(参加者のレビュー一覧) ページ 55) 観光ツアー | オーストリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

オーストリア

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.22

2372件
鉄道で行く!ザルツブルク&ザルツカンマーグート1日観光<日本語/ウィーン発着> by[みゅう]
ザルツカンマーグートはやっぱり素晴らしい
参加日: 2015/08/31 | 投稿日: 2015/09/20

往復鉄道でウイーンから日帰りで参加。ウイーン西駅からも問題なく乗車でき、席も空いていたので指定ではないけど快適でした。ザルツブルク駅のホームでの出迎えはタクシーの運転手の方でしたがこれも全く問題なく合流。現地のスケジュールも適当な組み方で良いツアーでした。午前中のガイドさんとの旧市街散策は私たちのグループだけでした。現地ガイドの方は日本人の方で、滞在も長くいろいろと知識をお持ちで素晴らしい説明をしていただきました。どうもありがとうございました。ザルツカンマーグートは、観光船のツアーもあり予想通りきれいなところばかり、モントゼーの協会も素晴らしかったです。天気もよく快適なツアーでした。

プラン: 通常プラン(2017年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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隣国ハンガリー ブダペスト日帰りツアー <英語/ウィーン発>
日帰りです、割り切って頑張って回りましょう
参加日: 2015/08/29 | 投稿日: 2015/09/20

日帰りとしては十分でいろいろ回ってもらえました。見るところいっぱいですので次回はじっくり見たい、次回の準備になりました。ただ自由時間が少し短いと思うので昼食は自由にして軽食でよいので短くし、自由時間を少し長めにしてほしいと思います。もっとも、日本人以外ですが集合時間に遅れるケースが複数ありました。その分自由時間が短くなるのでツアーのガイドさんにも同情しますが----。現地ガイドさんは日本語も結構できる方でよく説明していただきましたが、細かいところなど聞くときにはやはり日本人のガイドさんがよかったな、と思います。

プラン: 日本語ガイド付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
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世界遺産シェーンブルン宮殿&ブルク庭園入場+ウィーン市内車窓観光 半日ツアー<日本語>by[みゅう]
ウイーン到着初日のガイド
参加日: 2015/08/30 | 投稿日: 2015/09/20
@SD

前日の夕方、オペラ座近くのホテルに到着。集合場所を確認した。当日朝集合時間には日本語をウイーン大学で学んだ現地のガイドさんがベンツのワゴン運転手付きでお迎え。ツアーは我々2人に男性1名だけ。日曜朝だったので、町はガラガラ、スピードを殺しながら市内の名所を車窓見学。事前に地図をみてあるため、位置関係がわかり、後に自分の足とトラムで移動する時の助けになった。車窓見学だけで満足できるものではない。ウイーン初日にシェーブるん宮殿を選んで大正解。その後訪れるたいていの観光地はハプスブルグ家にまつわることが多い(ウイーンからチェコに行くのも同様、逆は世界史を元々知っていないと)。ここしっかりガイドさんに世界史を軽く習うことは大変参考になった。宮殿見学40部屋あるが、パリのルーブル美術館ほど時間を掛からない。見学後は地下鉄で一緒にオペラ座に帰るのであるが、そのまま宮殿にとどまって自力で地下鉄で帰っても良い(切符はもらえる)。奥の中庭、丘を見学をするのも元気だったら素晴らしい景色が眺められる。今切符は後日使うことにして、我々は24時間切符を買った。

プラン: 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加形態: 家族
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世界遺産ハルシュタット&湖水地方 日帰り観光ツアー <英語ガイド/ザルツブルク発>
ガイドさんに依存するかもだが、場所は良いので他の旅行業を勧める
参加日: 2015/09/17 | 投稿日: 2015/09/19

朝のピックアップは30分遅れ、他の参加者も1時間後にピックアップできるなどトラブル続き。明らかに手抜きのガイド。途中で停まらないため肝心の名所で写真撮影ができない場合が多いです。帰りは明らかに手抜きでその傾向が強い。ガイドさんに依存するかもだが、場所は良いので他の旅行業を勧める

参加形態: 家族
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列車で行く!ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー<4~10月/日本語>by[みゅう]
列車で行く!ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー<4~10月/日本語>by[みゅう] / 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加日: 2015/09/15 | 投稿日: 2015/09/17

