放置された日本様

この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私のミスでお客様の名字が入場チケットに登録されておらず、
本人確認ができないという理由でコロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。記名式チケットの再確認が不十分であったことにより、
お客様へ多大なるご迷惑とご不快の念、そして大きな絶望感に襲われる事態を招いてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

お客様が楽しみにされていた旅のメインイベントを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お名前の確認は基本中の基本であるにも関わらず、
それができていなかったことは私どもの管理体制の不備によるものであり、猛省しております。スタッフ一同再発防止に向けて、システムに名前を登録する者と
名前を再確認する者を別の担当とし、異なる目でしっかりダブルチェックするように致します。

貴重なお時間を割いてご参加頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

マイバスイタリア/本間淳子

この度はみゅうツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、アルハンブラ宮殿は見どころが多く、ガイド付きツアーをご利用いただくことで、効率的にその歴史や魅力をより深く感じていただけます。
ガイドの説明が分かりやすく、お買い物や空港バスの情報もお役に立てたとのこと、大変うれしく思います。お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上の励みになります。またスペインにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひお声がけください。みゅうマドリッドスタッフより

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「日本人ガイドで安心して質問できた」とのお言葉、大変光栄です。
また、内部で解散できゆっくりご堪能いただけたこと、そして鐘塔や装飾のご説明がお役に立てたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

素晴らしい写真を共有していただき、ありがとうございます。ガウディとモダニズム建築の素晴らしい世界を私たちと一緒に探索し、素晴らしい体験をしていただいたと聞き、大変嬉しく思います。ツアーに関するあらゆる詳細、物語、そして洞察を熟知した、知識豊富なガイドを揃えていることを、私たちは誇りに思っています。ラモンの豊富な専門知識は、すぐにお分かりいただけると思います。

改めて、私たちをお選びいただき、ありがとうございます！

ツーリングパンダチーム

気に入っていただけてとても嬉しいです。温かいコメントをありがとうございます。またカッパドキア旅行でお会いできるのを楽しみにしています。

弊社のツアーを楽しんでいただき、なにぞりで御座います。どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。