この度は弊社の大阪周遊観光バス「なにワンダー」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様にお楽しみいただける旅のお手伝いができるよう努めてまいります。
弊社では、ほかにも北陸の定期観光バス３コース（五箇山・白川郷、越前、能登路）や京阪神・北陸主要都市と主に関東、四国を結ぶ高速バスを運行しております。
また、機会がありましたら是非ご利用ください。

具体的なご感想をありがとうございました。貸し切りプランは自分流の楽しみ方とガイドの交流、そして同行者（他の参加者）へ気兼ねがなく楽しめるので余裕がある方には絶対お勧めです。特に今回の場合のように途中でへばっても周囲への迷惑を考えて我慢してしまうケースが結構あります。「こーへー」さんは頑張って洞窟へ辿り着いて冷たい溜水に浸かって元気を取り戻されたようでよかったです。がんばる甲斐がありました。ガイドのマイクはどのローカルよりもグアムで一番数多くのコースを歩いているのでグアムの自然を熟知しているベテランです。日本人のように日本語が堪能なので超安心ですね。トレッキングコースはたくさんあります。ぜひ次もチャレンジしにいらしてください。

お客様
西日本ジェイアールバスでございます。
この度は大阪周遊観光バス「なにワンダー」にご乗車いただきありがとうございます。
ベルトラ様からご予約いただきました際、商品ページに「御堂筋イルミネーション」の開催を誤認する内容が含まれておりました。誠に申し訳ございませんでした。
直ちに商品ページの告知内容につきまして修正をいたします。
尚、大阪・光の饗宴2023でございますが、開催期間が2024年1月31日までとなっており、こちらは大阪府内各所にて当実行委員会が開催しているイルミネーションを一括りにし「大阪・光の饗宴」と表しています。しかしながら、御堂筋イルミネーション2023は2023年12月31日にて終了しておりますので、このことにつきましての告知が不十分でございました。
今後、このようなことのないよう、お客様に正確な情報提供に努めるとともに、ベルトラ様含め関係各所と密に連携し、商品販売を行って参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

やま様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様が楽しく過ごされたとの事、何より嬉しく拝読いたしました。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度は弊社の大阪周遊観光バス「なにワンダー」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。
弊社では、ほかにも北陸の定期観光バス３コース（五箇山・白川郷、越前、能登路）や京阪神・北陸主要都市と主に関東、四国を結ぶ高速バスを運行しております。
また、機会がありましたら是非ご利用ください。

【VELTRAからのコメント】

まず初めに、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。実際にご参加いただいたお客様のお声は私共にとって非常に重要であり今後ののサービスの改善に役立てさせていただきます。

オーディオガイドの設定についてのご不満、そしてそれによりご期待に添えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。日々、お客様に最高の体験を提供することを目指しており、その一部が欠けてしまったことは、私たちのサービスに対するお客様の期待を裏切る結果となりました。

催行会社に確認をしましたところ、同日の他の参加者の方々はオーディオガイドを問題なく使用できていたとのことでございました。もちろん、それが全てのお客様に当てはまるわけではないことを、今回のご意見を通じて改めて認識いたしました。当ツアーは英語でのご案内ではございますが、今後は当日にアテンドしておりますスタッフからご説明を差し上げる際、より注意してご案内するよう、催行会社とも再度確認を行いました。

この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

VELTRAカスタマーサポート

いちご 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます！
写真と文章からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
天橋立と伊根のエリアのメイン箇所を周遊するコースで
初めての方には特におすすめです。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

marble様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

私共と一緒に気球時間を楽しんで頂けたようで良かったです。
気球はゆっくりな空中散歩の中で、朝日をや野生のカンガルーをご覧に頂ける非常にユニークな時間となり唯一無二の空の時間となります。
今回体験していただいた気球の思い出がお客様の中でいつまでも大事な思い出の一つとして飛び続けて頂ければと思います。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

大きなトカゲはジャイアンツリザートと言います。１mものトカゲを見かけたのは本当にラッキーですね。新年早々いい事があるかも知れません。何しろ普段は見かけることが少ないからです。前に田舎道を車で走っていたら道路を（道の半分ほどもある）のそのそと歩いていたのでお客さんが歓声を挙げて興奮していました。グアム人でも見かける事がないから尚更です。また是非遊びにいらしてください。今度は違ったコースで異なった動物を見ましょう。

まろん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます。

時間の体感や、周遊のイメージがしやすいコメントで嬉しく思います。

添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

yu-yu様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光　LIMON

この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。グアムはいつでも暖かく、温かい気持ちでお待ちしていますので、また、すぐ遊びにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。
先日はツアーにご参加頂きまして大変ありがとうございました。
サンドバーそしてお食事も楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。またこちらのツアーをご利用いただける日を心よりお待ちしております。

よういち様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度は数あるショップの中からnico宮古島のツアーにご参加いただき、ありがとうございました＾＾

念願のウミガメやクマノミと出会うことができて、よかったです！
寒さも気になることなくお楽しみいただけたとのことで安心しました⭐︎
今回のご旅行で一番の思い出とおっしゃっていただき、とても嬉しいです（ ; ; ）
ありがとうございます！
沢山のウミガメとのお写真素敵な思い出になさってくださいね^ ^

また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します＾＾
nico宮古島のスタッフ一同、お待ちしております！

かたちゃん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます。

個人で移動をされるのも１つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。