ガイドさんが非常に親切で大満足でした。初めてのオーストリアでしたが、穴場のレストラン等の情報を教えて頂き、充実したひとときを過ごせました。次回もぜひ参加したいと考えています。

プラン: 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加形態: 友達・同僚
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映画『サウンド・オブ・ミュージック』ロケ地めぐり&湖水地方 ザルツカンマーグート 観光ツアー <5~9月/日本語ガイド/ザルツブルク発>
とても楽しい一日でした
参加日: 2015/09/08 | 投稿日: 2015/09/17

限られた時間の中で、様々なところに案内していただき、とても楽しい時間を過ごすことができました。

タイトルの通り、サウンド・オブ・ミュージックのロケ地なども逃さず見て回れますが、それ以外の観光スポットもこれでもかというほど紹介していただけるので、映画を知らない方でも十分楽しめると思います。ご夫婦で片方だけが映画のファンという方でも、二人とも満足できると思いますのでお勧めです。

映画以外の見所や午後のザルツカンマーグートの景色は前提の知識なしで楽しめます。

午前中と午後の間で自由時間が3時間ほどあるのも、見どころや写真ポイントを教えていただいてからの自由時間でしたので、とても有意義に、効率よく観光することができました。

新婚旅行の一日として参加したのですが、とても良い思い出になりました。
ガイドさんも知識も豊富で、とても楽しい方です。
またザルツブルクに行ったときには別のテーマのツアーでガイドをぜひお願いしたいです。

参加形態: カップル・夫婦
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ゼーグロッテ、ハイリゲンクロイツ修道院、マイヤーリンク礼拝堂をめぐる ウィーンの森半日観光ツアー<日本語>by[みゅう]
参加して良かった
参加日: 2015/09/10 | 投稿日: 2015/09/14

このツアーに参加するか否か迷ったのですが、ウィーンの森は静かで空気がきれい。日本人ではないモニカさんのガイドは分かり易く詳しくて丁寧。ツアーそのものの所要時間もちょうど良かった。ただ、途中の撮影スポットでドライバーさんが車を停めてくれ車内から写真を撮るのですが、バスではなくバンだったので狭くて上手く撮影ができませんでした。なので−1とさせていただきました。地底湖がある洞窟は1年中気温が9℃なので寒いと思う方はコートをお忘れなく!

プラン: 【3月31日まで】通常プラン
参加形態: 家族
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【プライベートツアー】鉄道で行く!ザルツブルク&ザルツカンマーグート1日観光<昼食付/日本語/ウィーン発着> by[みゅう]
実りの多い日帰りザルツブルグ旅行
参加日: 2015/08/20 | 投稿日: 2015/09/14

家族5人で、8月21日、滞在中の1日を使ってザルツブルグ日帰り旅行に参加しました。個人手配で旅行していたので、ザルツブルグにも鉄道チケットを買って自分たちでザルツブルグ音楽祭に行こうと思っていたのですが、音楽祭のチケットが手に入らないためあきらめて、このツアーを選びました。ウィーンもそうですがザルツブルグは歩いて回れる範囲の街なので、ガイドさんの話を聞きながら街を見て回るのはとても楽しかったです。また、ヴォルフガング湖の定期観光船での観光は、ザルツカンマーグート周辺を良く見渡せ、家族一同大変喜んでいいました。
やはり個人旅行では、これだけ効率的に回れないので、こうしたプチツアーはとても役立ちます。気を付けなくてはいけないのは、この時期、バックパッカーがめちゃめちゃ多く、行きのウィーンから車内はデッキまで人が溢れ、満員でした。帰りは、恐れをなして追加料金を払い、1等に変更して帰りましたが、1等はいつもがらがらですので1等のツアーがお勧めです。(スイスにも行きましたが、2等はバックパッカーで大混乱です。1等のスイスパスを使っていたので大混乱に巻き込まれず快適な旅ができました)
帰りの切符は利用する列車は指定されていないので、ザルツブルグに一泊して、もう少し音楽祭の様子を見てからウィーンに帰ってもよかったかな、と家族と話していました。

プラン: 二等列車利用プラン
参加形態: 家族
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列車で行く!ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー<4~10月/日本語>by[みゅう]
素敵でした
参加日: 2015/08/26 | 投稿日: 2015/09/09

