4泊以上～（日本語係員同行／1名から催行）

スペインからプラハに移動する手段を考えていたところ好都合のこのツアーをベルトラで見つけました。行きたかったチェスキークロムロフも入っているし逆にこの日程に合わせて航空券も取りました。結果大成功でした。
ただ初日ウィーン国際空港の送迎の方に会... 続きを読むえず、かれこれ1時間待って疲れたことを除いては‥
Europamundというツアーで待っている運転手が沢山いて、違う！と言われて焦りました。
ホテルはどこもキレイで4つ星ですが近くにお店や食事するところがないホテルもあるので注意です。
70代の母と2人旅行には歩く距離も少なく何より楽でコスパ良く参加して良かったです。

主要な都市と観光地を効率よく周ることができます。自由行動の時間も多くあり、ツアー以外に自分の計画でも少し楽しみたいという方にはおすすめです。各都市での現地ガイドさんの説明も良かったです。参加人数にもよると思いますが、今回の参加では移動のバス... 続きを読むもゆったり座ることが出来ました。

結論、工程管理が杜撰で初日から不快な旅となってしまいました。荷物の移動や、タクシー手配も自分でしなければならなくなりました。

工程管理に不備があった分、補償をするよう要望したところ、結局はベルトラ側はただ間に入るだけで何の対応もありません... 続きを読むでした。一千円の次回使える割引クーポンをくれましたが、カード会社の割引クーポンの方がまだマシですね。

JTBグループの品質をうたっていますが、まったく期待しない方が良いです。

ベルトラもメールで対応してくれるだけで、直接電話などで連絡も出来ませんし、であれば、まともな代理店に頼んだ方が良いと思いました。

初日の送迎
空港の集合場所に係員おらず。こちらから緊急連絡先に連絡したところ、交通渋滞に巻き込まれたとの言い訳。他の送迎は予定通りにきており、ウソの説明と思わざるを得ない。明らかに手配漏れか、失念が原因。結局は30分近くさらに待たされたが、送迎会社の職員も今連絡を受けたような対応で、特にお詫びもなし。

翌朝
7:30集合に間に合うようチェックアウトしたが、係員おらず。やむを得ずまた緊急連絡先に連絡したところ、別ホテルでの集合中のため、タクシーを自分で手配して移動し、そのホテルまで行ってほしいの指示。結局1時間遅れで別ホテルに合流したが、スペイン人ガイドも状況わからず、手配できていなかった、ミステイクというのみ。別ホテルからの他の参加者からは遅刻して参加してきたように見えたはずで恥ずかしい思いをした。

ガイドが送迎を忘れていた、と言っていたが、本当か？バスドライバーもいたはずで、全員で送迎手配を忘れるわけないと思うのだが。

現地ガイドがピザを昼に奢るということで訳の分からないままレストランにつれていかれたが、それが会社としての補償だったそう。私としては体調も悪く、腹立たしいのでお断りしたかったが、他のお客もいる手前大人の対応でお店には行った。が、それで補償したと言われるとなんとも。。

短期間で四か国7都市周遊できて，バスもゆったり使えてとても良かったです。
昼からの自由時間も個人で行きたいところと食べたいものを自由に選択できたことも良かったと思います。
とてもお勧めのコースです。

添乗員さんを始め、現地のガイドさんが日本人でしたので、リラックスできて良かったです。又ハンガリーのみは、旦那さんが日本人だと言う女性ガイドさんでしたが、大変上手な日本語で、ハンガリーの実情を説明して頂きました。

ウイーン空港から迎えの車で指定のホテル到着､すぐに部屋に入れて大助かり｡搭乗員さんはスペインの人だったが親身になってゲストの皆さんに接していただきました､ボスニアヘルツェゴビナは物価が他の国と比べて安いのでチョコレートなどのお菓子などお土産... 続きを読む物はボスニアヘルツェゴビナ内で買ったほうがいいです､全体として効率的に多くの名所をまわれるツアーです｡
悪い点は2日目のホテルの夕食はビュッフェだったのだかメイン2品､付け合わせ3品とカットケース数種類しかなく､補充がなく最後の方の人は少ししか食べられなかったようです､3日目のホテルはアルコール提供無しでした｡
英語圏､スペイン語圏の人と一緒なのですがどちらかの言うと日本人より､英語圏やスペイン語圏の人優先のツアーのように感じました｡