んでこちらに決めて良かったです。
ありがとうございました!
とにかく首周りや肩や背中には日焼け止めをガッツリ塗ってください!日本にいるときと同じ塗り方にしてしまい、日焼けで痛かったです。ハワイの紫外線には気をつけてください!
本当に楽しく、なんとか行けました。
スタッフさんの対応も良かったですわ、
65歳ですが、皆さんに助けてもらい達成です
もう少し、防水服を着た方がいいと思う
全体的に「さすが日系サービス」と言えます。
ただし、今の時代、バスにWiFiがないのは価格に見合わないと思います。
また、バスのトイレのドアが閉まらず、走行中に開いたり閉まったりを繰り返したのは残念。
バスの設備としては、Oxford Tube Busと同等のサービスに期待します。
TW様、
この度はマイバスのコッツウォルズツアーにご参加、ありがとうございました。
バスの設備につきましては今後の課題とさせて頂きます。またトイレのドアに関しましてもバス会社に指摘指導を行ってまいります。ご意見ありがとうございました。
またのイギリスへのお越しをお待ち申し上げております。
大阪は1日しかなかったので、ぐるりとざっと大阪観光にと選んだツアーでした。1時間なので、この後に、ピンポイントで行きたい場所の観光ができました。
案内ガイドさんが上手に大阪の見所を紹介してくださいました。
ただ参加した日はものすごい暑い日だったので、オープンカーで、2階の一番前の最高に見晴らしの良い席だったのですが、暑かった!
暑さ日焼け対策をばっちりしてから、これからの季節は参加してください!
心地よく景色の良いボートライドでした。船頭が私たちにさまざまな見どころを教えてくれ、川の上でとても穏やかでリラックスした時間を過ごしました。周辺をハイキングした長い朝の後の素晴らしい休息でした。
It was a pleasant and scenic boat ride. The boatman pointed out various points of interest to us, and we had a very calm and relaxing ride on the river. It was a welcome respite after a long morning of hiking around the area.
家族4人でツアーに参加しました。船での移動でしたが、酔うほどの距離でもなく、景色を楽しみながらポイントまで行きました。ちょうど梅雨明けで天気もよく海の中で魚の群れを見ることができましたし、青の洞窟の青さにも感動しました。
ガイドさんにも終始見守っていただき、安心してツアーを楽しめました。
ありがとうございました。
泳げなくても装備は完全なので安心して楽しめます。
ガイドさんは経験豊富で非常に良い方でバスの中でのお話など興味深いものでした。しかし、どの村もあまりよいとも思いませんでした。
別の観光を考えた方がよいと思う。
Alex様、
この度はマイバスのコッツウォルズツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。数あるコッツウォルズ地方の村から4つの村を訪れて頂きましたがご期待に沿えず残念です。アシスタントの案内は楽しんで頂けたとのこと、のお褒めのお言葉ありがとうございます。
イギリスには他にもぜひ訪れて頂きたい場所が沢山ございます。またのイギリスへのお越しをお待ち申し上げております。
凱旋門から周囲の見どころを効率的にまわりながらランチを楽しめたので良かったです。
ただ、集合場所がわかりにくく、同じツアーの日本人の方がもう一組いましたが、その方々はこのバスではない、と言われしばらくうろうろしていました。見ていると、後で2台目のバスが到着していたようです。一台目のバスのスタッフからは、後ろの道路に行け、と言われ戸惑っておられました。かなり不安だったと推察します。多分、同じ場所にバスが長く停まれないので色々調整の場所とりがあったのではとおもわれました。事前にその辺りも案内があると嬉しいです。
ツアーだからこそ効率良く回る事が出来たと思います。参加者が私たち姉妹2人だったので 自由時間や食事、こちらのペースに合わせてゆっくり歩いてくれたり、助かりました。車も乗り心地がよく運転もお上手で安心。
行きたかったところに全て行けてお得なコースだと思います!!