参加者は私たち家族だけでした。家族には幼児二人と視覚障害者もいたのですが、ゆったり無理なく楽しめました。
ガイドさんは年配の男性の方で、とても丁寧に説明してくださり、何の知識もなく見るのとは全く違うと思いました。正に豪華絢爛といったメルク修道院の教会は、目を見張るほど。
母も「ウィーン旅行で一番感動したのはメルク修道院の教会!やっぱりガイドさんの説明があると違うね」と繰り返していました。
子供が昼食時に寝てしまい食べ損ねたのですが、ガイドさんが安くて美味しいテイクアウトの店を教えてくれ注文もしてくれたため、とても助かりました。

プラン: 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加形態: 小さなお子様連れ
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隣国ハンガリー ブダペスト日帰りツアー <英語/ウィーン発>
想定以上によかった!
投稿日: 2015/09/07

なんとなく、せっかくやしもう一か国いってみよう!というノリでいったけど、期待していなかった分、ひとつひとつがキレイでびっくりした!夜もみたかった!

参加形態: 友達・同僚
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隣国ドイツ ヒトラーの山荘イーグルネスト(鷹の巣)観光ツアー <5~10月/英語ガイド/ザルツブルク発>
ケ-ルシュタインハウス
参加日: 2015/07/17 | 投稿日: 2015/09/06

英語Tour参加で当方は初歩の英語しかできず、ガイドさんの説明は理解できないことを承知で申し込み参加しました。
もちろん車内で話していることはわかりませんでしたが、ガイドのおじさんがとても親切で英語が良く理解できないことを承知で2回の自由行動時に集合時間を親切に教えてくれました。
帰りは行程にはなかったベルヒデスガ-デンに寄って1時間の休憩を取ってくれました。私たちは昼食をとりましたが、ケ-ニヒス湖にタクシ-で往復すれば良かったと後悔しています。
ザルツブルグに戻り、バス降車時にバスのステップにチップを入れる籠がありましたが小銭を用意するのを忘れてそのまま降りてしまいましたが、籠の中にはユ-ロコインとセントコインが多数ありました。参加される方はチップを忘れないでください。

プラン: 通常プラン(2018/08/30まで)
参加形態: カップル・夫婦
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隣国ハンガリー ブダペスト日帰りツアー <英語/ウィーン発>
良かったです
参加日: 2015/08/24 | 投稿日: 2015/09/06

ガイドさんは、少し天然な可愛らしいおばちゃまでした。説明もわかりやすく、楽しかったです。バスで、楽でした。お勧めレストランでのお食事も、良かったです。

プラン: 日本語ガイド付きプラン
参加形態: 家族
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【都市間送迎】ザルツブルク市内 ⇒ プラハ市内 チェスキー・クルムロフ立ち寄り付き <貸切/英語ドライバー>
よかったです!
参加日: 2015/08/29 | 投稿日: 2015/09/06

3人で、ウィーンからハルシュタットを経てザルツブルクに至ったのちの利用でした。電車移動も疲れたころのこのプラン、値段も手ごろでとてもいいと思います。初めてのプラハで、ホテルを探してさまようこともなかったので本当に助かりました。案内兼ドライバーの方がとても親切で、とても気持ちのよい旅程でした。★を4つにしたのは、せっかくのチェスキー・クロムホフ観光、評判のいいレストランや親切なお店などの情報をコンパクトに提供してもらえるとありがたいな、と思ったので。不満というよりは、次回に利用するなら、ということを想定しての要望です。次回は、ハルシュタットからの出発にしたいです。その折には、ぜひ善処願います!・・・でも、とてもよかったです。ありがとうございました。案内の方にもよろしくお伝えください。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

>>hannul様、弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。あたたかいコメントをお寄せいただき、有難うございます。また貴重なご意見を有難うございます!チェスキー・クルムロフの情報をコンパクトにご提供できるよう早速準備させていただきたいと思います。ドライバーがライセンスガイドをすることは法律上また業務の関係上できませんので、紙面などで今後お客様に車内にてお渡しできればと考えております。準備整い次第、是非実施させていただきます。ハルシュタット発での次回のご予約も是非お待ちしております。有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

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世界遺産シェーンブルン宮殿&ブルク庭園入場+ウィーン市内車窓観光 半日ツアー<日本語>by[みゅう]
無駄のない説明
参加日: 2015/08/23 | 投稿日: 2015/09/06

熟練のガイドさんで、わかりやすい説明でした。ウィーンの街の初心者にぴったりのツアーです。ツアーの後、宮殿の庭園のグロリエッテまで歩いて素敵なカフェでお茶をして帰りました。おすすめです。

