【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は担当ドライバーの態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件は催行会社側に報告し、ドライバーの再教育の徹底を厳しく申し入れいたしました。また催行会社からも深い謝罪とドライバーのサービス向上を徹底するとの報告がございました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

≫Shu様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。ご家族でのプライベートな移動時間を快適にお過ごしいただけまして、弊社としても大変嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。あたたかいコメントをお寄せいただきまして、有難うございました。現地催行会社チェコトラベルランド

≫namachaco様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠にありがとうございました。４時間の滞在時間が長く感じられてしまわれたようですね。シーズンや曜日、その日の天候にもより町の景色は変わりますので、当日の条件により４時間の滞在が長く/短く感じられてしまったのかもしれませんね。

今後こちらのツアーをご利用いただくお客様がコメントを読まれておりましたら、現地催行会社の連絡先（日本語対応）（バウチャーに記載しております）にご連絡いただければ予定より早くプラハへのご送迎をすることも可能です。（予定より遅くは追加料金が発生します。）

またご予約の際に滞在時間の短縮ご希望がございましたらあわせてご連絡下さい。貸し切り車でのサービスとなりますので、お客様のご希望にあわせてアレンジすることも可能です。

namachaco様、貴重なご意見を有難うございました。
またのご機会がございましたら是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

≫BLUE-SKY様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠に有難うございました。弊社のツアー内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただきました。今後とも多くのお客様にご満足いただけるツアー作りに励んで参ります。この度はあたたかいコメント有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は往路のお送り時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、お送り先のホテルの正面玄関前は車両の通行が制限されていたため、ご宿泊ホテル付近までのお送りになったとのことでございます。催行会社からは深いお詫びと共に、今後そのような場合には、ご予約時またドライバーよりご案内をさせていただくとの改善報告を受けております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。