クレジットカードが使えるところが少なく 多めに現金を持って行った方がいいかもしれません。
今回のツアーは参加人数がいつもより多かったみたいでしたが、グループごとに希望や要望を親切に確認していただき、ツアー内容以外のことも気軽に相談に乗って頂き、ありがたかったです。
2島をゆっくり回りながら案内していただき、今回のツアーに参加できてとても良かったす。
お世話になりました。
グリーン島がすごい人気の中、フランクアイランドをチョイスして少し不安だったのですが、結果、私たち夫婦には最高のアイランドでした!まず人が少ない(入島人数制限があります)、人工物がほとんどない、何より海が美しい!シュノーケリング三昧で海亀や色とりどりの魚たちと泳いだらツアーの皆さんで昼食。美味しかったです。ちょっと海の方が騒がしいな、と思ったらマンタが泳いでいると!私は寒くて入りませんでしたが、夫は間近でマンタと遭遇して大満足の様子でした。砂浜からもマンタの姿ははっきり見えましたよ。
人混みが苦手、ゆっくりビーチやシュノーケリングを楽しみたい方には本当におすすめです。日本語を話すガイドさんもいらっしゃって皆さんとても親切にしてくださいました。
コースはとても効率よく、ガイドさんもドライバーさんも親切で、暑い季節でしたが車内が涼しくて快適でした。
ボートが2時間と長いので、途中でお尻が痛くなりました。タオルとか敷くとよいかも知れません。
このたびは弊社ツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ツアーの内容や行程にご満足いただけたこと、またガイドやドライバーの対応、快適な車内環境についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、ボートに関する貴重なアドバイスもありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、より快適なツアーづくりに努めてまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回ガイドして頂いた周さんが面白く朝から夕方までの1日ツアーでしたが楽しめました!
当日は生憎の雨でしたが、逆に人が少なくゆったり回れました。
雨で少し滑りやすい所があったので、天候が悪くなりそうな時は、歩きやすい靴が良いかもです。
参加日は日本人が私一人で少し緊張しましたが、日本語ガイドさんがサポートしてくださり、安心して参加できました。
島のビーチは美しく、透明度の高い海でのシュノーケリングを楽しめました。泳ぎが得意ではありませんが、日本語ガイドさんが浮具で引っ張りながら青いサンゴやカクレクマノミのポイントまで案内してくださって嬉しかったです。
少人数なのでビーチを広々と使え、島内も自由に散策できたため、写真撮影など自分のペースで楽しむことができました。
島までの小型船も思ったより揺れず快適。
帰りの船では野生のワニを見れて興奮しました。
一方で、事前にグレートバリアリーフのポンツーンツアーへ参加していたこともあり、半潜水艦から見る海中の景色などはやや物足りなく感じました。
また、良くも悪くも海外らしい大らかな運営で、バスでのピックアップ時など少し戸惑う場面もありました。
全体的に、きれいなビーチでゆったり過ごしたり、海水浴や海遊びをのんびり楽しんだりしたい方に向いているツアーという印象です。グレートバリアリーフの迫力を期待して行くと、少しイメージが異なるかもしれません。
島には更衣室などがないので、水着は事前に着ておいたり、帰りの服装を考えておいたりしたほうがいいです。
ちょうど梅雨明けし、天気が良く最高のロケーションでした。青の洞窟はとても綺麗でした。人が多いと思いましたが、夏休みは更に5倍くらいになるようでトップシーズン外してよかったです。添乗員のスタッフさん明るくて写真、動画も大変満足でした。
魚の餌やりは沖縄県で出来なくなったようです。
シュノーケリングを持参で参加しましたが、
スタッフがポイントに連れて行ってくれました。とても親切で良かったです。
シンガポールの観光地は、夜でも女性がひとりで歩くことはできると思います。地下鉄も頻繁に来るので、Google mapsを使用すれば移動も難しくありません。
ただし、初シンガポールで限られた時間でリバークルーズ→スペクトラ→ガーデンラプソディを回るには、ガイドの助けが必要です。
レシーバーから適宜シンガポールに関する説明を受けられるのも魅力です。Angelaさん、素敵な時間をありがとうございました。
I think women can walk alone at night in Singapore’s tourist spots.
The MRT runs frequently, so getting around isn’t difficult if you use Google Maps.
However, if it’s your first time in Singapore and you have limited time to visit the river cruise, Spectra, and Garden Rhapsody, you’ll need a guide’s help.
Another appealing feature is that you can listen to explanations about Singapore through the receiver as needed. Thank you, Angela-san, for a wonderful time.
私が参加した日はレジャーシート代わりにビニールポンチョを提供くださりました。お試し運用みたいなので、日本の100均でレジャーシート買っておくことをお勧めします。
団体では行けないようなところも、まるでプライベートツアーのようにとてもステキな1日にしてくださいました。ガイドさんの説明も日本のトレンドもよく勉強されていて感心しました。
待ち時間もなく、広い美術館と礼拝堂をスムーズに見学できました。ガイドの説明方法に再考の必要があるかと思います。バチカン全体の説明がほとんどなく、システィーナ聖堂の絵画の部分的な説明から入るのは、再考されてはと思います。
システィーナ礼拝堂内ではガイドによる解説が禁止されているため、当ツアーでは事前に、システィーナ礼拝堂内にあるミケランジェロの「最後の審判」や「アダムの創造」についてご案内をしております。
しかしながら、ツアーの冒頭において、システィーナ礼拝堂の案内に偏った印象を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、事前にご案内を行う理由をあらかじめ明確に説明した上で、館内ルートに沿ってバランスよくご案内できるよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。マイバスイタリア/本間