プラン: 【3月31日まで】通常プラン
参加形態: 家族
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世界遺産ハルシュタット&湖水地方 日帰り観光ツアー <英語ガイド/ザルツブルク発>
素敵なツアーでした
参加日: 2015/08/26 | 投稿日: 2015/09/06
sao

車内ではガイドのマリアさんのお話だけでなく、サウンドオブミュージックの音楽を流しながらの旅でとても楽しかったです。

ツアー内容に含まれていない場所にもたくさん立ち寄って頂き大満足でした。

ひとりで参加したので、ガイドさんが要所要所で写真を撮ってくださったのがよかったです。

帰りは17時にミラベル宮殿に送って頂きましたがみなさんホテル希望の方はホテルまで送っていただいてました。

またザルツブルクに行く際には参加したいと思います。

参加形態: ひとりで
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世界遺産ハルシュタット 半日観光ツアー <英語ガイド/ザルツブルク発>
天気が良ければ最高!!!!
参加日: 2015/09/02 | 投稿日: 2015/09/05

チェスキークルムロフから朝一でバスで移動したあと、こちらの午後発のツアーに参加しました。出発が遅いのでちょうど良かったです。ハッシュタルトは綺麗な街でしたが、散策・ご飯と特にすることはないので、午後のみでちょうど良かったです。滞在は2時間程度。天気が曇りだったので残念でした。

プラン: 通常プラン(2018/08/29まで)
参加形態: ひとりで
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世界遺産ハルシュタット&湖水地方 日帰り観光ツアー <英語ガイド/ザルツブルク発>
満足!
投稿日: 2015/09/03
kiy

ザルツブルグに2日しか滞在できない予定だったので、そのうち1日は自分たちの足で市内観光とコンサート、残り1日はザルツカンマーグートへ、できるならハルシュタットも行きたいと思い、効率よく回れるバスツアーを探していました。サウンドオブミュージックの日本語ツアーなど色々検討し、英語のツアーという不安はあるもののクチコミの評価の高いこのツアーに思いきって申し込みました。

結果としては大変満足できるものでした。
その理由としては
①ハルシュタットの美しさ
旅全体を通しても大変印象的な町でした。
ケルト文化の名残を感じられる
ます?のフライもおいしい。。。
船のクルーズ(40~50分くらい)に乗って湖上から街の雰囲気を堪能できる。
一緒に行った母は今晩泊まりたいとまで言っていました。是非行かれて確かめてみてください!


②ガイドの雰囲気がよい
案内のバーニーさんという男のガイドの方が親切な方で、滞在スポットでもう少し長く見ていたかったら言ってくださいねーとおっしゃってくださったり、ドライブ中でも写真撮りたかったら止まりますよーと気遣ってくださったので、急かされることがまったくなく、リラックスできた。
ちなみに確か9月から日本語習いに行くとも仰ってたので、皆さんが行かれる時には少し話せるようになっているかも?!
英語の不安もありましたが、聞き逃ししないように同じ内容を2回くらい繰り返してしゃべって下さる。あとはarchbishopという単語を覚えておく笑
小さなバスなので物凄い交通渋滞に出くわしたが、ガイドが地元の方で道に詳しいのと、小さなバスなので抜け道を通ることが出来、問題ありませんでした(大きなバスツアーに申し込まずほんとによかったと思うくらい!音楽祭のシーズンなどは注意されたほうがいいかもしれません)

③ジュリーアンドリュース気分に浸れる
ドライブ中の美しい景色とバスのBGMの演出のおかげで気持ちはマリアになれる。
帰国後もふとした瞬間にその思い出が蘇ります笑

その他ツアー参加者が全員日本人で親切な方ばっかりだったので本当にリラックスして旅を楽しめました!7月末に行きましたが晴れていると結構ハルシュタットでも日差しがきついです。

参加形態: 家族
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ゼーグロッテ、ハイリゲンクロイツ修道院、マイヤーリンク礼拝堂をめぐる ウィーンの森半日観光ツアー<日本語>by[みゅう]
ウィーンの森
参加日: 2015/08/30 | 投稿日: 2015/09/02

今回、個人旅行でしたが ずっと行きたかったハイリゲンクロイツとマイヤーリンクは距離を考えてツアーに参加しました。もう少しゆっくりできればさらに良かったと思いますが、普通に見学する時間はとってありました。

プラン: 【3月31日まで】通常プラン
参加形態: 友達・同僚
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隣国ハンガリー ブダペスト日帰りツアー <英語/ウィーン発>
行って帰ってきただけかな
参加日: 2015/08/27 | 投稿日: 2015/09/01

往復600kmを満員のバスで行って帰ってきただけ感です。
バスの中の3か国語をしゃべるガイドさんも現地でウォーキングツアーのガイドさんも
一通りのことしか説明せず、エリザベート押しの説明をするわりに戴冠式を挙げたマーチャ―シュ教会の入場もない、折角近くまで行ってるのにお土産屋さんで時間調整のあと自由時間とか
ただでさえ時間がないのに無駄な時間が多すぎです。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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【プライベートツアー】鉄道で行く!ザルツブルク&ザルツカンマーグート1日観光<昼食付/日本語/ウィーン発着> by[みゅう]
昼食付きの完全版 鉄道で行く!ザルツブルクとザルツカンマーグート1日観光 by[みゅう]<往復/ウィーン発> / 二等列車利用プラン
参加日: 2015/08/20 | 投稿日: 2015/08/31

当日のツアーそのものは想像以上によかったです。ザルツブルグのガイドさんの話はものすごい情報量でしたが、面白いものでした。しかしチケットに関して、みゅうに対応を検討していただきたいことがいあります。説明によると、Eチケットは12歳以下の子どもは出ないので、全日までにホテルに送るとありましたが、来なかっただけでなく、全日のガイドさんを通して連絡をくれるようにお願いしたのに、全く音沙汰がありませんでした。結局メール送付されたEチケットでよかったようですが、これは前日個人的に知り合いの現地の人に確認できたから当日はあせらなかっただけで、チケットはドイツ語なので読めず、ぎりぎりまで本当に心配でした。初めての人にもっとわかりやすく、誠実に対応してください。JTBの同じ内容のものは、朝西駅に係員がくるなどしているそうです。やはり往復については、完全自力というのは、結果的には問題ありませんでしたが、不安でした。

プラン: 二等列車利用プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。
お子様の列車チケットにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社Miki Touristへ確認しましたところ、今シーズンより条件が変更となり、お子様のチケットもEチケットにて発行が可能になっていたとの報告でございました。
昨年まではEチケットの発行ができずご宿泊ホテルまでお届けしておりましたため、弊社アクティビティページにはホテルへのお届けとして掲載しておりました。
催行会社との連携不足により最新情報への更新が出来ておらず、お客様へ多大なご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

改めて最新の情報を確認し、弊社ページの記載内容は早急に修正いたしました。
今後もより細やかな情報提供、ご案内に努めて参りますので、またのご利用をいただければ幸いです。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

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1日でウィーンを満喫!世界遺産シェーンブルン宮殿・ブルク庭園・ウィーンの森観光<日本語>by [みゅう]
対にオトク!1日で見どころを廻る☆ウィーン市内観光 + シェーンブルン宮殿 + ウィーンの森<日本語ガイド/昼食付/ウィーン発> by [みゅう] / 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加日: 2015/08/18 | 投稿日: 2015/08/31

ツアーそのものはよかったですが、全日の夜にウィーンに到着したため、集合場所の確認ができず、当日さがすことになり、大変でした。集合場所までの地下鉄からのもよりのいき方ヒントなど、初心者をもっと考えてほしいと思いました。午前のガイドさんは質問を受け付けてくれないような雰囲気でした。また、シェーンブルンでゆっくりしたかったですが、ガイドさんと一緒ではないと、自力で昼ごはんのところまで行けなど、これは初めてのオーストリアで、言葉もわからない人にはもう少し配慮が必要だと思います。午後のウィーンの森はすばらしく、カフェの休憩もよかったです。ケーキがついていませんでしたが、みんなでシェアーしました。これはツアー参加者がみなさん言い方ばかりだったからできたことでしょう。初めからつけていおいてもいいと思います。午後のガイドさんは良い方でしたが、伝えたいことがたくさんおありなのか、話が飛んでわかりづらいこともありました。説明も必要ですが、こちらから質問したここともあるので、もう少し余裕をもって接していただければ完璧でした。ですが、いろいろ買い物の情報もいただけ、助かりました、ありがとうございました!!

プラン: 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加形態: 小さなお子様連れ
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列車で行く!ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー<4~10月/日本語>by[みゅう]
最高のオプショナルツアーでした。
参加日: 2015/08/28 | 投稿日: 2015/08/31

 同じコースの鉄道+船の組み合わせTicketも販売されていますが、汽車のホームが突然変更になったり遅れたり、日本と同じ感覚では計画どおりには進みません。添乗員さんが走って切符を購入したり良い席を確保してくださり、各地点での丁寧な説明に、充実した1日で、初めてのウイーンをスムーズに十分に満喫できました。素晴らしい時間でした。
汗だくでお世話してくださった岡本節子さん、本当にありがとうございました。
  

プラン: 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加形態: カップル・夫婦
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鉄道で行く!ザルツブルク&ザルツカンマーグート1日観光<5月~10月/昼食付/日本語/ウィーン発着>by Mybus
ガイドさんが素晴らしいです。
参加日: 2015/08/06 | 投稿日: 2015/08/30

行きの列車案内の方もとても親切で安心して乗車できました。ザルツブルグでも車両の出口で待っていて下さり丁寧な対応に驚きました。4回目のザルツブルグでしたが、今回在住の方に案内して戴き、初めてザルツブルグを知る事が出来ました。帰国してからサウンドオブミュージックを見て再び感動が蘇ってきました。そこまで感動できたのも興味深く、感動的な説明のお蔭です。車の中の雑談でオーストリアの教育事情も知る事が出来ました。帰りの列車が30分止まった後、1駅進んだところで結局乗り換えとなり、1時間遅れの到着となりました。日本の様に丁寧な説明がないのでとても不安でした。

プラン: 2等車利用
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は マイバス 鉄道の旅 ザルツブルク1日観光をご参加いただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中ご感想も頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。
ウィーン西駅の日本語アシスタント及びザルツブルクガイドにはお客様のお声をお伝えさせていただく存じます。お声を励みに今後もマイバスセンター一同精進してまいります。
遅延などお困りのときは日本語アシスタントより受け取り頂いた、マイバスの緊急連絡先(ご予定表)にご一報いただきましたら対応させていただきます。また何かでマイバスをご利用くださる際はそちらの緊急連絡先を思い出していただけましたら幸いです。 またのご来墺を心よりお待ち申し上げます。 マイバスセンター ウィーン 一同

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列車で行く!ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー<4~10月/日本語>by[みゅう]
適度にノンビリ
参加日: 2015/08/09 | 投稿日: 2015/08/30

当日は天気も良く、どこへ行っても素晴らしい景色でした。
ツアーの内容も、詰め込み過ぎず、適度にノンビリできました。
ただ残念だったのは、ドナウ川クルーズで座席がダブルブッキングだったようで確保出来ず、落ち着いて景色を眺めることができなかったことです。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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世界遺産シェーンブルン宮殿&ブルク庭園入場+ウィーン市内車窓観光 半日ツアー<日本語>by[みゅう]
ガイドさんがまさかの遅刻
参加日: 2015/08/25 | 投稿日: 2015/08/30
sue

8:30の待ち合わせだったので場所がわからなくて時間がかかってはいけないと早めにホテルを出て8:10に到着。そのうちに皆が集まってくるが、8:30になってもそれらしきガイドもバスも来ない。10分を過ぎた頃外人のドライバーがやってくるが、彼はガイドではない、日本語は話せないと言うし、どうなってるんだとツアー客の一人がオフィスに電話するも、早朝で繋がらなく、ロンドンのオフィスまで電話して問い合わせていたが、なかなか要領がつかめなく、ドライバーが誰かと連絡を取り、とりあえずガイドなしで市内を周りシェーンブルン宮殿まで行くという。皆あきれてしまい、これは返金ものだと怒っていたが、結局そうこうしているうちに9時前にガイドが到着。時間が以前と変更されたので勘違いしていたと言い訳をして謝られたが、この30分のロスはどうなるんだろうと納得できなかった。
街中もサーっと急いで周りシェーンブルンに行ったのでろくに見ることができなかった。
お安くないツアーなのに、納得できません。

プラン: 【3月31日まで】通常プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度はツアー開始時間に遅れが生じ、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

催行会社へ確認しましたところご指摘いただきました通り、担当ガイドが開始時間を正しく認識しておらず集合時間に遅れが生じてしまったとの報告でございました。
ガイドへの情報確認、伝達が徹底されておらず、大変申し訳ございませんでした。
別途ご案内させていただきました通り、遅れが生じました分は一部ご返金とさせていただきます。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めて参ります。

ご帰国後のお忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

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投票ありがとうございました。
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ザルツブルク・カード 主要観光スポット入場&公共交通機関が乗り放題
とても便利でした
参加日: 2014/08/07 | 投稿日: 2015/08/30

主な観光施設でチケット売り場に並ばずに入れますし、お金のやり取りをしなくて済みますし、とても便利でした。ザルツブルク中央駅でカードをもらおうとしましたが、駅が工事中なのもあってチケットオフィスの場所が非常にわかりづらかったです。送られてきた情報が住所だけで、マップがなく、地元の人に3人くらい聞いてようやくたどり着きました。ただ単に工事中だったせいなのかもしれませんが、住所だけでなく、チケットセンターの場所を図示してくれると助かると思います。

プラン: 48時間カード
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。
チケットオフィスの場所がわかりづらかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ザルツブルクカードは中央駅の他、旧市街内のツーリストオフィスでもお受け取りいただけます。バウチャーには住所のみの掲載となっておりますが、受取場所の地図、ツーリストオフィスの写真はアクティビティページに掲載しております。ご案内内容にわかりづらい点がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

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ウィーンパス(Vienna Pass)70の人気観光スポット無料 または 優先入場カード シェーンブルン宮殿グランドツアー・ベルヴェデーレ宮殿上宮&下宮など
いまいち
参加日: 2015/08/12 | 投稿日: 2015/08/29

フランスのパスと同じ感じかなあと思って購入したのですが、使いにくい!まだまだ浸透していない感じです。パスがあってもチケット売り場でチケットを買う場所も多いので全くお得感がありません。シェーンブルンは、パスの人は右の奥で列に並ばずにチケットに交換出来ましたが、案内も無いので見つけたもんがちでした。思わず、列に並んでてパスを首にかけてる人にあっちで変えられるよって教えてしまいました。シシィパスとも違うので、入場に待ち時間もあるし。バスも詳しい時刻表が無くざっくりしています。ウィーンカードの方が便利だったかも…と思いました。ベルベデーレとかもパスには含まれていないので、最終的にどっちがお得だったか…。

プラン: 3日間パス
参加形態: 家族
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鉄道で行く!ザルツブルク&ザルツカンマーグート1日観光<日本語/ウィーン発着> by[みゅう]
最高でした!
参加日: 2015/08/11 | 投稿日: 2015/08/29

ガイドの高森さんの知識の豊富さに頭が下がります。バスで移動の間にも、できるだけ話を聞き逃さないように起きていました。サウンドオブミュージックの舞台を、あーこの撮影はこの場所なんだ〜と感動しながら歩きました。ドレミの歌の変な石像と写真が撮りたいですと言ったらすぐに場所を教えてくれて短い時間でもスムーズに回ることができて大満足。ザルツブルクって素敵!ウィーンから一日で行けたのも時間の無い旅行者にとってポイントが高いツアーでした。鉄道でも、車掌さん?が困って無い?とたくさん声をかけてくれて自由席ですが安心して旅が出来ました。

プラン: 通常プラン(2017年3月31日まで)
参加形態: 家族
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列車で行く!ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー<4~10月/日本語>by[みゅう]
景色は素晴らしかった!
参加日: 2015/08/09 | 投稿日: 2015/08/29

景色は素晴らしかった!メルク修道院の素晴らしい図書室にも感動しました。鉄道で行くというのも楽しかったのですが…ガイドさんが…。まず、声が聞こえない。そして、次の行動をはっきり言わない。のでとても困りました。さらに、参加者の数も数えず進んでしまうので、はぐれてしまう人が続出。船では、予約席があるはずなのに座れずジュースを立ち飲みしました。知識は豊富なガイドさんですから、しっかりとガイドして欲しいな〜と思いました。ウィーンに戻ってからも、解散のタイミングが分からず、しばしうろうろした、私たちでした。

プラン: 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加形態: 家族
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ザルツブルク・カード 主要観光スポット入場&公共交通機関が乗り放題
1日時間があれば・・
参加日: 2015/08/12 | 投稿日: 2015/08/29

見て回る時間があればお得だと思います。
ガイドブックには夏季は閉鎖中と書いてあったレジデンスも開いていてパス使用も出来たのでお得だったと思います。
レジデンスと祝祭劇場が個人的には良かったです。

プラン: 24時間カード
参加形態: ひとりで
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